銷售部規(guī)章制度(經典)-文庫吧在線文庫
【正文】 最佳的精神面貌、最高的熱情投入到工作中。 機密 20201125 第 7頁 (共 12頁 ) （詳細內容見《銷售部的資料管理》）。 登陸網站整理業(yè)務信息，給相應銷售人員發(fā)信息。 機密 20201125 第 8頁 (共 12頁 ) 、熱情、誠懇、講禮貌、有分寸；從公司到公司領導應娓娓道來，詳簡得當，語言規(guī)范、高雅，條理清楚，特別要避免由于簡單從事或經驗主義而流失客戶。 ，包括帶客戶上 車間 參觀，介紹公司發(fā)展情況，催交 貨 款，帶客戶到財務部交款等。 行 為 規(guī) 范 一．言行舉止 機密 20201125 第 9頁 (共 12頁 ) 在工作場合要保持嚴謹、高雅、得體的言行舉止，儀態(tài)儀表。任何人在看到如下情況能解決的都有責任和義務馬上解決，不能解決的要報告主管 ：如資料未擺放整齊，資料不夠了，水桶里有雜物，地面、墻壁臟了，桌椅未歸位，新紙杯不夠，廢紙杯未收拾，燈不亮了，電話出問題，沙發(fā)壞了，等等。違者罰款 20 元。 內容： 前 的銷售情況。 。 《銷售日報表》。長期保存。 合同包括：主合同、附加補充協(xié)議、 附件圖紙 等。 ② 所有合同應 作為機密資料保存，不得遺失，不得將信息告訴他人； ③ 除公司領導、銷售經理、銷售主管、合同經辦人員以外，其他人員查看合同須經主管同意，借閱須簽字。 合同 文本 先由銷售助理做標準合同評審，經銷售代表填寫后需 銷售主管 復核簽字，復核內容包括合同書每一條、每一款，各項數(shù)據是否正確無誤，是否簽字蓋章完畢，附圖是否正確，特殊合同是否有特殊合同評審記錄等。 合 同 的 管 理 一、填寫 ，如該經辦人員不在 ，由主管安排人員填寫，該被安機密 20201125 第 12頁 (共 12頁 ) 排的工作人員有義務保質、保量地完成，否則將作為責任人受到處罰。分項目存檔。 。 注意事項： ，很多重要事情將在此宣布，各工作人員應攜筆、筆記本專心參會，并做記錄。 ，不得在文件袋表面涂畫及粘貼任何文字及圖畫。 二 、接聽電話 。 ，與客戶狹路相遇請客戶先行，主動為客戶開關門，打斷客戶與他人的談話前先致歉。月末主管接到財務部催款通知單后要及時通知各銷售代表，由銷售代表選擇適當時機用電話或其它方式委婉通知客戶。 。包括： （客戶下定單之前）。（情況特殊時每周可作一次） 、準確的錄入電腦（同時作復核），以便能隨時查到某客戶的姓名、性別、聯(lián)系方式、價格等資料；同時還應在財務的協(xié)作下將客戶的交款情況錄入電腦，便于銷售部在掌握客戶的應交、已交款情況后及時催款。 “上情下達、下情上表”工作。 機密 20201125 第 6頁 (共 12頁 ) ，參加重大銷售談判和簽定合約； 二．主管 、經理交給的各項任務，并能積極主動、有預見性地解決工作中遇到或可能遇到的問題。 、互相幫助的氛圍。 （ 3） 逐級的原則 上級對下級可以越級檢查，不能越級指揮（特殊情況除外）。 二、本制度制定的原則是：公正、公平、對己對人、對上對下。
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