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購物中心保安部工作手冊-文庫吧在線文庫

2024-12-03 07:26上一頁面

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【正文】 況,每月做好保安人員考勤統(tǒng)匯表報(bào)人事部。 F. 建立消防應(yīng)急臨時(shí)指揮機(jī)構(gòu),指定地點(diǎn)、指揮人員。 C. 油箱、管路、化油器漏油的汽車應(yīng)立即修理,不準(zhǔn)使用。防止因 電氣焊及噴燈操作人員違規(guī)、失誤而發(fā)生火險(xiǎn)、火災(zāi)。乙炔瓶、氧氣瓶不要放在作業(yè)點(diǎn)下部,應(yīng)與作業(yè)點(diǎn)保持 10 米以上水平距離。 H. 嚴(yán)禁在下列場合或情況下進(jìn)行焊接: 1] 杜絕火種場所,鄰近有易燃易爆物品、煤氣管道、可燃蒸汽等。 E. 庫房內(nèi)不準(zhǔn)使用碘鎢燈,電熨斗,電爐子,電烙鐵,電視機(jī)等電器設(shè)備,不得使用 60W 以上的白熾燈 ,不準(zhǔn)超負(fù)荷作業(yè),不準(zhǔn)用不合格的保險(xiǎn)裝置。 C. 值班人員必須堅(jiān)守崗位,對機(jī)房要做到勤巡視、勤檢查、勤聽、勤看,發(fā)現(xiàn)問題,排除隱患,并及時(shí)向上級(jí)匯報(bào),確保安全供電。 B. 空調(diào)機(jī)房嚴(yán)禁煙火,不得吸煙,與工作無關(guān)的人員不 得進(jìn)入機(jī)房,不許會(huì)客。 D. 嚴(yán)禁未經(jīng)批準(zhǔn)動(dòng)用明火作業(yè),如需明火作業(yè)時(shí),應(yīng)經(jīng)部門經(jīng)理簽字認(rèn)可后,到保安部領(lǐng)取動(dòng)火證后,方可作業(yè)。 G. 外來自行車進(jìn)入大廈要領(lǐng)取臨時(shí)自行車卡,離開大廈時(shí)將自行車卡交給門衛(wèi)。 B. 范圍 :保安部全體安保人員執(zhí)行此制度。 b) 明確監(jiān)控目的,熟悉被監(jiān)控區(qū)域情況,用挑剔的眼光去發(fā)現(xiàn)和捕捉日常情況。 c) 對電視監(jiān)控操作系統(tǒng)進(jìn)行查看確認(rèn)其正常工作。 保安巡邏制度 為了確保購物中心安全管理工作,同時(shí)為進(jìn)一步做好安全巡視檢查工作,全面細(xì)致的對購物中心內(nèi)部及外圍安裝了巡更設(shè)備,并制定了 24 小時(shí)巡邏制度。 6. 遇有緊急、突發(fā)事件應(yīng)及時(shí)采取必要的措施,同時(shí)向 保安領(lǐng)班 報(bào)告并做好詳細(xì)記錄。 注意公共地方有無火災(zāi)、明顯的跑、冒、滴、漏或氣體泄漏跡象。 注意是否有兒童在樓梯或扶手上嬉戲并注意其安全。 注意車庫內(nèi)各種設(shè)備、設(shè)施是否被損壞。 B. 范圍 :保安部保安員 C. 職責(zé) :保安部保安員要認(rèn)真執(zhí)行此規(guī)定,認(rèn)真履行好值班職責(zé),確保大廈的安全。 i) 交接班時(shí),由保安領(lǐng)班進(jìn)行工作交接,并填寫《保安工作記錄》。 G. 重要電傳要立即通知保安部主管。 B、 崗位培訓(xùn) a) 公安部及北京市有關(guān)保安服務(wù)行業(yè)的有關(guān)規(guī)定。 D、軍訓(xùn)、消防訓(xùn)練制度 保安員必須全部參加軍訓(xùn)、消防 訓(xùn)練、不合格者予以辭退。造成嚴(yán)重后果者,追究其法律責(zé)任。 C. 電梯機(jī)房、電梯轎箱頂部及電梯井底部要定期打掃衛(wèi)生,清掃布毛、廢紙、垃圾等易燃品。 E. 凡經(jīng)批準(zhǔn)的重要部門,動(dòng)火前做到“八不”,動(dòng)火中做到“四要”,動(dòng)火后做到“一清”。 