20xx年度管理評審匯報材料-文庫吧在線文庫
【正文】 對審核發(fā)現(xiàn)的問題都要在計劃節(jié)點完成消項 消項率達到 100% 3 KD散件裝配 作業(yè)標準的覆蓋率 ≥ 90% 編制出 口 KD產(chǎn)品的裝配指導工藝 現(xiàn)有產(chǎn)品覆蓋率達到 92% 4 重點市場重點產(chǎn)品英文配件圖冊、維 修手冊、使用說明書的覆蓋率≥ 95% 專人負責編制，并按需求緊急 程度排序 重點市場重點產(chǎn)品的覆蓋率達到 98% 5 質(zhì)量問題的處理及時準確率≥ 90% 海外質(zhì)量信息以周報形式反饋，由 專人負責回復處理 處理及時準確率達到 91% 環(huán)境、職業(yè)健康安全目標實現(xiàn)情況： 建立重大危險源和重要環(huán)境因素檔案，定期進行安全檢查，隱患整改率大于 98%；特種作業(yè)設(shè)備實行定時、定點、定人監(jiān)控、日常保養(yǎng)實施率達到 100%；員工安全教育增加了出國人員自我安全防范的內(nèi)容，教育覆蓋率達到 100%；生產(chǎn)、辦公垃圾分類擺放率達到 96%，固體廢棄物的二次污染率進一步降低，整體工作環(huán)境得到改善。以滿足市場需要和提高顧客滿意度為目標，不斷優(yōu)化和完善各部門及部門內(nèi)的相關(guān)業(yè)務(wù)流程，初步實現(xiàn)由 “訂單管理型 ”向 “營銷服務(wù)型 ”營銷模式的轉(zhuǎn)變，保障了海外營銷公司 06 年度各項經(jīng)營活動的有序開展。 2021 年全年共收集處理各類質(zhì)量反饋 331 條，但由于市場質(zhì)量反饋信息渠道不暢通 ,很多經(jīng)銷網(wǎng)點不能及時提供詳細的質(zhì)量信息 ,造成市場信息反饋數(shù)量過少。部門內(nèi)、部門之間各流程的銜接還尚處于磨合期，致使其總體運行水平與要求還存在著一定的差距。 合同執(zhí)行的管控還需加強，以保障順利、按時交貨 原因分析： 對單個市場的收入、利潤財務(wù)分析不夠，針對存在問題的市場的調(diào)整力度不夠。 改進措施： 利用英文網(wǎng)站，建立質(zhì)量信息反饋渠道； 通過駐外人員、定期市場走訪人員及時準確回饋信息； 制訂統(tǒng)一的質(zhì)量信息反饋模版，要求經(jīng)銷商定期反饋； 健全質(zhì)量問題快速反應(yīng)機制并高效、閉環(huán)處理。 2021 年管理體系建設(shè)重點工作內(nèi)容 加強對各部門主要業(yè)務(wù)流程運行的監(jiān)控，杜絕問題的重復發(fā)生； 加大質(zhì)量反饋信息的處理速度，進一步優(yōu)化備件管理流程； 強化服務(wù)人員的技能培訓，提升海外市場的服務(wù)水平； 擴大服務(wù)體系的覆蓋面，加快海外服務(wù)體系的建設(shè)步伐。 改進措施： 學習日本和韓國的經(jīng)驗，不斷提升，完善成熟裝箱標準，并在一定的程度上固化，在保證 KD 實物質(zhì)量的前提下，不斷提升裝箱的效率。 以重點市場為先導，建立針對獨立市場的詳細的
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