某bpr項目實施進度控制計劃-文庫吧在線文庫
【正文】 和 激勵獎懲機制 ?設(shè)定目標，簽定業(yè)績合同 :設(shè)定、調(diào)整本地網(wǎng)的目標，并將業(yè)績目標層層分解 ,將業(yè)績目標報告總經(jīng)理 ?確定激勵獎懲機制改革方案 :向上級有關(guān)部門通報方案并取得反饋和批準 ,制定部門具體薪酬分配曲線及考核辦法 注：正式開會時間由蘇州分公司項目組負責人提前二天通知！ 蘇州 BPR項目實施工作進度計劃 — 4月 18日 流程 主要內(nèi)容 主持人 參加人員 大客戶管理流程 ?集團客戶部業(yè)績考核體系和激勵獎懲機制 :明確大客戶內(nèi)部的激勵獎懲辦法 ?大客戶管理流程試點 :試點工作跟蹤、總結(jié) ,開始流程手冊 ?規(guī)范前后端接口流程 :確定內(nèi)部 SLA實施時間 計費帳務(wù)管理流程 網(wǎng)絡(luò)資源調(diào)配流程 ?組織架構(gòu) :縣局維護安裝部門調(diào)整到位 ?SLA實施試點 :簽訂 SLA ?資源調(diào)度 、 調(diào)配 :根據(jù) SLA進行資源調(diào)整 CAPEX流程 ?啟動階段問題分析 :分析啟動階段發(fā)現(xiàn)的問題 ， 分析原因 ， 評估對整個流程可能產(chǎn)生的影響 ， 討論解決方法 ， 修改流程手冊中的相關(guān)內(nèi)容 。 ?審核子子流程、工作標準（部分）。 ?檢查計費實時采集工作 ,檢查營業(yè)系統(tǒng)統(tǒng)一、原集團客戶計費功能并入計費帳務(wù)工作的實施進展工作。 網(wǎng)絡(luò)資源調(diào)配流程 ?組織架構(gòu) :確定后端各部門經(jīng)理人選 ?KPI:確定所有崗位的 KPI ?SLA實施試點 :市場預(yù)測方法的確定 ,SLA條款初步判定 、 協(xié)商 ?資源調(diào)度 、 調(diào)配 :制訂資源利用率目標確定可調(diào)配的資源及其利用率狀況 ?調(diào)整現(xiàn)有流程 :確定備品備
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