h) 無現(xiàn)場監(jiān)護(hù)人不動(dòng)火。進(jìn)入施工場地后,不得隨意到大廈其它部位。運(yùn)送裝修材料需包裝整齊,建筑垃圾必須裝袋,運(yùn)送建筑材料、建筑垃圾須使用指定的電梯。 m) 施工現(xiàn)場必須配備滅火器,每 100 平方米配備 2 具 5 公斤 ABC 干粉滅火器(不足 100 平方米,按 100 平方米計(jì)算)。 d) 辦公室要根據(jù)實(shí)際需要,配備一定數(shù)量的滅火器材,以備急需之用。 C. 職責(zé) :具體防火工作由大廈實(shí)施負(fù)責(zé),保安部具體督促檢查。 h) 汽車停妥后,車上人員立即離開,不得在車上吸煙、進(jìn)餐、 喝酒、睡覺。施工單位應(yīng)確定一名施工現(xiàn)場負(fù)責(zé)人為防火負(fù)責(zé)人,全面負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場的消防安全工作。易燃易爆物品進(jìn)入大廈需要事先說明,經(jīng)保安部批準(zhǔn)后,按標(biāo)準(zhǔn) 數(shù)量進(jìn)入。 t) 施工人員不得在非施工區(qū)域閑逛,每天下班后,施工單位應(yīng)將施工現(xiàn)場的廢棄物料,建筑垃圾及時(shí)清除干凈,不準(zhǔn)在施工現(xiàn)場堆積存放易燃、可燃材料。 ii. 手動(dòng)啟動(dòng):在消防栓泵控制柜上把選擇“自動(dòng) /手動(dòng)”置于“手動(dòng)”位置時(shí),在水泵房間即可手動(dòng)啟動(dòng)消防栓泵或當(dāng)消防栓泵控制處于“自動(dòng)”,消防控制中心聯(lián)動(dòng)柜處于“手動(dòng)”時(shí),在消防控制中心可以起動(dòng)手 動(dòng)消防栓泵。 ii. 當(dāng)有火警發(fā)生時(shí),自動(dòng)切斷背景音樂發(fā)出火警鳴叫聲報(bào)警。根據(jù)實(shí)際情況特制定以下備用鑰匙管理規(guī)定: A. 備用鑰匙按區(qū)域分為兩種:第一種為已出租區(qū)域(未出租區(qū)域無門鎖);第二種為公共區(qū)域(各種機(jī)房、倉庫及租用戶管理處管理用房)。 I. 備用鑰匙使用完畢,請立即送還中控室進(jìn)行再次封存。 C. 施工人員進(jìn) 入大廈后必須佩帶施工胸牌,并接受管理人員檢查,不得轉(zhuǎn)借或佩帶他人胸牌。 I. 施工人員必須保持公共區(qū)域清潔衛(wèi)生。施工單位如需夜間施工,必須向服務(wù)中心綜合物業(yè)部提出申請,經(jīng)批準(zhǔn)后方可進(jìn)行。 2] 進(jìn)入地下車場的車輛必須在車場進(jìn)口領(lǐng)取出入卡,方可進(jìn)入地下停車場停車。 2] 地面停車場車輛進(jìn)場收費(fèi)按照 《營業(yè)性停車場收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》收費(fèi)。 C. 遇有雨雪天氣或在潮濕環(huán)境中,應(yīng)保護(hù)好對講機(jī),以防受潮損壞。 K. 誰當(dāng)班,誰負(fù)責(zé),如發(fā)現(xiàn)損壞、丟失,將視情節(jié)追究當(dāng)事人責(zé)任并予賠償。 G. 乘運(yùn)人在搬運(yùn)物品的過程中應(yīng)做好對公共區(qū)域及公用設(shè)備、設(shè)施的保護(hù)工作,如在運(yùn)輸物品過程中發(fā)生損壞公共設(shè)備、設(shè)施的情況,應(yīng)暫停運(yùn)輸服務(wù)并將損壞情況于第一時(shí)間通告前臺(tái),前臺(tái)將請工程部對損壞部位進(jìn)行估價(jià)或維修,對于發(fā)生維修費(fèi)用的情況,管理處將依據(jù)工程部出具的工程 維修報(bào)價(jià)明細(xì)向乘運(yùn)人收取維修費(fèi)用,并加收 10%的服務(wù)費(fèi),乘運(yùn)人故意隱瞞損毀情況、逃避責(zé)任者,物業(yè)管理處將在賠償損失的前提下視情節(jié)輕重,給予人民幣 200 至 1000 元罰款。 