街道“為民服務(wù)中心”建設(shè)情況匯報(bào)立足“中心”小陣地，書寫“為民”大篇章5篇范例-文庫吧在線文庫
【正文】 共同努力，鎮(zhèn)為民服務(wù)中心于 2021 年 6 月 20 日正式投入運(yùn)行，截止 2021 年 7 月 30 日，完成了 14 個(gè)村委會(huì)為民服務(wù)站建設(shè)并投入運(yùn)行。共投入公郎鎮(zhèn)為民服務(wù)體系建設(shè)資金 24 多萬元（含綜合辦公樓）。 下步工作中，我們將以各位領(lǐng)導(dǎo)檢查指導(dǎo)為契機(jī)，按照州、縣黨委、政府的相關(guān)要求，著力打造，將鎮(zhèn)村二級(jí)為民服務(wù)體系建設(shè)好，確保政務(wù)服務(wù)工作真正體現(xiàn)便民、務(wù)實(shí)、高效。 該中心建筑面積 640 平方米，按照“方便群眾、能進(jìn)必進(jìn)”的原則，我們將凡與街道經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的行政管理事項(xiàng)和便民服務(wù)事項(xiàng)全部納入中心集中受理、辦理，整合入駐街道維穩(wěn)中心、群工辦、派出所、計(jì)生辦、國(guó)土分局等 17 個(gè)部門，設(shè)立警務(wù)、規(guī)劃建設(shè)、人口計(jì)生、民政社 保等 9 個(gè)服務(wù)窗口，配齊配備窗口服務(wù)人員共 20人。 （二）以人為本，加強(qiáng)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）為民服務(wù)中心、村級(jí)代辦點(diǎn)管理 為規(guī)范鄉(xiāng)村為民服務(wù)建設(shè)，縣政府辦公室下發(fā)了《沾益縣鄉(xiāng)村政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)實(shí)施方案》，各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）按照“一個(gè)加強(qiáng)、兩個(gè)拓展、三個(gè)當(dāng)好、四個(gè)到位、五個(gè)明確”的總體工作目標(biāo)全面完成了鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）為民服務(wù)體系建設(shè)。全縣 122 個(gè)村委會(huì)全部設(shè)立了代辦點(diǎn)，制定了《村級(jí)為民服務(wù)工作制度》、《村級(jí)為民服務(wù)代理項(xiàng)目》，由村委會(huì)副主任兼任代理員，負(fù)責(zé)村委會(huì)各類服務(wù)事項(xiàng)的代辦，并將代辦員、村委會(huì)書記、主任和村委會(huì)其他工作人員的電話等進(jìn)行公示性告知。同時(shí)，結(jié)合村務(wù)公開、廉政文化建設(shè)等工作，進(jìn)一步整合資源，使為民服務(wù)中心成為農(nóng)村各類矛盾糾紛、信訪、求助的受理、指導(dǎo)、調(diào)處的便民和維穩(wěn)中心。各村（社）均設(shè)立了“兩位一站”便民服 務(wù)中心，確定專門的代理員，群眾足不出村（社）便可享受一站式優(yōu)質(zhì)服務(wù)，各村（社）代 辦業(yè)務(wù)率均在 90%以上。會(huì)議對(duì)全縣為民服務(wù)體系規(guī)范化建設(shè)工作作了全面部署，對(duì)各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）為民服務(wù)中心負(fù)責(zé)人和具體操作人員進(jìn)行了業(yè)務(wù)培訓(xùn)。由于部分項(xiàng)目未能直接在中心窗口辦理，一定程度上影響了中心整體功能的發(fā)揮。 三、下步工作思路 （一）加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，明確責(zé)任、加強(qiáng)督查、強(qiáng)化管理，加大宣傳力度，提高群眾認(rèn)知度，真正做到“部門圍繞中心轉(zhuǎn)，中心圍繞社會(huì)轉(zhuǎn)”，形成“一窗口受理、一條龍服務(wù)、一站式辦結(jié)”的工作機(jī)制。積極學(xué)習(xí)和借鑒其他地區(qū)的好做法、新經(jīng)驗(yàn)，不斷推進(jìn)行政審批制度改革，進(jìn)一步加強(qiáng)縣、鄉(xiāng)、村政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)，進(jìn) 一步拓寬服務(wù)領(lǐng)域，努力把各項(xiàng)工作做深、做實(shí)，務(wù)求政務(wù)服務(wù)工作取得更加明顯的成效，把政務(wù)服務(wù)中心真正建成行政提速、優(yōu)化環(huán)境、政務(wù)公開、廉潔從政的大平臺(tái)。