【正文】 來(lái)，原本計(jì)劃要完成的卻沒(méi)有做。文件的流轉(zhuǎn)、閱辦嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度及 ISO 標(biāo)準(zhǔn)化流程要求，保證各類(lèi)文件擬辦、傳閱的時(shí)效性，并及時(shí)將上級(jí)文件精神傳達(dá)至各基層機(jī)構(gòu)，確保政令暢通。辦公會(huì)議結(jié)束后，及時(shí)整理會(huì)議記錄，待總經(jīng)理修改后，送至各部門(mén)輪閱。 A、精確統(tǒng)計(jì)到會(huì)人數(shù) B、分發(fā)會(huì)議文件 C、聯(lián)絡(luò)情感 D、控制會(huì)議報(bào)到動(dòng)態(tài) 秘書(shū)要擺正本身與上級(jí)的地位，其基來(lái)源基本則是（） A、依人籬下衣，甘居人下 B、敢于公開(kāi)指出上級(jí)的一切錯(cuò)誤 C、謹(jǐn)小慎微，甘當(dāng)無(wú)名豪杰 D、韜光養(yǎng)晦，養(yǎng)精蓄銳 大年夜中型會(huì)議收集文件的辦法是（） A、提前發(fā)文件清退目次 B、提前逐個(gè)掛 號(hào)收集 C、與會(huì)人員小我交清 D、會(huì)后逐個(gè)收集 一般研究會(huì)，報(bào)告請(qǐng)示會(huì)，座談會(huì)等小型會(huì)議的記錄，最好采?。ǎ┯涗浄ā? 二、斷定題（ 20分） 秘書(shū)沒(méi)有義務(wù)解決會(huì)后反饋工作。（） 信息分類(lèi)的目標(biāo)是對(duì)信息材料進(jìn)行具體的區(qū)分。（） 1在分工越來(lái)越細(xì)、相干身分越來(lái)越多的現(xiàn)代治理實(shí)踐中，秘書(shū)工作中的橫向同級(jí)關(guān)系之間的共同努力、協(xié)商合營(yíng)就顯得十分重要。你該任何存儲(chǔ)這些信息材料？ 廠有幾位員工到廠辦公室反應(yīng)沒(méi)有獲得應(yīng)有的勞保用品，新來(lái)的秘書(shū)小李勸他們不要計(jì)較這點(diǎn)得掉，隨即將幾人勸走。 步調(diào)：⑴懂得工作的原委；⑵向引導(dǎo)報(bào)告請(qǐng)示，擬定調(diào)和籌劃，請(qǐng)引導(dǎo)決定肯定；四、問(wèn)答 題 謎底要點(diǎn)： ⑴實(shí)踐的應(yīng)用性；⑵理論上的兼容性；⑶時(shí)代的成長(zhǎng)性。 A．東周 B商末周初 C 秦末漢初 D 隋末唐初 4．虞舜時(shí)的史官稱(chēng)為“”。 A．性格 B 興趣 C 意志 D 毅力 11．隨機(jī)抽樣，又叫機(jī)械隨機(jī)抽樣。 A．頒布性 B報(bào)請(qǐng)性 C批示性 D記錄性 19．某市工商局比來(lái)任免了一批干部，須要制發(fā)公函，將人事更改情況告訴全局干部職工，該文種應(yīng)選用。 A．請(qǐng)示 B通知 C公告 D批復(fù) 26．下列各組文種中，組同屬于工作規(guī)約文書(shū)。 A．毋忝厥職 B 廉潔奉公 C 聯(lián)結(jié)合作 D 相干常識(shí) 35．秘書(shū)人員需有包含等幾個(gè)面較合理的常識(shí)構(gòu)造。 A．事宜通信 B 工作通信 C 旅游通信 D 小通信 41．消息寫(xiě)作方法有以下幾點(diǎn)： 、要有立場(chǎng)、要讓事實(shí)措辭。 4．演繹是從一般推到個(gè)其余辦法，從一般性的結(jié)論推演到歸屬類(lèi)事物的個(gè)別對(duì)象。 11．結(jié)合行文，主辦機(jī)關(guān)名稱(chēng)應(yīng)當(dāng)分列在前，結(jié)合下發(fā)的文件，應(yīng)由主辦機(jī)關(guān)蓋印。 4．標(biāo)題標(biāo)種類(lèi)及感化。 例題 4：某公司天天要用去 2包 A4 復(fù)印紙，供給商從訂貨到送達(dá)須要４天時(shí)光，最小庫(kù)存量是 10 包，那么該公司 A4 復(fù)印紙的再訂貨量應(yīng)是（） 包。 (A）一個(gè)商務(wù)間（ B）一個(gè)雙人房間（ C）一個(gè)單人房間（ D）一個(gè)套房謎底為 BCD。 第一部分職業(yè)道德（第 1～ 25 題，共 25道題） 一、職業(yè)道德基本理論與常識(shí)部分（第 1～ 16 題）答題指導(dǎo)： ◆該部分均為選擇題，每題均有四個(gè)備選項(xiàng)，個(gè)中單項(xiàng)選擇題只有一個(gè)選項(xiàng)是精確的，多項(xiàng)選擇題有兩個(gè)或兩個(gè)以上選項(xiàng)是精確的。你會(huì)（） A．直接解釋情況，表達(dá)歉意 B．去和同窗見(jiàn)一面，打個(gè)呼喚就是C．去和同窗見(jiàn)一面，恰當(dāng)待一會(huì)兒 D．急速去陪伴隨學(xué) 1假如你是某商場(chǎng)的電器發(fā)賣(mài)員，在沒(méi)有顧客的時(shí)刻，你會(huì)（） A．戴著耳機(jī)聽(tīng)音樂(lè) B．看報(bào)，瀏覽消息 C．按請(qǐng)求癥在指定地點(diǎn)D．想想下班后的工作 你一般上班的心境是（） A．高興的 B．沉著的 C．低沉的 D．壓抑的 2你在休法定假日，公司卻請(qǐng)求你立時(shí)返回以處理緊急事務(wù)，你會(huì)（） A．因?yàn)闆](méi)有休完法定假期，委婉拒絕公司的請(qǐng)求 B．屈從敕令，立時(shí)返回 C．想一個(gè)既可以處理緊急事務(wù)，又可以持續(xù)度假的辦法 D．向公司解釋情況，問(wèn)問(wèn)公司可以或許付若干加班費(fèi) 2在和年青同事聊天時(shí)，你會(huì)（） A．因?yàn)榇竽暌苟喟肴隧氁膭?lì)，所以經(jīng)常表?yè)P(yáng)他們 B．一半表?yè)P(yáng)，一半批駁，這是量力而行的表示 C．既不批駁，也不表?yè)P(yáng) D．多批駁，以利他們的進(jìn)步 2你認(rèn)為你的 同伙中，他們（） A．全都對(duì)你很懂得 B．多半對(duì)你很懂得 C．少數(shù)對(duì)你的懂得 D．幾乎沒(méi)有人懂得你 2你的上司生病，公司決定要你臨時(shí)代理上司主督工作。 A． =D3+D3+F8B． =B3+B4+D8C． =C1+C2+E6D． =D1+D2+F63電子郵件的發(fā)送必須要經(jīng)由過(guò)程辦事器，將用戶(hù)編寫(xiě)的電子郵件轉(zhuǎn)交到收件人手中的辦事器稱(chēng)之為（）。根據(jù)勞動(dòng)法的規(guī)定，公司除應(yīng)向王某付出每日 80 元工資外，還應(yīng)付出（）加班費(fèi)。 A．主管秘書(shū) B．重要引導(dǎo)或主管引導(dǎo) C．文件草擬者 D．辦公室主任 50、與會(huì)人員交費(fèi)的計(jì)算公式精確的表述是（）。 A．物質(zhì)文化 B．精力文化 C．行動(dòng)文化 D．軌制文化 4 2021年7 月 1 日起實(shí)施的“交通強(qiáng)迫險(xiǎn)”是（）。 A．座位安排、集體空間、光線請(qǐng)求 B．秩序安排、私家空間、光線請(qǐng)求 C．桌位安排、私家空間、音像請(qǐng)求 D．座位安排、私家空間、光線請(qǐng)求 3傳統(tǒng)溝通對(duì)情感和直接的表達(dá)請(qǐng)求多，而收集溝公則加倍（）。 A．印制 份數(shù) B．抄送機(jī)關(guān) C．主題詞 D．附注 2因?yàn)槿秉c(diǎn)的文件操作，可能會(huì)造成硬盤(pán)上的文件存儲(chǔ)紛亂或損掉，這時(shí)可以應(yīng)用Windows的（）功能來(lái)檢查并修復(fù)這些缺點(diǎn)。這句話的意思是（）A．除了科學(xué)技巧，其他事物不屬于臨盆力的范疇 B．不控制先輩的科學(xué)技巧，就相當(dāng)于損掉了臨盆力 D．科學(xué)技巧對(duì)臨盆和經(jīng)營(yíng)治理具有極端重要性 關(guān)于企業(yè)規(guī)章軌制，懂得精確的是（） A．