C. 在乘運(yùn)人代表簽署本規(guī)定后,前臺(tái)將安排一名門衛(wèi)或保安人員(以下簡稱為服務(wù)人員)引領(lǐng)乘運(yùn)人進(jìn)行租戶物品的運(yùn)輸服務(wù),直至全部物品運(yùn)輸完畢為止。 G. 無特殊情況,對講機(jī)不得離身,以防丟失。 C. 本車場只提供場地(車位有償使用),不負(fù)責(zé)保管。 6] 車主不要把貴重物品放在車內(nèi),并關(guān)好車門、窗。 P. 施工現(xiàn)場必須配備火器,每 100 平方米配備 2 個(gè)滅火器。嚴(yán)禁在大廈辦公期間( 8: 0020: 00)發(fā)出噪音。 三方監(jiān)督封存兩種備用鑰匙 (已出租區(qū)域、公共區(qū)域) 啟封備用鑰匙 已出租區(qū)域備用鑰匙 公共區(qū)域備用鑰匙 經(jīng)緊急聯(lián)絡(luò)人批準(zhǔn) 經(jīng)總物業(yè)經(jīng)理批準(zhǔn) 須兩人同時(shí)在場啟封備用鑰匙柜;須分屬不同部門兩名以上人員同時(shí)在場使用,并認(rèn)真填寫各種鑰匙登記表 通知當(dāng)值最高領(lǐng)導(dǎo) 備用鑰匙使用完畢立即送還中控室再次封存 F. 施工人員嚴(yán)禁使用明火照明、煮食、煲水等,嚴(yán)禁在大廈內(nèi)用食、住宿。 備用鑰匙封存、啟用流程圖 裝修工程施工管理規(guī)定 A. 施工人員必須按指定路線進(jìn)入施工現(xiàn)場。 E. 為確保發(fā)生緊急情況時(shí)能夠準(zhǔn)確有效的使用備用鑰匙,由管理處統(tǒng)計(jì)租用戶的緊急聯(lián)絡(luò)人名單,并制訂出《緊急聯(lián)絡(luò)單》留存于消防中控室應(yīng)急使用。 h) 滅火器 i. 按規(guī)定位置將滅火器分配在各樓層內(nèi)。 :在消防送風(fēng)風(fēng)機(jī)控制柜上把“自動(dòng) /手動(dòng)”選擇開關(guān)置于,“手 ”位置,可手動(dòng)啟動(dòng)送風(fēng)風(fēng)機(jī):或消防送風(fēng)機(jī)控制柜處于“自動(dòng)”位置,消防控制中心聯(lián)動(dòng)柜處于“手動(dòng)”位置,在消防控制中心可手動(dòng)啟動(dòng)送風(fēng)風(fēng)機(jī)及打開任一送風(fēng)口。 B. 范圍 :大廈內(nèi)所有消防設(shè)施。 m) 施工現(xiàn)場嚴(yán)禁吸煙,違者將按大廈的規(guī)定進(jìn)行處罰,不得將任何火種帶 n) 入現(xiàn)場。 f) 施工現(xiàn)場用電要向大廈工程部申請,并得到工程部批準(zhǔn)后,用電使用單位將用電安全管理制度報(bào)物 業(yè)部備案,電器設(shè)備需由正式電工安裝,并設(shè)置配電箱,不得隨意私拉臨時(shí)電線,必要的臨時(shí)線要使用雙護(hù)套電線,下班后設(shè)專人斷掉電源。 C. 職責(zé) :具體安全工作由大廈負(fù)責(zé),保安部和工程部具體督促執(zhí)行。 d) 汽車進(jìn)庫后要關(guān)閉汽車總電源,司機(jī)在進(jìn)行安全檢查并確認(rèn)無異常情況后方可離去。 i) 各種機(jī)房要讓專業(yè)人員對設(shè)備進(jìn)行清整,清整時(shí)嚴(yán)禁使用汽油、煤油等易燃液體擦洗。 C. 職責(zé): 本公司所有員工都要嚴(yán)格遵守,保安部負(fù)責(zé)具體監(jiān)督執(zhí)行。如使用帶有異味的油漆、涂料,須加強(qiáng)排風(fēng),開啟室內(nèi)窗戶,將異味排出樓外。 d) 施工人員須乘坐指定電梯。 