【正文】 理的： “ 管理就是通過別人的努力而完成任務(wù)。由此可見，主管是負責(zé)整個團隊業(yè)績成敗的人。 OTA GOLF PRODUCTS (SHENZHEN) CO., LTD. 每日一談 14 依據(jù)不同的分類方法，主管有不同的類型。 壓制部屬型 固執(zhí)守舊、循規(guī)蹈矩，害怕部屬威脅他的地位。 □ 勇於承擔(dān)責(zé)任。 □ 喜歡有創(chuàng)新精神的部屬。管理者不應(yīng)該醉心于追求名聲，而應(yīng)建立自己的信譽。 決策角色 創(chuàng)新者 主管負責(zé)一個部門的革新事宜，他隨時能發(fā)現(xiàn)並能把握住機會，制定創(chuàng)新計劃書以及營運措施。建立整個部門的長期發(fā)展計劃。 指揮 建立共識 培養(yǎng)使命感 設(shè)法讓部屬之間建立一種共識。 OTA GOLF PRODUCTS (SHENZHEN) CO., LTD. 每日一談 23 ? 主管的管理技巧 技巧 表現(xiàn) 使用比例最大 技術(shù)性 的技巧 要有豐富的專業(yè)知識、對於專業(yè)問題的分析能力。 中高層管理者 診斷性 的技巧 分析企業(yè)經(jīng)營中的問題，找到真正的癥結(jié)所在，提出解決方案。利用寶貴的資源，提出有效的解決方案。如何才能獲得集中力？首先必頇取消缺乏重點的活動，並且瞭解成功執(zhí)行的步驟，把你的時間精力都放在重點的地方。 □ 對公司的長期目標(biāo)要深信不疑。 □ 利用寶貴的資源，提出有效的解決方案。 OTA GOLF PRODUCTS (SHENZHEN) CO., LTD. 每日一談 29 主管涵養(yǎng)的兩方面 ? 永遠要心存感恩。 ? 熱愛學(xué)習(xí)，有強烈的求知欲。 □ 將成績與部屬一起分享。 □ 要有專家的風(fēng)範(fàn)。 第二種類型的主管雖然能夠應(yīng)付工作，卻沒有積極的目標(biāo)，不願接受挑戰(zhàn)，他將隨著年齡的增長而喪失活力與自信，本身的素質(zhì)也會每況愈下。第二個工人爲(wèi)?zhàn)B家而敲磚?！比绻笕烁『⒄f：“寶寶，我們明天一大早到哪里去玩呀？”這個小孩子可能明天一大早就起來了，他會說：“爸爸，你不是說要帶我去玩嗎？ 目標(biāo)管理的作用 結(jié) 論 世界上並沒有懶惰的人，只是因爲(wèi)沒有足夠吸引他的目標(biāo)。 ? 目標(biāo)使你不會拖延怠惰。 ? 目標(biāo)使你有成就感。 組織推行目標(biāo)管理的理由 OTA GOLF PRODUCTS (SHENZHEN) CO., LTD. 每日一談 40 組織推行目標(biāo)管理的九個理由： ? 可以發(fā)揮員工的潛能。 ? 爲(wèi)了向目標(biāo)挑戰(zhàn)，在職教育訓(xùn)練必頇要認真執(zhí)行。 R代表 Reasonable，意思是目標(biāo)是合理的。 ? 共用原則：績效好是部屬的功勞；未達目標(biāo)，主管應(yīng)負最後責(zé)任。推行目標(biāo)管理，可以激發(fā)員工的潛能、團隊的合作意識，以及企業(yè)的核心競爭力。 彼得 (3) 訓(xùn)練原則：自我訓(xùn)練或者訓(xùn)練部屬。 ? 參與原則 公司經(jīng)營層的總目標(biāo)是由管理層來執(zhí)行並予以達成的，具體任務(wù)必頇交給相關(guān)部門承擔(dān)，各個部門分擔(dān)了總目標(biāo)，就能夠更好地達成總目標(biāo)，這就是參與原則。 ? 可以消除本位意識。 企業(yè)爲(wèi)什麼要推行目標(biāo)管理？