前臺(tái)主管崗位職責(zé)ok-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 服務(wù)營(yíng)銷活動(dòng)目標(biāo)分解至專屬服務(wù)顧問并給與相應(yīng)培訓(xùn)與支持。 各項(xiàng)服務(wù)營(yíng)銷活動(dòng)及召回工作跟進(jìn)及監(jiān)督執(zhí)行狀況。 第五篇：前臺(tái)主管崗位職責(zé) ，主持前臺(tái)班次全面工作，創(chuàng)造良好的工作氛圍。 考核工作。 、消防工作，負(fù)責(zé)安排重點(diǎn)賓客的接待工作和重要留言的落實(shí)、檢查。收集并核實(shí)所有客戶抱怨信息，并分析客戶抱怨發(fā)生原因進(jìn)而進(jìn)行分析檢討。 依據(jù)專屬服務(wù)顧問回訪信息將其進(jìn)行工作分析檢討改善執(zhí)行狀況。 負(fù)責(zé)前臺(tái)設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)，確保在需要時(shí)所有的物品均能正常良好運(yùn)轉(zhuǎn)。Checkout 高峰期，能將客人服務(wù)到位。 1檢查當(dāng)班收銀開過的單據(jù)填寫與電腦信息錄入是否準(zhǔn)確。 查本月的訂房情況有無超過 10 間以上的團(tuán)隊(duì)用房，如有要安排收銀做好分配團(tuán)隊(duì)用房的各項(xiàng)準(zhǔn)備，做好留房與交接 每晚 00:00 前檢查當(dāng)日退房報(bào)表及結(jié)算單據(jù)，開過的單據(jù)填寫與電腦信息錄入是否準(zhǔn)確。 、來 客流量及主要客人的抵離時(shí)間，并做相應(yīng)的安排，合理的排房。 ，檢查、督促員工嚴(yán)格按照工作規(guī)范和質(zhì)量要求實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。（每月 15日、 30日）。（日隨機(jī)） ，嚴(yán)禁攜帶私人物品上崗。（日） ，合理安排收銀員排班時(shí)間，及時(shí)作好顧客疏 導(dǎo)工作。前臺(tái)主管崗位職責(zé) ok 第一篇：前臺(tái)主管崗位職責(zé) ok 前臺(tái)主管崗位職責(zé) 一，日工作職責(zé) ，要求收銀員明確商品的價(jià)格 及陳列位置，熟悉每檔 DM海報(bào)商品促銷內(nèi)容。（日） ，每日 10 點(diǎn)前將前一天 的營(yíng)業(yè)額全款存入銀行，將當(dāng)日下午 5 點(diǎn)之前的營(yíng)業(yè)款及時(shí)存入銀行。 （日隨機(jī)） 二，周的工作職責(zé) 。（月） ，將評(píng)定 結(jié)果進(jìn)行溝通并上報(bào)店長(zhǎng)。 ，使其達(dá)到酒店的要求。 。 檢查 當(dāng)日進(jìn)店團(tuán)隊(duì)的安排情況，房卡制作情況，檢查預(yù)訂單是否有特殊要求，并落實(shí)。
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1