【正文】 根據(jù)加工過程和上下使用者之間的關(guān)系，分析每個階段的影響因素。 方法如下 ： A、 確定可能超出其平均值 177。只用特殊原因被查出且采取 措 施 ,否則它們將繼續(xù)不可預(yù)測的影響過程的輸出 27 SPC統(tǒng)計制程管制 企業(yè)通用業(yè)頻道 三、持續(xù)改進及 SPC概述 變差的普通原因和特殊原因 2 ◆ 如果僅存在變差的 普通原因，隨著時間 的推移，過程的輸出 形成一個穩(wěn)定的分布 并可預(yù)測。 C級：檢討規(guī)格及作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，可能本制程不能勝任如此精密的工作。 在 極 限情 況 下得到的光滑曲 線 即 為 分 布曲線 ，它反映了 產(chǎn)品質(zhì)量的統(tǒng)計規(guī)律 ，如 分布曲線圖 所示 . 13 SPC統(tǒng)計制程管制 企業(yè)通用業(yè)頻道 二、基本的統(tǒng)計概念 正態(tài)分布的基本知識 4 正 態(tài) 分布中，任一 點出現(xiàn) 在 μ 177。有時被稱為可查明原因，它存在的信號是：存在超過控制限的點或存在在控制限之內(nèi)的鏈或其它非隨機性的圖形。如果數(shù)據(jù)的個數(shù)為偶數(shù)，一般將中間兩個數(shù)的平均值作為中位數(shù)。 區(qū)分變差的特殊原因和普通原因，作為采取局部 措施或?qū)ο到y(tǒng) 采取措施的指南。 1 SPC統(tǒng)計制程管制 企業(yè)通用業(yè)頻道 統(tǒng)計制程管制培訓(xùn)講義 Statistical Process Control 深圳市西凱企業(yè)策劃顧問有限公司 2 SPC統(tǒng)計制程管制 企業(yè)通用業(yè)頻道 課程大綱 一、 SPC及其起源與背景 什么是 SPC SPC的起源 SPC的發(fā)展歷程 SPC的作用與特點 二、基本的統(tǒng)計概念 主要的統(tǒng)計學(xué)名詞 正態(tài)頒布的基本知識 中心極限定理 主要的統(tǒng)計參數(shù) 三、持續(xù)改進及 SPC概述 制程控制系統(tǒng) 變差的普通原因及特殊原因 局部措施和對系統(tǒng)采取措施 過程控制和過程能力 過程改進循環(huán)及過程控制 控制圖 四、管制圖的種類 五、管制圖的選擇方法 六、計數(shù)型數(shù)據(jù)管制圖 p 圖 np圖 c 圖 u 圖 七、計量型數(shù)據(jù)管制圖 與過程相關(guān)的管制圖 使用控制圖的準(zhǔn)備 X barR 圖 X bars 圖 X medR圖 X Rm圖 八、過程能力分析及管制圖的判讀 3 SPC統(tǒng)計制程管制 企業(yè)通用業(yè)頻道 一、 SPC的起源與背景 什么是 SPC ◆ SPC Statistical Process Control (統(tǒng)計過程控制） ◆含義 利用 統(tǒng)計技術(shù) 對過程中的各個階段進行 監(jiān)控 ，從而達到保證產(chǎn)品質(zhì)量的目的。 為制程分析提供依據(jù)。 樣本標(biāo)準(zhǔn)差也可用 σ P表示 分布寬度（ Spread） 一個分布中從 最小值到最大值之間的間距 中位數(shù) ?x 將一組測量值從小到大排列后， 中間的值 即為中位數(shù)。 特殊原因 （ Special Cause） 一種間斷性的，不可預(yù)計的，不穩(wěn)定的變差根源。若以直方面 積來 表示 該組的頻率 ， 則 所有直方面 積總和 也 為 1。 B級：有發(fā)生不良品的危險，必須加以注意，并設(shè)法維持不要使其變壞及迅速自查。 ◆ 特殊原因：（通常也叫可查明原因）是指造成不是始終作用于過程的變差的原因，即當(dāng)它們出現(xiàn)時將造成（整個）過程的分布改變。 2在實際運用中 ， 當(dāng)各組容量不超過其平均容量 25%時 ， 可用平均樣本 容量 n 代替 n來計算控制限 USL； LSL。 ） 39 SPC統(tǒng)計制程管制 企業(yè)通用業(yè)頻道 六、計數(shù)型數(shù)據(jù)管制圖 P圖 /不良率管制圖 4 練習(xí)：根據(jù)以下資料繪制一 P控制圖 spc 講義例 .xls 40 SPC統(tǒng)計制程管制 企業(yè)通用業(yè)頻道 七、計量型數(shù)據(jù)管制圖 與過程相關(guān)的管制圖 1 過程 人員 方法 材料 環(huán)境 設(shè)備 1 2 3 4 5 6 計量單位： (mm, kg etc) 結(jié)果舉例 控制圖舉例 螺絲的外徑（ mm） 從基準(zhǔn)面到孔的距離（ mm） 電阻（ Ω） 錫爐溫度（ 186。 注：應(yīng)在過程記錄表上記錄所有的相關(guān)事件，如：刀具更新，新的材料批次等，有利于下一步的過程分析。 確保檢測設(shè)備或量具本身的準(zhǔn)確性和精密性。 C、 按上式分別計算樣本容量為 n 和 n 時的點的控制限 . UCL,LCL = P177。 ◆ 步驟： 1收集數(shù)據(jù)，選擇子組容量、頻率 和數(shù)量： 子組容量：需足夠大 (最好能恒定 )，并有包含幾個不合格品。 21 SPC統(tǒng)計制程管制 企業(yè)通用業(yè)頻道 二、基本的統(tǒng)計概念 主要的統(tǒng)計參數(shù) 10 ◆ 制程能力綜合指數(shù) —Cpk Cpk是綜合 Ca (k)及 Cp兩者的指數(shù) 計算為：當(dāng) Ca =0時， Cpk =Cp； 單邊規(guī)格時： Cpk即為 Cp的絕對值 等級評定 : 等級 C pk 值 A B C ≦ C pk ≦ C pk ＜ C pk ＜ A級：制程能力充足 B級：制程能力尚可，仍需努力 C級：制程能力需要改善 22 SPC統(tǒng)計制程管制 企業(yè)通用業(yè)頻道 二、基本的統(tǒng)計概念 主要的統(tǒng)計參數(shù) 11 ◆ 制程能力綜合指數(shù) —Cpk Cpk = (規(guī) 格上限 – Xbar ) / 3σ a 或 ( Xbar – 規(guī) 格下限 ) / 3σ a 兩 者取小值 23