【正文】 構(gòu)等方面都存在著差異性，還需要進(jìn)一步對(duì) 交通銀行 信用卡風(fēng)險(xiǎn)管理進(jìn)行詳細(xì)研究，進(jìn)一步研究我國(guó)銀行信用卡風(fēng)險(xiǎn)管理的相關(guān)問題。信用卡業(yè)務(wù)將成為銀行利潤(rùn)的主要出發(fā)點(diǎn)。防范欺詐風(fēng)險(xiǎn)方面，結(jié)合信用卡業(yè)務(wù)創(chuàng)新，動(dòng)態(tài)地升級(jí)創(chuàng)新渠道欺詐風(fēng)險(xiǎn)防范策略 [8]。 （ 1） 科學(xué)合理的交易設(shè) 計(jì)。建立符合卡中心實(shí) 際的較為完整的人力資源管理團(tuán)隊(duì)，在未來工作中，承擔(dān)起相關(guān)責(zé)任，保證其管理與發(fā)展匹配。 其次，對(duì)信用卡欺詐風(fēng)險(xiǎn)的防范的手段包括培訓(xùn)及教育，對(duì)員工的培訓(xùn)是最重要的防范手段。 第一，強(qiáng)化發(fā)卡過程中的內(nèi)部管理 在信用卡申請(qǐng)環(huán)節(jié)中， 交通銀行 廣州分行 應(yīng)謹(jǐn)慎發(fā)卡，防止欺詐出現(xiàn)。 （ 4）繼續(xù)有針對(duì)性 地發(fā)放信用卡?？蛻糸_卡后，持卡人的交易情況、還款情況、信用額度、賬戶頻率等模式，實(shí)行嚴(yán)格監(jiān)管。在征信系統(tǒng)中，還必須進(jìn)一步加強(qiáng)其完整性、準(zhǔn)確性及 及時(shí)性，其中包括信貸數(shù)據(jù)，還必須對(duì)信用內(nèi)容和社會(huì)影響力實(shí)現(xiàn)進(jìn)一步健全 [6]。 2021 年 6 月 17 日萬(wàn)事達(dá)信用卡國(guó)際組織宣布，由于一名黑客 入侵，包括 MASTER、 VISA、 AMEX 和發(fā)現(xiàn)金融公司在內(nèi)的各種信用卡約 4千多萬(wàn)戶的數(shù)據(jù)資料失盜， 國(guó)內(nèi)交通銀行 的國(guó)際卡也有涉及。其現(xiàn)象突顯人力部門管理的問題，人力部門不注重員工的素質(zhì)培養(yǎng)沒有把握好銀行內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)管理的第一扇門，導(dǎo)致風(fēng)險(xiǎn)管理缺乏人才，人力資源部門也難辭其咎。 信用卡業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)白熱化的現(xiàn)在，交通銀行廣州分行重點(diǎn)關(guān)注信用卡業(yè)務(wù)營(yíng)銷， 但卻忽視后續(xù)對(duì)持卡人動(dòng)態(tài)信用狀況狀況的追蹤。從欺詐的 方式知道 ， 主要是 北京航空航天大學(xué)北海學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì) (論文 ) 第 12頁(yè) 提供虛假身份證明、假房產(chǎn)證、假行駛證欺詐辦卡或偷盜他人卡片成功后直接騙取資金 [5]。信用卡業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)中最重要的部分是壞賬損失。信用卡風(fēng)險(xiǎn)控制能力 不斷提升 ， 信 用卡資產(chǎn)質(zhì)量效益不斷提升 。截止 2021 年 12 月 30 日，交通銀行廣州分行標(biāo)準(zhǔn)信用卡新增 962 萬(wàn)張， 全年新增發(fā)行 1800 萬(wàn)張超額 142%完成全年計(jì)劃，超過 15%市場(chǎng)占有率，消費(fèi)交易額同比超額超量增長(zhǎng)達(dá)人民幣 億元。信用卡不僅可以在本地區(qū)使用，還可以 跨地區(qū)甚至國(guó)外流通。主要目 北京航空航天大學(xué)北海學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì) (論文 ) 第 7頁(yè) 標(biāo)是希望后的風(fēng)險(xiǎn)成本比未前的風(fēng)險(xiǎn)成本降的更低 [3]。金融風(fēng)險(xiǎn)屬于此類。本章采用了數(shù)據(jù)和圖表來進(jìn)行 北京航空航天大學(xué)北海學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì) (論文 ) 第 5頁(yè) 分析說明。本文在具體闡述信用卡風(fēng)險(xiǎn)管理的概念、流程、 特征等理論基礎(chǔ)上，并描述了 交通銀行 廣州分行 信用卡風(fēng)險(xiǎn)管理方面的現(xiàn)狀，在此基礎(chǔ)上，進(jìn)行具體分析，分析信用卡風(fēng)險(xiǎn)管理中存在的問題 [3]。 張龍飛 （ 2021） 在借鑒了美國(guó)信用卡監(jiān)管模式 的基礎(chǔ)上從消除不合理因素、保護(hù)持卡人利益和加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管等幾個(gè)方面對(duì)我國(guó)信用卡產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展提出了合理性建議。該理論認(rèn)為在信貸市場(chǎng)上 ， 銀行和借款人之間存在信息不對(duì)稱性。 研究意義 中國(guó)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展，人民財(cái)富 不斷增加和個(gè)人支付能力的提高，中國(guó)的信用卡市場(chǎng)將生機(jī)勃勃到處充滿機(jī)遇，可以說一塊讓國(guó)內(nèi)外金融機(jī)構(gòu)都想吃一口的肥豬肉，外國(guó)金融機(jī)構(gòu)不斷尋找機(jī)會(huì)進(jìn)入中國(guó)信用卡市場(chǎng)。