真正實(shí)現(xiàn)既方便辦 事群眾，提高部門辦事效率的目標(biāo)。 三是資金投入不足，設(shè)施還不夠完善。 各鄉(xiāng)（ 鎮(zhèn)）政務(wù)服務(wù)體系運(yùn)行以來，縣政務(wù)服務(wù)中心對(duì)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）為務(wù)服務(wù)中心采取定期、不定期指導(dǎo)、檢查、監(jiān)督其相關(guān)的政務(wù)服務(wù)工作并加以規(guī)范，將其接、辦件，收費(fèi)情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，截止 2021 年 4月 10 日鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）為民服務(wù)中心共辦結(jié)事項(xiàng) 40165 件，村級(jí)代辦點(diǎn)共辦結(jié)事項(xiàng) 65909。 德澤鄉(xiāng)富沖村委會(huì)創(chuàng)新服務(wù)方式，將村級(jí)代辦點(diǎn)的代辦事項(xiàng)以及負(fù)責(zé)代辦人的姓名、聯(lián)系電話印制到一張小卡片上，印發(fā)給全村的老百 姓，讓群眾能在第一時(shí)間找得到人，辦得成事，一張小小的為民服務(wù)聯(lián)系卡，架起了黨群干群關(guān)系的連心橋。 西平鎮(zhèn)將關(guān)口前移，凡是與群眾辦事密切相關(guān)的部門，一律指派專人入駐政務(wù)服務(wù)中心集中辦公，目前已吸納土地、城建、民政、社保、新農(nóng)合、計(jì)劃生育等部門集中辦公。各村代辦員每月發(fā)給代辦補(bǔ)助 50 元，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)為民服務(wù)中心按季度核發(fā)?！八膫€(gè)到位”：各站所凡有職能的必須進(jìn)入中心，并且在人員、職能、保障、領(lǐng)導(dǎo)四個(gè)方面給予中心竭力支持，確保領(lǐng)導(dǎo)到位，人員安排到位，職責(zé)落實(shí)到位，經(jīng)費(fèi)保障到位。沾益縣縣鄉(xiāng)村政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)不斷完善，管理日益規(guī)范，運(yùn)轉(zhuǎn)逐步協(xié)調(diào)，事項(xiàng)辦理高效快捷，呈現(xiàn)良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)。切實(shí)按照雙重管理的辦法，加強(qiáng)窗口工作人員日常管理和監(jiān)督。二是辦理服務(wù)事項(xiàng)中實(shí)行“六件 3 四、存在的困難和下步工作計(jì)劃 公郎為民服務(wù)中心建設(shè)工作已按各級(jí)各部門的要求，完成了各項(xiàng)建設(shè)任務(wù)，但工作中仍存在一些困難和問題。一是落實(shí)辦公場(chǎng)所。在此，我代表 鎮(zhèn)黨委、政府表示熱烈歡迎和衷心感謝！ 下面，我向各位領(lǐng)導(dǎo)簡(jiǎn)要匯報(bào)公郎鎮(zhèn)為民服務(wù)中心建設(shè)工作情況。我街道大多數(shù)的事務(wù)處辦流程都是：受理 — 承辦（傳遞） — 回復(fù)三個(gè)環(huán)節(jié)，總體上比較明確，但是部分細(xì)節(jié)仍需優(yōu)化和規(guī)范。 我街道本著方便快捷、便民、公開和高效的原則，建立健全了為民服務(wù)體 系建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制，成立了由主任為組長(zhǎng)，各部門分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng)，各進(jìn)駐單位負(fù)責(zé)人為成員的政務(wù)服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組。 為民服務(wù)中心建設(shè)是改革
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