購物中心營銷推廣策劃解析-文庫吧在線文庫
【正文】 性質(zhì) 主導(dǎo)方 原因 類型 獲知渠道 方式 應(yīng)對策略 主動調(diào)整 廣場 提檔升級 間接 經(jīng)營分析 勸退 招商 消費者 消費需求 間接 滿意度調(diào)查 勸退 招商 被動調(diào)整 商家 業(yè)績不佳 直接 經(jīng)營分析 更換品牌 招商調(diào)整 基于目標客戶群體的產(chǎn)品定位 行業(yè)數(shù)據(jù) ? 百強連鎖企業(yè)年報 ? 城市 /地區(qū)統(tǒng)計年鑒 ? …… 行業(yè)信息 ? 新聞報道 ? 協(xié)會、咨詢機構(gòu)報告 ? …… 競爭對手 ? 暗訪 /掃街 ? 知情人訪問 ? …… 商圈研究 ? 消費者調(diào)查 ? 居民調(diào)查 ? …… 資源整合與營銷 整合的形式 主題整合： 包括業(yè)態(tài)主題、季節(jié)主題、店慶主題、節(jié)慶主題、社會熱點事件主題等； 商業(yè)形態(tài)、品牌商戶的整合： 按營銷需求整合商業(yè)形態(tài)、品牌商戶，實施聯(lián)動營銷，與文化、公益、品牌展示、產(chǎn)品促銷等結(jié)合，緊扣主題創(chuàng)意，體現(xiàn)整合營銷優(yōu)勢。 成長期 開業(yè)后運營管理 目 標：購物中心的品牌擴張和提升； 標 志：客流穩(wěn)定，商戶經(jīng)營進入良性狀態(tài)，購物中心在區(qū)域內(nèi)乃至所在城市和業(yè)界已經(jīng)具有一定知名度和品牌 重點關(guān)注：購物中心的優(yōu)質(zhì)經(jīng)營，強調(diào)精細化和人性化管理，提升整體品牌形象 管理目標：提高購物中心經(jīng)營品牌質(zhì)量；提高消費者忠誠度 ；加速物業(yè)增值；擴大顧客增值服務(wù)；完成租金調(diào)整任務(wù)；提高購物中心的品質(zhì) 成熟期 營業(yè)現(xiàn)場 /品質(zhì) /基礎(chǔ)物業(yè)管理 營業(yè)現(xiàn)場管理 ?經(jīng)營秩序管理 ?經(jīng)營環(huán)境管理 ?店面形象管理 ?突發(fā)事件管理 營業(yè)現(xiàn)場
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1