s banks to credit risk management including the credit risk of technical backwardness； In order to make the banks in China adapt to the financial system quickly, we must reinforce credit risk control and explore new methods. It makes the risk management of Chinese credit card a focal problem which the domestic experts pay attention to continuously. It is significant that studying credit card risk management of COMM bank. Starting from credit card risk theories, this paper describes the concepts and characters of risk management and credit card rick. Then the paper analyses the risk management current situation and life cycle of COMM bank, points that the problem are: marketing, information technology, business and so on. The former contains several reasons: credit risk, fraud risk, operational risk, and quantitative analysis the problem of credit card risk. Finally, the paper propose credit card risk prevention measures and build risk management system, the purpose is reduce risk and ensure the effectiveness of risk management. Key words: credit card， reedit risk， OMM bank 北京航空航天大學(xué)北海學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì) (論文 ) 第 IV頁(yè) 目 錄 1 緒 論 ............................................................. 1 研究背景及意義 .............................................. 1 研究背景 .............................................. 1 研究意義 .............................................. 1 國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀 .............................................. 2 國(guó)外研究現(xiàn)狀 .......................................... 2 國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀 .......................................... 3 研究方法與內(nèi)容 .............................................. 3 研究方法 .............................................. 3 研究?jī)?nèi)容 .............................................. 4 2 信用卡風(fēng)險(xiǎn)管理理論基礎(chǔ) ............................................ 6 風(fēng)險(xiǎn) ........................................................ 6 風(fēng)險(xiǎn)管理 .................................................... 6 信用卡風(fēng)險(xiǎn)概述 .............................................. 7 3 交通銀行廣州分行信用卡風(fēng)險(xiǎn)管理現(xiàn)狀 ................................ 8 交易量與發(fā)卡量增長(zhǎng)迅速 ...................................... 8 業(yè)務(wù)利潤(rùn)不斷提高 ............................................ 8 資產(chǎn)質(zhì)量于同行對(duì)比有差距 .................................... 9 4 交通銀行廣州分行信用卡風(fēng)險(xiǎn)管理存在的問題 ......................... 11 盲目發(fā)卡，突顯信用風(fēng)險(xiǎn) ..................................... 11 信用卡風(fēng)險(xiǎn)管理體系不健全，欺詐風(fēng)險(xiǎn)突出 ..................... 11 信用卡風(fēng)險(xiǎn)管理工具不夠先進(jìn)，防控科技風(fēng)險(xiǎn)能力不足 ........... 12 信用卡風(fēng)險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)不完善，管理風(fēng)險(xiǎn)問題突顯 ............. 13 員工最求績(jī)效忽略職業(yè)操守，突顯操作風(fēng)險(xiǎn) ..................... 14 信用卡營(yíng)銷對(duì)策缺乏對(duì)風(fēng)險(xiǎn)因素的考慮，突顯經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn) ........... 14 5 交通銀行廣州分行信用卡風(fēng)險(xiǎn)管理應(yīng)對(duì)策略 ........................... 15 風(fēng)險(xiǎn)保障機(jī)制，防范信用風(fēng)險(xiǎn) ................................. 15 北京航空航天大學(xué)北海學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì) (論文 ) 第 V頁(yè) 強(qiáng)化信用卡風(fēng)險(xiǎn)管理體系，防控欺詐風(fēng)險(xiǎn) ....................... 16 改善風(fēng)險(xiǎn)管理制度和吸收風(fēng)險(xiǎn)管理人才，防控經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn) ........... 17 及時(shí)更新加強(qiáng)相關(guān)系統(tǒng)，防