【正文】 支持和認(rèn)可 ， 績(jī)效管理體系 才能順利 實(shí)施 。 因此，對(duì)我國(guó)民營(yíng)企業(yè)績(jī)效管理進(jìn) 行分析、探討具有直接而現(xiàn)實(shí)的意義。從而使其真正認(rèn)識(shí)到績(jī)效管理體系的目的， .把更多的投入放在績(jī)效管理體系的實(shí)施上。 績(jī)效管理體系評(píng)估 通過(guò)評(píng)估可以 判斷績(jī)效管理體系的有效性 ， 如果 評(píng)估 發(fā)現(xiàn)績(jī)效管理體系的有效性難以保證，那么就要重新構(gòu)建績(jī)效管理體系。其次要 以企業(yè)的戰(zhàn)略和工作分析為基礎(chǔ) 確定績(jī)效考核指標(biāo) 。 （ 1） 績(jī)效計(jì)劃 。 中小民營(yíng)企業(yè) 的戰(zhàn)略目標(biāo)是 中小民營(yíng)企業(yè) 長(zhǎng)期的發(fā)展方向和所要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，可以通過(guò)對(duì) 中小民營(yíng)企業(yè) 進(jìn)行優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)、威脅方面的分析，即利用所謂的 SWOT 分析法來(lái)確定企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)， 為制定 中小民營(yíng)企業(yè)的 績(jī)效目標(biāo)提供基本依據(jù)， 使企業(yè)的 績(jī)效管理體系 與戰(zhàn)略目標(biāo)緊密結(jié)合 。同時(shí)，績(jī)效溝通反饋要注意方式、方法，管理者既不能一味批評(píng)，使員工喪失信心；也不能浮夸表?yè)P(yáng) ， 使員工過(guò)分自滿(mǎn) ， 認(rèn)識(shí)不到自己的缺點(diǎn)，并注意整個(gè)反饋過(guò)程中員工的情緒變化。 （四）建立接納與運(yùn)用績(jī)效管理的組織文化 企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，它通過(guò)凝聚功能 、導(dǎo)向功能等推動(dòng)企業(yè)提高核心競(jìng)爭(zhēng)力，在企業(yè)發(fā)展中起著巨大的作用， 可創(chuàng)造良好的工作氛圍 ， 促使員工為企業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。 五、改善中小民營(yíng)企業(yè)績(jī)效管理的對(duì)策 中國(guó)已加入 WTO， 中小 民營(yíng)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境發(fā)生了前所未有的變化， 中小民營(yíng)企業(yè)的管理方法也正在經(jīng)歷一場(chǎng)深刻的變革。 績(jī)效管理隨意性強(qiáng)。因此 ， 績(jī)效管理目的不明確 , 在企業(yè)的績(jī)效管理中 ，企業(yè)主更多地是 關(guān)心考評(píng)的結(jié)果 ， 而對(duì)如何改善業(yè)績(jī)?nèi)狈?yīng)有的認(rèn)識(shí)。失去了目標(biāo)管理和工作分析的有效支撐，績(jī)效管理就沒(méi)有了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 三、中小民營(yíng)企業(yè)績(jī)效管理現(xiàn)狀 當(dāng)前，我國(guó)中小民營(yíng)企業(yè)績(jī)效管理受發(fā)展模式、 條件、規(guī)模限制等 因素的影響，還存在許多不規(guī)范和不科學(xué)的地方，總結(jié)起來(lái) 主要有以下三方面： (一 ) 績(jī)效管理與企業(yè)戰(zhàn)略相脫離 企業(yè)戰(zhàn)略從企業(yè)的全局出發(fā)，為企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展指明方向；而績(jī)效管理是促使企業(yè)戰(zhàn)略落到實(shí)處、分解戰(zhàn)略并實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的有效手段。 （五）績(jī)效管理 系統(tǒng)的基本流程 績(jī)效管理是將企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為行動(dòng)的過(guò)程，是基于企業(yè)戰(zhàn)略而形成的一個(gè)系統(tǒng)。 增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力 , 改善團(tuán)隊(duì)績(jī)效； 通過(guò)不斷的溝通和交流 , 發(fā)展員工與管理者之間的建設(shè)性的、開(kāi)放的關(guān)系 , 給員工提供表達(dá)自己的工作愿望和期望的機(jī)會(huì)。一種是認(rèn)為績(jī)效管理是管理組織績(jī)效的系統(tǒng)，這種觀(guān)點(diǎn)是從對(duì)組織績(jī)效進(jìn)行管理的角度來(lái)解釋績(jī)效管理的。為此，分析中小民營(yíng)企業(yè)績(jī)效管理的現(xiàn)狀、存在的問(wèn)題以及產(chǎn)生的原因， 對(duì) 完善中小民營(yíng)企業(yè)績(jī)效管理有著重要的現(xiàn)實(shí)意義。數(shù)量眾多的中小企業(yè)，遍 布一二三次產(chǎn)業(yè)，涉及各種所有制形式。但隨著“知識(shí)經(jīng)濟(jì)”時(shí)代的到來(lái)，中小民營(yíng)企業(yè)目前落后的績(jī)效管理體系已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿(mǎn)足企業(yè)的發(fā)展要求?！?① 但是隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的日趨完善和全球化經(jīng)濟(jì)的形成 ,中小民營(yíng)企業(yè)面臨的各種競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，如何優(yōu)化企業(yè)管理進(jìn)而提心核心競(jìng)爭(zhēng)力成為每一個(gè)企業(yè)必須面對(duì)和解決的嚴(yán)峻問(wèn)題。我們一般認(rèn)為的績(jī)效指的是那些經(jīng)過(guò)評(píng)價(jià)的工作行為、方式及其結(jié)果，在管理學(xué) 上績(jī)效可分為員工績(jī)效和組織績(jī)效。目前第三種觀(guān)點(diǎn)中的后一種情況更符合績(jī)效管理的本意，也更多地得到人們的認(rèn)可。通俗來(lái)講，績(jī)效 考核就是對(duì)企業(yè)中人和事的評(píng)價(jià)。 績(jī)效計(jì)劃是績(jī)效管理體系過(guò)程的前提和整個(gè)績(jī)效管理系統(tǒng)的基礎(chǔ) ， 是整個(gè)績(jī)效管理系統(tǒng)流程中的重要環(huán)節(jié)。這種現(xiàn)象造成的結(jié)果必然是員工個(gè)人績(jī)效好但所在部門(mén)的績(jī)效并不一定好，員工個(gè)人績(jī)效和部門(mén)績(jī)效好但整個(gè)企業(yè)的績(jī)效并不一 第 7 頁(yè) 定好、從而不能確保企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn) ① 。主要 是由 績(jī)效考評(píng)目的局限 、考核 體制不合理 、考核 內(nèi)容缺乏依據(jù) 、考核 方法選擇不當(dāng) 、考核 指標(biāo)不科學(xué) 等 問(wèn)題引起。 （二）沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的績(jī)效管理部門(mén)，績(jī)效管理操作不規(guī)范 ① 李業(yè)昆 .企業(yè)戰(zhàn)略與績(jī)效管理系統(tǒng)關(guān)系分析 .企業(yè)管理 . 2022 年第 12 期 . 