【正文】 我國 商業(yè)銀行 銀行信用卡業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀 ......................................... 4 ............................................. 4 ............................................. 5 3我國商業(yè)銀行信用卡業(yè)務(wù)發(fā)展中存在的問題 ....................................... 5 ................................................. 6 ................................................... 6 ................................................. 6 ................................................. 6 ............................................... 6 ，持卡者用卡意識不強(qiáng) ..................................... 7 ..................................... 7 4完善我國 商業(yè)銀行 信用卡業(yè)務(wù)發(fā)展的對策及建議 .................................... 8 商業(yè)銀行 信用卡業(yè)務(wù)的管理體制改革 .................................... 8 ，降低信用卡的同質(zhì)化 ..................................... 9 ................................................. 9 ，健全相關(guān)的法律規(guī)范，提升征信效率 .............................. 9 結(jié)束 語 ....................................................................... 11 參考文獻(xiàn) ..................................................................... 12 致謝 ......................................................................... 13 福建農(nóng)林大學(xué)東方學(xué)院經(jīng)濟(jì)系畢業(yè)論 文 1 我國商業(yè)銀行信用卡業(yè)務(wù)的發(fā)展趨勢 摘要 ： 近年來， 隨著國內(nèi)金融市場的發(fā)展 ,我國的信用卡業(yè)務(wù)有了長足的進(jìn)步，成為了 國內(nèi)金融市場的重要組成部分 ， 商業(yè)銀行信用卡業(yè)務(wù)的快速發(fā)展 對于 國民經(jīng)濟(jì)的 建設(shè)起著不可替代的促進(jìn)作用。 學(xué)生簽名： 許詩陽 2021年 4 月 11 日 福建農(nóng)林大學(xué)東方學(xué)院本科畢業(yè)設(shè)計(jì) (論文 ) 指導(dǎo)教師承諾保證書 本人鄭重承諾：我已按有關(guān)規(guī)定對本篇畢業(yè)設(shè)計(jì) (論文 )的選題與內(nèi)容進(jìn)行了指導(dǎo)和審核，該同學(xué)的畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）中未發(fā)現(xiàn)弄虛作假的現(xiàn)象，本人愿承擔(dān)指導(dǎo)教師的相關(guān)責(zé)任。 development trend。不同于其他銀行產(chǎn)品，信用卡 作為復(fù)合型銀行產(chǎn)品 可以提供 小額循環(huán)消費(fèi)信貸 ，可以按照客戶的信用額度發(fā)放貸款，在消費(fèi)是不需使用現(xiàn)金，可以根據(jù)銀行依照用戶的信用度和財(cái)力給出的貸款額度進(jìn)行提前消費(fèi) 。 