【正文】 系統(tǒng)的三大要素：系統(tǒng)的觀點(diǎn)、數(shù)學(xué)的方法和 。 11 IT 管理信息系統(tǒng)概念的正確描述之一是（ ）。 ，應(yīng)用數(shù)學(xué)模型，有預(yù)測和控制能力，面向操作人員 ，應(yīng)用人工智能，有預(yù)測和決策能力，面向高層管理人員 ，應(yīng)用數(shù)學(xué)模型，有預(yù)測和控制能力，面向管理和決策 ，有預(yù)測和決策能力，應(yīng)用人工智能，面向管理人員 某公司把庫存物資出人庫和出入庫財(cái)務(wù)記賬處理綜合成一個(gè)應(yīng)用子系統(tǒng)，這種子系統(tǒng)是將（ ）職能關(guān)聯(lián)在一起。 a. 結(jié)構(gòu)化 b. 半結(jié)構(gòu)化 c. 非結(jié)構(gòu)化 d. 三者都有 通常高層管理提出的決策問題與基層管理提出的決策問題相比，在結(jié)構(gòu)化程度上（ ）。 a. 業(yè)務(wù)信息系統(tǒng) b. 管理信息系統(tǒng) c. 決策支持系統(tǒng) d. 專家系統(tǒng) 管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用離不開一定的環(huán)境和條件，環(huán)境具體指的是（ ）。 答： 信息是關(guān)于客觀事實(shí)的可通信的知識。 答： 管理控制信息又稱戰(zhàn)術(shù)級或策略級的信息，是使管理人員能掌握資源利用情況，并將實(shí)際結(jié)果與計(jì)劃相比較，從而了解是否達(dá)到預(yù)定目標(biāo)，并指導(dǎo)其采取必要措施以更好地利用資源的信息。正確的途徑是將工業(yè)化與信息化結(jié)合起來，走新型工業(yè)化的道路。材料、技術(shù)、資金和時(shí)間因素的制約下，為了實(shí)現(xiàn)特定目標(biāo)，從多種可供選擇的策略 中作出決斷，以求得最優(yōu)或較好效果的過程。 管理信息是反映與控制管 理活動的經(jīng)過加工的數(shù)據(jù)，是管理上一項(xiàng)極為重要的資源。 什么是信息高速公路， “三金”工程指的是哪些工程？ 什么是終端用戶？ 什么是信息 ? 目前信息系統(tǒng)可分為哪兩大類？每類包括哪些部分 ? 試舉 例說明企業(yè)戰(zhàn)略信息用于哪些決策。 有關(guān)經(jīng)常業(yè)務(wù)的決策對信息的需要量很 辦公室自動化的具體功能 包括 、 、圖像處理、聲音處理和網(wǎng)絡(luò)化等。 信息技術(shù)促使傳統(tǒng)的信息管理向 管理發(fā)展。信息報(bào)告系統(tǒng) d. 戰(zhàn)略信息系統(tǒng)、電子數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)、業(yè)務(wù)處理系統(tǒng) 數(shù)據(jù)資料中含信息量的大小，是由（ ）。 a. 是形成知識的基礎(chǔ) b. 是數(shù)據(jù)的 基礎(chǔ) c. 是經(jīng)過加工后的數(shù)據(jù) d. 具有完全性 萬維網(wǎng)又稱（ ）。 a. 就是信息 b. 經(jīng)過解釋成為信息 c. 必須經(jīng)過加工才成為信息 d. 不經(jīng)過加工也可以稱作信息 關(guān)于客觀事實(shí)的信 息（ ）。 a. 定義 b. 運(yùn)動結(jié)果 c. 表現(xiàn)和描述 d. 假設(shè) 管理信息系統(tǒng)科學(xué)的三要素是（ ）。 數(shù)據(jù)經(jīng)過處理仍然是數(shù)據(jù)，只有經(jīng)過 才有意義。 作業(yè)級的信息大部來自內(nèi)部，信息的精度 ，使用頻率 ，使用壽命短。時(shí)間間隔愈短，使用信息愈及時(shí)，使用程度愈高，時(shí)效性愈強(qiáng)。例如，每天統(tǒng)計(jì)的產(chǎn)量、質(zhì)量數(shù)據(jù)，打印工資單等。 