【正文】 ? （一）崗位責(zé)任 ? 崗位責(zé)任一般通過對不同任務(wù)進(jìn)行簡潔、明了與直觀的描述來揭示，是工作分析內(nèi)容的主要部分 。 ? （五）記實(shí)分析法 ? 這種方法是通過對實(shí)際工作內(nèi)容與過程的如實(shí)記錄，達(dá)到工作分析目的的一種方法。 ? （三）方法比較與應(yīng)用 ? 一般來說，決策表、流程圖兩方法比較適合那些任務(wù)之間存在前后順序或邏輯關(guān)系的流水作業(yè)崗位，語句描述、時間列形式、任務(wù)清單三種方法比較適合那些缺乏邏輯關(guān)系與順序關(guān)系的崗位任務(wù)分析 。 ? 關(guān)鍵事件技術(shù) ? 關(guān)鍵事件技術(shù)是通過設(shè)計(jì)一定的表格，專門記錄工作者工作過程中那些特別有效和特別無效的工作行為，以此作為將來確定任職資格的一種依據(jù)?；蛑腹ぷ魅諆?nèi)凈工作時間與制度工作時間之比。 ? 三、因素比較法 ? 基本做法是，先選擇若干標(biāo)準(zhǔn)職位，比較確定若干共有的基本評價(jià)因素，然后將其他職位與之比較，確定其價(jià)值與等級。 ? 二、定額 ? 定額的含義 ? 定額，是指在一定的生產(chǎn)、技術(shù)、組織條件下，采用科學(xué)的方法和具體的計(jì)量形式（或工作）過程中勞動者的消耗量所規(guī)定的限額。 ? 選拔工作起源于各部門需要通過招聘人來填補(bǔ)空缺的職位。 ? （ 3）壓力面試：事先給應(yīng)試者造成一種緊張的氣氛，使被試者一進(jìn)門便處于“恐怖”氣氛中，接著主試人窮追不舍的究問到底，不但問得切中要害而且常使被試者處于進(jìn)退兩難的境地，甚至被試者無法回答的地步。 ? （ 6）依序面試：先進(jìn)行初試，后復(fù)試。 ? 職業(yè)品質(zhì)培訓(xùn)：包括職業(yè)態(tài)度、責(zé)任感、職業(yè)道德、職業(yè)行為習(xí)慣等 。（ 3）技能領(lǐng)域：指與生理技能活動有關(guān)的能力及技術(shù)水平。 ? （ 3）最好學(xué)習(xí)：該模式的知識、技能和態(tài)度，具有重要性、低常用性及低風(fēng)險(xiǎn)。 ? （ 4）成果：即測定培訓(xùn)對企業(yè)經(jīng)營成果具有何種具體而直接的貢獻(xiàn)。 ? 運(yùn)用演討法的注意事項(xiàng) ? （ 1）要確定研討會的主題 ? （ 2）要確定研討會的主持人 ? （ 3）確定研討形式 ? （ 4）重視會前準(zhǔn)備 ? 第四章 員工考評 ? 第一節(jié) 員工考評概述 ? 一、員工考評的概念 ? 員工考評是考評者對員工及其所干工作考察評定的總稱。 ? 鑒定性考評的主要特點(diǎn)： ? （ 1）鑒定性考評主要是為人力資源管理提供一種證據(jù)或根據(jù)。 ? 三、員工考評的功用 ? 評價(jià)功能 ? 區(qū)分功能 ? 反饋功能 ? 管理功能 ? 第二節(jié) 員工考評標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì) ? 一、員工考評標(biāo)準(zhǔn)概述 ? （一）標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)與形式 ? 一般來說，指標(biāo)的完整結(jié)構(gòu)包括考評要素、要素標(biāo)志及狀態(tài)標(biāo)度。 ? 賦分：即按一定規(guī)劃，給每個指標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)狀態(tài)及其差異程度賦予一定的分?jǐn)?shù)。 ? （ 3）第一印象評判：是指考評者主要依據(jù)對考評對象或客體獲得第一印象感覺作出有關(guān)的人事考評。 考評對象團(tuán)體依據(jù)一定的考評內(nèi)容或標(biāo)準(zhǔn)排定順序位置后，任何一個特定對象或客體的評判，依據(jù)其在團(tuán)體中的位置順序很容易就能作出水平高低的評判。 ? （ 3）公正、客觀，不懷有偏見。包括以貨幣形式直接付給員工的薪酬和以非貨幣形式支付的薪酬。 ? 五、薪酬的形式 ? 