在之后的幾年中 商業(yè)銀行電子化建設(shè) 開始 ，投資 創(chuàng)建了各行的計(jì)算機(jī)業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，為我國 商業(yè)銀行 信用卡業(yè)務(wù)的起步和開展打下了 堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ) 。截至 2021 年末，每臺 ATM 對應(yīng)的銀行卡數(shù)量為 8027 張，較上年末下降 %；每臺 POS 機(jī)具對應(yīng)的銀行卡數(shù)量為 310 張，較上年末下降 %。截至 2021 年末，信用卡授信總額為 萬億元，同比增長 %；信用卡期末應(yīng)償信貸總額為 萬億元，同比增長%。目前 國內(nèi)的信用卡賬戶管理 制度尚不健全 ，不能有效的對客戶的賬戶進(jìn)行規(guī)范管理， 缺乏 對客戶的信用進(jìn)行 風(fēng)險(xiǎn) 評級， 缺乏 風(fēng)險(xiǎn) 監(jiān)管， 急需對風(fēng)險(xiǎn)的控制進(jìn)行更嚴(yán)格的監(jiān)管，以防惡意透支、不良貸款等情況的出現(xiàn)。在我國信用卡的現(xiàn)有用戶中，對信用卡品牌持不關(guān)注態(tài)度的用戶占 ％，出于習(xí)慣或其他原因被動選擇信用卡品牌的用戶占 ％，這兩類用戶合計(jì)所占的比例達(dá) ％，也就是說國內(nèi)七成用戶在信用卡市場上屬品牌冷福建農(nóng)林大學(xué)東方學(xué)院經(jīng)濟(jì)系畢業(yè)論 文 7 信用卡 營銷 力度 不足 ，持卡者用卡意識不強(qiáng) 信用卡 作為 一種普遍支付手段 ，因?yàn)椴环衔覈鴤鹘y(tǒng)的消費(fèi)觀念，非常需要政府的廣泛宣傳 ， 但在我 國 ， 由于 宣傳力度不 夠充 足 ，以致 民眾 對信用卡的業(yè)務(wù)的 知識以及如何 辦理信用卡 和 使用信用卡 的方式還不太了解 ，信用卡被大 普遍 當(dāng)作存取方式。當(dāng)然，也有 %的人擁有超過 10 張信用卡。 而對于第三方支付的快捷支付， %的人表示他們有挑自己的一張信用卡開通快捷支付固定使用； %的人表示他們把 所有的信用卡全部都開通了快捷支付；還有超過三成的人則表示沒有開通。 各家 商業(yè)銀行 還得對各自的信用卡產(chǎn)品的市場定位進(jìn)行詳細(xì)劃分， 明確 自己推廣的信 用卡產(chǎn)品在當(dāng)前 市場 的 定位， 依據(jù)市場需求進(jìn)行供應(yīng) ，提供個性 化 的服務(wù)， 滿足不同市場的需求，力爭 在 這競爭激烈的 金融 市場 上站穩(wěn)腳跟，并 脫穎而出。 導(dǎo)致 我國 商業(yè)銀行 信用卡 處于激活狀態(tài)的數(shù)量不高 的原因 之一 就是消費(fèi)者 普遍 認(rèn)為透支是一種不好的 消費(fèi) 行為， 把 這種消費(fèi)方式 看成是“ 寅吃卯糧 ” 生活方式的主要表現(xiàn) 。 建立一個強(qiáng)大的中國銀行卡聯(lián)合組織 ， 打造優(yōu)秀的商業(yè)銀行信用卡品牌。從最初的定題、資料收集、開題報(bào)告到寫作、修改、論 文定稿，我的導(dǎo)師都嚴(yán)格把關(guān)，悉心指導(dǎo)，我愿借此機(jī)會向 黃建平導(dǎo)師 表示衷心的感謝！ 福建農(nóng)林大學(xué)東方學(xué)院經(jīng)濟(jì)系畢業(yè)論 文 14 在 此次論文中，還得到我朋友們的幫助，我還希望借此機(jī)會向朋友門表示感謝！隨著畢業(yè)論文的完成，我的大學(xué)生涯也即將結(jié)束，我愿借此機(jī)會感謝在大學(xué)期間幫助過我、關(guān)心過我的輔導(dǎo)員和所有任課的老師，同時我要感謝我的舍友和同學(xué)們給我的幫助，讓我的大學(xué)生活充滿色彩，留下了美好的回憶。 信用卡業(yè)務(wù)發(fā)展的中心思想應(yīng) 一切 以客戶為中心 ，努力 取得 廣大民眾支持， 并樹立 良好 的品牌戰(zhàn)略。 針對征信體系： 加快電子化進(jìn)程，提高服務(wù)質(zhì)量。持卡消費(fèi) 對 信用卡業(yè)務(wù)發(fā)展的 至關(guān)重要 ， 是商業(yè)銀行信用卡業(yè)務(wù) 連接發(fā)卡、福建農(nóng)林大學(xué)東方學(xué)院經(jīng)濟(jì)系畢業(yè)論 文 10 受理兩大市場 的重要渠道 ，促進(jìn)持卡消費(fèi)對加快信用卡業(yè)務(wù)的 更好更快地 發(fā)展 起著相