d) 動(dòng)火人員要嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程。 d) 凡裝過可燃?xì)怏w受熱膨脹有爆炸危險(xiǎn)的容器和管道未經(jīng)排除爆炸危險(xiǎn)不動(dòng)火。 C. 正常用火部位要配足消防器材,以備應(yīng)急使用。 B. 電梯機(jī)房非專業(yè)人員禁止入內(nèi),機(jī)房內(nèi)禁止吸煙。 b) 新入職的保安員必須在試用期間完成軍訓(xùn)、消防訓(xùn)練項(xiàng)目,二項(xiàng)不合格者予以辭退。 C、 培訓(xùn)規(guī)定 a) 按計(jì)劃、有步驟、有重點(diǎn)的進(jìn)行培訓(xùn)。上崗后能按照管理處要求、標(biāo)準(zhǔn)為客人提供良好、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。 C. 接受電傳時(shí)要問清電傳單位、姓名。 e) 消、監(jiān)控室實(shí)行 24 小時(shí)值班制度,四名值機(jī)人員各上 12 小時(shí),實(shí)行倒班制。 主管二裝的主管 . . . . . . . 負(fù)責(zé)加貼《施工現(xiàn)場巡視簽到 表》,施工期間當(dāng)班領(lǐng)班按每一 小時(shí)巡視一次的頻率進(jìn)行巡視并認(rèn)真填 寫《施工現(xiàn)場巡視簽到表》; 主管及經(jīng)理每天抽查 3 次,《施工現(xiàn)場巡 視簽到表》填滿后,由主管二裝的主管負(fù)責(zé)將表回收存檔備查。 注意有無施工情況,如有施工,有無違章情況。 注意各層公共區(qū)域內(nèi)消防設(shè) 備、設(shè)施是否完好。 10. 巡邏人員在巡邏期間應(yīng)使用文明用語。巡邏中嚴(yán)防出現(xiàn)“死角”。 g) 時(shí)刻注意設(shè)備運(yùn)行情況,如發(fā)現(xiàn)有異聲,異味或者冒煙立即切斷電源并通知工程部,同時(shí)將該情況報(bào)告主管。 f) 注意與保安部各部門之間的相互配合與協(xié)作。 c) 發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),指揮疏導(dǎo)門前車輛,并安排車輛的停放、清除,制止無照經(jīng)營的攤販在大廈門前區(qū)域內(nèi)經(jīng)營、售貨,保障門前的秩序。 K. 如自行車登記的資料有變更,要及時(shí)到保安部辦理變更手續(xù),必須如實(shí)報(bào)寫真實(shí)。 C. 自行車上不允許留放物品,如果留 放物品丟失、損壞由車主負(fù)責(zé)。 F. 對不負(fù)責(zé)任,疏忽或違反機(jī)器運(yùn)行規(guī)程,而發(fā)生設(shè)備損壞等事故,應(yīng)負(fù)有行政和法律上的責(zé)任。停電維修須事先通知有關(guān)用電單位,防止發(fā)生事故。 I. 各種物品應(yīng)根據(jù)不同性質(zhì)分庫、分區(qū)、分類儲(chǔ)存,不準(zhǔn)將性質(zhì)相互抵觸,滅火方法不同的物品混存,并應(yīng)在特殊物品的庫房門 外標(biāo)明儲(chǔ)存物品的名稱,性質(zhì)和滅火方法。 倉庫防火安全制度 A. 庫房應(yīng)設(shè)專人負(fù)責(zé)防火工作。(特別需要除外) F. 工作中暫時(shí)離開現(xiàn)場或工作完畢,必須切斷電源,并仔細(xì)檢查現(xiàn)場,清除火險(xiǎn)隱患。 C. 焊割作業(yè)要嚴(yán)格遵守操作程序,點(diǎn)火前要對各種器具進(jìn)行安全檢查,看是否符合要求,不準(zhǔn)帶故障操作。 F. 修完車要清除現(xiàn)場遺留的燃料油、潤滑油、棉紗等物,并妥善處理。 J. 嚴(yán)禁在非吸煙區(qū)吸煙。 B. 消防中心實(shí)行 24 小時(shí)監(jiān)控,嚴(yán)禁消防人員離崗、空崗、睡覺或做與工作無關(guān)的事,經(jīng)常檢查各項(xiàng)裝置是否正常。 