企業(yè)管理：人力資源管理-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 差異：人心不同，各如其面 1． 性格差異 （ 1） 以何種心理機(jī)能占優(yōu)勢(shì)為標(biāo)準(zhǔn)可分為：理智型 、 情緒型 、 意志型和中間型 4種類(lèi)型 （ 2） 以心理活動(dòng)的傾向性為標(biāo)準(zhǔn)可分為：內(nèi)傾型和外傾型 2 種類(lèi)型 （ 3） 以行為是否有獨(dú)立性為標(biāo)準(zhǔn)可分為：獨(dú)立型和順從型 2種 2． 氣質(zhì)的差異 膽汁質(zhì) 、 多血質(zhì) 、 粘液質(zhì) 、 抑郁質(zhì) 3． 能力的差異 （ 1） 能力的類(lèi)型差異 （ 2） 能力的水平差異 人 — 職匹配假設(shè) ? 更高的工作滿(mǎn)意度 ? 更好的工作績(jī)效 ? 較低的離職率 工作滿(mǎn)意度高的員工不會(huì)辭職 工作績(jī)效好的員工不會(huì)被開(kāi)除 成功的人 — 職匹配會(huì)給企業(yè)帶來(lái) ： 能干活的 組 織 核心價(jià)值 經(jīng)營(yíng)理念 張 三 李 四 王 五 人 —組織適合度假設(shè) ? 企業(yè)的要求：企業(yè)背景、企業(yè)文化、發(fā)展戰(zhàn)略、行業(yè)特征 ? 職位的要求：崗位說(shuō)明書(shū)、崗位素質(zhì)模型 ? 參照的標(biāo)準(zhǔn)：常模參照 如何確定評(píng)估要素和標(biāo)準(zhǔn)？ ? 專(zhuān)業(yè)技能水平 ? 專(zhuān)業(yè)知識(shí)范疇 ? 專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗(yàn) ? …… ? 發(fā)展下屬 ? 塑造團(tuán)隊(duì) ? 關(guān)注市場(chǎng) ? 發(fā)展下屬 ? 塑造團(tuán)隊(duì) ? 關(guān)注市場(chǎng) ? 邏輯思維、創(chuàng)造力 ? 價(jià)值觀 ? 認(rèn)知方式 ? 行為風(fēng)格 ? 自我認(rèn)知 ? 動(dòng)機(jī) ? 職業(yè)興趣 知識(shí)技能 工作能力 心理特征 測(cè)評(píng)的主要維度 管理者應(yīng)該有三個(gè)層次上的才能 人際水平 個(gè)體水平 組織水平 基層管理者 中層管理者 高層管理者 舉例 姜太公選將 科舉制度 Galton 發(fā)明心理測(cè)驗(yàn)研究個(gè)體差異 一戰(zhàn)美軍應(yīng)用心理測(cè)驗(yàn) 投射測(cè)驗(yàn)及 MMPI 二戰(zhàn)中應(yīng)用評(píng)鑒中心 后來(lái)商業(yè)化 測(cè)驗(yàn) 觀察 觀察 電腦 Inter 全球化 中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì) 人才測(cè)評(píng)技術(shù)的發(fā)展 人才測(cè)評(píng)的方法 一、 履歷分析 個(gè)人履歷檔案分析是根據(jù)履歷或檔案中記載的事實(shí)，了解一個(gè)人的成長(zhǎng)歷程和工作業(yè)績(jī)，從而對(duì)其人格背景有一定的了解。測(cè)試時(shí)要求受試人看過(guò)每一張圖形后進(jìn)行自由聯(lián)想：這一張圖或這張圖的某一部分，或把圖片旋轉(zhuǎn)后象什么、想到了什么，都報(bào)告出來(lái)。 風(fēng)險(xiǎn)決策 面對(duì)不確定情境時(shí)，敢于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、駕馭情境并進(jìn)行決策的傾向性。但藥劑師說(shuō)： ‘ 不成！