行為規(guī)范匯報ppt課件-文庫吧在線文庫
【正文】 兩個至上 ” ，“ 潛心做事 、 低調(diào)做人 ” 。 試點體系成果匯總 行為規(guī)范建設(shè)的意義和作用 規(guī)范工作行為 4 統(tǒng)一行為規(guī)范 1 促進品德形成 2 厘清職業(yè)觀念 3 2 貫徹專賣體制與兩個至上價值觀 5 煙草行業(yè)的行為規(guī)范明確了員工的業(yè)務(wù)素質(zhì) 、 道德觀念和文明服務(wù)意識等層面 ， 是煙草系統(tǒng)各單位工作人員在日常工作 、 履行使命 、 承擔責任 、 構(gòu)建和諧煙草等方面必須遵守的基本行為準則 ， 是建設(shè) “ 嚴格規(guī)范 、 富有效率 、 充滿活力 ” 現(xiàn)代煙草企業(yè)的客觀需要 。 明確了行為規(guī)范建設(shè)時間進度和各階段任務(wù)，進一步明晰了建設(shè)示例，指明了建設(shè)方向。煙草行業(yè)行為規(guī)范體系匯報 Tobacco Industry’s Code of Conduct 目錄 整體推進思路 前期工作匯報 行業(yè)文化建設(shè)過程 2022年 2022年 2022年 2022年 2022年 ?啟動，試點引導 ?以點帶面、穩(wěn)步推進 ?從試點引導轉(zhuǎn)向全面推進 ?全面推進行業(yè)文化建設(shè) ?深入推進行業(yè)文化建設(shè) “ 133” “ 1213” “ 211” “ 1121” “ 2112” 2022年 ?實現(xiàn)企業(yè)文化上水平 制訂下發(fā) 《 中國煙草企業(yè)文化建設(shè)綱要 》 《 行業(yè)文化架構(gòu)體系 》 發(fā)布實施 《 中國視覺識別系統(tǒng) 》 頒布實施 推廣應(yīng)用行業(yè)文化評價體系；構(gòu)建服務(wù)品牌建設(shè)標準 行為規(guī)范建設(shè) 行為規(guī)范標準化 行業(yè)文化建設(shè)內(nèi)容 精神文化 ?在以“兩個至上”為核心的行業(yè)企業(yè)文化架構(gòu)體系下，結(jié)合“三項建設(shè)”工作的開展，構(gòu)建與企業(yè)戰(zhàn)略、管理、業(yè)務(wù)緊密耦合的文化架構(gòu)體系，構(gòu)建良好的母子文化管理體系。各試點單位也成立了建設(shè)小組，制訂了工作計劃，正式開展試點提煉工作。 煙草行業(yè)行為規(guī)范定義 ? 行為規(guī)范 即行為的標準、準則或規(guī)則，是一定的社會組織根據(jù)一定社會生活方式提出并要求其成員共同遵守的行為要求。 具體是 “ 禮儀 共行為規(guī)范 ” ， 職業(yè)行為規(guī)范中的 “ 職業(yè)行為 ”和窗口崗位行為規(guī)范中的 “ 窗口行為 ” 。 煙草行業(yè)行為規(guī)范涉及行業(yè)員工行為的各個方面，包括道德、修養(yǎng)、言談舉止、社交、業(yè)務(wù)行為、日常工作等各個方面。 浙江省局 、 高雅 。 ， 且平仄押韻 。 ? 對比分析 試點單位 優(yōu)勢和亮點 上海煙草 。 安徽中煙 。它從“兩個至上”共同價值觀出發(fā)，從社會人的角度來規(guī)范煙草人的公共行為，是對行業(yè)員工在行業(yè)公德、職業(yè)道德、個人修養(yǎng)上的要求。 逐漸深化、細化、具體化 煙草行業(yè) 在今年 9月 30日前 完成體系的標準化，并完成手冊的印刷工作，以保障四個“程式”順利開展，為實現(xiàn)“嚴格規(guī)范、富有效率、充滿活力”的中國煙草貢獻力量。 不定期策劃行為規(guī)范活動，讓行為規(guī)范演練形式多樣化、生動化，貼近行業(yè)實際工作。 公共行為規(guī)范 職業(yè)行為規(guī)范 禮儀行為規(guī)范 窗口崗位行為規(guī)范 實踐基地 考：考核 考核 評價系統(tǒng) 管理者考核 構(gòu)建機制平臺 與企業(yè)文化評價體系結(jié)合，讓行為規(guī)范建設(shè)更具考核性、延續(xù)性，促進行為規(guī)范落地。 ? 專業(yè)教材 專業(yè)崗位教材 ：主要針對窗口崗位，開發(fā)部分崗位（例如：四員）專業(yè)的行為規(guī)范培訓教材。 結(jié)合審定會意見，開展系統(tǒng)設(shè)計、集中編寫；反復檢驗、逐步完善；形成終稿，并報國家局領(lǐng)導審定通過。 禮儀行為規(guī)范 儀表儀容 商務(wù)場合 工作場合 公眾場合 言談禮儀 通訊禮儀 接待禮儀 會議禮儀 就餐禮儀 社交禮儀 煙草行業(yè)行為規(guī)范從更加貼近行業(yè)特點的層面出發(fā)，各塊具體的禮儀融入到商務(wù)、工作、公眾場合，體現(xiàn)煙草行業(yè)在禮
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