品質(zhì)漫談(ppt57)-品質(zhì)管理-文庫吧在線文庫
【正文】 凌駕學(xué)習(xí)的需求。 數(shù)字 資料分析 查檢表 Check sheets 柏拉圖 Pareto 特性要因圖 Cause amp。 自由度 可靠度與不良品分析 ? SEM/EDX ? XRay ? SAM ? DSC/TGA/TMA ? AA/ICP/GCMS ? TDR/Curve Tracer ? EMC/ESD ? Universal Mechanical ? Moisture Tester ? Melting Index ? Thermal Shock ? Temperature Cycle ? Thermal Humidity Bias ? Wetting Balance ? Mechanical Shock/Vibration ? Drop test ? Flammability ? Fatigue ? UV ? Hardness 。在「確定階段」，一個組織裡的成員有奉獻(xiàn)之心，受過教育，訓(xùn)練有素，而且獲有適當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)。 不確定 階段，品質(zhì)被想成「好」，這個階段的人，普遍以為把事情做對，就是慢慢做，要做很多檢查，而且必須減少革新、生產(chǎn)力與創(chuàng)意。 所以活動之方向與標(biāo)的物，最後必須由上而下。 用方向盤帶領(lǐng)車子團(tuán)隊到目的地。品 質(zhì) 漫 談 個人的品質(zhì) 物品的品質(zhì) 行為的品質(zhì) 企業(yè)的品質(zhì) 滿足 不同客戶 之 不同需求 Quality ? 前製程 也是你的客戶 與供應(yīng)商一起 解決問題 一九 二○ 年代， Bell研究所根據(jù)統(tǒng)計學(xué)方法發(fā)展出「 品質(zhì)管 制 表（ Control Chart） 」的概念。 重視 7C Comprehension「要對品質(zhì)的本質(zhì)理解 」 Commitment「表明決心投入、認(rèn)真做到」 Competence「要有實(shí)行能力」 Communication「要能溝通、交流、交際」 Correction「凡有錯誤就必須有矯正措施、改正活動」 Continuance「做事要持之有恆、一貫」 Culture「使之成為文化之一環(huán)」 生命共同體 Techniques Discipline Quality 最厲害的 品質(zhì)高手 是 業(yè)務(wù)員 他們能 不解決內(nèi)部 問題 卻 改變外部 規(guī)格 Energy = Quantity x Quality 溝通＝ 多次數(shù) 的 x 有效的 對話 業(yè)務(wù)＝ 有成果 的 x 多次拜訪 業(yè)績＝ 多重 客戶 x 獲利佳的訂單 工程＝全面 性的 x 根本解決問題 管理者如同 駕車 ，透過 儀表板 了解車況。 品質(zhì)改善活動是一種成本行為。 Effects Analysis ? Advanced Product Quality Planning ? Production Part Approval Process ? Measurement System Analysis 管理成本 預(yù)防成本 1X 教育費(fèi)，管理費(fèi) 評價成本 10X 檢查費(fèi)，監(jiān)察費(fèi) 管理不良之成本 內(nèi)部失敗 100X 全檢，重工處理費(fèi) 外部失敗 1000X 客訴處理費(fèi) 品質(zhì)成本 源 頭 管 理 ?Convert Outside Cost to Inside Cost then to Prevention Cost. So, Quality is a matter of Cost, NOT FREE ! ?Inspection is an Necessary Tool AND IS an Big Issue ! 檢驗(yàn)是無附加價值的行為，除非是要收集資料 現(xiàn) 場 現(xiàn) 物 現(xiàn) 實(shí) 原 理 原 則 Hands On+Theorem+Follow the Rule 五大現(xiàn)原主義 目視管理， JIT，看板管理，首件管理，燈號管理 品質(zhì)管理過程成熟方格 (QMPMG) 品質(zhì)管理過程成熟方格 (QMPMG)，表示一個組織為了改進(jìn)而採取的行動。人生之中，這可並不常見。R% = d MS d Total MSA 相關(guān)迴歸 散佈圖的運(yùn)用 X Y Ｙ＝ A + X x b + e b = DY DX b e A *
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