北京大學光華管理學院講義--管理學(ppt93)-管理學-文庫吧在線文庫
【正文】 導產(chǎn)品經(jīng)營 相關多元化 經(jīng)營 非相關多元化經(jīng)營 多元化程度 經(jīng)濟效益 虛擬式結構（網(wǎng)絡結構） 管理群體 研究開發(fā) 廣告代理商 國外的工廠 拿傭金的 銷售代表 核心技術、部件 的制造能力 組織變革與發(fā)展 ? 組織變革與發(fā)展的定義 ? 組織變革與發(fā)展的動因 ? 組織發(fā)展的內容 ? 組織變革與發(fā)展的程序與方法 ? 組織變革與發(fā)展的阻力 ? 組織變革與發(fā)展的阻力的消除 組織變革與發(fā)展 組織變革 :組織對組織結構和組織成員之間的關系進行調整 ， 以期更有效地實現(xiàn)組織目標的過程 。 ? 不重視使改革意識扎根于企業(yè)文化之中 . 如何實現(xiàn)有效的變革 ?形成緊迫感 , 危機感 。 ?使新結構 、 新系統(tǒng)在組織文化中制度化 . 領導的行為基礎 社會特性 ? 樂于助人； ? 真誠； ? 寬容； ? 平易近人； ? 幽默； ? 謙虛； ? 義氣 ? 慷慨 智慧特征 ? 思維敏捷 ? 反應迅速 ? 堅決果斷； ? 科學頭腦 ? 視野開闊 ? 聰明 ? 持之以恒 ? 目光遠大 領導的行為基礎 ? 印象形成的中心品質 ? 聰明、熟練、勤奮、熱情、堅決、實干、縝密 ? 聰明、熟練、勤奮、冷漠、堅決、實干、縝密 ? 順從、軟弱、膚淺、無野心、淺薄、熱情 ? 順從、軟弱、膚淺、無野心、淺薄、冷漠 ? 愚蠢、淺薄、不拘小節(jié)、不明大體、為人熱情 ? 愚蠢、淺薄、不拘小節(jié)、不明大體、待人冷漠 領導的行為基礎 ? 社會刻板印象 ? 投射效應 ? 首因效應 ? 近因效應 領導的行為基礎 ? 光環(huán)效應 ? 選擇性知覺 ? 印象整飾 態(tài)度 ? 個體在認知的基礎上形成的相對穩(wěn)定的情感和行為意向。 ? 仁慈式領導： 主要關心任務的完成，但對人給予一定程度的關心，并要求下屬以忠誠作為回報；事情與下屬商量著辦，但最終還是要按他的意圖來辦。 不適于嚴密控制的業(yè)務的結構特點 ? 扁平的層級結構； ? 權力配置在組織中有相關知識和決定競爭力的地方； ? 工作內容的粗略描述； ? 一般情況下沒有專家部門負責工作方法和工作標準研究； ? 一般沒有嚴格的作業(yè)程序和規(guī)章制度要求遵守。常常唯唯諾諾，難以推動公司前進。 領導與管理 ? Abraham Zaleznik amp。 ?授權各級員工采取行動 。 ? 設想、目標的宣傳效果不佳 。連續(xù)生產(chǎn) ? 規(guī)模 :規(guī)模提高 ,專業(yè)化和正規(guī)化提高 ? 人員素質 不同結構下管理的難點、重點 1. 機械式結構 ? 難點在于 規(guī)則、程序、制度的設計 與實施 重點： 避免僵化，提高 適應變化的能力 避免結構對創(chuàng)新的抑制 2. 有機式結構 ? 難點：信息非對稱、信息的不完全 道德風險和責任感的缺乏 ?重點：通過產(chǎn)權制度、收入分配政策、福利制度、培訓等培養(yǎng)長期行為 多元化的定義 : 單一產(chǎn)品 : 95% 以上的銷售總額來自同一產(chǎn)品 。 ? 項目經(jīng)理和職能經(jīng)理易于產(chǎn)生權力之爭 。 2. 易于部門內部的溝通 。決定企業(yè)經(jīng)營什么，生產(chǎn)什么，以及企業(yè)是否興旺的，是用戶想買什么和珍視什么。 ? 為什么中國企業(yè)的結構性問題會非程序化處理？ 環(huán)境、戰(zhàn)略、資源 ? 環(huán)境、企業(yè)的資源是企業(yè)戰(zhàn)略的出發(fā)點、依據(jù)和限制 條件。 ? 組織 :根據(jù)組織的目標、戰(zhàn)略和內外環(huán)境設計組織結構，并為不同崗位配置人力資源的過程； ? 領導 :對組織成員施加影響，以推動其實現(xiàn)組織目標的過程； ? 控制 :衡量和糾正下屬活動，以保證事態(tài)發(fā)展符合計劃要求的過程。 電話：（ 010） 62756238。 ? 操作性活動：用手、腦，或手腦并用去完成某項具體的任務或工作。 討 論 目標 : 盈還是贏 ?哪個目標支配你的行為 ?Why? ? 明晰、定量、可考核 ： 數(shù)量（ Quantity）、質量（ Performance）、成本（ Cost）、時間（ Time） 讓員工分享企業(yè)目標 ： 企業(yè)目標既要包含組織發(fā)展目標，又要反映個人發(fā)展目標；讓下屬參與目標設定 ? 建立在合理的假設基礎上 ：競爭對手、行業(yè)趨勢、自身實力 知己知彼，真實可信 ? 目標要有一定的挑戰(zhàn)性： ? 短期目標是否與長期目標一致？ ? 掌握的資源與權力是否足以實現(xiàn)這些目標？ 討 論 ? 贏與盈 :兩個不同的目標 ? 計劃與規(guī)劃 ? 競爭觀 :發(fā)展自己 ,還是打敗對手 ? 道德只能制約講道德的人 ,而法律和制度才是為不守法的人設立的 ? 客觀、公正地解釋、執(zhí)行制度，是制度有效的關鍵 ? 為人處世 ,不可聰明太過 3. 決策的程序與方法 一 . 問題的識別 : (一 )差距分析 (二 )把問題分類 :結構性問題 非結構性問題 二 . 確定解決問題的標準 三 .將標準按重要程度排隊 (賦予權重 ) 四 .提出解決問題的方案 五 .對方案進行評價 : 風險偏好、經(jīng)驗 六 .決策的實施與評價 一 . 問題的識別 (一 )差距分析 (二 )把問題分類 :結構性問題 非結構性問題 ? 判斷的依據(jù) ：發(fā)生的頻率；信息結構；以往是否具有解決問題的經(jīng)驗、方法或標準；結果的可預知性。 戰(zhàn)略目標、宗旨與任務陳述 ： 公司的用戶是誰？ (比如 SANYI公司的停車設備、遠大的整體浴室？ 是決定
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