【正文】 與各設計階段圖紙審定及施工圖紙會審，審查設計是否符合該項工程的要求及設計是否合理； （三） 負責土建專業(yè)范圍內的施工管理工作，確保工程進度達到整體進度要求、工程質 量符合國家規(guī)范、行業(yè)標準及企業(yè)內部標準； （四） 參與審查施工單位的施工組織設計及施工方案，審查施工單位施工人員的技術素質及施工力量，能否滿足該項工程的技術及進度要求。 （三） 作好項目質量、進度、投資、安全控制；嚴格執(zhí)行與各單位簽訂的合同條款；控制工程撥款，根據進度、質量等實際情況執(zhí)行合同條款 。 （四） 審批監(jiān)理單位編寫報批的監(jiān)理規(guī)劃；審批施工單位施工組織設計和專項方案 。 三、 總工程師崗位職責 日照魯坤房地產開發(fā)有限公司 21 （一） 審查各施工單位的施工組織設計及施工方案，并督促在施工過程中嚴格按其執(zhí)行；認真閱讀圖紙、組織參與設計技術交底，圖紙會審工作， 審查圖紙會審紀要。 （四） 及時做好各種資料的搜集、整理、歸檔工作，確保檔案移交的完整性。協(xié)助總工程師做好圖紙技術交底的準備工作。 （六） 在總工程師的主持下，參與技術交底，會同設計單位做出年度設計進度計劃，并辦理好設計洽談。對于空白收據和空白支票必須嚴格管理，專設登記薄登記，認真辦理領用注銷手續(xù)。銀行的賬面余額要及時與銀行對帳單核對，月末要編制“銀行存款余額調節(jié)表”，使帳面余額與對帳單上余額調節(jié)相符，對于未達帳項要及時查詢，要隨時掌握銀行存款余額，不準簽發(fā)空頭支票。支票遺失時，要立即向銀行辦理掛失手續(xù)。收付款后要在收付款憑證上簽章。對于固定資產、商品、材料、低值易耗品等收發(fā) 、轉移、領退和保管，都要會同有關部門制定手續(xù)制度，明確責任。按規(guī)定的審批權限批準后方的進行會計處理。 1. 編制 總賬 科目余額表，并與有關明細賬核對，保證帳帳相符。并向各職能部門反饋。 3. 及時總結經驗，不斷完善各項財務管理制度。 （十三） 負責編制銀行收付 憑證、現(xiàn)金收付憑證，登記銀行存款及現(xiàn)金日記賬，月末與銀行對賬單核 對銀行存款余額，并編制余額調節(jié)表。 （六） 負責銷售統(tǒng)計、復核工作，每月負責編制銷售應收款報表，并督促銷售部及時催交樓款。 （九） 嚴禁將易燃易爆危險品帶入公司，特殊情況必須領導審批。 （二） 值班人員在執(zhí)勤重要認真負責，發(fā)現(xiàn)異常情況要果斷處理，消除隱患，并向領導匯報，對未經批準進入管轄區(qū)域的任何人有權詢問，并拒絕其進入管轄區(qū)域。 五、 綜合部文員崗位 職責 （一） 打印公司文件，并負責辦公 室電話、傳真、復印機等到設備的使用權用與管理； （二） 負責報刊、信件的發(fā)放、轉送工作； （三） 保證各部門聯(lián)絡暢通，并了解各部門工作內容； （四） 負責考勤登記工作； （五） 登記公司員工外出內容； （六） 布置公司會議的會場，負責通知參會人員會議時間、地點，必要的做會議記錄； （七） 熱情接待來訪人員，做好信訪工作； （八） 積極參與各項活動，協(xié)助辦公室主任處理應急事。 日照魯坤房地產開發(fā)有限公司 11 （三） 負責管理員工食堂帳物及日常工作。 （三） 負責相應的會議記錄，并將各部門對每次會議的落實情況及時向總經理匯報。