企業(yè)人力資源管理師二級實(shí)操科目復(fù)習(xí)提綱-文庫吧在線文庫
【正文】 崗位作用 生產(chǎn)、技術(shù)、管理、服務(wù) 品質(zhì) 行為 結(jié)果 個人： 績效考評指標(biāo)體系 設(shè)計原則 3 設(shè)計方法 6： ②問卷調(diào)查法 P236表 412； ⑥頭腦風(fēng)暴法 4原則 設(shè)計程序 4 0611簡答 0811簡答 1105論述 績效考評方法 績效考核標(biāo)準(zhǔn) 設(shè)計原則 4 0811簡答 種類 2：綜合等級；分解提問 方法 2：單一要素 2；多種要素 4 標(biāo)準(zhǔn)量表 4：名稱；等級；等距；比率 KPI 指標(biāo) 關(guān)鍵績效指標(biāo) 涵義、核心： 見 P244246 意義 3 與一般指標(biāo)區(qū)別 4 特點(diǎn) 4 選擇原則 5 0911簡答 確定工作產(chǎn)出遵守原則 4 提取方法 3 提取步驟 5： ②提取和設(shè)定指標(biāo) P254表 415的 5原則； ④審核指標(biāo) 5要點(diǎn) 常見的問題與解決方法 4 P257表 416 1111簡答 平衡計分卡：涵義； 4角度；解決 2問題； 4概念； P249 360度考評 5角度 優(yōu)點(diǎn) 7+缺點(diǎn) 4 互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)缺點(diǎn)理解 注意問題 8 0705簡答 紅字實(shí)操型 黑字簡答型 劃線論述型 1005簡答 1011簡答 勞動定額法 1211簡單 薪酬調(diào)查 調(diào)查方式： 正式、 非正式 調(diào)查組織者：商業(yè)、專業(yè)、政府 調(diào)查主體：政府、行業(yè)、專業(yè)協(xié)會、咨詢公司、企業(yè)自己 調(diào)查對象：市場調(diào)查、 滿意度調(diào)查 分類 作用 4 目的 4 P274圖 52 范圍 4：①確定調(diào)查企業(yè) 5種③調(diào)查信息 5類 方式 4： ④調(diào)查問卷 P281表 51 理解 1211論述 統(tǒng)計分析 6： ① P283表 52；② P284表 53 理解分析 0805簡答 1205簡答 設(shè)計問卷注意問題 12 理解就行 薪酬滿意度調(diào)查 內(nèi)容 8： P290表 57 設(shè)計： P291表 58 分析： P292圖 55，理解分析 0605分析 崗等：不同崗級，統(tǒng)一崗等 橫向分類：職門 —— 職組 —— 職系 1011綜合涉及 縱向分級：劃分崗級，統(tǒng)一崗等（ 生產(chǎn)崗位 4步，管理崗位 4步理解 ） 制作崗位說明書 建立崗位分類圖表 崗位分類步驟 崗位工資制：崗位等級工資制：一崗一薪；一崗多薪： 崗位薪點(diǎn)工資制：新點(diǎn)數(shù)：崗位、個人、加分 +薪點(diǎn)值 技能工資制：技術(shù)工資 能力工資：基礎(chǔ)能力；特殊能力
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