職場中語言溝通藝術(shù)-文庫吧在線文庫
【正文】 ○熱心、活潑。 ○不插嘴。 ○有禮地接受贊美，不要拒絕別人的美意。 ○擁有幽默感，沒有幽默感徒有良好的個人關(guān)系，談話仍會毫無結(jié)果。 ? .具有爭議性的或談話者感上較敏感的話題：諸如政治、宗教、人工流產(chǎn)、 同性戀、對方在生活上和生理上的缺陷等等。 ? 記住：不要緊盯住成功男士的功名， ? 而是要走進他的心靈。 E網(wǎng) 如何贊美自負的男性 ? 自負的男人最渴望別人的贊美，因為他總是試圖為自己最為自信的東西找到現(xiàn)實依據(jù)，沒有別人的贊賞，他的自負就會不堪一擊。并且，你還可以完全不對你的話負責(zé)，而對方則不但要感謝你的贊美，而且還要對你的贊美負責(zé)，因為男人總是十分重視自己在女人面前的形象，不愿在女人面前丟丑，所以他必須在舉止間來體現(xiàn)你的贊美的內(nèi)容。 E網(wǎng) 女性贊美女性，少說 “ 我 ” 多說 “ 你 ” ? 要使對方始終成為談話的重心，通過欣賞、求教的方式，顯示對對方的由衷贊嘆，你要善于分享他人快樂，肯定她的成功，為她所驕傲的事情喝彩。 ? 傾聽對方說話要注意以下幾點： ? ○ 與她目光交流，適時作些手勢或發(fā)出 “ 哦 ” 聲，表示自己在注意傾聽。 ? 。發(fā)言時間上應(yīng)平分秋色。 ? ?實質(zhì)性查問，事先應(yīng)有充分準備。 E網(wǎng) 說服的藝術(shù) ? 一、說服的一般原則 ? .不要只說自己的理由。 E網(wǎng) 說服的一般方法 ? .滿足客人需求。 ? ?通過交換信息促使他改變。 ? 第二步讓對方充分了解說服的內(nèi)容，要把自己新建議中的重要性及優(yōu)點，一下打入對方心中，讓他確實明白。 .廣泛收集客人有關(guān)情報。 網(wǎng) E網(wǎng) 讓客人非答應(yīng)不可的說服技巧 ? .使客人忍痛也會答應(yīng)的說服技巧。拖延的結(jié)果會造成說服的失敗。 ? .抓住要害，一語擊中對方要害。 .讓對方有表現(xiàn)機會。每次只給其可以達到的目標。促對方付諸行動。 ? ?抵抗型 “ 同意 ” 。 ? ?多聽少說。 ? .說服客人的基本方法。須了解對方性格、長處、興趣，當(dāng)時的情緒及其它想法。商討和辯論的關(guān)鍵都是要心平氣和，頭腦冷靜。 ?針對性。 ? ?體現(xiàn)尊重、平等的合作態(tài)度。 ? ○對不感興趣的話題巧妙予以引導(dǎo)。包括：體態(tài)、皮膚、服飾打扮等，要善于捕捉，只要你獨具惠眼，贊美得體，你一定會博得她的賞識與青睞。女性委婉的激勵，而促進奮進的熱情。所以，贊美一個自負的男人，一定要有高度的深度，沒深刻的見解，沒有說服力，贊美的目的不僅在取悅他更在于征服他，從而使他能重視你，對等地進行交流。 ? ○贊美他的獨特本領(lǐng)，如連續(xù)工作，看東西過目不忘，不非凡 ? 的預(yù)感能力等，這些常人不能及的能力完全擴大其自我價值 ? 的實現(xiàn)感。在結(jié)束談話的時候，可以簡單地敘述一下談話的重點；提醒下一步緊接著要做的事情；在某些場合還可以通過介紹他人參與談話而為自己抽身；或者說明要結(jié)束談話的理由。 ? ○為了不讓談話出現(xiàn)冷場，你可以對與你共進晚餐的伙伴談?wù)勚魅说牟妥罉邮健? ○不在別人面前駁斥某人的話。 ○與人談話時要兩眼直視對方。 E網(wǎng) 有好口才的人可展現(xiàn)迷人的儀態(tài) ? ○能談各種主張，即使不懂，也能侃侃而談。 ? ○有好的坐姿還不夠，談話時候應(yīng)臉帶微笑、懷有自信或興趣；雙眼看著對方，不要東顧西盼，顯得心神不定；有時為表示聽得仔細，可點頭表示聽明白對方說話的意思。 ? ○當(dāng)你在一個團體中談話，你的肢體語言若不是快活、文雅， 相反的就是魯莽、消極。 怎樣才能使對話按照自己想要進行的方式進行下去呢？這要取決于提問和應(yīng)答的技巧。 ? 以下的情形，表示你聽得很清楚： ? ○只記得某人談話的內(nèi)容，對
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