【正文】 于企業(yè)整體文化水平的提高，因 此，企業(yè)文化的發(fā)展應(yīng)該和團(tuán)隊(duì)建設(shè)密切結(jié)合，使企業(yè)文化貫穿于團(tuán)隊(duì)建設(shè)的始終，用企業(yè)文化加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，以團(tuán)隊(duì)建設(shè)來優(yōu)化和完善企業(yè)文化，使企業(yè)文化和團(tuán)隊(duì)建設(shè)在相互融合中發(fā)展。但是，不同的企業(yè)由于公司背景、企業(yè)運(yùn)營狀況和企業(yè)家素質(zhì)的不同，企業(yè)文化不盡相同。 。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)在尊重團(tuán)隊(duì)員工要求的前提下，通過自己的協(xié)調(diào)能力和領(lǐng)導(dǎo)魅力來引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員按既定的方向完成目標(biāo)；領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)傾聽員工的聲音，接受不同的意見，求同存異，利用自己的組織協(xié)調(diào)能力提高團(tuán)隊(duì)的整體合力；企業(yè)關(guān)注的是市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力和企業(yè)的發(fā)展，員工關(guān)注的是個(gè)人事業(yè)的發(fā)展和對(duì)工作的滿意度，領(lǐng)導(dǎo)者要注意引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人目標(biāo) 和企業(yè)的組織目標(biāo)相一致，因?yàn)橹挥袉T工的個(gè)人目標(biāo)和團(tuán)隊(duì)的整體目標(biāo)一致時(shí)，個(gè)人才會(huì)不遺余力的為之奮斗；穩(wěn)定高層管理人員的工作，使高層管理人員相對(duì) 15 穩(wěn)定，滿足他們的成就感和對(duì)社會(huì)地位的需求；領(lǐng)導(dǎo)者要采取多種多樣的方式與員工溝通，通過文化活動(dòng)、座談會(huì)、企業(yè) IC、培訓(xùn)、企業(yè)內(nèi)部月刊等加強(qiáng)高層管理人員和員工的溝通。而團(tuán)隊(duì)精神離不開團(tuán)隊(duì)，這就要求領(lǐng)導(dǎo)人在加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面不但要處理一般技術(shù)性的工作，還有把企業(yè)文化融入，使每一個(gè)員工都參與其中，使他們了解組織的發(fā)展目標(biāo)，直接參與企業(yè)的管理活動(dòng)，提高員工的積極性，為企業(yè)貢獻(xiàn)更多的智慧，更多的服務(wù)。什么是企業(yè)？企業(yè)是以市場(chǎng)為向?qū)В在A利為主要目的，從事商品生產(chǎn)和經(jīng)營活動(dòng)的經(jīng)濟(jì)組織。 18 企業(yè)文化作為一種亞文化，是從屬于組織文化的一個(gè)子概念，它是企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)踐中所創(chuàng)造和形成的、具有本企業(yè)特色的精神：包括價(jià)值觀念、道德標(biāo)準(zhǔn)、行為規(guī)范、員工文化素質(zhì)，以及蘊(yùn)含在企業(yè)制度、企業(yè)形象和企業(yè)產(chǎn)品之中的文化特色。 二、什么是企業(yè)文化 企業(yè)文化是什么？不需要用定義來解說，只需要說一個(gè)現(xiàn)象就夠了，企業(yè)文化好比植物的土壤和人呼吸的空氣，植物生長有土壤，人活在空氣里，文化是無處不在，無時(shí)不在的。目前為止，我看到過最漂亮的一條標(biāo)語只有十二個(gè)字，“把路放在心上，把心放在路上”，一家高速公路企業(yè)寫的。我想，這應(yīng)該是我們企業(yè)文化的核心。 21 （二）增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和向心力 優(yōu)秀企業(yè)文化 是促進(jìn)企業(yè)進(jìn)步與發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力，它能使絕大多數(shù)企業(yè)員工具有正確的價(jià)值取向，從而易于對(duì)企業(yè)各項(xiàng)重大決策取得共識(shí)，激發(fā)使命感和責(zé)任感?