【正文】 認(rèn)證體系 專業(yè) 4. 盡快實(shí)現(xiàn)盈利，方案服務(wù)收入： 收入 RMB 1M， 占事業(yè)部收入的 % ： 以策略聯(lián)盟提升競(jìng)爭(zhēng)力，以資本運(yùn)作為 手段，加速高贏利、高增長(zhǎng)業(yè)務(wù)的成長(zhǎng)（續(xù)） 聯(lián)想集團(tuán)有限公司 37 舉措 4： ，及時(shí)總結(jié)，推廣經(jīng)驗(yàn)，擴(kuò)大戰(zhàn)果 1. 總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)與失敗教訓(xùn)： 每個(gè)項(xiàng)目都要及時(shí)總結(jié) 2. 加大成功案例的培訓(xùn)、推廣： 通過(guò)聯(lián)盟方式的總結(jié)提煉，縮短聯(lián)想服務(wù)器銷售模式轉(zhuǎn)變的探索 “ Enable Marketing” 3. 在取得成功經(jīng)驗(yàn)之后，迅速擴(kuò)大聯(lián)盟業(yè)務(wù)的范圍： ? 不僅僅是高端服務(wù)器，包括更多產(chǎn)品線 ? 覆蓋更多行業(yè)，迅速擴(kuò)大戰(zhàn)果 ? 利用現(xiàn)有聯(lián)想的渠道資源擴(kuò)大地域 ： 以策略聯(lián)盟提升競(jìng)爭(zhēng)力，以資本運(yùn)作為 手段，加速高贏利、高增長(zhǎng)業(yè)務(wù)的成長(zhǎng)（續(xù)） 聯(lián)想集團(tuán)有限公司 38 ： 充分利用 INTEL整體資源和公司整合資源優(yōu)勢(shì) 利用 INTEL EPSD的研發(fā)測(cè)試資源，提升我們的研發(fā)關(guān)鍵部件、整機(jī)測(cè)試技 術(shù)能力； 利用 INTEL EPG的 CPU芯片組部門資源，提升主板設(shè)計(jì)能力和產(chǎn)品對(duì)技術(shù)前 瞻性的把握； 利用 INTEL IBD部門 RAID卡研發(fā)測(cè)試技術(shù)，提升我們對(duì) RAID的掌握； 利用 INTEL 亞太區(qū)、大中國(guó)區(qū) ATD方案中心資源，幫我們建立方案開發(fā)移植 優(yōu)化能力； 利用 INTEL 中國(guó)區(qū) BD策略聯(lián)盟部資源，幫助我們建立與 EBSP/SI的合作關(guān)系 ，幫助我們?cè)陉P(guān)鍵的行業(yè)應(yīng)用領(lǐng)域樹立樣板工程； 充分借助大區(qū)、本部、商用市場(chǎng)部的市場(chǎng)前端整體資源優(yōu)勢(shì)； 充分利用 INTEL、 外部合作伙伴以及公司的整體資源優(yōu)勢(shì)， 強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)力，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，以抗衡國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。成立服務(wù)器業(yè)務(wù)處，共計(jì) 48人， 20xx年 3月底前到位，重點(diǎn)支持行業(yè)項(xiàng)目、大客戶訂單的奪??； 發(fā)展到 100個(gè) SI/VAR， 200個(gè)行業(yè)代理， 30個(gè)地區(qū)分銷商，銷售額比例結(jié)構(gòu)從 80： 20 60： 40； 調(diào)整資源投放比重，加大針對(duì)用戶的面對(duì)面的推廣活動(dòng)，加大向行業(yè)代理、 SI/VAR資源投入（不低于總投入的 50%）； 建立行業(yè)項(xiàng)目，大客戶訂單高附加值產(chǎn)品銷售獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)提高一線人員方案、高端產(chǎn)品的銷售積極性，完善積分獎(jiǎng)勵(lì)制度； 在重點(diǎn)大區(qū)建立服務(wù)器技術(shù)方案實(shí)驗(yàn)平臺(tái)，在公司內(nèi)部培養(yǎng)出100名具有現(xiàn)在應(yīng)用支持技術(shù)部平均水準(zhǔn)的技術(shù)人才（現(xiàn)有 29名） 作為公司服務(wù)技術(shù)轉(zhuǎn)型的排頭兵，結(jié)合服務(wù)器產(chǎn)品自身特點(diǎn)，實(shí)施前后端一體化的業(yè)務(wù)模式轉(zhuǎn)型，細(xì)化客戶、渠道、區(qū)域劃分，推進(jìn)區(qū)域營(yíng)銷模式，充分利用優(yōu)勢(shì)，形成銷售突破。從招聘新人到能獨(dú)立開展工作最快需要半年時(shí)間，而且下半年壓力更大 ?抓落實(shí)推進(jìn)，定期總結(jié)快速應(yīng)變調(diào)整 ?與業(yè)界專家交流，開拓思路、眼界 ?