宏偉祥和園和嵐山區(qū)后村鎮(zhèn)宏偉社區(qū)項目 ，既要爭取速度，更要 追求品質。 服務 —— 再好的房子也要有人來住，服務大眾就成為公司的宗旨，只有全心全意為人民服務，贏得了人民的衷心擁護與支持，公司才有市場，有了市場才有效益。擁有一支技術專業(yè)、團結合作、開拓上進的優(yōu)秀員工隊伍，充分保證公司的專業(yè)水準和創(chuàng)新能力，以科學的經營管理，保障公司長期穩(wěn)定地發(fā)展。 我公司立足業(yè)界，以“管理創(chuàng)品牌，品牌促發(fā)展，誠信贏顧客”為經營理念，緊跟時代步伐，近幾年相繼打造出并開發(fā)出一批在 齊魯大地 極富盛譽的精品佳作，為經濟騰飛、社會和諧做出了 應有的貢獻。 產品理念： 打造精品社區(qū)，引領住宅潮流 經營理念： 管理創(chuàng)品牌，品牌促發(fā)展，誠信贏顧客 日照魯坤房地產開發(fā)有限公司 5 公司現(xiàn)開發(fā)的項目： 安泰 二、 綜合部 主任 崗位 職責 （一） 完成公司領導交辦的各項工作； （二） 負責公司的人事管理、工資管理工作； （三） 負責公司的財產管理工作； （四） 督促檢查各部門執(zhí)行公司規(guī)章制度情況； （五） 行政費用的計劃預算編制及使用情況的審核； （六） 公司印章、介紹信及文件檔案的管理； （七） 公司的所有后勤保障，即：車輛安排、安保、食堂、接待、票務、辦公用品購置等。 （五） 積極協(xié)調好與各部門的各種關系，為開展總經理交辦的各項任務創(chuàng)造良好的條件。 3. 辦公設備、車輛、辦 公室 環(huán)境、宿舍的日常管理。 （三） 保持車容整潔、車輛機械性能良好。 （五） 文明執(zhí)勤，崗哨 必須明確任務職責，對出入人員嚴格控制，對外來人員要詳細詢問，做好登記紀錄。 （二） 參與本公司的工程項目可信性研究和項目評估中的財務分析工作。 （八） 負責公司總賬 及所有明細分類賬的記賬、結賬、核對，每月 5 日前完成會計報表的編制，并及時清理應收、應付款項。嚴格遵守財經紀律和公司各項規(guī)章制度。 3. 資金 調要 如實反映矛盾和問題，有效利用現(xiàn)有資產，保證經營活動正常進行。 （七） 負責協(xié)調財務和各部門的工作，多與 其他部門聯(lián)系、協(xié)調，把財務工作納入正軌。 3. 協(xié)助辦公室建立低值易耗品臺帳。每月終了，要整理 會計憑證和資料，集中保管。 3. 正確計算銷售收入、成本費用、稅金和利潤以及其他各項收支。 （三） 嚴格控制簽發(fā)空白支票。填制會計憑證的字跡必須清晰、工整并正確使用會計科目 。 （六） 保管庫存現(xiàn)金和各種有價證券。協(xié)助總工程師編制《小區(qū)建設施工組織總設計》。 （九） 做好前期開發(fā)工作資料的搜集、保管、移交。 日照魯坤房地產開發(fā)有限公司 19 （四） 負責本部門于公司其他部門之間的工作協(xié)調，對開發(fā)部的所有工作全權負責，嚴格管理本部門員工，建立良好的工作秩序。 （七） 協(xié)助物業(yè)公司負責移交竣工工程保修期的外部聯(lián)系，并督促施工單位及時進行維修。 （五） 全面負責解決設計及施工中出現(xiàn)的重大技術問題；對設計變更進行技術評審，并簽署變更意見； （六） 指導物業(yè)管理對建筑物進行合理的維護管理，做好交房后客戶裝修咨詢和管理指導工作，確保房屋結構安全水電氣使用合理。 （六） 組織并主持工程驗收，與物業(yè)公司進行交接。 （六） 按照監(jiān)理合同及相關監(jiān)理條例對監(jiān)理公司的工作進行全面督促檢查，落實有關責任制，達到使監(jiān)理公司真正發(fā)揮旁站監(jiān)理，巡檢及見證等職能的要求 。 （八） 及時向上級領導反饋現(xiàn)場施工情況；參與有關專題會議；組織并參與隱蔽工程、分部分項工程驗收，并簽署意見。 （六） 協(xié)助項目經理辦理專業(yè)范圍報批報建等配套手續(xù) 。 （二） 參與各設計階段圖紙審定及施工圖紙會審，審查設計是否符合該項工程的要求及設計是否合理 。如遇現(xiàn)場緊急情況應立即采取必要的防患措施，同時第一時間上報上級領導。 （六） 協(xié)助項目經理辦理專業(yè)范圍報批報建等配套手續(xù) 。 （二） 按材料設備合同負責催貨、運輸、驗收、支付、倉儲、保修。 二、 設備材料經理崗位職責 （一） 認真執(zhí)行公司及本部門的各項管理制度，完成本崗位工作任務。 三、 設備材料專業(yè)工程師崗位職責 （一） 認真執(zhí)行公司及本部門的各項管理制度，完成本崗位工作任務。 （三） 主抓合同管理、經濟檔案管理、招投標等項工作，并負責編制部門內的文件。各項按規(guī)定交付的前期、后期開發(fā)配套費用及取費標準、費率和工程取費以及實際預決算工程量，包括材料、設備的單項、總項報價等均以預算工程師核定無異為基礎。 （四） 負責招投標工作中與各相關部門的配合和協(xié)調工作。 3. 負責工程項目現(xiàn)場的資料管理，應及時做好現(xiàn)場資料的收集、整理、歸檔，確保工程項目資料的完整、正確和安全 。 日照魯坤房地產開發(fā)有限公司 29 第七章 銷售部崗位職責 一、 銷售部崗位職責 （一） 正確掌握市場 1. 定期組織市場調研，收集市場信息，分析市場動向、特點和發(fā)展趨勢。 （三） 管理銷售活動 1. 制定銷售管理制度、工作程序，并監(jiān)督貫徹實施。 （五） 負責銷售部銷售業(yè)務管理： 1. 定各階段銷售目標，根據市場狀況及時調整銷售策略及銷控計劃，策劃組織實施各項銷售工作。 9. 處理各種突發(fā)事件，完成公司交辦的其他工作任務。 3. 負責復審每日簽約的合同、認購單、保留單。 （三） 依照公司要求完成各階段銷售任務。 日照魯坤房地產開發(fā)有限公司 32 第八章 客服部 崗位職責 一、 職責權限 在日常的客服體系中要明確客服中心人員職責分工與權限標準，各崗位人員依據本人的崗位職責、權限在工作中建立聯(lián)系，履行相應職責，為正確有效實施客戶服務工作 提供保證。 4. 其他節(jié)假日按國家規(guī)定執(zhí)行。請假條格式如下： 日照魯坤房地產開發(fā)有限公司 37 請假條 姓 名 部 門 申 請 時間 年 月 日 假 別 時 間 請假事由 部門經理簽字 年 月 日 總經理簽字 年 月 日 注：假別指：事假、病假、公假、婚假、喪假、生育假、年休假等； 2. 請假條應認真填寫， 經部門經理簽字后交給綜合部保存， 作為 考勤的 依據 。 上班時間盡量不接打私人電話，如遇緊急或特殊情況通話時間不宜過長。各部門經理因公外出，原則上派車，在公司車輛調派不出的情況下，部門經理外出可乘坐出租車。對情節(jié)嚴重的應及時做出處理。 （七） 所有物品的調配、辦理執(zhí)照、繳納管理費、租金、參加財產保險、和車輛維修及更新等事項均由 綜合部 統(tǒng)一負責。 