規(guī)章軌制軌制，懂得精確的是（） B．規(guī)章軌制面前，沒(méi)有特例或不受規(guī)章軌制束縛的人 C．在規(guī)章軌制面前，沒(méi)有特例或不受規(guī)章軌制束縛的人 D．因?yàn)閺臉I(yè)人員沒(méi)有制訂規(guī)章軌制的權(quán)力，遵守與不遵守規(guī)章可視情況而定 對(duì)企業(yè)形 象懂得精確的是（ A．形象是外在的，所以企業(yè)形象是企業(yè)的“面子”工程B．企業(yè)形象是企業(yè)文化的綜合表示 C．企業(yè)形象往往是外在表象，一般不值得信賴(lài) D．企業(yè)生計(jì)和成長(zhǎng)靠的是質(zhì)量，而不是企業(yè)形象 企業(yè)從員人員調(diào)和與上司之間的關(guān)系，其精確的做法是（） A．假如認(rèn)為上司委派本身的工作不合理，可以直接拒絕 B．對(duì)上司委派而本身干不了或干不好的工作，不克不及推辭 C．尊敬上司的隱私，不在背地群情上司 D．對(duì)上司的缺點(diǎn)責(zé)備，要敢于當(dāng)面辯論以保護(hù)自身權(quán)益 精確應(yīng)用職業(yè)用語(yǔ)的是（） A．“不知道” B．“不合 適，可以退貨” C．“不買(mǎi)，別問(wèn)” D．“不是告訴你了嗎”（二）多項(xiàng)選擇題（第 9～ 16題） 在辦事范疇，相符職業(yè)道德請(qǐng)求的做法有（） A．在柜臺(tái)內(nèi)抱肩、插兜 B．撿到顧客物品，送交有關(guān)部分處理 C．沒(méi)有顧客時(shí)，讀書(shū)看報(bào) D．目視前方，以迎接顧客到來(lái) 關(guān)于職業(yè)選擇，精確的不雅念和做法有（） A．職業(yè)選擇屬于小我的工作，他人不得干涉 B．職業(yè)選擇有利于促進(jìn)廣泛就業(yè)，實(shí)現(xiàn)人力資本科學(xué)設(shè)備 C．職業(yè)選擇有助于培養(yǎng)人的自立、自立精力 D．倡導(dǎo)職業(yè)選擇，無(wú)異于鼓勵(lì)“挑肥揀瘦” 1所謂企業(yè)信用，精確的懂 得有（） A．企業(yè)信用是建立企業(yè)形象的關(guān)鍵 B．優(yōu)勝的企業(yè)信用可以或許帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益 C．企業(yè)信用是知時(shí)光經(jīng)由過(guò)程大年夜范圍宣傳便可以或許敏捷建立起來(lái)的社會(huì)信賴(lài)心理D．企業(yè)信用與企業(yè)產(chǎn)品德量和辦事質(zhì)量慎密相聯(lián) 1相符干事公平請(qǐng)求的有（） A．保持真諦，一切照書(shū)本請(qǐng)求去做 B．不管當(dāng)事人是誰(shuí)，出了問(wèn)題，就要各打五十大年夜板 C．分清公私界線，不把公與私相混淆 D．說(shuō)誠(chéng)實(shí)話，辦誠(chéng)實(shí)事，做誠(chéng)實(shí)人 1關(guān)于勤奮和節(jié)儉，精確的熟悉有（） A．在臨盆成長(zhǎng)的今天，社會(huì)須要的是勤奮而不是節(jié)儉 B．勤奮與節(jié)儉是人 們事業(yè)成功的兩個(gè)重要方面 C．勤奮與節(jié)儉是對(duì)立同一、相幫助相成的關(guān)系 D．勤奮與節(jié)儉的情勢(shì)可以變，但精力不克不及變 1加強(qiáng)從業(yè)人員之間的聯(lián)結(jié)協(xié)作，要（）。 例題 11：下列文書(shū)的內(nèi)容具有前瞻性、猜測(cè)性的是（）。 例題 6：當(dāng)上司肯定出訪后，秘書(shū)要在出發(fā)前做好充分的預(yù)備工作，這包含（） 等方面的預(yù)備。有關(guān)代培所需的一切費(fèi) 用，我廳將如數(shù)撥付。 15．文藝文訴諸讀者的是情感和想象；應(yīng)用文訴諸讀者的則是無(wú)可辨駁的事實(shí)和弗成辨駁的真諦。 7．按人對(duì)信息的感知方法分，信息可分成直接信息與間接信息。 A．