分析研究業(yè)界領(lǐng)先品牌的業(yè)務(wù)規(guī)律和模式，學(xué)習(xí)提高 back 聯(lián)想集團(tuán)有限公司 47 服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)事業(yè)部 策略實(shí)施的主要風(fēng)險(xiǎn)及對(duì)應(yīng)舉措 （續(xù)） 主要風(fēng)險(xiǎn) 降低風(fēng)險(xiǎn)的舉措 ?喬松繼續(xù)關(guān)注 2周 1次的服務(wù)器工作例會(huì)，落實(shí)各項(xiàng)舉措 ?在保持 20%考核力度的同時(shí) ,劃小核算單位 ,將考核指標(biāo)細(xì)分到大區(qū)每個(gè)行業(yè)客戶經(jīng)理、省業(yè)務(wù)代表，細(xì)化到中央大客戶部的每個(gè)大客戶經(jīng)理。 ?通過(guò)技術(shù)支持、培訓(xùn)、維護(hù)服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值，通過(guò)銷售服務(wù)合同完成售額。促進(jìn)產(chǎn)品銷售、降低產(chǎn)品成本。 ?繼續(xù)推進(jìn)面向直接客戶的滿意度調(diào)查，并將其引入考核中，營(yíng)造團(tuán)結(jié)合作，謙虛奮斗的氛圍。 ?加強(qiáng)在職指導(dǎo)和培訓(xùn)，提高隊(duì)伍的專業(yè)化水平 ?形成客戶體驗(yàn)制度，加強(qiáng)前后端聯(lián)系，倡導(dǎo)客戶意識(shí) ?創(chuàng)造良好濕潤(rùn)的工作氛圍 聯(lián)想集團(tuán)有限公司 56 服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)事業(yè)部 資源需求 市場(chǎng)系統(tǒng) 資源需求 部門 間接職能系統(tǒng) 提供客戶信息 、 行業(yè) 、 項(xiàng)目信息 積極配合建立適當(dāng)?shù)牡臏贤w制 。 聯(lián)想集團(tuán)有限公司 57 服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)事業(yè)部 資源需求 資源需求 部門 間接職能系統(tǒng) ?銷售商務(wù)部 ?北京廠 加強(qiáng)對(duì)訂單批準(zhǔn)、特配咨詢、特配訂單編碼申請(qǐng)、資審和發(fā)貨各環(huán)節(jié)的控制，對(duì)緊急訂單提供綠色通道和相應(yīng)接口人。 ?人力資源部 ?IT信息化推進(jìn)部 ?財(cái)務(wù)部 高素質(zhì)人才招聘到位 ， 考核與激勵(lì)模式指導(dǎo) ，人力資源培訓(xùn) 。在 20xx年公司士氣調(diào)查中向前推進(jìn) 5名。指導(dǎo)人力以及其他資源的配備。 聯(lián)想集團(tuán)有限公司 50 服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)事業(yè)部 針對(duì)服務(wù)轉(zhuǎn)型的舉措 核心流程優(yōu)化 針對(duì)客戶的五大流程 現(xiàn)有狀態(tài) 02年主要計(jì)劃 渠道管理流程 質(zhì)量控制流程 客戶體驗(yàn)流程 售后服務(wù)流程 產(chǎn)品規(guī)劃流程 按 ISO900120xx進(jìn)程 制定并優(yōu)化流程， 20xxq2 完成建設(shè)或修訂。 產(chǎn)品特性落實(shí)客戶需求。 S VA R S al es F or c e ( 8) o Wit h I nt el B D M s / S R M s ? ( 4) ? ( 4) 6 En d us er S emi nars ( 16) o 2 pe r s oluti on s t ac k , w it h I nt el S R M s / B D M s ? ( 4) ? ( 4) 7 So l uti ons A dv er s ti s eme nts ( 8) o 1 pe r s oluti on s t ac k ? ( 2) ? ( 3) ? ( 3) 8 C as e S tud i es ( 10) o H ighligh t ing k ey Le ge nd / I nt el eBus ines s pr og r am w ins o To be po s t ed on I nt el e B us ines s N et w or k ? ( 3) ? ( 3) ? ( 4) 9 Pres s Rel eas e ( 1) o A t pr og r am en d, high light ing k ey w i ns ? ( 1 ) Sa les W in s 10 Se r v er s al es ( 1,6 00 uni ts of 4 w ay s er v er s ) o 96 0 un it s s old wit h en ab led s oluti on ? 