5. 凡屬因公需要加蓋部門印章的，須經部門 經理同意。 二、 人事管理機構及內容 （一） 公司的人事管理工作由辦公室具體負責。 4. 身體健康、五官端正、舉止文明。 2. 勞動合同期：限根據崗位性質、工作需要及員工的具體情況而定。 日照魯坤房地產開發(fā)有限公司 43 2. 熱愛和關心公司，維護公司的名譽、榮譽和權益。 2. 年終獎發(fā)放條件：員工一年內工作努力，遵紀守法，無重大失誤。 4. 公司裁減項目、部門、職務的。 （五） 員工的辭退 有下列情況之一者，公司有權將其員工辭退 1. 違反公司保密紀律和工作紀律，影響正常工作秩序的； 2. 由于員工未履行職責或有失職、過失行為，給公司造成經濟損失或嚴重后果的； 3. 工作態(tài)度 惡劣，損害公司利益和形象的； 4. 有貪污、盜竊、欺詐、賭博、腐化、營私舞弊等違法行為和劣跡的； 5. 無理取鬧、打架斗毆，嚴重影響社會秩序或犯有嚴重錯誤，受到記過以上處分的。 （三） 員工的解聘 1. 有下列情況之一者，公司可以解聘員工： （ 1） 雙方一致同意的； （ 2） 員工不能勝任 （ 3） 員工自行提出變動工種或調整工作，經研究無法另行安排的 。對于受到除名或開除處分的員工，公司有權取消其浮動工資，作為對公司損失的補償。 六、 員工 薪資待遇 （一） 工資形式與發(fā)放形式 1. 公司實行崗位等級工資制，根據員工所在崗位及所擔任職務確定工資級別。任何一方不同意延續(xù)，合同即行終止。不合格 的應征資料，歸檔一個月后銷毀。 三、 人才 招聘 （一） 公司將遵循公平、平等、競爭、擇優(yōu)的原則，面向社會公開招聘，所聘員工一律實行勞動合同制。 2. 因公出差需帶加蓋公司公章的空白介紹信，要有總經理簽字批準。 （三） 印章使用要求 1. 凡屬經濟合同文本需蓋公司級公章和經濟合同專用章的應事先經過 集團 董事會或其授權人員批準。 （五） 各類物品采購后由 綜合部 負責總務人員驗收、登記、入庫。各部門經理要經常對員工進行職業(yè)道德教育，做到不該問的不問，不該講的不講。 日照魯坤房地產開發(fā)有限公司 38 （五） 環(huán)境衛(wèi)生制度 1. 上班之后， 各部門應 首先進行 各自辦公室的清潔衛(wèi)生。 2. 員工上班期間頭發(fā)干凈，梳理整齊不得做奇異發(fā)型。 4. 員工要嚴格遵守勞動制度，不得無故遲到、早退、缺勤。 二、 崗位編制和職責 （一） 客服部職能編制圖： （二）崗位職責說明 部 經理 職責 （ 1） 制定 部門 組織架構、規(guī)范業(yè)務流程，監(jiān)督客戶 關系及客戶 服務制度落實與 執(zhí)行 ； （ 2）部門統(tǒng)籌管及 各項業(yè)務培訓 計劃制訂及實施 ，各階段客戶服務工作的 監(jiān)督 指導； （ 3） 客戶關系維護 、客戶資源整合 并不斷完善公司客戶關系管理體系 ， 建立并管理 客戶數(shù)據庫 ； （ 4）定期組織部門會議，部署工作安排、傳達公司精神，督導并落實； （ 5）呼叫中心平臺、投訴處理機制建立與重大客戶投訴或群訴處理； （ 6） 對客戶 品牌推廣方案及活動計劃制訂及實施； （ 7）公司品牌建設及營銷方案建議； 部門經理 投訴主管 客服主管 客服專員 客服數(shù)據分析員 投訴專員 投訴數(shù)據分析員 日照魯坤房地產開發(fā)有限公司 33 （ 8