我發(fā)明此藥就是為了賺錢(qián)。 ?面試程序的結(jié)構(gòu)化 ?面試題目的結(jié)構(gòu)化 ?面試結(jié)果評(píng)定的結(jié)構(gòu)化 結(jié)構(gòu)化面試 ?儀表舉止 ?專(zhuān)業(yè)知識(shí) ?教育經(jīng)驗(yàn)與工作經(jīng)驗(yàn) ?計(jì)劃能力 ?組織領(lǐng)導(dǎo)能力 ?言語(yǔ)表達(dá)能力 ?綜合分析能力 ?自我認(rèn)知 ?情緒穩(wěn)定性與自我控制 ?進(jìn)取心與成就動(dòng)機(jī) ?人際交往的意識(shí)與技巧 面試測(cè)評(píng)的主要內(nèi)容 將被測(cè)評(píng)者置于某種模擬的情境中，通過(guò)被評(píng)價(jià)者的行為表現(xiàn)對(duì)其進(jìn)行評(píng)價(jià) .常用方法包括： ? 無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論 ? 公文處理練習(xí) ? 角色扮演 ? 案例分析 五、情境模擬 ? 被評(píng)價(jià)者以 4到 8人為一組 ， 在既定的背景之下圍繞給定的問(wèn)題展開(kāi)討論 ， 要求在 45— 60分鐘達(dá)到預(yù)定的目標(biāo) 。 ? 可考察參測(cè)者的基本素質(zhì) ， 如時(shí)間管理 、 計(jì)劃性等 。例如以總經(jīng)理的身份去處理經(jīng)營(yíng)中的難題、進(jìn)行人事安排，或是作為談判代表與別人進(jìn)行商業(yè)談判的模擬練習(xí)。它由多個(gè)評(píng)價(jià)人員，針對(duì)特定的目的與標(biāo)準(zhǔn)，使用多種主客觀人事評(píng)價(jià)方法，對(duì)被試者的各種能力進(jìn)行評(píng)價(jià)，為組織選拔、提升、鑒別、發(fā)展和訓(xùn)練個(gè)人服務(wù)。 情境模擬方法三：角色扮演 ? 在這種測(cè)評(píng)方式中 ， 主試人提供給被試人一些實(shí)際工作中常常發(fā)生問(wèn)題的有關(guān)書(shū)面案例材料 ， 要求他們解答案例中的問(wèn)題并寫(xiě)出案例分析報(bào)告或者要求他們準(zhǔn)備在小組討論會(huì)上做口頭發(fā)言 、 討論 。 ? 文件筐測(cè)驗(yàn)?zāi)軓亩鄠€(gè)維度上評(píng)定一個(gè)人的管理能力。 在 14樣物品中，先以個(gè)人形式把 14樣物品以重要順序排列出來(lái)。可以說(shuō)，面試是人事管理領(lǐng)域應(yīng)用最普遍的一種測(cè)量形式，企業(yè)組織在招聘中幾乎都會(huì)用到面試。制造這種藥要花很多錢(qián)，藥劑師索價(jià)還要高過(guò)成本 10倍。 爭(zhēng)取成功 面對(duì)任務(wù)情境時(shí)，朝向高標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)置具有挑戰(zhàn)性的工作目標(biāo)，并為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)進(jìn)行艱苦努力，希望獲得優(yōu)秀成績(jī)的欲望。 三、心理測(cè)試 （一）標(biāo)準(zhǔn)化測(cè)驗(yàn) 標(biāo)準(zhǔn)化的心理測(cè)驗(yàn)一般有事前確定好的測(cè)驗(yàn)題目和答卷、詳細(xì)的答題說(shuō)明、客觀的計(jì)分系統(tǒng)、解釋系統(tǒng)、良好的常模、以及測(cè)驗(yàn)的信度、效度和項(xiàng)目分析數(shù)據(jù)等相關(guān)的資
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1