L、按時(shí)送取保安值班記錄和工作報(bào)告,并將批復(fù)通知有關(guān)人員執(zhí)行辦理。 D、負(fù)責(zé)管理由保安管理的房間、員工更衣柜的鑰匙。 車場崗崗位職責(zé) 為了更好地完善車場管理,保障租戶車輛的停放及進(jìn)出安全,特制定如下崗位 職責(zé)及操作規(guī)范,以便約束車場管理人員的工作: A、車場崗崗位職責(zé) 1] 負(fù)責(zé) 維護(hù)車場秩序, 控制不安全風(fēng)險(xiǎn)和環(huán)境污染, 指揮好進(jìn)出車輛,按指定位置停放,保持信道暢通。 E. 中控保安員應(yīng)詳細(xì)了解大廈應(yīng)急應(yīng)變計(jì)劃,以便在大廈發(fā)生緊急情 況時(shí),按計(jì)劃采取相應(yīng)措施。能迅速、準(zhǔn)確到達(dá)大廈任何部位。 J. 任何情況下不準(zhǔn)與租戶發(fā)生沖突,處理任何問題須使用文明用語。 B. 對巡邏區(qū)內(nèi)的可疑人員和物品,進(jìn)行監(jiān)視、盤問和檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告,夜間及節(jié)假日應(yīng)及時(shí)通知值班經(jīng)理。 G. 站姿要端正,不準(zhǔn)斜肩搭背。 D. 對帶入的物品必須檢查和登記,帶出的物品必須有出門條方可放行。 F、 當(dāng)值期間對 本部門環(huán)境因素險(xiǎn)的控制 ,對崗位內(nèi)發(fā)生的各種情況要認(rèn)真處理,并做好記錄。 G、 負(fù)責(zé)本班人員的考勤,如實(shí)記錄本班當(dāng)值中遇到和處理的問題,重大問題要及時(shí)向保安經(jīng)理報(bào)告。 T. 負(fù)責(zé)管理處任職員工的資料存盤工作。 L. 負(fù)責(zé)做好保安部用品的采購和管理工作。 D. 負(fù)責(zé)主持本部門例會(huì),總結(jié)本部門工作,傳達(dá)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)主管部門的指示,指導(dǎo)和布置具體落實(shí)措施。 Q. 負(fù)責(zé)組織制定滅火應(yīng)急方案。 I. 定期舉行緊急事故處理演練;每年與各租戶舉行緊急事處理演練。 崗位職責(zé) 保安部經(jīng)理崗位職責(zé) A. 在總物業(yè)經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,全面主持保安工作,對總物業(yè)經(jīng)理負(fù)責(zé)。 F. 負(fù)責(zé)應(yīng)聘保安員的資格審核。 N. 負(fù)責(zé)保安相關(guān)文件管理工作。 保安部主管崗位職責(zé) A. 在管理處總物業(yè)經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,全面主持保安部工作,對總物業(yè)經(jīng)理負(fù)責(zé)。 I. 負(fù)責(zé)做好保安、消防用品的采購、驗(yàn)證、監(jiān)督管理,并對需要維修物品提出申請。 Q. 負(fù)責(zé)組織落實(shí)義務(wù)消防員的培訓(xùn)工作。 D、 負(fù)責(zé)主持召開班務(wù)會(huì)議,及時(shí)傳達(dá)上級(jí)指示,研究提出貫徹意見,并組織落實(shí)。 C、 堅(jiān)守崗位、提高警惕,發(fā)現(xiàn)違法犯罪嫌疑人要堅(jiān)決設(shè)法抓獲。 外圍保安崗位職責(zé) A. 維護(hù)本大廈門口秩序及道路通暢,環(huán)境污染的控制。 D. 負(fù)責(zé)大廈租戶搬家的把關(guān)
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