網(wǎng)絡(luò)時代青年消費者行為研究-文庫吧在線文庫
【正文】 Word 賈帥 高紹嚴(yán) 演講人 胡特純 網(wǎng)絡(luò)時代青年消費者的研究的背景和意義 ? 20世紀(jì) 90年代以來，信息技術(shù)尤其是互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展和應(yīng)用，對各行各業(yè)都帶來了重大的影響，并因之產(chǎn)生了新鮮的事物，網(wǎng)絡(luò)營銷給青年消費者帶來了新的消費和購物模式，給企業(yè)則帶來了新的發(fā)展機遇和挑戰(zhàn)。這些互聯(lián)網(wǎng)的 E人類，年輕、富有、文化較高，男性居多。網(wǎng)上的需求雖然有層次不同 ﹑ 需求差異，但各個層次的消費不是絕對獨立或相互排斥的，而是具有緊密聯(lián)系，需求之間廣泛存在交叉的現(xiàn)象。 ?購后評價 消費者購買商品后，要在使用中，對自己的購買選擇進(jìn)行驗證和反省，從而思考上次購買商品效用是否理想，以及服務(wù)是否周到等問題，往往這種購后評價決定了消費者今后的購買動向。且男女傾向購買的物品也不盡相同。他們對網(wǎng)絡(luò)購物存在一定的顧慮 ,主要表現(xiàn)在缺乏信任和安全感、擔(dān)心沒有或是售后服務(wù)差。相對而言，家庭是最重要的一個社會影響因素。網(wǎng)絡(luò)文化也經(jīng)歷了開創(chuàng)階段、商業(yè)化階段、大眾化階段。購買食物的消費在人們總收人中的比重越來越小，而其他消費在總收人中的比重越來越大?？梢姡覈W(wǎng)購消費者以青年人為主。 ?收
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