【正文】 A．主管秘書 B．重要引導或主管引導 C．文件草擬者 D．辦公室主任 50、與會人員交費的計算公式精確的表述是（）。 A．物質(zhì)文化 B．精力文化 C．行動文化 D．軌制文化 4 2021年7 月 1 日起實施的“交通強迫險”是（）。根據(jù)勞動法的規(guī)定，公司除應向王某付出每日 80 元工資外，還應付出（）加班費。 A．座位安排、集體空間、光線請求 B．秩序安排、私家空間、光線請求 C．桌位安排、私家空間、音像請求 D．座位安排、私家空間、光線請求 3傳統(tǒng)溝通對情感和直接的表達請求多，而收集溝公則加倍（）。 A． =D3+D3+F8B． =B3+B4+D8C． =C1+C2+E6D． =D1+D2+F63電子郵件的發(fā)送必須要經(jīng)由過程辦事器，將用戶編寫的電子郵件轉(zhuǎn)交到收件人手中的辦事器稱之為（）。 A．印制 份數(shù) B．抄送機關 C．主題詞 D．附注 2因為缺點的文件操作，可能會造成硬盤上的文件存儲紛亂或損掉，這時可以應用Windows的（）功能來檢查并修復這些缺點。你會（） A．直接解釋情況，表達歉意 B．去和同窗見一面，打個呼喚就是C．去和同窗見一面，恰當待一會兒 D．急速去陪伴隨學 1假如你是某商場的電器發(fā)賣員，在沒有顧客的時刻，你會（） A．戴著耳機聽音樂 B．看報，瀏覽消息 C．按請求癥在指定地點D．想想下班后的工作 你一般上班的心境是（） A．高興的 B．沉著的 C．低沉的 D．壓抑的 2你在休法定假日，公司卻請求你立時返回以處理緊急事務，你會（） A．因為沒有休完法定假期，委婉拒絕公司的請求 B．屈從敕令，立時返回 C．想一個既可以處理緊急事務，又可以持續(xù)度假的辦法 D．向公司解釋情況，問問公司可以或許付若干加班費 2在和年青同事聊天時，你會（） A．因為大年夜多半人須要鼓勵，所以經(jīng)常表揚他們 B．一半表揚，一半批駁，這是量力而行的表示 C．既不批駁，也不表揚 D．多批駁，以利他們的進步 2你認為你的 同伙中，他們（） A．全都對你很懂得 B．多半對你很懂得 C．少數(shù)對你的懂得 D．幾乎沒有人懂得你 2你的上司生病，公司決定要你臨時代理上司主督工作。這句話的意思是（）A．除了科學技巧，其他事物不屬于臨盆力的范疇 B．不控制先輩的科學技巧，就相當于損掉了臨盆力 D．科學技巧對臨盆和經(jīng)營治理具有極端重要性 關于企業(yè)規(guī)章軌制，懂得精確的是（） A．規(guī)章軌制軌制，懂得精確的是（） B．規(guī)章軌制面前，沒有特例或不受規(guī)章軌制束縛的人 C．在規(guī)章軌制面前，沒有特例或不受規(guī)章軌制束縛的人 D．因為從業(yè)人員沒有制訂規(guī)章軌制的權力，遵守與不遵守規(guī)章可視情況而定 對企業(yè)形 象懂得精確的是（ A．形象是外在的，所以企業(yè)形象是企業(yè)的“面子”工程B．企業(yè)形象是企業(yè)文化的綜合表示 C．企業(yè)形象往往是外在表象，一般不值得信賴 D．企業(yè)生計和成長靠的是質(zhì)量，而不是企業(yè)形象 企業(yè)從員人員調(diào)和與上司之間的關系，其精確的做法是（） A．假如認為上司委派本身的工作不合理，可以直接拒絕 B．對上司委派而本身干不了或干不好的工作，不克不及推辭 C．尊敬上司的隱私，不在背地群情上司 D．