虛擬人力資源管理在企業(yè)中的現狀及問題分析畢業(yè)論文-文庫吧在線文庫
【正文】 指導教師： 李晶 20xx 年 3 月 15 日 虛擬人力資源管理在企業(yè)中的現狀及問題分析 汪瑞軒 （ 西安 廣播電視大學高新分校 15 級工商管理本科， 陜西 省 西安市 710100） 摘 要： 上世紀末以來人力資源管理領域研究的一個新興理論 —— 虛擬人力資源管理。 一、虛擬人力資源管理理論概述 虛擬人力資源管理得到較為廣泛認同的界定為 Lepak和 Snell（ 1998）的“以伙伴關系為基礎，以信息技術為載體，幫助組織獲得、開發(fā)和利用智力資本的一種網絡結構。企業(yè)普遍采用以企業(yè)內部培訓為主的方式，說明企業(yè)培訓需求更為關注員工崗位技能的提高，是理性 選擇培訓方式的結果。但是，通過對企業(yè)中虛擬人力資源管理實際應用的調研，本論文認為組織虛擬型的虛擬人力資源管理同時也應該囊括職能整合的形式 ，這也是本文的創(chuàng)新之處。 職能整合化 職能整合化，是指企業(yè)將自身人力資源管理職能整合，通過借助信息技術建立人力資源服務平臺，最終達到降低人力資源管理成本，最大化人力資源管理服務效益的目的。 （ 3） 標準劃一性 共享服務中心通常與其服務的業(yè)務單位簽訂服務水平協(xié)議性（ Service Level Agreement，簡稱 SLA）。也可以說共享服務中心提供其獨特的產品就是人力資源專業(yè)化服務。這聽起來像一個悖論：協(xié)助人際溝通的現代信息通信技術越發(fā)達，人際間現實溝通的需求也變得越迫切 —— 員工們很可能沉溺于網上的交流而忽視與自己身邊的同事面對面的交流，經過日積月累，其負面效果就會越來越明顯，長此以往，同事間會越來越生疏，從而使企業(yè)缺乏向心力和凝聚力。 合作機構的監(jiān)管問題 就外包而言，由于在這一過程中企業(yè)希望外包出去的人力資源業(yè)務能被保質保量地按期完成，而外包服務商則希望盡量節(jié)約服務成本，從而使自己獲得更多利潤。 同時，傳統(tǒng)人力資源部隸屬于每個業(yè)務單元內，每個人力資源單位都是獨立的個體，只為本業(yè)務單元提供人 力資源服務，其服務對象只限于本業(yè)務單元內的員工；而人力資源共享服務中心與每個業(yè)務單元是平行的關系，各業(yè)務單元都能從共享服務中心得到標準和專業(yè)的服務。目前，企業(yè)人力資源管理還 存在很大差距，尤其是在培訓和福利方面更為突出，隨著福利項目在職工工資總額中所占比例的逐年上升，它已日益成為社會保障的重要項目。因此，只有提高員工在現實生活中的交流溝通能力，幫助他們樹立自信，才能使他們自覺地減少對網絡的依賴，從而加強現實間的溝通與交流。在對外包服務商進行選擇時，首先要考慮外包商給出的價格，只有當不外包時所獲得的收益 /付出的成本 1 時才應進行外包。盡管跨文化溝通有著不同的文化背景，但跨文化溝通的途徑和方式，還是和相同文化背景下的溝通基本一致。 參考文獻 [1] Norman W. Snell. Virtual HR: Meeting New World Realities [J]. Compensation amp。 [10] 吳奇，安世民 ． 企業(yè)人力資源管理外包服務商的選擇和合作效果評價 [J]，甘肅行政學院學報，20xx 年第 2 期。 Lepak, D. P. Virtual HR departments: Getting out of the middle [J]. Ithaca, NY: Cornell University, School of Industrial and Labor Relations, Center for Advanced Human Resource Studies, 20xx. [6] 謝奇志，賈懷京，汪群，汪應洛 ． 虛擬人力資源的交易費用分析 [J]，系統(tǒng)工程理論與實踐。同時，由于人力資源部門本身結構已經發(fā)生變化，以前只根據自身績效來進行考核的方法顯然已經不再適用，隨著人力資源商業(yè)合作伙伴 的出現，緊密將人力資源工作與對業(yè)務部門的貢獻相結合，也會是人力資源工作的重心之一。 同時，外包開始后，作為與外包服務機構接觸最密切的部門，人力資源部門要承擔起對服務的監(jiān)控和評估職能。 （二） 組織虛擬問題的對策建議 做好外包保障工作 在這種“三角關系”當中，一旦發(fā)生了勞務的糾紛，三方應當彼此協(xié)商，用合作的態(tài)度來面對問題，爭取妥善解決?？傊髽I(yè)人力資源管理實現虛擬化還有很長的路要走，但是，虛擬管理的思想可以為我們管理的變革提供借鑒。 （二） 虛擬人力資源管理的優(yōu)勢 人力資源管理這門學科本身起源于西方發(fā)達國家，虛擬人力資源也是在國外首先被學者和企業(yè)家們提出并付諸于具體的實踐和應用。由于文化的不同
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