【正文】 D．短缺博弈 )。 39．供應(yīng)鏈成本控制策略主要有( A．物流一體化策略 B．產(chǎn)銷物結(jié)合化策略 C．物流及時化策略 )。 47．以下對客戶內(nèi)涵的表述正確的有( C．客戶不一定是在公司之外 D．客戶的含義比用戶更廣 E．客戶不一定是產(chǎn)品或服務(wù)的最終接受者 )。 56．標(biāo)桿管理制度 的基本構(gòu)成可以概括為 (A．最佳實踐 B．衡量標(biāo)準(zhǔn) )兩部分。 （ √ ） 2．供應(yīng)鏈管理是物流一體化的另外一種說法。 ( ) 11．選擇供應(yīng)商是供應(yīng)鏈控制的基礎(chǔ)。( ) 20． QR和 ECR都重視供應(yīng)鏈的核心業(yè)務(wù)，對業(yè)務(wù)進(jìn)行重新設(shè)計，以消除資源的浪費。 （ √ ） 28．供應(yīng)鏈管理模式不是層級管理，也不是矩陣管理，而是科學(xué)化管理。 ( ) 36．由于這種需求放大效應(yīng)的影響，下游供應(yīng)商往往維持比上游供應(yīng)商更高的庫存水平。 （ √ ） 44．供應(yīng)鏈成本源自供應(yīng)鏈成員企業(yè)為了維持供應(yīng)鏈的運作而消耗在供應(yīng)鏈系統(tǒng)中的物流、信息流、資金流及商務(wù)流上的所有成本。尤其是潛在客戶和現(xiàn)有客戶作為管理的中心，將下游關(guān)系是一種戰(zhàn)略性合作關(guān)系，提倡一種“雙 贏”機制。 （ √ ） 59．在電子供應(yīng)鏈中，所涉及的企業(yè)是分布在全球范圍的。 企業(yè)實施供應(yīng)鏈管理可以遵循下面的八個步驟： ①分析企業(yè)當(dāng)前所處的供應(yīng)鏈； ②供應(yīng)鏈的比較； ③供應(yīng)鏈再造； ④供應(yīng)商的考察與評估； ⑤結(jié)成供應(yīng)鏈戰(zhàn)略聯(lián)盟； ⑥建立供應(yīng)鏈物流信息系統(tǒng)； ⑦供應(yīng)鏈管理開始運轉(zhuǎn)； ⑧績效評估。在這一過程中，整個供應(yīng)鏈中的供應(yīng)商、制造商和零售商要協(xié)調(diào)他們的活動以便能以最低的成本滿足預(yù)測的需求。最重要的是要仔細(xì)研究新產(chǎn)品在整個周期內(nèi)的銷售量或其他市場信號，并快速作出反應(yīng)。6．試述 QR的含義，實施 QR戰(zhàn)略對廠家和零售商有哪些好處 ? 快速反應(yīng) (QR)是指物流企業(yè)面對多品種、小批量的買方市場，不是儲備了“產(chǎn)品”，而是準(zhǔn)備了各種‘‘要素”，在用戶提出要求時，能以最快速度抽取“要素”，及時“組裝”，提供所需服務(wù)或產(chǎn)品。 9．分別指出供應(yīng)鏈管理環(huán)境下生產(chǎn)計劃與控制的具體特點。 (3)適用的行業(yè)不同 QR 適用于單位價值高，季節(jié)性強，可替代性差，購買頻率低的行業(yè)； ECR適用于產(chǎn)品單位價值低，庫存周轉(zhuǎn)率高，毛利少，可替代性強，購買頻率高的行業(yè)。由于這種需求放大效應(yīng)的影響，上游供應(yīng)商往往維持比下游供應(yīng)商更高的庫存水平。 供應(yīng)鏈成本的控制策略有： ①物流一體化策略； ②產(chǎn)銷物結(jié)合化策略； ③物流及時化策略。 ②增值通信網(wǎng)絡(luò)及軟件。 (2)EDI 系統(tǒng)信息傳遞的方式運用 EDI 技術(shù)實現(xiàn)從計算機到計算機的信息傳遞有兩種方式： ①直接方式。 簡明科學(xué)性原則：供應(yīng)商衡量和選擇步驟，選擇過程透明化、制度化及科學(xué)化。 (2)供應(yīng)商的選擇步驟 ‘ ①市場分析。 ⑤價格談判。其核心是“過程”觀點和“再造”觀點。信息技術(shù)是企業(yè)實施 BPR的推動力。通過與這類數(shù)據(jù)比較，可以了解企業(yè) (部門 )在行業(yè)及國內(nèi)外同行中所處的相對位置，明確努力方向。 23．試述供應(yīng)鏈績效報告及其設(shè)計與編制原則。 