決定計(jì)劃批示感化 B 組織調(diào)和感化 C 動(dòng)員教導(dǎo)感化 D信息交際感化 45．查詢(xún)拜訪的辦法，重要有文獻(xiàn)查詢(xún)拜訪法等。包含日記、等各類(lèi)短文。 A．比較 B 排比 C 夸大 D 對(duì)偶二、多項(xiàng)選擇題 31．秘書(shū)學(xué)具有特點(diǎn)。 A．上訴狀 B 復(fù)議申請(qǐng)書(shū) C 強(qiáng)迫履行申請(qǐng)書(shū) D 申述狀 23．消息是新近產(chǎn)生的、群眾所關(guān)懷的重要變遷事實(shí)的報(bào)道，包含評(píng)論。 A．組織 B 引導(dǎo) C 政策 D 司法 15．從邏輯學(xué)的角度講，分類(lèi)的第三條邏輯規(guī)矩：分類(lèi)應(yīng)當(dāng)按必定的逐級(jí)進(jìn)行。 A．被引導(dǎo)性 B 中介性 C從屬性 D 隱秘性 8．智能構(gòu)造即和才能的綜合反應(yīng)。 信息工作有利開(kāi)創(chuàng)秘書(shū)工作的新局面。 五、闡述題（ 20分） 結(jié)合外國(guó)及港臺(tái)秘書(shū)工作的成長(zhǎng)趨勢(shì)談?wù)勀銓?duì)將來(lái)秘書(shū)工作的看法。（） 三、情景題（ 20分） 總公司將召開(kāi)一次發(fā)賣(mài)工作會(huì)議，請(qǐng)求各分公司主管此項(xiàng)工作的負(fù)責(zé)人參加，會(huì)期兩天。（ 1不合的信息性質(zhì)和內(nèi)容有不合的信息傳遞請(qǐng)求。（） “出迎三步，身送七步”是迎送賓客最根本的禮節(jié)之一。 A、指導(dǎo) B、主題 C、法度榜樣 D、治理 會(huì)場(chǎng)內(nèi)的設(shè)備，秘書(shū)人員應(yīng)當(dāng)會(huì)（） A、安裝 B、應(yīng)用 C、檢修 D、改換 擬寫(xiě)會(huì)議議程應(yīng)當(dāng)（） A、具體清楚 B、簡(jiǎn)明概略 C、具體詳實(shí) D、簡(jiǎn)明具體 1收集簡(jiǎn)單的、時(shí)光性強(qiáng)的信息，更適于采?。ǎ? A、不雅察法 B、問(wèn)卷法 C、購(gòu)買(mǎi)法 D、德律風(fēng)詢(xún)?cè)L法 1存儲(chǔ)信息要方便應(yīng)用，而方便應(yīng)用的關(guān)鍵是要（） A、科學(xué)編碼 B、利于檢索 C、上岸精確 D、存放有序 1制約會(huì)客室情況的身分中最重要的是（）身分。成立于今年九月份，我們還很年輕，但正如我們所說(shuō)的，年輕沒(méi)有什么不可以，“敢想敢為”是我們不變的魅力和魄力。公司發(fā)文量較大，有時(shí)一天有多個(gè)文件 要下發(fā)，我都是仔細(xì)去逐一核對(duì)原稿，以確保發(fā)文質(zhì)量，一年來(lái)共下發(fā)紅文份。 今年是公司的效益與服務(wù)年，而辦公室就是個(gè)服務(wù)性質(zhì)的部門(mén)，我認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作，以保障工作的正常開(kāi)展。思想解放程度、服務(wù)上還不夠，工作能力和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距 。所以，我必須更加深入地學(xué)習(xí)落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，用理論知識(shí)武裝自己的頭腦，指導(dǎo)實(shí)踐，科學(xué)地研究、思考和解決工作中遇到的問(wèn)題，使自己能夠與集體共同進(jìn)步。利用辦公室學(xué)習(xí)資料傳閱或錄入公文的同時(shí)，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己在文字材料上有所提高。 (5)空白證書(shū)工作。 (2)做好辦公室設(shè)備管理工作。