20xx年組織結(jié)構(gòu)經(jīng)典培訓(xùn)教案-文庫吧在線文庫
【正文】 界定。 ?如果組織的高層管理者不考慮或很少考慮基層人員的意見就決定組織的主要事宜，則集權(quán)化程度較高。 如何設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu) ?——確定企業(yè)的主導(dǎo)業(yè)務(wù)流程 ?——確定企業(yè)的管理跨度和職級 ?——從企業(yè)的主導(dǎo)業(yè)務(wù)流程上劃分各職能管理部門 ?——企業(yè)輔助職能部門的建立 ?——從管理流程上確定各部門之間的協(xié)作關(guān)系。職級過少或者管理跨度過大都會導(dǎo)致管理的松弛。但是財(cái)務(wù)部門一般單獨(dú)運(yùn)行。 驗(yàn)證其是否適合企業(yè)的實(shí)際情況和發(fā)展需要，應(yīng)從以下兩個維度來著手： ? 操作的順暢性和客戶的滿意度 。如：財(cái)務(wù)安全、產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量安全、資產(chǎn)和人員安全、生產(chǎn)運(yùn)營安全。 ?通過其在效能、效率、安全方面的功能表現(xiàn)來驗(yàn)證。解決這個問題的最好辦法是，除了主導(dǎo)業(yè)務(wù)流程外，再做出一些子流程來。職能管理部門應(yīng)該包括：菜品研發(fā)部、采購部、物流保管、廚房部、客服（餐飲）部。 確定企業(yè)的管理跨度和職級 ?確定企業(yè)的管理跨度和職級，通常情況下，中小型企業(yè)三個職級就夠了，即高層、中層、基層。任何一個企業(yè)成立，都有其宗旨和目標(biāo)，因而，企業(yè)中的每一部分都應(yīng)該與既定的宗旨和目標(biāo)相關(guān)聯(lián)。 例如： ——根據(jù)工作的職能 ——根據(jù)組織生產(chǎn)的產(chǎn)品類型 ——根據(jù)地域 ——根據(jù)顧客的類型 部門化 命令鏈 ?是一種不間斷的權(quán)力路線，從組織最高層擴(kuò)展到最基層，澄清誰向誰報告工作。 ?適用： 矩陣結(jié)構(gòu)適用於一些重大攻關(guān)項(xiàng)目。 ?矩陣制組織是為了改進(jìn)直線職能制橫向聯(lián)系差，缺乏彈性的缺點(diǎn)而形成的一種組織形式。這些經(jīng)營單位有自己的職能部門，享有盡可能大的自主權(quán)，負(fù)有“模擬性”的盈虧責(zé)任，目的是要調(diào)動他們的生產(chǎn)經(jīng)營積極性，達(dá)到改善企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理的目的。 ?缺點(diǎn) ：職能部門之間的協(xié)作和配合性較差，職能部門的許多工作要直接向上層領(lǐng)導(dǎo)報告請示才能處理，這一方面加重了上層領(lǐng)導(dǎo)的工作負(fù)擔(dān)；另一方面也造成辦事效率低。 ?優(yōu)點(diǎn) :能適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)復(fù)雜，管理工作精細(xì)的特點(diǎn)；能充分發(fā)揮職能部門的專業(yè)管理作用，減輕直線領(lǐng)導(dǎo)人員的工作負(fù)擔(dān) . ?缺點(diǎn) ：妨礙了集中領(lǐng)導(dǎo)和統(tǒng)一指揮，形成了多頭領(lǐng)導(dǎo) ,在上級行政領(lǐng)導(dǎo)和職能部門的指導(dǎo)和命令發(fā)生矛盾時，下級就無所適從，影響工作的正常進(jìn)行，容易造成紀(jì)律松弛，管理秩序混亂。 ?（ 3） 工作滿足感 組織結(jié)構(gòu)確定了員工的任務(wù)、責(zé)任、權(quán)利關(guān)系，并確立了員工地位及歸屬關(guān)系，便能使部分員工盡心竭力地為組織服務(wù)，因?yàn)榻M織結(jié)構(gòu)本身使員工具備對工作的滿足感。在組織結(jié)構(gòu)的每一個層次上，根據(jù)任務(wù)的特點(diǎn)、性質(zhì)以及授權(quán) 情況 ，決定出相應(yīng)的管理跨度。 ?——職務(wù) ： 《 現(xiàn)代漢語詞典 》 的解釋是“職位規(guī)定應(yīng)該擔(dān)任的工作”，在人事管理中，通常是指在工作中所擔(dān)任的職位，屬于行政序列，比如處長、局長、部長之類。 ?（ 4） 協(xié)調(diào)一致 組織是一群人為完成既定目標(biāo)而集結(jié)的組群。 ?適用： 由於這種組織結(jié)構(gòu)形式的明顯的缺
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