行為規(guī)范匯報ppt課件(參考版)
2025-01-13 10:07本頁面
【正文】 建立考核、激勵機制，通過培訓(xùn)，讓考核可量化、保障行為規(guī)范建設(shè)制度化、常態(tài)化。 公共行為規(guī)范 職業(yè)行為規(guī)范 禮儀行為規(guī)范 窗口崗位行為規(guī)范 實踐基地 考：考核 考核 評價系統(tǒng) 管理者考核 構(gòu)建機制平臺 與企業(yè)文化評價體系結(jié)合，讓行為規(guī)范建設(shè)更具考核性、延續(xù)性，促進行為規(guī)范落地。 不定期策劃行為規(guī)范活動，讓行為規(guī)范演練形式多樣化、生動化，貼近行業(yè)實際工作。 練：演練 建立行為規(guī)范比武機制，定期檢驗各工商企業(yè)行為規(guī)范建設(shè)水平，建立精英隊伍。 訓(xùn)：培訓(xùn) 認證培訓(xùn) 專業(yè)培訓(xùn) 宣講 開展專業(yè)的行為規(guī)范認證 培訓(xùn)，樹立行業(yè)內(nèi)的權(quán)威 針對職業(yè)類、窗口類 的專業(yè)培訓(xùn) 行為規(guī)范宣講 ? 培訓(xùn) 培訓(xùn) 圍繞教材，開展進階培訓(xùn)，明確規(guī)范日常行為應(yīng)當(dāng)“怎么做”，建立、健全行為規(guī)范培訓(xùn)系統(tǒng)。 ? 專業(yè)教材 專業(yè)崗位教材 ：主要針對窗口崗位，開發(fā)部分崗位（例如：四員）專業(yè)的行為規(guī)范培訓(xùn)教材。在今年 9月 30日前 完成體系的標準化，并完成手冊的印刷工作，以保障四個“程式”順利開展，為實現(xiàn)“嚴格規(guī)范、富有效率、充滿活力”的中國煙草貢獻力量。明確行為規(guī)范到底要“做什么”以及“什么是正確的行為”，通過不斷深化的教材開發(fā)，推進行為規(guī)范的順利開展，實現(xiàn)行業(yè)文化的真正落地。 前期工作目標 —— 打造標準化體系 整體推進思路：管用 四位一體模型 訓(xùn)：培訓(xùn) 練：演練 考：考核 教：教材 四位一體 ? 四位一體 何謂“四位一體” 通過教（教材）、訓(xùn)（培訓(xùn)）、練（演練）、考（考核）四種方式，形成分步推進的閉環(huán)，力爭通過 35年，通過打造一流的行為、體現(xiàn)一流的水平、塑造一流的文化，充分體現(xiàn)中國煙草“嚴格規(guī)范、富有效率、充滿活力”的特點，切實踐行“兩個至上”核心價值觀。 結(jié)合審定會意見，開展系統(tǒng)設(shè)計、集中編寫；反復(fù)檢驗、逐步完善；形成終稿，并報國家局領(lǐng)導(dǎo)審定通過。 逐漸深化、細化、具體化 煙草行業(yè) 煙草行業(yè) 為使職業(yè)行為規(guī)范更具指導(dǎo)性和操作性，通過“職業(yè)行為”將對具體職業(yè)類的關(guān)鍵性行為進行規(guī)范、細化。 禮儀行為規(guī)范 儀表儀容 商務(wù)場合 工作場合 公眾場合 言談禮儀 通訊禮儀 接待禮儀 會議禮儀 就餐禮儀 社交禮儀 煙草行業(yè)行為規(guī)范從更加貼近行業(yè)特點的層面出發(fā)，各塊具體的禮儀融入到商務(wù)、工作、公眾場合，體現(xiàn)煙草行業(yè)在禮儀方面的特色。它從“兩個至上”共同價值觀出發(fā)，從社會人的角度來規(guī)范煙草人的公共行為，是對行業(yè)員工在行業(yè)公德、職業(yè)道德、個人修養(yǎng)上的要求。 ， 前后邏輯性強 。 紅塔集團 。 。 安徽中煙 。 湖南中煙 ， 讓人耳目一新 。 ， 易記 、 易讀 、 易懂 。 。 ? 對比分析 試點單位 優(yōu)勢和亮點 上海煙草 。 ， 能真實反映現(xiàn)實工作 。 山西省局 。 廣東省局 。 ， 且平仄押韻 。 職業(yè)類 “ 詞條 +詮釋 ” 的方式中 ， 詞條與具體工作中的關(guān)鍵行為結(jié)合緊密 。 ， 行為禁忌與每一崗位貼切 。 。 浙江省局 、 高雅 。 職業(yè)類 “ 職業(yè)價值 、 職業(yè)活動 、 職業(yè)操守 ” ， 窗口類 “ 行動綱領(lǐng) 、行動指南 、 行動禁忌 ” 。 煙草行業(yè)行為規(guī)范明確提出關(guān)鍵行為的具體要求和規(guī)范，可納入人力資源個人考核指標或部門考核指標，有利于行為規(guī)范的最終落實。 針對職業(yè)類和窗口崗位提出具體的要求，讓行為規(guī)范具有特定性和針對性，對具體的員工具有約束力。 煙草行業(yè)行為規(guī)范涉及行業(yè)員工行為的各個方面，包括道德、修養(yǎng)、言談舉止、社交、業(yè)務(wù)行為、日常工作等各個方面。 為此， 我們提出了現(xiàn)有“職業(yè)類：職業(yè)行為”與“窗口崗位：行為信條 +崗位行為 +行為禁忌”的展現(xiàn)方
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