每當(dāng)單位組織各種義務(wù)勞動(dòng)、文體娛樂(lè)等活動(dòng)時(shí)，我都積極參加，聽(tīng)從安排、積極配合、表現(xiàn)活躍，既鍛練了體魄、陶冶了情操，又為口岸單調(diào)的生活注入了活力 。一年來(lái)，我總是把加強(qiáng)學(xué)習(xí)和提高工作能力放在突出的位置，高度重視更新舊知識(shí)，掌握新技能，具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)緊迫感。教學(xué)秘書(shū)是連結(jié)學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)、教務(wù)處及各系部的橋梁。與教務(wù)處協(xié)調(diào)聯(lián)系臨時(shí)講座所需的教室 。期末考試考查的監(jiān)考人員安排 。 二、勤奮工作，認(rèn)真履行崗位職責(zé)。為進(jìn)一步提高個(gè)人工作水平，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)將一年來(lái)的教學(xué)秘書(shū) xxxx如下： 一、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，為教學(xué)工作做好服務(wù)保障。 加強(qiáng)與部門(mén)同事及領(lǐng)導(dǎo)的溝通，做好上情下達(dá)的工 作。在基建部配合下，天花板及空調(diào)問(wèn)題等到解決，但木磚整平問(wèn)題一直懸而未決。 3)工廠對(duì)賬，根據(jù)合同、出＼入庫(kù)單及 QC 報(bào)告，核對(duì)價(jià)格、數(shù)量、交期、質(zhì)量報(bào)告及總結(jié)額，查看格式有無(wú)錯(cuò)誤，如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)與業(yè)務(wù)員溝通。經(jīng)過(guò)一年的鍛煉，雖然在思想和工作上都有了新的進(jìn)步，但與其他同事相比還存在著很大差距，因此，在今后的工作中，不但要發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu) 點(diǎn)，還要客觀地面對(duì)自己的不足之處，逐漸改掉粗心、急躁、考慮事情不周全的缺點(diǎn)，注重鍛煉自己的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及創(chuàng)造能力，不斷在工作中學(xué)習(xí)、進(jìn)取、完善自己。 五、工 作體會(huì)及不足之處一年來(lái)，通過(guò)在工作、學(xué)習(xí)過(guò)程中，深深體會(huì)到：我們局是一個(gè)講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣的集體，對(duì)于各項(xiàng)工作都要求精益求精。辦公室的工作地規(guī)律就是無(wú)規(guī)律，因此，我正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂(lè)，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)。于 5 月底前完成了文書(shū)檔案的歸檔工作，開(kāi)始的歸檔目錄數(shù)據(jù)已全部進(jìn)入世紀(jì)科怡檔案管理系統(tǒng)，并且與紙質(zhì)的歸檔目錄、檔號(hào)相一致。按照相關(guān)通知要求，對(duì)于質(zhì)量和安全年各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)報(bào)表堅(jiān)持做到每月上報(bào)和季報(bào)。在局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心下，科室領(lǐng)導(dǎo)的精心指導(dǎo)與培養(yǎng)下以及各位同