250 ? 300 ? 450 ? 600 11 5 Tr oph y wi ns v er s us RISC bas ed s er v er s o “ Tr op hy w in” is a w in w it h$ 50 0K in s er v er ha r dw ar e ? ( 2) ? ( 2) 聯(lián)想集團(tuán)有限公司 44 ： 堅(jiān)決推進(jìn)服務(wù)器業(yè)務(wù)模式（渠道）轉(zhuǎn)型（續(xù)） ? ? S o lut ion s E n abling o Le ge nd v al i da te s S MB s ol ut i on s s ta c k s i n 5 ho r i z on ta l s eg me nt s o Le ge nd c erti fi es 1 00 P r e s al es e ng i ne ers fo r i ts V A Rs o Le ge nd b ui l ds 4 1 P os t S al es S up po r t Ce nt ers ( th r ou gh Cha nn el P artne r s ) fo r s erv er s al es So l ut i on Mar k e t Segm e nt H ori z o nt a l / Vert i cal e B SP / SI Lea d A pp l i c a t i on ( s ) O per a t i ng Sys t e m 1 Mes s a g in g Ser v e r H o r iz o n t a l L O TU S SameTime/Qu ic k Plac e W n d o w s 2 0 0 0 2 W e b s e r v e r H o r iz o n t a l MS I n t e r n e t I n f o r mation Ser v e r Apa c h e W in d o w s 20xx L in u x 3 I n t e r n e t Sec u r it y H o r iz o n t a l Tr e n d Mic r o L o n g s h in e L o n g s h in e Ant iVi r u s Fir e w a ll Sy s t e m N e t w o r k Sec u r it y Aud it in g W in d o w s 2 0 0 0 L in u x L in u x 4 I n t e r n e t I n f r a s t r u c t u r e H o r iz o n t a l L o n g s h in e L o n g s h in e L o n g s h in e N e t w o r k b a n d w id t h Man a g e N e t w o r k b illing s y s t e m N e t w o r k c a c h in g s e r v e r L in u x L in u x L in u x 5 C o lla b o r a t io n H o r iz o n t a l I BM SBS L in u x 聯(lián)想集團(tuán)有限公司 45 ： 堅(jiān)決推進(jìn)服務(wù)器業(yè)務(wù)模式（渠道）轉(zhuǎn)型（續(xù)） D esc ript io n Q 1’0 2 Q 2’0 2 Q 3’0 2 Q 4’0 2 Enab lin g 1 Va l i dat e s ol uti ons s tac k s ( 12), per ab ov e ta bl e o 6 ho r iz on t al, 6 v er t ic al S M B s oluti on s ? ( 6) ? ( 6) 2 C r eat e c ol l ate r al for s ol uti on s tac k s o Tec hn ic al c ollat er al o S ales c ollat er al ? ( 6) ? ( 6) 3 VA R P r e s al e e ngi nee r c er ti fi c ati on o Le ge nd c er t if ies 10 0 V A R P r e s ales en gine er s ? ( 50) ? ( 50) 4 P os t s al es S upp or t Centers ( 21) ? ? C en t er s bu ilt by Le ge nd C ha nn els ? ( 10) ? ( 11) Go To Mar ket 5 St r eng the n c han nel for SMB s ol uti ons o 30 s er v er D is t r ibutor s