對上司的缺點責備，要敢于當面辯論以保護自身權益 精確應用職業(yè)用語的是（） A．“不知道” B．“不合 適，可以退貨” C．“不買，別問” D．“不是告訴你了嗎”（二）多項選擇題（第 9～ 16題） 在辦事范疇，相符職業(yè)道德請求的做法有（） A．在柜臺內(nèi)抱肩、插兜 B．撿到顧客物品，送交有關部分處理 C．沒有顧客時，讀書看報 D．目視前方，以迎接顧客到來 關于職業(yè)選擇，精確的不雅念和做法有（） A．職業(yè)選擇屬于小我的工作，他人不得干涉 B．職業(yè)選擇有利于促進廣泛就業(yè)，實現(xiàn)人力資本科學設備 C．職業(yè)選擇有助于培養(yǎng)人的自立、自立精力 D．倡導職業(yè)選擇，無異于鼓勵“挑肥揀瘦” 1所謂企業(yè)信用，精確的懂 得有（） A．企業(yè)信用是建立企業(yè)形象的關鍵 B．優(yōu)勝的企業(yè)信用可以或許帶來經(jīng)濟效益 C．企業(yè)信用是知時光經(jīng)由過程大年夜范圍宣傳便可以或許敏捷建立起來的社會信賴心理D．企業(yè)信用與企業(yè)產(chǎn)品德量和辦事質(zhì)量慎密相聯(lián) 1相符干事公平請求的有（） A．保持真諦，一切照書本請求去做 B．不管當事人是誰，出了問題，就要各打五十大年夜板 C．分清公私界線，不把公與私相混淆 D．說誠實話，辦誠實事，做誠實人 1關于勤奮和節(jié)儉，精確的熟悉有（） A．在臨盆成長的今天，社會須要的是勤奮而不是節(jié)儉 B．勤奮與節(jié)儉是人 們事業(yè)成功的兩個重要方面 C．勤奮與節(jié)儉是對立同一、相幫助相成的關系 D．勤奮與節(jié)儉的情勢可以變，但精力不克不及變 1加強從業(yè)人員之間的聯(lián)結(jié)協(xié)作，要（）。 第一部分職業(yè)道德（第 1～ 25 題，共 25道題） 一、職業(yè)道德基本理論與常識部分（第 1～ 16 題）答題指導： ◆該部分均為選擇題，每題均有四個備選項，個中單項選擇題只有一個選項是精確的，多項選擇題有兩個或兩個以上選項是精確的。 例題 11：下列文書的內(nèi)容具有前瞻性、猜測性的是（）。 (A）一個商務間（ B）一個雙人房間（ C）一個單人房間（ D）一個套房謎底為 BCD。 例題 6：當上司肯定出訪后，秘書要在出發(fā)前做好充分的預備工作，這包含（） 等方面的預備。 例題 4：某公司天天要用去 2包 A4 復印紙，供給商從訂貨到送達須要４天時光，最小庫存量是 10 包，那么該公司 A4 復印紙的再訂貨量應是（） 包。有關代培所需的一切費 用，我廳將如數(shù)撥付。 4．標題標種類及感化。 15．文藝文訴諸讀者的是情感和想象；應用文訴諸讀者的則是無可辨駁的事實和弗成辨駁的真諦。 11．結(jié)合行文，主辦機關名稱應當分列在前，結(jié)合下發(fā)的文件，應由主辦機關蓋印。 7．按人對信息的感知方法分，信息可分成直接信息與間接信息。 4．演繹是從一般推到個其余辦法，從一般性的結(jié)論推演到歸屬類事物的個別對象。 A．決定計劃批示感化 B 組織調(diào)和感化 C 動員教導感化 D信息交際感化 45．查詢拜訪的辦法，重要有文獻查詢拜訪法等。 A．事宜通信 B 工作通信 C 旅游通信 D 小通信 41．消息寫作方法有以下幾點： 、要有立場、要讓事實措辭。包含日記、等各類短文。 A．毋忝厥職 B 廉潔奉公 C 聯(lián)結(jié)合作 D 相干常識 35．