問答題參考答案 答： 信息系統(tǒng)經(jīng)歷了電子數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)階段、信息報(bào)告系統(tǒng)階段（早期的 MIS）和決策支持系統(tǒng)階段。 （ 1）知識管理是以信息為基礎(chǔ)的活動，通過組織性學(xué)習(xí)創(chuàng)造知識。 答： 信息高速公路的核心把全國所有的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)（包括家庭、學(xué)校、醫(yī)院以及各種機(jī)構(gòu)信息處理設(shè)施）聯(lián)結(jié)起來，形成全國的高速網(wǎng)絡(luò)。 第二章 管理信息系統(tǒng)概論 第二章習(xí)題 單項(xiàng)選擇題 管理控制屬于（ ）。 a. 組織規(guī)模 b. 管理的規(guī)范化程度 c. 生產(chǎn)過程的特征 d. 組織的系統(tǒng)性 從信息處理的工作量來看，信息處理所需資源的數(shù)量隨管理任務(wù)的層次而變化，層次越高，所需信息量（ ）。按產(chǎn)品、按顧客的銷售數(shù)量進(jìn)行定期分析等，是屬于（ ）。監(jiān)督、控制 、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、控制 在公路運(yùn)輸管理中，若車輛通過道路時(shí)是免費(fèi)的，公路的建設(shè)、維護(hù)費(fèi)用依靠稅收和財(cái)政撥款，這種管理控制稱（ ）。 管理信息系統(tǒng)是 和 相結(jié)合的系統(tǒng)、多學(xué)科交叉的邊緣科學(xué)。 狹義的 MIS是指 ，是指運(yùn)用現(xiàn)代化計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和企業(yè)管理學(xué)方法，系統(tǒng)地實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營生產(chǎn)目標(biāo)的一種綜合管理系統(tǒng)。 生產(chǎn)管理系統(tǒng)的目標(biāo)是通過對生產(chǎn)過程中的信息管理，使 和 同步運(yùn)行。 最優(yōu)化生產(chǎn)技術(shù) OPT 強(qiáng)調(diào)的是 的優(yōu)化。 在 20 世紀(jì) 80 年代，保羅教授 提出經(jīng)濟(jì)增長四要素理論，其核心思想是把 作為經(jīng)濟(jì)增長最重要的要素。 MRPⅡ的工作原 理是什么？ 怎樣理解管理信息系統(tǒng)是一個(gè)人機(jī)交互系統(tǒng)？ 如何深刻認(rèn)識管理信息系統(tǒng)不僅是技術(shù)系統(tǒng)，同時(shí)又是社會系統(tǒng)？ 為什么說組織規(guī)模是管理信息系統(tǒng)最重要的因素之一？ 第二章參考答案 單項(xiàng)選擇題參考答案 a d d c a c d a b d a b a b b c c b b b b d b c a 填充題參考答案 內(nèi)部 業(yè)務(wù)信息 經(jīng)營管理和決策 管理信息 現(xiàn)代管理方法，手段（或計(jì)算機(jī)技術(shù)與現(xiàn)代管理思想） 社會 決策支持系統(tǒng) 計(jì)算機(jī)技術(shù) 信息管理者 戰(zhàn)略決策層 系統(tǒng)評價(jià) 數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)（ EDP） 9 企業(yè)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理信息系統(tǒng) 信息系統(tǒng)的實(shí)施 系統(tǒng)理論 戰(zhàn)略機(jī)會 MRPⅡ 決策 經(jīng)營戰(zhàn)略 知識資源 物流，信息流 時(shí)間 半結(jié)構(gòu)化，非結(jié)構(gòu)化 越短越好，盡可能長 在制品 信息 