第 8 頁(yè) 績(jī)效管理是一個(gè) 有完整 管理流程和步驟 的管理系統(tǒng)，但許多中小民營(yíng)企業(yè)由于規(guī)模限制，或出于成本的考慮，沒(méi)有設(shè)立專(zhuān)門(mén)的人力資源部門(mén)，缺少績(jī)效考核和管理的專(zhuān)門(mén)人才 ， 在這種情況下 很難建立起比較完善的績(jī)效管理體系。 中小民營(yíng)企業(yè) 的績(jī)效考評(píng)常常是由老板一個(gè)人，或者 上級(jí)對(duì)下屬進(jìn)行審查或考評(píng) ，這樣操作往往使一些非 客觀(guān) 的 因素影響績(jī)效考評(píng)的結(jié)果 。在實(shí)際操作中，要注意績(jī)效管理操作的規(guī)范性，不要把績(jī)效管理當(dāng)成走形式、做過(guò)場(chǎng)， 并通過(guò)充分的的培訓(xùn)和溝通 ， 貫徹績(jī)效管理的重要性 ， 使全 體 員 工 都 認(rèn)識(shí)、 明晰實(shí)行績(jī)效管理對(duì)企業(yè)和個(gè)人發(fā)展都有積極的作用， 以 調(diào)動(dòng)每個(gè)人、每個(gè)部門(mén)的積極性和加強(qiáng)對(duì)績(jī)效管理的重視。在設(shè)計(jì)具體績(jī)效考核指標(biāo)時(shí)，應(yīng)注意征求直線(xiàn)管理者與員工的意見(jiàn)，采取定性指標(biāo)與定量指標(biāo)相結(jié)合的辦法，針對(duì)不同的考核群體設(shè)計(jì)出差異化的績(jī)效考核指標(biāo)，并確定每種指標(biāo)在不同對(duì)象的權(quán)重等事項(xiàng)，因地制宜地對(duì)考核指標(biāo)進(jìn)行合理取舍，在保證其效用的前提下，力求簡(jiǎn)潔，便于操作和管理，容易被管理者接受。 中小民營(yíng)企業(yè) 必須建立一個(gè)科學(xué)合理的績(jī)效管理 體系 ，以確保在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 。 完善績(jī)效管理體系的基礎(chǔ) 績(jī)效管理體系存在于企業(yè)的管理體系之中，如果 中小民營(yíng)企業(yè) 的組織結(jié)構(gòu)混亂，目標(biāo)管理制度不健全 ，也沒(méi)有進(jìn)行科學(xué)的工作分析，則無(wú)法建立有效的績(jī)效管理體系。 績(jī)效實(shí)施與過(guò)程管理中主要包括兩方面內(nèi)容，一方面是績(jī)效溝通，另一方面 是員工 在工作過(guò)程中 數(shù)據(jù)、信息 、資料等 的收集與分析。 （ 4） 績(jī)效反饋 。而績(jī)效管理者和員工 是績(jī)效管理體系的直接使用者或具體實(shí)施者 ，只有 正確的履行自己的職責(zé) ，才 第 13 頁(yè) 能保證 績(jī)效管理體系 得以 有效實(shí)施 。 本文從績(jī)效管理的理論出發(fā)，分析了當(dāng)前中 小民營(yíng)企業(yè)在績(jī)效管理中存在的主要問(wèn)題，提出了相應(yīng)的解決措施，并通過(guò)參考前人對(duì)中小民營(yíng)企業(yè)績(jī)效管理的 理論和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，總結(jié)出中小民營(yíng)企業(yè)績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)的原則、程序，以及中小民營(yíng)企業(yè)績(jī)效管理體系實(shí)施中應(yīng)注意的問(wèn)題。 激勵(lì)員工努力實(shí)施績(jī)效管理體系 在績(jī)效管理系統(tǒng)的實(shí)施過(guò)程中， 中小民營(yíng)企業(yè) 必需對(duì)管理者和員工進(jìn)行有效的激勵(lì)。 績(jī)效管理體系試點(diǎn) 績(jī)效管理體系在正式實(shí)施之前，應(yīng) 在 小 范圍內(nèi)進(jìn)行試 運(yùn)行 ，以驗(yàn)證其是否科學(xué)、可行，對(duì)不恰當(dāng)?shù)膬?nèi)容進(jìn)行調(diào)整、修改和完善后再正式實(shí)施。構(gòu)建績(jī)效考核體系首先要選擇績(jī)效考核主 體 。因此 ，設(shè)計(jì)績(jī)效管理體系流程是構(gòu)建績(jī)效管理體 第 12