，F(xiàn)代管理屬于文化模式，員工的工作都不靠人來監(jiān)督、管制，而是自覺地履行自己的職責(zé)，去完成工作，積極地發(fā)揮自己的潛能。時(shí)至今日，這種發(fā)展方式不再是企業(yè)最好的發(fā)展模式。通過人為的主動(dòng)提煉、設(shè)計(jì)和引導(dǎo)，能夠使自然形成的文化理念明晰化，使員工對(duì)企業(yè)文化、理念的理解深刻化，認(rèn)同徹底化。如果大部分人都能聯(lián)想到代表人物或事件，且事件相對(duì)集中，就說明企業(yè)的文化得到了大家的認(rèn)同；但是，如果大 部分人不能說 24 出或?qū)懗龃硇缘娜宋锘蚴录驼f明企業(yè)文化和企業(yè)理念沒有得到員工的認(rèn)同，就更談不上對(duì)員工行為的指導(dǎo)作用。假如提煉出“拼搏”一詞，“拼搏”就用一個(gè)故事來詮釋。 以海爾為例。在提煉和設(shè)計(jì)出企業(yè)文化并進(jìn)行宣傳培訓(xùn)之后，有一部分人能夠直接認(rèn)同并接受下來，并用理念做指導(dǎo)， 做出具體的行動(dòng)。最終變成員工自己的理念與價(jià)值觀。企業(yè)文化不是擺設(shè)，而是生產(chǎn)力！ 正確理解企業(yè)管理文化的 “ 以人為本 ” “ 以人為本 ” 基本含義在于：它是一種對(duì)人在 社會(huì) 歷史發(fā)展中的主體作用與地位的肯定，強(qiáng)調(diào)人 在社會(huì)歷史發(fā)展中的主體作用與目的地位；它是一種價(jià)值取向， 強(qiáng)調(diào)尊重人、解放人、依靠人和為了人； 它是一種思維方式，就是在分析和解決一切問題時(shí)，既要堅(jiān)持歷史的尺度，也要堅(jiān)持人的尺度。 因此，企業(yè)文化建設(shè)中強(qiáng)化 “ 以人為本 ” ，是管理模式創(chuàng)新的重要內(nèi)容，也是企業(yè)得以真正快速、穩(wěn)健 、持續(xù)發(fā)展的重要保證。在企業(yè)主個(gè)人素質(zhì)缺乏的同時(shí)，企業(yè)員工也因?yàn)闆]有與企業(yè)主形成共同價(jià)值觀理念，一方面為了個(gè)人利益私下搞第二職業(yè)，挖企業(yè)墻角；另一方面，員工之間爭(zhēng)奪利益，不能團(tuán)結(jié)共事。掌握了人才，在競(jìng)爭(zhēng)中便占據(jù)了最佳的優(yōu)勢(shì)。 “ 企業(yè)文化從某種程度上折射出了對(duì)員工的態(tài)度 ”如果這種認(rèn)識(shí)成立的話，那企業(yè)文化更應(yīng)加強(qiáng) “ 以人為本 ”層面建設(shè)，以 “ 以人為本 ” 的企業(yè)文化管理模式賦予企業(yè)對(duì)人才更大的吸引力，使得為之工作的員工心情舒暢，從而更容易發(fā)揮能力實(shí)現(xiàn)個(gè)人對(duì)價(jià)值的追去，為企業(yè)創(chuàng)造更多成績。 它更多的體現(xiàn)出人性管理的一面，符合人的本能需求。 企業(yè)文化在 “ 以人為本 ” 層面的塑造 ，不僅培養(yǎng)了內(nèi)部的文化氛圍，更有利于在對(duì)外的文化傳播中，塑造起企業(yè) “ 以人為本 ” 的大眾形象，從而也提高了其產(chǎn)品在消費(fèi)者心目中的信任度。同時(shí)，對(duì)于企業(yè)迎接下一步更激烈的國際競(jìng)爭(zhēng)也是非常緊迫的。而企業(yè)文化中應(yīng)深化 “ 以人為本 ” 的一面，大力提倡民主決策和學(xué)習(xí)精神。在規(guī) 劃自身文化的過程中，企業(yè)應(yīng)從物質(zhì)層（產(chǎn)品、辦公環(huán)境、廠房綠化）制度層（規(guī)章制度、行為準(zhǔn)則）和精神層面（價(jià)值觀、人才理念、工作理念等）全方位塑造時(shí)，強(qiáng)化 “ 以人為本 ” 的管理。大多數(shù)企業(yè)在管理中呈現(xiàn)出不規(guī)范、家族模式、決策隨意性的等弊端。而人作為科技的載體，必須引起企業(yè)在管理中的高度重視，因而企業(yè)管理要以人為本。 上述種種現(xiàn)象究其原因，就是企業(yè) “ 以人為本 ” 的企業(yè)文化建設(shè)缺失或不夠，就像一個(gè)人失去了精神動(dòng)力，萎靡不振。 按照我國國情，眼下企業(yè)多為私營企業(yè)，個(gè)體工商戶以及一些有限責(zé)任公司。而對(duì)于企業(yè)曾名而言，以人為本的 “ 人 ” 包括消費(fèi)者、員工、企業(yè)利益相關(guān)者。 怎樣做一個(gè)合格的員工？ 