我國現(xiàn)行的薪酬形式主要有三種，即：計(jì)時工資、計(jì)件工資和獎金或津貼。 ? 二、技能制 ? 技能制是技能等級制的簡稱，也可稱作是職能工作制。在各種制度中，計(jì)件工資和分紅制使用最廣泛。 ? 第三節(jié) 薪酬制度的設(shè)計(jì) ? 一、設(shè)計(jì)的基本原則 ? 按勞取酬原則 ? 同工同酬原則 ? 外部平衡原則 ? 合法保障原則 ? 二、設(shè)計(jì)的程序和方法 ? （一）設(shè)計(jì)的程序 ? 企業(yè)付酬原則與政策制定 工作分析 ? 工作評價(jià) 工資結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) ? 工資狀況調(diào)查和數(shù)據(jù)收集 工資分級與定薪 ? 工資制度的執(zhí)行控制與調(diào)整 ? （二）設(shè)計(jì)的方法 ? 工作評價(jià)的方法 ? 工作評價(jià)：是指對組織內(nèi)部各項(xiàng)工作的勞動價(jià)值或重要性進(jìn)行評價(jià)。 ? 非經(jīng)濟(jì)性福利： ? 指服務(wù)或環(huán)境改善等。 ? 二、勞動安全衛(wèi)生的基本要求 ? 特種作業(yè)人員安全管理要求 ? 特種作業(yè)是指在勞動生產(chǎn)過程中容易發(fā)生傷亡事故，對操作者本人，尤其是對他人和周圍設(shè)施的安全有重大危害的作業(yè)。 ? 生產(chǎn)設(shè)備安全衛(wèi)生管理要求 ? 對生產(chǎn)設(shè)備安全衛(wèi)生的總要求是：設(shè)備的設(shè)計(jì)、制造、安裝，必須符合勞動保護(hù)法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和有關(guān)技術(shù)規(guī)范的要求，在用設(shè)備對人身有危害的和對勞動環(huán)境有污染的，必須采取有效的防治措施，對容易發(fā)生危險(xiǎn)的特種設(shè)備，必須進(jìn)行嚴(yán)格的管理，操作人員經(jīng)過專門培訓(xùn)考核，方準(zhǔn)進(jìn)入操作崗位。 ? （ 2）強(qiáng)制儲蓄型養(yǎng)老保險(xiǎn)（也稱公積金模式）的特點(diǎn) ? A、是一種固定繳費(fèi)的模式 ? B、對繳費(fèi)率有具體規(guī)定 ? C、待遇由所繳費(fèi)用及利息決定 ? D、繳費(fèi)利息累積在每個人的賬戶上，當(dāng)投保人年老、傷殘、死亡時，賬戶上的錢可一次或按月支付。 ? （二）進(jìn)行醫(yī)療保險(xiǎn)制度改革的指導(dǎo)思想 ? 進(jìn)行醫(yī)療保險(xiǎn)制度改革的指導(dǎo)思想是：緊緊圍繞建立社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制需要和配套推進(jìn)國有企業(yè)改革的要求，著眼于建立一個新的員工基本醫(yī)療保險(xiǎn)制度，本著大的目標(biāo)統(tǒng)一，具體辦法體現(xiàn)差別的精神，明確改革目標(biāo)、原則和基本政策，在具體辦法和步驟上根據(jù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、醫(yī)療消費(fèi)水平和管理水平等，從實(shí)際出發(fā)，積極探索改革途徑和辦法，穩(wěn)步啟動，保證改革的平穩(wěn)過渡。根據(jù)國際上通行的概念，凡由于工作或與工作有關(guān)的活動而造成的傷殘、死亡或患職業(yè)病者，均按工傷確認(rèn)。 ? （二）我國失業(yè)保險(xiǎn)制度的發(fā)展 ? 1986年 7月 12日，國務(wù)院發(fā)布了 《 國營企業(yè)員工待業(yè)保險(xiǎn)暫行規(guī)定 》 ，以此為標(biāo)志，在我國建立了失業(yè)保險(xiǎn)制度。職業(yè)生涯在一定程度上可以說是多方面相互作用的結(jié)果。 ? 第三、選擇一個適合個人特點(diǎn)，又可獲得的職業(yè)。 ? 