陽光牌電動自行車營銷策劃方案-文庫吧在線文庫
【正文】 場新品推廣作業(yè)小組，作業(yè)小組由市場部、區(qū)域銷售經(jīng)理、技術(shù)人員或咨詢專家組成。 (8)獎勵方式 :經(jīng)銷商獎勵 :在新品上市期間，新品的返利要大大高于平時的返利 (1一 2倍 )，并在短期內(nèi)兌現(xiàn)返利 (當月 )。 ======試銷市場總結(jié) 目的有二 :一為總結(jié)分析試銷工作中的經(jīng)驗和缺點，二為討論起草新品市場全面推廣計劃方案。 (2)在充分調(diào)查的基礎上，提供新品市場信息反饋書面報告。 管理資源吧（ ）， 提供海量管理資料免費下載！ 更多相關(guān)資料免費下載，敬請登陸 管理資源吧 （二） . 改變 營銷體系，建立品牌專賣制 ?專賣?的營銷模式是比?代理制?營銷模式更高級的一種營銷方式，它要求前期有比較大的投入，當品牌在 當?shù)厥袌鰳淞⑵饋碇蟛艜写蟮幕貓?。不管合作雙方實力的大小，作為合作伙伴，是平等互利的關(guān)系，在雙方協(xié)商合作條款時，要換位思考，多為對方著想，真正做到?雙贏?。 （三）宣傳造勢，以主題活動 提高知名度 宣傳造勢的方式創(chuàng)意性強，可以有很多方式。 4，設立筑點咨詢機構(gòu)，對活動和產(chǎn)品進行宣傳和解釋，聯(lián)系代理商和各零售商，對活動進行大力宣傳。 三 . 售后服務如何做，才能讓消費者更滿意？ 為了更好的管理和指導售后服務系統(tǒng)，我建議在營銷中心下屬建立單獨的售后服務管理部，統(tǒng)一管理配件、維修人員培訓、投訴受理、全面的售后服務考核工作。 通過售后服務管理部的工作，要做到提高服務的質(zhì)量和有效性，降低庫存配件的數(shù)量，彌補產(chǎn)品質(zhì)量缺陷，提供最滿意的服務，讓產(chǎn)品的口碑提升，為日后銷售打好基礎。 建立 12小時應急服務圈，客戶在出行過程中如遇電動車故障無法行駛，可以隨時致電服務中心，中心必須及時到達現(xiàn)場 。代為培訓和考核維修人員，并可短期派技術(shù)人員駐點指導。建立 1 一 2 小時應急快修服務 。 為確保及時有效地處理用戶投訴，提高消費者對產(chǎn)品和服務的滿意程度，并針對存在問題采取有效的糾正預防措施，對投訴處理作出以下規(guī)范。更換時，電池仍使用原有電池 (除非是電池質(zhì)量問題 )。然后由相關(guān)部門進行落實，采取相應的補救措施。工作要求 :跟蹤電話時，要文明禮貌，尊重客戶 ，在客戶方便時與之通話，不可強求 。 而之后投訴的處理和跟蹤又分 :服務質(zhì)量投訴的處理 :由售后服務負責人查實服務質(zhì)量投訴原因，并對相關(guān)人員作出處理，以防再次發(fā)生類似情況。 企業(yè)應給予他們必要的支持 :如維修點門口的形象裝飾 :維修技術(shù)人員的培訓 。有單獨的門面或者和電動自行車銷售點設在同一店內(nèi)有完善的維修工具和檢測設備 。 至少有二到三名經(jīng)由企業(yè)培訓和考核的專業(yè)維修人員，售后服務中心 12小時有人值守。而對這個服務中心應有以下要求 : 中心可以在電動自行車銷售點附近單獨成戶，也可以和一級銷售點設在同一個店面內(nèi) 。對客戶的投訴的處理和反饋 。 管理資源吧（ ）， 提供海量管理資料免費下載！ 更多相關(guān)資料免費下載，敬請登陸 管理資源吧 6，對產(chǎn)品質(zhì)量進行跟蹤，使消費者購買電動自行車更加放心，同時也促進了銷售。提前進行廣告和宣傳。這種營銷模式的轉(zhuǎn)換，可以有一段時間保持兩種模式并存的局面。雙方思路是否一致是合作的基本條件。(3)售后服務部提供新品維修手冊和技術(shù)參數(shù)，指導經(jīng)銷商維修維護。(4)設計和制定各地新品促銷活動方案，派出區(qū)域銷售經(jīng)理具體指導 。 (2)制作新品意見征詢表，在銷售現(xiàn)場聽取消費者意見和建議 。 (5)新品廣告投放方以報紙或電視為主，廣告宣傳單為輔，適當組織廣告促銷活動。二是有較大的成功把握，即使失敗也不會有大的損失 。如有能力評選入榜，一定不能錯過。這種營銷模式是從
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