涉及物料需求的基本 MRP 系統(tǒng) 圍繞轉(zhuǎn)化組織制造資源，實(shí)現(xiàn)按 需要準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn) 物流 制造過程， MRPⅡ 精益生產(chǎn)方式 組織 知識資源 生產(chǎn)計(jì)劃與控制，物料需求計(jì)劃 計(jì)算機(jī)技術(shù) 知識 全部管理職能，整個(gè)管理過程 問答題參考答案 答： 基本要素有系統(tǒng)的觀點(diǎn)、數(shù)學(xué)的方法、計(jì)算機(jī)技術(shù)。運(yùn)用現(xiàn)代數(shù)學(xué)方法、統(tǒng)計(jì)方法和模擬方法，根據(jù)過去的數(shù)據(jù)預(yù)測未來的情況；③計(jì)劃功能。綜合上述三點(diǎn)就組成了縱橫交織的金字塔式的結(jié)構(gòu)。 答： ①生產(chǎn)模型；②生產(chǎn)計(jì)劃；③車間管理；④成本核算。 答： 建立和保持企業(yè)的成本優(yōu)勢，并由企業(yè)成本領(lǐng)先戰(zhàn)略體系和全面成本管理系統(tǒng)予以保障。各級管理人員既是 MIS 的設(shè)計(jì)者、制造者、使用者，同時(shí)也是系統(tǒng)的組成部分，對 MIS 的應(yīng)用有著決定性的影響，在 MIS 中必須高度重視人的因素。 a. 縮寫碼 b. 助憶碼 c. 順序碼 d. 區(qū)間碼 下面的系統(tǒng)中，哪一個(gè)是實(shí)時(shí)系統(tǒng)？（ ） a. 辦公室自動化系 統(tǒng) b. 航空訂票系統(tǒng) c. 計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)系統(tǒng) d. 計(jì)算機(jī)激光排版系統(tǒng) 輸人設(shè)備將程序和數(shù)據(jù)送去處理的設(shè)備為（ ）。 a. DELETE b. DELETE ALL c. PACK d. ZAP 數(shù)據(jù)查詢語言是一種（ ）。 a. 管理信息系統(tǒng)、決策支持系統(tǒng)和戰(zhàn)略信息系統(tǒng) b. 管理信息系統(tǒng)、計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)系統(tǒng)和計(jì)算機(jī)輔助制造系統(tǒng) c. 管理信息系統(tǒng)、決策支持系統(tǒng)和專家系統(tǒng) d. 管理信息系統(tǒng)、執(zhí)行信息系統(tǒng)和專家系統(tǒng) 使用光符號識別方法輸人數(shù)據(jù)的方式是（ ）。 a. 建立數(shù)據(jù)文件包括建立文件結(jié)構(gòu)和輸人數(shù)據(jù)兩步 b. 數(shù)據(jù)文件是數(shù)據(jù)項(xiàng)的有序集合 c. 數(shù)據(jù)文件中記錄個(gè)數(shù)是固定不變的 d. 數(shù)據(jù)文件中的數(shù)據(jù)項(xiàng)數(shù)一旦確定下來就不允許改變 集成制造系統(tǒng)（ CIMS）是將 CAD、 CAM、 MIS 和 OA等聯(lián)成一個(gè)集成系統(tǒng)，為使整個(gè)系統(tǒng)和諧地運(yùn)行，必須采 用（ ）。 a. 數(shù)據(jù)獨(dú)立性 b. 數(shù)據(jù)安全性 c. 結(jié)構(gòu)規(guī)范化 d. 操作可行性 假定學(xué)生關(guān)系是 S（ SNO， SNAME， SEX， AGE），課程關(guān)系是 C（ CNO, CNAME, CREDIT），學(xué)生選課關(guān)系是 SC（ SNO， CNO， GRADE），要查找選修“數(shù)據(jù)庫”課程的女學(xué)生的姓名，將涉及的關(guān)系是（ ）。 a. 廣域網(wǎng) b. 電話網(wǎng) c. 局域網(wǎng) d. ATM 網(wǎng) TCP/IP 參考模型中的主機(jī) — 網(wǎng)絡(luò)層對應(yīng)于 OSIRM 中的（ ）。 