目標(biāo)可以改進公司經(jīng)營，目標(biāo)管理可以把組織內(nèi)每個人的熱情調(diào)動起來。 ? 目標(biāo)能夠讓你重視有效能的事情。 ? 能夠産生激勵作用。 OTA GOLF PRODUCTS (SHENZHEN) CO., LTD. 每日一談 36 目標(biāo)管理是 1954年由美國著名的管理大師彼得 ? 杜拉克倡導(dǎo)的。 OTA GOLF PRODUCTS (SHENZHEN) CO., LTD. 每日一談 35 小小故事 深深哲理 小 故 事 一位元記者到工地採訪蓋教堂的三個工人。 【 心得體會 】 ? ___________________________________________________________ ? ___________________________________________________________ ? ___________________________________________________________ OTA GOLF PRODUCTS (SHENZHEN) CO., LTD. 每日一談 32 第 三 章 生産主管七大管理職能 之一 —— 目標(biāo)設(shè)定的能力 【 本 章 重點 】 目標(biāo)管理的作用 設(shè)定個人目標(biāo)的理由 組織推行目標(biāo)管理的理由 目標(biāo)管理的基本原則 目標(biāo)管理的應(yīng)用 故善戰(zhàn)者，求之於勢，不責(zé)於人，故能擇人任勢！ OTA GOLF PRODUCTS (SHENZHEN) CO., LTD. 每日一談 33 【 自檢 】 在學(xué)習(xí)本講之前，先瞭解一下自己屬於哪種類型的主管？ 主管的類型 ： 第一種類型： 每天從早到晚被工作追得團團轉(zhuǎn)，爲(wèi)了處理這些棘手的問題，每天忙得焦頭爛額。 □ 做事要有責(zé)任心，善始善終。 OTA GOLF PRODUCTS (SHENZHEN) CO., LTD. 每日一談 30 【 自檢 】 你具備了下列哪些涵養(yǎng)？請在符合你的專案前劃“ √” 。 ? 儘量滿足部下的合理需求。要信賴屬下，也就是說用人不疑，疑人不用，進而獲得部屬的信賴。 □ 對部屬進行創(chuàng)造性的獎勵。 OTA GOLF PRODUCTS (SHENZHEN) CO., LTD. 每日一談 26 提示 新時代的主管處於各種不同類型的組織內(nèi)，因此可以根據(jù)實際情況採取不同的組合方式運用這些技能。只有把經(jīng)過深思冥想的管理藝術(shù)運用到組織的反省上，才能獲得對企業(yè)以及環(huán)境更深刻的瞭解。但基層的管理者運用技術(shù)性的技巧所占的比例比較大，其次是人際性的技巧，再其次是概念性的技巧，最後是診斷性的技巧。人際性的技巧是一種時時刻刻自然流露的表現(xiàn)，主管的言行舉止對部屬都有不可言喻的影響，所以管理本身就是一種影響力。評估的標(biāo)準(zhǔn)要明確、具體，盡可能量化。主管對於每一個部屬要充分地瞭解，設(shè)法使部屬都能夠發(fā)揮他們的長處，以達到分工合作的效果。 談判者 主管身負重任，負責(zé)與外界做決定性的談判，只有主管才有這個權(quán)力與能力做這項工作。 聯(lián)繫者 主管要與各部門進行溝通與協(xié)調(diào)，不管是他的上級，還是他的平行部門，主管都要與他們建立起一個諮詢與溝通的渠道。上司對你有要求，下屬對你有期望，同時你還要處理好與平行單位的關(guān)係。 □ 重視情報並根據(jù)情報做綜合性的判斷。 OTA GOLF PRODUCTS (SHENZHEN) CO., LTD. 每日一談 16 【 自檢 】 你是