組織要盡可能全面了解候選人，了解他們的能力傾向、個性特征、身體素質(zhì)、受教育水平和工作經(jīng)歷，以為空缺崗位配備合格的人選，并為新員工未來的職業(yè)發(fā)展奠定一個良好開端。 ? 到職業(yè)后期階段，組織要幫助員工認(rèn)識退休這一事實(shí)，同時可以采取兼職、顧問或其他方式聘用他們，延長其職業(yè)生涯，合其為組織發(fā)揮余熱。 ? 人力資源市場分為社會人力資源市場和組織內(nèi)部人力資源市場兩種。 ? 人力資源流動的積極作用 ? （ 1）從社會角度看，人力資源流動有利于整個社會更加合理地使用人力資源，實(shí)現(xiàn)資源優(yōu)化配置。 ? 勞動關(guān)系的基本內(nèi)容 ? 員工與組織之間在工作時間、休息時間、勞動報(bào)酬、勞動安全衛(wèi)生、勞動紀(jì)律與獎懲、勞動福利保險(xiǎn)、職業(yè)教育培訓(xùn)、勞動環(huán)境等方面形成的關(guān)系 。而落后地區(qū)、不好的行業(yè)和組織則人才外流，人才短缺。人力資源個人所有和風(fēng)險(xiǎn)型就業(yè)是市場經(jīng)濟(jì)條件下人力資源使用的基本特征。 ? 第二節(jié) 人力資源調(diào)配 ? 一、人力資源市場 ? 人力資源市場就是供求雙方通過相互選擇而自動配置人力資源的體系，或者說是一種以市場機(jī)制調(diào)節(jié)人力資源供求的經(jīng)濟(jì)關(guān)系。 ? 分配給新員工第一項(xiàng)工作，對其工作表現(xiàn)和潛能進(jìn)行考察和測試，并及時給與初期績效反饋，使他們了解自己作得如何，以消除不確定帶來的緊張和不安，幫助其學(xué)會如何工作。職業(yè)選擇取決于人格與職業(yè)的相互作用 。但是，在職業(yè)選擇中，有必要遵循一般性的原則，如可行性原則、勝任原則、興趣原則、獨(dú)立原則、特長原則、發(fā)展原則等，才能使你順利地達(dá)到人生目標(biāo)。 ? 二、失業(yè)保險(xiǎn)的基本原則 ? 強(qiáng)制性原則 ? 統(tǒng)一性原則 ? 公平與效益兼顧的原則 ? 適時調(diào)整的原則 ? 適當(dāng)積累的原則 ? 適度原則 ? 三、失業(yè)保險(xiǎn)基金的管理 ? （一）失業(yè)保險(xiǎn)基金籌集 ? 失業(yè)保險(xiǎn)基金的來源渠道 ? （ 1）企業(yè)繳納的待業(yè)保險(xiǎn)費(fèi) ? （ 2）待業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)的利息收入 ? （ 3）財(cái)政補(bǔ)貼 ? 失業(yè)保險(xiǎn)基金籌集的原則 ? 強(qiáng)制性原則 ? 無償性原則 ? 固定性原則 ? （二）失業(yè)保險(xiǎn)待遇 ? 直接享受 P255 ? 間接享受 P255 ? 第七章 職業(yè)管理 ? 第一節(jié) 職業(yè)生涯管理 ? 一、職業(yè)生涯管理的含義 ? （一）職業(yè) ? 職業(yè)是指人們在社會生活中所從事的以獲得物質(zhì)報(bào)酬作為自己主要生活來源并能滿足自己精神需求的、在社會分工中有專門技能的工作。 ? 工傷的確認(rèn)，應(yīng)由社會保險(xiǎn)委員會決定。 ? （二）工傷保險(xiǎn)制度發(fā)展 ? 我國的工傷保險(xiǎn)立法始于 20世紀(jì) 50年代初，即 1951年修訂的 《 中華人民共和國勞動保險(xiǎn)條例 》 。 ? （ 4）社會統(tǒng)籌與個人賬戶相結(jié)合的基本養(yǎng)老保險(xiǎn)的特點(diǎn) ? A、此保險(xiǎn)制度為中國首創(chuàng) ? B、養(yǎng)老保險(xiǎn)基金籌集由國家、企業(yè)和個人共同負(fù)擔(dān) ? C、基本養(yǎng)老保險(xiǎn)基金實(shí)行社會互濟(jì) ? D、在基本養(yǎng)老基金的計(jì)發(fā)上采用結(jié)構(gòu)式的計(jì)發(fā)辦法，強(qiáng)調(diào)個人賬戶養(yǎng)老金的激勵因素和勞動貢獻(xiàn)差別。 ? 第三節(jié) 養(yǎng)老保險(xiǎn) ? 一、養(yǎng)老保險(xiǎn)制度概述 ? 