a. 快 b. 慢 c. 相等 。 a. 并發(fā)連接 b. 點(diǎn)一點(diǎn)連接 c. 物理連接 d. 數(shù)據(jù)連接 當(dāng)用戶向 ISP 申請 Intceret 賬戶時(shí)，用戶的 E－ mail賬戶應(yīng)包括： ( )。 a. 每個(gè)非碼屬性都完全依賴于主碼 b. 主碼屬性唯一標(biāo)志關(guān)系中的元組 c. 關(guān)系中的元組不可重復(fù) d. 每個(gè)屬件都是不可分解的 在關(guān)系數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)中，設(shè)計(jì)關(guān)系模式是數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)中哪個(gè)階段的任務(wù) ?（ ） 14 a. 需求分析階段 b. 概念設(shè)計(jì)階段 c. 邏輯設(shè)計(jì)階段 d. 物理設(shè)計(jì)階段 組建計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的目的是為了能夠相互共享資源，這里的計(jì)算機(jī)資源主要是指硬件、軟件與（ ）。 a. 字節(jié) b. 數(shù)據(jù)項(xiàng) c. 記錄 d. 文件 計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的基本組成，一般應(yīng)包括（ ）。 a. 在一個(gè)存儲器上可以有幾個(gè)文件，反之，一個(gè)文件也可占用幾個(gè)存儲器 b. 一個(gè)存儲器上可以有幾個(gè)文件，但一個(gè)文件只能存儲在一個(gè)存儲器上 c. 一個(gè)存儲器只能存儲一個(gè)文件，但一個(gè)文件可以占用多個(gè)存儲器 d. 一個(gè)存儲器只能存儲一個(gè)文件，且一個(gè)文件也只能存儲在一個(gè)存儲器上 對于“指針”和“鏈”，下面的說法正確的是（ ）。 a. 磁芯存儲器 b. 磁盤、磁鼓存儲器 c. 半導(dǎo)體存儲器 d. 磁帶存儲器 在數(shù)據(jù)傳輸中，數(shù)據(jù)沿通信線路可以向兩個(gè)方向傳遞，但不能在兩個(gè)方向同時(shí)傳送，屬于（ ）。 a. 一種同機(jī)種網(wǎng)絡(luò) b. 線路交換方式網(wǎng)絡(luò) c. 面向終端的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò) d. 一種計(jì)算機(jī)通信系統(tǒng) 在下列設(shè)備中，不能作為微計(jì)算機(jī)的輸人設(shè)備的是（ ）。從社會技術(shù)系統(tǒng)的觀點(diǎn)來看， MIS和組織結(jié)構(gòu)之間是相互影響的，引進(jìn) MIS將導(dǎo)致新組織結(jié)構(gòu)的產(chǎn)生，而現(xiàn)存的組織結(jié)構(gòu)又對 MIS 的分析、設(shè) 計(jì)、引進(jìn)的成功與否產(chǎn)生重要影響，其影響因素包括組織環(huán)境、組織戰(zhàn)略、組織目標(biāo)、組織結(jié)構(gòu)、組織過程和組織文化。 答： 戰(zhàn)略經(jīng)營系統(tǒng)在多變的市場環(huán)境中建立與企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略相適應(yīng)的戰(zhàn)略經(jīng)營系統(tǒng)，完善決策支持服務(wù)體系，為決策者提供全方位的信息支持；完善人力資源開發(fā)與管理系統(tǒng)，既面向市場，又注重企業(yè)內(nèi)部人員的培訓(xùn)。 答： 包括知識管理的基礎(chǔ)設(shè)施，企業(yè)業(yè)務(wù)流程的重組，知識的獲取和檢索，知識的傳遞，知識的共享和評 測等方面。管理者的能力是有限度的，當(dāng)下屬人