創(chuàng)新管理對經典企業(yè)管理理論的挑戰(zhàn)ppt129-創(chuàng)新決策-文庫吧在線文庫
【正文】 ?雇員結構 ?組織和工作設計 ?可供的和所需的 資源 ?凈需求量 制定行動方案 ?人員審核 ?招聘 ?提升與調動 ?組織變動 ?培訓與發(fā)展 ?工資與福利 ?勞動關系 人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)經營戰(zhàn)略整合模型 經營戰(zhàn)略 顧客滿意 股東滿意 員工滿意 核心能力 人力資源管理 ?人力資源與經營戰(zhàn)略緊密結合 ?有助于高層經理和人力資源經理重思人力資源管理在戰(zhàn)略決策中的地位 （一）形成崇尚創(chuàng)造性和創(chuàng)新的文化 創(chuàng)新： ? 提高產品、服務的質量 ? 降低成本 ? 進入新的經營領域 ? 發(fā)現(xiàn)潛在市場 提高創(chuàng)新的可能性途徑： ? 決策者把創(chuàng)新的地位放在首位 ? 清除阻礙創(chuàng)造性的一切障礙（官僚機構，層層審批制度） 獲取主動的戰(zhàn)略性人力資源的途徑 （二） 促進創(chuàng)新的人力資源體系 1 溝通 ?對創(chuàng)新的經常性交流 ?對創(chuàng)新的認同與宣傳 ?高層經理對突破性創(chuàng)新的重視 ?團隊之間對創(chuàng)意的交流 ?事業(yè)部與其他部門對創(chuàng)新思想的良好溝通渠道 ?信息技術在促進交流中的充分利用 ?有利于職能部門、各層人員之間溝通的環(huán)境建設 獲取主動的戰(zhàn)略性人力資源的途徑 2 員工 ?把創(chuàng)造性作為招聘各層員工的一個重要指標 ?創(chuàng)新業(yè)績作為內部選拔標準 ?崗位輪換促進創(chuàng)新思想的產生 ?對促進他人創(chuàng)新的員工進行獎勵 ?對創(chuàng)造性人員的晉升采用繼續(xù)激發(fā)他們的創(chuàng)造性而非把他們一味的提拔到管理崗位 獲取主動的戰(zhàn)略性人力資源的途徑 3 培訓與開發(fā) ?對全公司范圍進行創(chuàng)造性的培訓 ?學會聆聽顧客需求 ?對創(chuàng)新進行高標定位，進行主動性創(chuàng)新 ?日常工作中重視創(chuàng)新 ?高層經理作為創(chuàng)新的帶頭人 獲取主動的戰(zhàn)略性人力資源的途徑 4 考評與薪酬 ?對創(chuàng)造性行為的效益進行準確的測量 ?建立對重要創(chuàng)新進行獎勵的正式機構 ?對失敗的容忍，對風險承擔者進行高額回報 ?鼓勵創(chuàng)新的報酬體系 ?對創(chuàng)新獎勵進行公開宣傳 ?對團隊、個人的創(chuàng)新成果進行公平的獎勵 ?對創(chuàng)新獎勵的及時性 獲取主動的戰(zhàn)略性人力資源的途徑 （三）廣泛參與企業(yè)的兼并與收購活動 企業(yè)為了更好地面對競爭對手的挑戰(zhàn)，必須運用資本經營手段，根據(jù)自身的戰(zhàn)略尋找并購機會，從而壯大自己的實力 。 ?鼓勵個性化辦公室的建立 ?設立明顯的最佳員工標志 ?建設企業(yè)產品的展示場地 弘揚創(chuàng)新性企業(yè)文化 ? 尊重創(chuàng)新成果 ? 尊重優(yōu)秀創(chuàng)新人才 ? 容忍失敗 ? 自由的時間 ? 個性化的辦公室 ? 溝通的機會與場所 ? 優(yōu)良的工作環(huán)境 研究與發(fā)展 生產制造 市場營銷 企業(yè)領導與 企業(yè)家精神研究與發(fā)展體系教育培訓與人力資源創(chuàng)新管理工具資金供應創(chuàng)新文化 企 業(yè) 制 度員、地區(qū)內企業(yè)間的相互學習非常重要！ 產業(yè)的布點必須從要素聚集的角度進行思考 ！ 企業(yè)與區(qū)域發(fā)展的互動 十分重要 三個引人注目的詞： 關系 GUANXI 信任： TRUST 社會資本： SOCIAL CAPITAL 企業(yè)如何利用國家創(chuàng)新系統(tǒng) ? ——諾基亞的案例 積極地創(chuàng)建自立的以技術開發(fā)為核心的創(chuàng)新系統(tǒng) ， 除建立 Ramp。已在美國、中國等地建有 Ramp。 把利用外部人才和科研成果始終放在重要的戰(zhàn)略位置，不斷保持和強化與大學、研究所的合作伙伴關系。包括研究與發(fā)展制度、人力資源開發(fā)制度等。T 員工滿意 顧客滿意 股東滿意 Eastman Kodak 吸引人的工作場所 吸引人的購物場所 吸引人的投資場所 Sears 員工 顧客 股東 ? 25% 根據(jù)“吸引人的工作環(huán)境” ? 25% 根據(jù)“吸引人的購物環(huán)境” ? 50% 根據(jù)“吸引人的投資環(huán)境” Sears 高層經理分紅指標 Eastman Kodak 案例 顧客滿意 股東滿意 員工滿意 30 60 40 90 92 93 91 （ 3rdQtr） 市場價值 每股價格 20 60 40 90 92 93 91 （ 3rdQtr） 顧客滿意 滿意度% 80 Eastman Kodak 員工滿意度的傳統(tǒng)范式 Eastman Kodak 案例 員工滿意 顧客滿意 股東滿意 20 60 40 93 95 94 （ 3rdQtr） 市場價值 每股價格 Eastman Kodak 員工滿意度的新范式 20 40 93 95 94 （ 3rdQtr） 顧客滿意 滿意度% 60 資本帳本重新建立 —— 物質資本！ 人力資本 ！ 關系資本！ 市 場 價 值 結構資本 財務資本 人力資本 智力資產 工具 員工與知識 組織資本 顧客資本 流程資本 創(chuàng)新資本 無形資本 知識產權 技術 流程和操作方法 從 1920年道 分配注意力！ ? 8。 Inter是一種廉價 、 快速 、 廣泛傳播數(shù)據(jù)的手段 。 改革營銷管理 營銷學 COMMUNICATION（與消費者的溝通） PROMOTION（促銷） CONVENNIENCE（消費者購物的便利性） PLACE（分銷渠道） COST（滿足消費者需求的成本） PRICE（價格） CONSUMER（消費者） PRODUCT（產品） 4C 4P 產品的供給發(fā)生了巨大的變化 小批量生產（ MANMADE） 大規(guī)模生產（ MASS PRODUCTION） 大規(guī)模定制（ MASS CUSTOMIZATION） 復雜產品系統(tǒng)（ COMPLEX PRODUCT SYSTEMS： COPS） 生產者與消費者的界限開始模糊！ 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% S型曲線 創(chuàng)新者 早期應用者 早期大多數(shù) 晚期大多數(shù) 落后者 時間 % % 34% 34% 16% 技術創(chuàng)新的領先用戶法 ERIC VON HIPPEL法 技術創(chuàng)新來源的調查數(shù)據(jù)創(chuàng) 新 內 容 調查對象數(shù)目創(chuàng)新來源用戶 （ % ） 企業(yè)內
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