養(yǎng)老保險(xiǎn)：是國家和社會根據(jù)一定的法律和法規(guī)，為解決員工在達(dá)到國家規(guī)定的解除勞動義務(wù)的勞動年限，或因年老喪失勞動力退出勞動崗位后的基本生活而建立的一種社會保障制度 。 ? 三同時的要求 ? 三同時是指一切生產(chǎn)性基本建設(shè)和技術(shù)改造項(xiàng)目中的勞動安全衛(wèi)生設(shè)施，應(yīng)與主體工程同時設(shè)計(jì)、同時施工、同時投產(chǎn)使用，以確保項(xiàng)目符合國家勞動安全衛(wèi)生法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)的要求，保障員工的安全與健康。保護(hù)婦女的權(quán)利和利益。 ? （ 3）勞動安全衛(wèi)生：包括兩方面的含義，一是指員工在勞動過程中的安全衛(wèi)生條件或狀況。利如，有的員工可能需要住房，有的關(guān)心醫(yī)療費(fèi)用問題，有待擔(dān)心長期就業(yè)問題。是指由若干個工資部分或工資單元組合而成的一種工資形式 。 ? （ 2）有利于合理配置人力資源。 ? 薪酬管理的目標(biāo) ? （ 1）吸引和留住人才 ? （ 2）激勵員工 ? （ 3）引導(dǎo)員工與組織保持相同的發(fā)展目標(biāo) ? 四、薪酬的內(nèi)容 ? 主要包括工資和各種形式的獎金。 ? 四、考評的信度和效度 ? 信度：指考評的一致性（不因考評方法及考評者的改變而導(dǎo)致不同結(jié)果）和穩(wěn)定性（不久的時間內(nèi)重復(fù)考評各到的結(jié)果應(yīng)相同）。 ? 中層考評： ? 內(nèi)容既包括中層負(fù)責(zé)干部的個人行為與特性，也包括該部門總體工作績效。 ? 具本形式 ? （ 1）代表人物比較考評法 ? （ 2）兩極排序考評法 ? （ 3）成對比較考評法 ? （ 4）分級考評法 ? （ 5）比例控制考評法 ? 三、因素分解綜合評判法 ? 概念 ? 因素分解綜合評判：就是先把考評者進(jìn)行因素分解，然后針對每個因素進(jìn)行比較評判，最后綜合對象或客體在各個因素上的順序得分作出評判。 ? 閉目浮現(xiàn)評判的要求： ? 考評者對考評客體與對象有較長期的接觸和了解，或者有過專門的觀察和了解，腦海中留下了大量有關(guān)考評對象及其客體的形象特征信息。 ? （一）要素?cái)M定 ? 考評要素的擬定是整個指標(biāo)體系設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)，標(biāo)志選擇與標(biāo)度劃分都是在此基礎(chǔ)上進(jìn)行的。評價(jià)性考評一般要求做到“三公、四嚴(yán)、五掛鉤”。 ? 診斷性考評的主要特點(diǎn)： ? （ 1）考評內(nèi)容或十分精細(xì)，或十分全面。 ? （ 3）演講法：就是教師借助口頭語言和態(tài)勢語言，面對學(xué)習(xí)者發(fā)表意見、抒發(fā)情感，達(dá)到感召學(xué)習(xí)者目的的一種方法。 ? 四、培訓(xùn)效果的評估 ? 培訓(xùn)效果： 是指在培訓(xùn)過程中受訓(xùn)者所獲得的知識、技能應(yīng)用于工作的程度 。 ? 培訓(xùn)實(shí)施機(jī)構(gòu)：有內(nèi)部機(jī)構(gòu)和外部機(jī)構(gòu)。 ? （ 3）前瞻性培訓(xùn)需求分析：由于工作調(diào)動、職位的晉升或適應(yīng)工作的內(nèi)容變化等原因需要進(jìn)行的培訓(xùn)。 ? 主要特點(diǎn) ? （ 1）綜合性 ? （ 2）動態(tài)性 ? （ 3）標(biāo)準(zhǔn)化 ? （ 4）整體互動性 ? （ 5）信息量大 ? （ 6）以預(yù)測為主要目的 ? （ 7）形象逼真 ? （ 8）行為性 ? 主要形式 ? 從測評的主要方式看有 ? （ 1）投射測驗(yàn)： 讓被試者通過一定的媒介，建立自己的想象世界，在無拘束的情景中，不自覺地表露出其全性特征的研究方法 。半結(jié)構(gòu)面試介于兩者之間。 ? 甄選 ? 錄用 ? 試用考察 ? 簽約 ? 二、甄選的程序 ? 應(yīng)聘接待 ? 事前交談與興趣甄別 ? 填寫申請表