秘書人員需有包含等幾個面較合理的常識構(gòu)造。 A．比較 B 排比 C 夸大 D 對偶二、多項選擇題 31．秘書學具有特點。 A．請示 B通知 C公告 D批復 26．下列各組文種中，組同屬于工作規(guī)約文書。 A．上訴狀 B 復議申請書 C 強迫履行申請書 D 申述狀 23．消息是新近產(chǎn)生的、群眾所關懷的重要變遷事實的報道，包含評論。 A．頒布性 B報請性 C批示性 D記錄性 19．某市工商局比來任免了一批干部，須要制發(fā)公函，將人事更改情況告訴全局干部職工，該文種應選用。 A．組織 B 引導 C 政策 D 司法 15．從邏輯學的角度講，分類的第三條邏輯規(guī)矩：分類應當按必定的逐級進行。 A．性格 B 興趣 C 意志 D 毅力 11．隨機抽樣，又叫機械隨機抽樣。 A．被引導性 B 中介性 C從屬性 D 隱秘性 8．智能構(gòu)造即和才能的綜合反應。 A．東周 B商末周初 C 秦末漢初 D 隋末唐初 4．虞舜時的史官稱為“”。 信息工作有利開創(chuàng)秘書工作的新局面。 步調(diào)：⑴懂得工作的原委；⑵向引導報告請示，擬定調(diào)和籌劃，請引導決定肯定；四、問答 題 謎底要點： ⑴實踐的應用性；⑵理論上的兼容性；⑶時代的成長性。 五、闡述題（ 20分） 結(jié)合外國及港臺秘書工作的成長趨勢談談你對將來秘書工作的看法。你該任何存儲這些信息材料？ 廠有幾位員工到廠辦公室反應沒有獲得應有的勞保用品，新來的秘書小李勸他們不要計較這點得掉，隨即將幾人勸走。（） 三、情景題（ 20分） 總公司將召開一次發(fā)賣工作會議，請求各分公司主管此項工作的負責人參加，會期兩天。（） 1在分工越來越細、相干身分越來越多的現(xiàn)代治理實踐中，秘書工作中的橫向同級關系之間的共同努力、協(xié)商合營就顯得十分重要。（ 1不合的信息性質(zhì)和內(nèi)容有不合的信息傳遞請求。（） 信息分類的目標是對信息材料進行具體的區(qū)分。（） “出迎三步，身送七步”是迎送賓客最根本的禮節(jié)之一。 二、斷定題（ 20分） 秘書沒有義務解決會后反饋工作。 A、指導 B、主題 C、法度榜樣 D、治理 會場內(nèi)的設備，秘書人員應當會（） A、安裝 B、應用 C、檢修 D、改換 擬寫會議議程應當（） A、具體清楚 B、簡明概略 C、具體詳實 D、簡明具體 1收集簡單的、時光性強的信息，更適于采?。ǎ? A、不雅察法 B、問卷法 C、購買法 D、德律風詢訪法 1存儲信息要方便應用，而方便應用的關鍵是要（） A、科學編碼 B、利于檢索 C、上岸精確 D、存放有序 1制約會客室情況的身分中最重要的是（）身分。 A、精確統(tǒng)計到會人數(shù) B、分發(fā)會議文件 C、聯(lián)絡情感 D、控制會議報到動態(tài) 秘書要擺正本身與上級的地位，其基來源基本則是（） A、依人籬下衣，甘居人下 B、敢于公開指出上級的一切錯誤 C、謹小慎微，甘當無名豪杰 D、韜光養(yǎng)晦，養(yǎng)精蓄銳 大年夜中型會議收集文件的辦法是（） A、提前發(fā)文件清退目次 B、提前逐個掛 號收集 C、與會人員小我交清 D、會后逐個收集 一般研究會，報告請示會，座談會等小型會議的記錄，最好采?。ǎ┯涗浄?。成立于今年九月份，我們還很年輕，但正如我們所說的，年輕沒有什么不可以，“敢想敢為”是我們不變的魅力和魄力。