美容導(dǎo)師必備--職業(yè)素質(zhì)篇(doc17)-素質(zhì)訓(xùn)練-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 ___________第 9 頁(yè) 共 4 頁(yè) 探聽(tīng)顧客的隱私。要想業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展，除了具備全面的專業(yè)知識(shí)，你的人格魅力同樣不可或缺。內(nèi)部資料請(qǐng)勿外傳 ________________________________________________________________________________________________________第 11 頁(yè) 共 4 頁(yè) 客的重要程度設(shè)定不同的拜訪頻率。內(nèi)部資料請(qǐng)勿外傳 ________________________________________________________________________________________________________第 12 頁(yè) 共 4 頁(yè) 的準(zhǔn)備。內(nèi)部資料請(qǐng)勿外傳 ________________________________________________________________________________________________________第 13 頁(yè) 共 4 頁(yè) 它。 第二型：沉默寡言型（理智，不易激動(dòng)。 第四型：冷淡傲慢型（不通清理、高傲孤僻、自尊心強(qiáng)、主觀頑固） 應(yīng)對(duì)方法：多用禮貌用語(yǔ)，向他介紹、說(shuō)明、詢問(wèn)等，如果他依然冷淡、刻薄地拒絕，可用激將法：“別人勸我別來(lái)此浪費(fèi)時(shí)間，可我感覺(jué)您挺好商量的，您的外表和您一點(diǎn)都不一樣”等等，引起對(duì)方想辯解表白，證明自己是怎樣的人，一旦成功，就見(jiàn)機(jī)行事，有時(shí)反而更容易達(dá)成交易?！鳖櫩吐?tīng)后，會(huì)覺(jué)得以往的損失已得到 別人的同情，并可在未來(lái)的成交中得到補(bǔ)償，這樣心中的怒氣就美容導(dǎo)師必備 第六型：心懷怨恨型（見(jiàn)到銷售員來(lái)訪，滿腹牢騷，無(wú)理攻擊造成難堪局面）應(yīng)對(duì)方法：看到其言行好似無(wú)理取鬧，但實(shí)際上，心中有某種內(nèi)疚和失望的情感摻雜在一起，認(rèn)為銷售員是油嘴滑舌的騙子。提出顧客必然回答的問(wèn)題并引導(dǎo)其發(fā)揮，才能使面談過(guò)程不致冷淡和中斷。不要在電話里講銷售，爭(zhēng)取見(jiàn)面的機(jī)會(huì)，拜訪新客戶時(shí)，突然上 門有時(shí)會(huì)取得較好的效果。 角色扮演培訓(xùn)法：在美容導(dǎo)師的出門推銷拜訪之前，先要做好演練（包括拒絕話術(shù)的演練），步驟：接觸關(guān) —— 說(shuō)明關(guān) —— 促成關(guān) —— 分析點(diǎn)評(píng) —— 總結(jié)。 明確拜訪目的 ： 在拜訪顧客前，需要前明確拜訪的目的。一個(gè)科學(xué)、務(wù)實(shí)的 拜訪計(jì)劃能使拜訪工作進(jìn)行時(shí)有條不紊，取得事半功倍的效果。 美容導(dǎo)師必備 推銷技巧篇 美容導(dǎo)師是企業(yè)文化的傳播者，是美的傳播者，也是聯(lián)系公司與客戶之間的紐帶。 與顧客談?wù)撟约旱乃绞?，在顧客面前抱? 斜靠椅背 或桌面，接待顧客時(shí)懶散地橫靠在沙發(fā)上。 美容導(dǎo)師必備 美容導(dǎo)師必備 個(gè)人氣質(zhì)修養(yǎng) 美容導(dǎo)師必備 衛(wèi)生保?。盒l(wèi)生知識(shí)、健身知識(shí)、藥品知識(shí)、化妝品知識(shí)。（由于部分特種技術(shù)屬于醫(yī)學(xué)美容的范疇，所以美容院中美容師對(duì)此類技術(shù)的操作應(yīng)持謹(jǐn)慎態(tài)度。 專業(yè)美容導(dǎo)師的職業(yè)素質(zhì)包括作風(fēng)規(guī)范、品德規(guī)范、個(gè)人形象、文化素質(zhì)、自我價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)和自我培養(yǎng)訓(xùn)練等。美容導(dǎo)師必備 文化素質(zhì)修養(yǎng) 文化素質(zhì)是美容導(dǎo)師最基本的內(nèi)在修養(yǎng)，除了專業(yè)的美容知識(shí)外，她們還需要學(xué)習(xí)醫(yī)學(xué)知識(shí)、心理學(xué)知識(shí)、營(yíng)養(yǎng)學(xué)知識(shí)、衛(wèi)生保健知識(shí)、營(yíng)銷知識(shí)
醫(yī)療健康相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1