街道“為民服務中心”建設情況匯報立足“中心”小陣地，書寫“為民”大篇章5篇范例-文庫吧在線文庫
【正文】 共同努力，鎮(zhèn)為民服務中心于 2021 年 6 月 20 日正式投入運行，截止 2021 年 7 月 30 日，完成了 14 個村委會為民服務站建設并投入運行。共投入公郎鎮(zhèn)為民服務體系建設資金 24 多萬元（含綜合辦公樓）。 下步工作中，我們將以各位領導檢查指導為契機，按照州、縣黨委、政府的相關要求，著力打造，將鎮(zhèn)村二級為民服務體系建設好，確保政務服務工作真正體現便民、務實、高效。 該中心建筑面積 640 平方米，按照“方便群眾、能進必進”的原則，我們將凡與街道經濟社會發(fā)展、群眾生產生活密切相關的行政管理事項和便民服務事項全部納入中心集中受理、辦理，整合入駐街道維穩(wěn)中心、群工辦、派出所、計生辦、國土分局等 17 個部門，設立警務、規(guī)劃建設、人口計生、民政社 保等 9 個服務窗口，配齊配備窗口服務人員共 20人。 （二）以人為本，加強鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）為民服務中心、村級代辦點管理 為規(guī)范鄉(xiāng)村為民服務建設，縣政府辦公室下發(fā)了《沾益縣鄉(xiāng)村政務服務體系建設實施方案》，各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）按照“一個加強、兩個拓展、三個當好、四個到位、五個明確”的總體工作目標全面完成了鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）為民服務體系建設。全縣 122 個村委會全部設立了代辦點，制定了《村級為民服務工作制度》、《村級為民服務代理項目》，由村委會副主任兼任代理員，負責村委會各類服務事項的代辦，并將代辦員、村委會書記、主任和村委會其他工作人員的電話等進行公示性告知。同時，結合村務公開、廉政文化建設等工作，進一步整合資源，使為民服務中心成為農村各類矛盾糾紛、信訪、求助的受理、指導、調處的便民和維穩(wěn)中心。各村（社）均設立了“兩位一站”便民服 務中心，確定專門的代理員，群眾足不出村（社）便可享受一站式優(yōu)質服務，各村（社）代 辦業(yè)務率均在 90%以上。會議對全縣為民服務體系規(guī)范化建設工作作了全面部署，對各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）為民服務中心負責人和具體操作人員進行了業(yè)務培訓。由于部分項目未能直接在中心窗口辦理，一定程度上影響了中心整體功能的發(fā)揮。 三、下步工作思路 （一）加強政務服務體系建設領導，進一步轉變觀念，明確責任、加強督查、強化管理，加大宣傳力度，提高群眾認知度，真正做到“部門圍繞中心轉，中心圍繞社會轉”，形成“一窗口受理、一條龍服務、一站式辦結”的工作機制。積極學習和借鑒其他地區(qū)的好做法、新經驗，不斷推進行政審批制度改革，進一步加強縣、鄉(xiāng)、村政務服務體系建設，進 一步拓寬服務領域，努力把各項工作做深、做實，務求政務服務工作取得更加明顯的成效，把政務服務中心真正建成行政提速、優(yōu)化環(huán)境、政務公開、廉潔從政的大平臺。真正實現既方便辦 事群眾，提高部門辦事效率的目標。 三是資金投入不足，設施還不夠完善。 各鄉(xiāng)（ 鎮(zhèn)）政務服務體系運行以來，縣政務服務中心對鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）為務服務中心采取定期、不定期指導、檢查、監(jiān)督其相關的政務服務工作并加以規(guī)范，將其接、辦件，收費情況進行統(tǒng)計，截止 2021 年 4月 10 日鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）為民服務中心共辦結事項 40165 件，村級代辦點共辦結事項 65909。 德澤鄉(xiāng)富沖村委會創(chuàng)新服務方式，將村級代辦點的代辦事項以及負責代辦人的姓名、聯系電話印制到一張小卡片上，印發(fā)給全村的老百 姓，讓群眾能在第一時間找得到人，辦得成事，一張小小的為民服務聯系卡，架起了黨群干群關系的連心橋。 西平鎮(zhèn)將關口前移，凡是與群眾辦事密切相關的部門，一律指派專人入駐政務服務中心集中辦公，目前已吸納土地、城建、民政、社保、新農合、計劃生育等部門集中辦公。各村代辦員每月發(fā)給代辦補助 50 元，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)為民服務中心按季度核發(fā)。“四個到位”：各站所凡有職能的必須進入中心，并且在人員、職能、保障、領導四個方面給予中心竭力支持，確保領導到位，人員安排到位，職責落實到位，經費保障到位。沾益縣縣鄉(xiāng)村政務服務體系建設不斷完善，管理日益規(guī)范，運轉逐步協(xié)調，事項辦理高效快捷，呈現良好的發(fā)展態(tài)勢。切實按照雙重管理的辦法，加強窗口工作人員日常管理和監(jiān)督。二是辦理服務事項中實行“六件 3 四、存在的困難和下步工作計劃 公郎為民服務中心建設工作已按各級各部門的要求，完成了各項建設任務，但工作中仍存在一些困難和問題。一是落實辦公場所。在此，我代表 鎮(zhèn)黨委、政府表示熱烈歡迎和衷心感謝！ 下面，我向各位領導簡要匯報公郎鎮(zhèn)為民服務中心建設工作情況。我街道大多數的事務處辦流程都是：受理 — 承辦（傳遞） — 回復三個環(huán)節(jié)，總體上比較明確，但是部分細節(jié)仍需優(yōu)化和規(guī)范。 我街道本著方便快捷、便民、公開和高效的原則，建立健全了為民服務體 系建設的領導體制和工作機制，成立了由主任為組長，各部門分管領導為副組長，各進駐單位負責人為成員的政務服務領導小組。 為民服務中心建設是改革
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