辦公會議結(jié)束后，及時整理會議記錄，待總經(jīng)理修改后，送至各部門輪閱。公司發(fā)文量較大，有時一天有多個文件 要下發(fā)，我都是仔細去逐一核對原稿，以確保發(fā)文質(zhì)量，一年來共下發(fā)紅文份。文件的流轉(zhuǎn)、閱辦嚴格按照公司規(guī)章制度及 ISO 標準化流程要求，保證各類文件擬辦、傳閱的時效性，并及時將上級文件精神傳達至各基層機構(gòu)，確保政令暢通。 今年是公司的效益與服務年，而辦公室就是個服務性質(zhì)的部門，我認真做好各項服務工作，以保障工作的正常開展。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放心手頭的工作先去解決，因此這些臨時性的事務占用了很多工作時間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來，原本計劃要完成的卻沒有做。思想解放程度、服務上還不夠，工作能力和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距 。要在加強業(yè)務知識學習的同時，踏踏實實地做好本職工作，戒驕戒躁，爭取在自己的工作崗位上做出 優(yōu)異的成績，只有這樣才能使自己成為工作上的能手和內(nèi)行。所以，我必須更加深入地學習落實科學發(fā)展觀，用理論知識武裝自己的頭腦，指導實踐，科學地研究、思考和解決工作中遇到的問題，使自己能夠與集體共同進步。堅持做到不利于機關形象的事不做，不利于機關形象的話不說，自覺維護全局的整體形象。利用辦公室學習資料傳閱或錄入公文的同時，細心學習他人長處，改掉自己不足，并虛心向領導、同事請教，在不斷學習和探索中使自己在文字材料上有所提高。 (6)強化形象，提高自身素質(zhì)。 (5)空白證書工作。積極協(xié)同組織參予消防演習、食品安全法競賽答題、及公民道德建設月、綜合治理宣傳月、民族團結(jié)教育月、 國際消費者權益日、 、 ，對于各項工作，都當作磨煉自已的一次好機會，嚴格要求自己，認真對待、勤學好問，在多跑腿、動手、動腦當中，掌握了工作技巧，增加了工作經(jīng)驗，鍛煉提高了自己的能力。 (2)做好辦公室設備管理工作。認真做好收文傳送、公文處理和信息宣傳工作，整理收取正式文件、函件 454 份，發(fā)文 57 份 。每當單位組織各種義務勞動、文體娛樂等活動時，我都積極參加，聽從安排、積極配合、表現(xiàn)活躍，既鍛練了體魄、陶冶了情操，又為口岸單調(diào)的生活注入了活力 。成績僅僅代表過去，展望未來，本人將繼續(xù)努力，不斷更新自己的管理科學和專業(yè)知識以及應用技能，以便更好地服務教學，為學院的繁榮與發(fā)展盡一份力。一年來，我總是把加強學習和提高工作能力放在突出的位置，高度重視更新舊知識，掌握新技能，具有較強的學習緊迫感。 四、加強學習，提高個人工作能力。教學秘書是連結(jié)學院領導、教務處及各系部的橋梁。針對學院辦學發(fā)展方向、現(xiàn)行教學計劃以及分級教學等提出一些建議和意見 。與教務處協(xié)調(diào)聯(lián)系臨時講座所需的教室 。學期教學計劃以及教材征訂的打印整理工作 。期末考試考查的監(jiān)考人員安排 。為了能夠盡快熟悉業(yè)務，我利用暑期加班整理資料、分類歸檔，并迅速掌握學校教學管理的相關軟件以及辦公常用設備的使用方法。 二、勤奮工作，認真履行崗位職責。 如教材征