24．試述綠色供應(yīng)鏈管理的設(shè)計與實施途徑。綠色供應(yīng)鏈管理發(fā)展的另一個階段是目標(biāo)設(shè)定。 (3)離岸加工 在這種系統(tǒng)中，產(chǎn)品生產(chǎn)的整個過程一般都在海外的某一地區(qū)，成品最終運回到國內(nèi)倉庫進(jìn)行銷售與配送。s antiracism taskforce, is in London for the Football Association39。s Josh Charnley in the opening game of the tournament. That could be classed as a weakness, a team undercooked but I hav e been impressed by the Kangaroos39。s 21 win. Michel Platini, president of European football39。 2018 semifinal win over England, has been passed fit after a lowerleg injury, while Slater has been named at fullback but is still recovering from a knee injury aggravated against USA. Both sides boast 100% records heading into the encounter but Australia have not conceded a try since Josh Charnley39。 1．簡述供應(yīng)鏈管理的實施步驟 ? 企業(yè)實施供應(yīng)鏈管理可以遵循下面的八個步驟。由于資源有限，實際上每個綠色供應(yīng)鏈管理計劃只能著重于幾個特定的問題或者組織，有時綠色供應(yīng)鏈管理項 目的工作對象是事先決定的。 績效報告除供應(yīng)信息功能外，還具有激勵功能。根據(jù)全體職員的意見，修正已制定的績效目標(biāo)，改進(jìn)計劃方案。 22．供應(yīng)鏈的標(biāo)桿管理及其實施步驟有哪些 ? 供應(yīng)鏈的標(biāo)桿管理是一種新型的標(biāo)桿管理方法，它是將標(biāo)桿管理的思想、工作方法貫穿于從供應(yīng)商、制造商、分銷商到第三方物流及最終用戶的整個供應(yīng)鏈過程。宏偉的目標(biāo)增加了 BPR 實施的難度和風(fēng)險，使它成為一項 復(fù)雜而長期的系統(tǒng)工程?？蛻絷P(guān)系管理旨在通過培養(yǎng)公司的客戶 (包括內(nèi)部客戶和外部客戶 )對該公司的產(chǎn)品或服務(wù)更積極的偏愛或偏好，留住他們并以此作為提升公司營銷業(yè) 績的一種策 略與手段。 ③實地考察供應(yīng)商。 半數(shù)比例原則：購買數(shù)量不超過供應(yīng)商產(chǎn)能的 50％，反對全額供貨的供應(yīng)商 。這種方式是將計算機用增值網(wǎng)絡(luò) (VAN)連接起來，即所有計算機的信息傳遞和接收都通過 EDI中心完成。 ④應(yīng)用系統(tǒng)界面與標(biāo)準(zhǔn)報文格式之間相互轉(zhuǎn)換的軟件。 16． EDI 系統(tǒng)由哪些部分組成 ?EDI系統(tǒng)的信息傳遞有哪幾種方式 ? 根據(jù)聯(lián)合國標(biāo)準(zhǔn)化組織的定義，電子數(shù)據(jù)交換即 EDI 技術(shù)是指將商業(yè)或行政事務(wù)處理按照一個公認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)，形成結(jié)構(gòu)化的事務(wù)處理或報文數(shù)據(jù)格式，從計算機到計算機的電子傳輸方法。 影響供應(yīng)鏈成本的因素眾多，物流、信息流、資金流及商務(wù)流的業(yè)務(wù)流程改變，各種業(yè)務(wù)流程上的諸活動的作業(yè)方法的變化，效率的提高或降低，資源消耗的降低或提高，庫存量的變化等等，都會影響供應(yīng)鏈成本。 (2)信息類問題 ①不及時提供交貨狀態(tài)數(shù)據(jù)； ②低效率的信息傳遞系統(tǒng)。供應(yīng)鏈環(huán)境下的生產(chǎn)控制在以下幾個方面具有鮮明的特點： ①生產(chǎn)進(jìn)度控制； ②供應(yīng)鏈的生產(chǎn)節(jié)奏控制； ③提前期管理； 專業(yè)好文檔 5 ④庫存控制和在制品管理。 CPFR 的本質(zhì)特點表現(xiàn)為以下幾個方面： ①協(xié)同； ②規(guī)劃； ③預(yù)測； ④補貨。 總之，要為企業(yè)尋找理想的供應(yīng)鏈之前，必須先確定企業(yè)產(chǎn)品的類型和企業(yè)供應(yīng)鏈的類型。 ②創(chuàng)新型產(chǎn)品的生命周期短 (通常只有幾個月 )，這是因為仿制品大量的出現(xiàn)，使得創(chuàng)新產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢喪失，從而公司被迫進(jìn)行一連串的更新穎的創(chuàng)新。但是，穩(wěn)定性會引起競爭，進(jìn)而導(dǎo)致利潤率較低。 五、問答題 1．簡述供應(yīng)鏈管理的定義和特征。 ( ) 55．供應(yīng)鏈績效評價指標(biāo)主要反映供應(yīng)鏈的整體運營狀況以及上、下節(jié)點企業(yè)之間的運營關(guān)系。 （ √ ） 48．信 息共享是實現(xiàn)供應(yīng)鏈管理的基礎(chǔ)。( ) 40．訂貨成本主要由缺貨成本決定。 ( ) 32．無論是生產(chǎn)性企業(yè)還是物流企業(yè)，庫存控制的目的都是為了保證企業(yè)生產(chǎn)運作的連續(xù)性和應(yīng)付不確定性的需求。 （ √ ） 24．任何 ERP 軟件都不能做到既功能完整又易學(xué)易用。 ( ) 16．供應(yīng)鏈合作就意味著只能使用單一供應(yīng)源。 ( ) 6．物流一體化管理產(chǎn)生于物流效率背反現(xiàn)象，其后上升為供應(yīng)鏈管理。 60．電子供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)包括三個基本元素，即 (A．應(yīng)用系統(tǒng) B．集成 C．可見度 )。 51．業(yè)務(wù)流程重組的技巧主要有(D．單點接 觸顧客 E．推行并行工程 ) 52．業(yè)務(wù)流程重組的三個方向分別是(A．基于時間的業(yè)務(wù)流程重組 B．基于成本的業(yè)務(wù)流程重組 C．基于績效的業(yè)務(wù)流程重組 )。 43．供應(yīng) 鏈管理系統(tǒng)進(jìn)行的是跨企業(yè)的所有活動的協(xié)調(diào)與整合，專注于整合和改進(jìn)企業(yè)內(nèi)部及企業(yè)之間的物流 (A．信息流 B．資金流 )。 35．消耗在供應(yīng)鏈系統(tǒng)中的成本有(A．物流 B．信息流 C．商務(wù)流 D．資金流 )。 27．供應(yīng)鏈管理環(huán)境下生產(chǎn)控制的特點包括 (A．生產(chǎn)進(jìn)度控制 B．供應(yīng)鏈的生產(chǎn)節(jié)奏控制 C．提前期管理 D．庫存控制和在制品管理 )。 19． QR與 ECR存在一些聯(lián)系和區(qū)別，他們之間的差異主要體現(xiàn)在 (A．側(cè)重點不同 B．管理方法上有差異 C．適用的行業(yè)有區(qū)別 D．改革的重點不同 E．訂購數(shù)量的多 少對他們的影響不一樣 )。 10．良好的供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)可以獲得的好處包括 ( A．提高用戶服務(wù)水平 B．達(dá)到成本和服務(wù)之間的有效平衡 C．提高企業(yè)競爭力 D．提高柔性 E．滲透新的市場 ) 11．供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系可以定義為供應(yīng)商與制造商之間，在一定時期內(nèi)的 (C．