連鎖體系的配送中心管理-文庫吧在線文庫
【正文】 息 運輸 整箱貨集運 （海運） 拼箱貨集運 進(jìn)一步節(jié)省運輸成本 上海要成為國際航運中心，將來一定會這樣做，目前海關(guān)現(xiàn)有政策法規(guī)有待進(jìn)一步改革、配套。 ?避免每年一次的大調(diào)整 。 2，客戶服務(wù)理念 1) Store是服務(wù)對象（廠家、供應(yīng)商也是服務(wù)對象） DC是溝通供應(yīng)商到 Store的結(jié)點，以 DC的專業(yè)化，規(guī)范化，企業(yè)化的運作完成商品從廠家，供應(yīng)商到商店零售的合理移動，及雙方所需的一些簡單商業(yè)加工。零售連鎖業(yè)的配貨中心管理 與配送運輸管理 ： ； :； ： 一 .零售連鎖業(yè)供應(yīng)鏈 供應(yīng)商 運輸 配貨中心 運輸 零售店 管理 采購 結(jié)算 集中采購 集中配送 貨管 補貨 供應(yīng)商 1 供應(yīng)商 2 供應(yīng)商 N 零售店 1 零售店 2 零售店 N 預(yù)約 送貨 配貨 配送 ： ； :； ： 二 . 集中采購是零售連鎖業(yè)供應(yīng)鏈管理的源頭 (一般放置在中央系統(tǒng)中進(jìn)行，注： RAMS：零售管理系統(tǒng) ) 結(jié)算 毛利 財務(wù) Rams 中央系統(tǒng) S1 S2 S3 V1 V2 V3 DC1 DC2 DC3 管理所有 DC存貨和配送 三 . 中央處理系統(tǒng) (零售業(yè)管理系統(tǒng) )主要由如下 功能模塊組成 供應(yīng)商資料與管理 : 商品資料與商品分類及商品毛利等 : SKU NO、描述、尺寸、重量、包裝等 …… 分類 …… 如何確定毛利 采購計劃與定單和自動補貨： 貨架量、備貨量、促銷計劃 … 自動生成補貨定單 采購結(jié)算 : 定貨扣率、促銷補貼 …… 付款期、方式 名稱、地址、產(chǎn)品、生產(chǎn)規(guī)模 …… 扣率、交貨能力、交貨時間 …… 匯總存貨控制等 : 各 Item銷售情況、各店存貨、 DC存貨 ……. 連接商店管理系統(tǒng)和配送中心系統(tǒng) : 形成一個行業(yè)內(nèi)的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng) 四 .信息管理系統(tǒng) 商品資料 采購 結(jié)算 中央系統(tǒng) 銷售結(jié)算 銷售統(tǒng)計 銷售存貨 銷售補貨 商店管理 收貨 存貨 配貨 ,分揀 配送 配送系統(tǒng) 五 .配送中心的功能模塊與作業(yè)流程及進(jìn)出動態(tài)管理 單證操作 收貨系統(tǒng) 存貨管理 自動配貨系統(tǒng) 分揀系統(tǒng) 配送系統(tǒng) 配送車輛管理系統(tǒng) 簡單加工 從中央系統(tǒng)下來的各店的定貨 商店 處理中央系統(tǒng)下來的定單 ,預(yù)約 ,收貨準(zhǔn)備等 收驗貨 ,堆 TiHi, 上倉位 ,收貨報告 統(tǒng)計 ,清貨 over,缺貨 ,及最少安全量控制 先進(jìn)先出 ,根據(jù)存貨量 ,及各店銷售情況配貨 按系統(tǒng)指令揀貨 按指令配送 : 裝箱單 , 出貨單 ……A 狀態(tài)－預(yù)約送貨 ……R 狀態(tài)－收貨 ……I 狀態(tài)－存貨 ……D 狀態(tài)－配貨 ……M 狀態(tài)－取貨 ……S 狀態(tài)－出貨 另有： 查詢系統(tǒng) 支持系統(tǒng) 退貨系統(tǒng) 索賠系統(tǒng) 及其它一些不同狀態(tài)，管理。 2) 服務(wù)要求：快速，及時，安全，可靠，正確，可信，接觸，溝通， 熱情，禮貌，全面，能力 十三 .配送中心的管理要點 1， 結(jié)合系統(tǒng)制定合理，有效，高效的操作規(guī)范和流程。 ?由受訓(xùn)員工去盤點 。 ?維持一個準(zhǔn)確的存貨記錄 —— 隨時保持 實物與系統(tǒng)一致 。 3， 流程中設(shè)立若干個檢查點，并非設(shè)專人檢查，而是流程中該點很自然的 經(jīng)過了一次檢查，確保了準(zhǔn)確性。 B, 一次采購量大 , 可得到供貨方更大的量的扣率。 2，調(diào)整與減少了收貨時間 DC: 增加了倉庫，運作和運輸費用。） 6， 建立檢查制度，設(shè)立 QA（即營運質(zhì)量保證部門），確保整個 DC的運作質(zhì)量（誤差率，損壞率，及準(zhǔn)時率） 十四 .現(xiàn)代配貨中心的技術(shù)支持 一個大型的配送中心：
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