責(zé)任勝于能力 工作要有好心態(tài) 不要只為薪水工作 跟著老板一起成長 工作讓你幸福嗎 你的禮儀價(jià)值百萬 節(jié)約的都是利潤 28 沒有任何借口 熟悉企業(yè)內(nèi)務(wù)條例 企業(yè)管理文化 “ 以人為本 ” 企業(yè)文化 的實(shí)質(zhì) 現(xiàn)代企業(yè)的管理正在告別單一的經(jīng)驗(yàn)式管理、理性管理而向更高層次的文化管理方向邁進(jìn)。這樣，隨著生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的進(jìn)行，企業(yè)積累的文化典型逐漸增多 ，員工對(duì)理念的理解也逐漸加深；更重要的是，各部門為了尋找出更加合適的案例，會(huì)主動(dòng)按照理念的要求處 27 理遇到的具體事件，用企業(yè)的核心理念指導(dǎo)自己的各項(xiàng)工作，從而使企業(yè)文化理念對(duì)行為的影響作用真正發(fā)揮出來。 第三步、企業(yè)文化的強(qiáng)化與培訓(xùn) 首先，對(duì)全體員工進(jìn)行企業(yè)文化培訓(xùn)。進(jìn)一步回答：要想縮短差距，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，企業(yè)必須具備什么精神，應(yīng)該用什么理念指導(dǎo)自己？按照這種要求，設(shè)計(jì)出面向未來的文化理念。把隱藏在這些事件中的精神和理念提煉出來，并進(jìn)行加工整理，就會(huì)發(fā)現(xiàn)真正支撐企業(yè)發(fā)展的深層次精神和理念，這就是企業(yè)的精神和理念。 第一步、企業(yè)文化的診斷 企業(yè)文化的核心是企業(yè)精神。 四、如何進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè) 23 企業(yè)文化的建設(shè)過程就是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)全過程。企業(yè)文化強(qiáng)大的內(nèi)涵，是用之不竭的財(cái)富和智慧之源。發(fā)達(dá)國家的企業(yè)普遍經(jīng)歷了從經(jīng)驗(yàn)管理—— 科學(xué)管理 —— 現(xiàn)代管理這樣三個(gè)階段的管理進(jìn)程。 TCL 的總裁李東生在講述公司的文化風(fēng)格時(shí)提起一件事，他聽說下面的人找他匯報(bào)工作要先問問他的秘書，今天李總的心情怎么樣？這件事對(duì)李東生的觸動(dòng)很大，公司倡導(dǎo)的文化可能比不上老總言行舉止的力量，如果老總喜歡聽好聽的，那就逐漸會(huì)形成 “報(bào)喜不報(bào)憂”文化。我參加過一個(gè)拓展培訓(xùn)，曾經(jīng)有人頭頭是道地跟學(xué)員講要把梳子賣給和尚，我一直認(rèn)為這純粹是小聰明。企業(yè)也一樣，企業(yè)任何一個(gè)細(xì) 19 胞，都負(fù)載一個(gè)企業(yè)的整體信息。 企業(yè)文化包括物質(zhì)文化、行為文化、制度文化和精神文化四方面 企業(yè)物質(zhì)文化 : 企業(yè)環(huán)境、產(chǎn)品、標(biāo)識(shí)、標(biāo)志。企業(yè)文化是為企業(yè)的生存和發(fā)展服務(wù)的，因此企業(yè)運(yùn)作的特征也表現(xiàn)在企業(yè)文化上。在現(xiàn)代化企業(yè)建設(shè)中，應(yīng)將企業(yè)文化與加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)有機(jī)的結(jié)合起來，把制度和文化整合構(gòu)建一個(gè)人本主義文化團(tuán)體，有利于企業(yè)員工形成共同的價(jià)值目標(biāo)，形成共同的價(jià)值理念有重要作用，建立競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)，提高團(tuán)隊(duì)的合作水平和凝聚力 ，對(duì)于企業(yè)的發(fā)展，公司的進(jìn)步有著至關(guān)重要的戰(zhàn)略意義。對(duì)企業(yè)規(guī)范的量化要通過規(guī)章制度、職業(yè)道德、工作態(tài)度和作風(fēng)、集體協(xié)作和敬業(yè)精神、領(lǐng)導(dǎo)和經(jīng)營方式等各種行為規(guī)范進(jìn)行；對(duì)企業(yè)形象可以通過產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、領(lǐng)導(dǎo)形象、企業(yè)信譽(yù)、企業(yè)場(chǎng)