共享信息 D．共擔(dān)風(fēng)險E．共同獲利 )的協(xié)議關(guān)系。 三、多項選擇題 1．以下對供應(yīng)鏈管理的認(rèn)識中錯誤的是 (B．供應(yīng)鏈管理是老概念新包裝C．供應(yīng)鏈管理是物流管理的同義詞D．供應(yīng)鏈管理只 關(guān)注供應(yīng) )。 56．供應(yīng)鏈績效評價體系應(yīng)該隨著組織結(jié)構(gòu)的改變而 ( C．改變 )。 49．在供應(yīng)鏈環(huán)境下，個體的客戶和組織的客戶都統(tǒng)稱為 (D．客戶 )。 41． ( B．相關(guān)庫存需求 )指需求數(shù)量和需求時間與其他相關(guān)變量存在一定的相互關(guān)系。 32．用 MRlz’批量訂貨出現(xiàn)的需求( A．放大 )現(xiàn)象，稱為“ MRP緊張”。 23．以 ( A．供應(yīng)鏈管理 )為核心，ERP基于 MRPII，又超越了 MRPIIo 24． ERP立用成功的前提是 ( B．企業(yè)必須實施業(yè)務(wù)流程重組，使 企業(yè)業(yè)務(wù)處理流程趨于合理化 )。 15．建立供應(yīng)商與制造商之間的戰(zhàn)略合作關(guān)系能給 ( C．各方 )帶來利益。 7．供應(yīng)鏈管理是物流運作管理的擴(kuò)展，是物流發(fā)展到 (B．集約化 )階段的產(chǎn)物。 ： 是以作業(yè)為中心，擺脫傳統(tǒng)組織分工理論的束縛，提倡顧客導(dǎo)向、組織 變通、員工授權(quán)及正確地運用信息技術(shù)，達(dá)到適應(yīng)快速變動的環(huán)境的目 的。 16．供應(yīng)鏈產(chǎn)品質(zhì)量： 供應(yīng)鏈產(chǎn)品質(zhì)量是指供應(yīng)鏈各節(jié)點企業(yè) (包括核心企業(yè) )生產(chǎn)的產(chǎn)品或零部件的質(zhì)量。 11．供應(yīng)商關(guān)系管理： 供應(yīng)商關(guān)系管理是一種致力于實現(xiàn)與供應(yīng)商建立和維持長久、緊密伙伴關(guān)系的管理思想和軟件技術(shù)的解決方案，目標(biāo)是通過與供應(yīng)商建立長期、緊密的業(yè)務(wù)關(guān)系，并通過對雙方資源和競爭優(yōu)勢的整合來共同開拓市場，擴(kuò)大市場需求和份額，降低產(chǎn)品前期的高額成本，實現(xiàn)雙贏的企業(yè)管理模式。 7．商品分類管 理： 分銷商或供應(yīng)商的一種業(yè)務(wù)過程，通過把商品類別作為戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位進(jìn)行管理，有效地滿足顧客需求，從而提高分銷商 (主要是指零售商 )或供應(yīng)商 (主要指廠商 )的商品類別效率與贏利能力，是 EcR的核心組成部分。專業(yè)好文檔 1 一、重點名詞 1．供應(yīng)鏈： 2020年，我國發(fā)布的《物流術(shù)語》國家標(biāo)準(zhǔn) (GB／ T18354—2020)中對供應(yīng)鏈的定義為：生產(chǎn)及流通過程中，涉及將產(chǎn)品或服務(wù)提供給最終用戶活動的上游與下游企業(yè)所形成的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)。 8．安全庫存： 安全庫存是指當(dāng)不確定因素已導(dǎo)致更高的預(yù)期需求或?qū)е峦瓿芍芷诟L時的緩沖存貨。 12．客戶價值： 客戶價值是指整體客戶價 值與整體客戶成本之間的差額部分。主要包括合格率、廢品率、退貨率、破損率、破損物價值等指標(biāo)。其核心是“過程”觀點和 “再造觀點”。 8．以下不是供應(yīng)鏈管理特征的是( D．管理系統(tǒng)的復(fù)雜性增加，系統(tǒng)邊界日益清晰 )。 16．對于長期需求而言，合作伙伴要求能保持較高的競爭力和增值率，因此最好