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20xx年電大??苽€人與團隊管理機考單項選擇試題小抄-文庫吧在線文庫

2025-03-04 21:37上一頁面

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【正文】 需要處于中等水平,任務需要很高”,這是團隊發(fā)展的( D)階段的特點。 (B)對本團隊的工作和目標嚴格保密 68:明確發(fā)展需求后 ,李總要選擇合適的方法對團隊成員進行發(fā)展,選擇合適的發(fā)展方法取決于諸多因素 ,其中不包括( C)。對于孫林來說,在與團隊成員交流的過程中最應該強調(diào)的是( B)。 (A)為團隊成員提供必要的工具 二、案例題(第 81~ 100題,每題 1分,共 20分) 案例 1: 方總是某陶瓷公司的總經(jīng)理,日常 工作中每天幾乎都排滿了各種各樣的任務。 (D)能保證人們完成工作 案例 2: F市星宇冰箱廠近幾年來有了很大發(fā)展,該廠廠長周冰是個思路敏捷、 ? ? 調(diào)動了二人的積極性,解決了一個兩難的問題。 ( C)思維能力 8案例中,李英工作勤懇,認真負責,但不熟悉冰箱生產(chǎn)技術(shù),組織生產(chǎn)能力差。 (A)個人目標和團隊目標服從組織目標 ,北電網(wǎng)絡公司在進行績效考核時,如果以“組織、部門、團隊和團隊成員的目標達成程度”作為考核標準,則此績效考核注重的是( B )方面。 ( A )。團隊之間融洽相處的方法不正確的是( B)。 10團隊決策一般可以分為兩種類型,良好的決策需要在這兩種類型中達到一定的平衡。 :實現(xiàn)即時反饋和交流 21 小張在進行個人 SWOT 分析時,發(fā)現(xiàn)自己能夠應付壓力,善于承擔責任,這屬于他的( C)。 29成就、自信和承諾是指領(lǐng)導者的( C)能力。 部門堅持各自的立場,拒絕妥協(xié) 36農(nóng)民抱怨說,農(nóng)產(chǎn)品的價格本來已經(jīng)非常低,超市的強大購買力又迫使他們削減利潤額度。那么這個公司運用的市場策略是( C)戰(zhàn)略。 50在工作中,團隊成員間的相互信任能帶來很多好處,屬于充分信任的表現(xiàn)是( A)。 59關(guān)于工作分解結(jié)構(gòu),說法不正確的是( C)。 67利用電子頭腦風暴法,即使參與者不在同一個地方也能夠相互交流,這體現(xiàn)了電子頭腦風暴法( D)的優(yōu)點。這個建議體現(xiàn)了頭腦風暴法的( C)的特點。 沖破壁壘和阻礙 屬于( C)決策 。劉先生所采用的方法依據(jù)了( A)理論。 每天至少能夠接待 25 名需要咨詢的客戶 ,這個組織目標可以生成若干個可能的發(fā)展目標,與此相關(guān)的發(fā)展目標不包括( C)。 專業(yè)好文檔 ,可及時溝通 ,其中體現(xiàn)個人文化特點的是( B)。小何這樣做的主要目的是( A)。 ,不能夠幫助他的是( A)。 ,會出現(xiàn)時間觀念差的問題,解決這一問題的正確方法是( A)。周總決定創(chuàng)造一個使員工確實感到被信任的團隊環(huán)境,無效的做法是 (B)。 ,但可能較耗時 ,討論公司下一專業(yè)好文檔 步的發(fā)展策略。 ,近日銷售部新來的員工是李雷的大學同學,很多老同事對此事產(chǎn)生了猜忌,李雷最應采用的營造信任氛圍的方法是( D)。 ,衡量實際績效的形式不包括( C)。 對自己角色的理解 問題 ,說法不正確的是( C)。不屬于副語言溝通的是( C)。 自己的個人目標 1要想提高時間的利用率,必須首先了解自己的工作習慣。 2平衡計分卡的作用不包括 。 李總要求銷售部給出每月的銷售總額,但收到的數(shù)據(jù)總是缺少幾個關(guān)鍵產(chǎn)品的銷售額,他不得不親 自去相關(guān)部門詢問。 3查爾斯?漢迪在《認識組織》中提出的組織文化類型不包括(A)。 4 本應提供到研發(fā)部 的客戶需求信息,卻送到物流配送部,這不符合優(yōu)質(zhì)信息特點中的 。 4公司開展計劃需要各種資源,屬于公司所需要的信息資源的是(A)。 D35 5授權(quán)主要有四個步驟,第一步是( C)。 6關(guān)于商務文件的說法不正確的是(C)。下面不屬于在職學習的是(D) 。 第六套 小米的新工作需要錄入大量文件 ,可他對打字不是很在行。 ( D)缺乏熱情 關(guān)于頭腦風暴法的第二個階段,下面說法不正確的是。 ( A)好斗的人 1小秦和小馮在同一個部門工作,在征得領(lǐng)導同意后,他倆經(jīng)常交換崗位,通過承擔對方的工作來學習對方的技能,這是 (C)。 ( D)正確的內(nèi)容 專業(yè)好文檔 1商務文件不同于普通信函和文學寫作,它有著自己的特點,下面不屬于它的特點的是( C)。下面不屬于組織內(nèi)部利益相關(guān)者的是( C)。 ( A)輪班工作 ( B)兼職工作 ( C)彈性上班制 ( D)其他都屬于 2李雷在工 作中經(jīng)常是調(diào)動所有角色推動工作進程,就像管弦樂隊的指揮,根據(jù)角色理論,他的角色是( D)。 ( A)客戶需求變化信息 3下面的情況中無需進行培訓的是( A)。 ( A) 人力 ( B)文化 ( C) 設施 ( D)信息 4人力資源部的張經(jīng)理決定為公司建立一個更有效的評估體系,這個評估體系不應該( C)。 ( A)成員體驗到工作的多樣性 ( B)克服工作中的單調(diào)和乏味 ( C)提高員工的工作積極性 ( D)其他都是 4金總喜歡將具體的任務交給一個人或一個小組,授予他們充分的職權(quán),讓他們作出決定、解決問題,而他只在需要時提供幫助,金總的領(lǐng)導方式屬于( C)。據(jù)此你認為胡先生傾向于( A )。 ( A)準備 ( B)簡要介紹 ( C)解釋 ( D)示范 3李總經(jīng)常參與團隊的學習活動,對團隊的學習和發(fā)展進行合理的管理,他這樣做的好處不包括( D)。 ( A)協(xié)作 3六頂思考帽法是解決問題的一個好方法 ,這種思考法本質(zhì)上是講 ( B )。當遇到突發(fā)情況時 ,有的十分焦慮 ,有的表現(xiàn)得局促不安。 ( B)陳述中把聲音提得很高 2李經(jīng)理想在決策前對部門的現(xiàn)狀進行系統(tǒng)地分析,在進行部門外部環(huán)境分析時,他可采用的方法是( C)。查找溝通的障礙通??蓮娜齻€環(huán)節(jié)下手,下面不屬于這三個環(huán)節(jié)的是( B)。 ( A)可以讓我們了解自己的工作習慣 ( B)不能幫我們找到細節(jié)問題 ( C)會告訴你很多意想不到的有用信息 ( D)它是指把一天的工作活動記錄下來進行分析的表格 小陳明年 7月份就畢業(yè)了,他準備作個職業(yè)生涯規(guī)劃,職業(yè)生涯規(guī)劃的核心是( D)。對于李明的這種情況,下面說法正確的是( D)。 ,就要越具體、越精確 7 X理論和 Y理論是由(D)提出的。 70、不同類型的團隊有不同的特點,其中虛擬團隊的主要特點是( D)。 6 KOLB學習周期的步驟不包括( A)。 5銷售部經(jīng)理將本季度客戶 需求反饋信息提供給研發(fā)部經(jīng)理,這種工作報告的形式是( A)。 4保存記錄是反饋過程中的重要步驟,關(guān)于保存記錄的作用,說法不正確的是( D)。 3隨著科技的發(fā)展,團隊召開會議的方式也變得多種多樣。 、數(shù)據(jù)、技術(shù) 3一個農(nóng)夫在耕地的時候農(nóng)具壞了,想先借用一下鄰居的農(nóng)具。 2劉總的項目團隊非常重視利益相關(guān)者對于公司決策和執(zhí)行過程的影響,那么,利益相關(guān)者指的是( B)。 C、 PEST分析法 1領(lǐng)導者是一個團隊中最重要的角色,他對團隊的發(fā)展負有重要責任,關(guān)于領(lǐng)導者的說法不正確的是( A)。 會議中會出現(xiàn)爭論的現(xiàn)象,對于這種現(xiàn)象做法不正確的是( D)。 ,讓對方不要喊叫 專業(yè)好文檔 第五套 小倪最近參加了公司組織的溝通技能訓練,教練經(jīng)常在必要之處給予幫助和指導,這屬于訓練五個步驟中的( C)。在去鄰居家的路上他一直想 也許鄰居自己也要用耕具,他肯定不會借給我 、 他決不會幫我的,他為什么要幫我? 、 他也許根本不喜歡我 。 ,其中虛擬團隊的主要特點是 ( A)。 ,說法不正確的是( D)。 敬業(yè)愛廠 精神,干部帶頭 不拿廠里一支煙 ;隨著偷煙者人數(shù)的減少,加大懲罰力度 :①與標準相比較,②糾正偏差,③衡量實際績效。 /危機境遇 ?漢迪在《認識組織》中提出的組織文化類型不包括( B)。 ,關(guān)于這兩個階段說法不正確的是( C)。 — 5 ,團隊召開會議的方式也變得多種多樣。 ,要求團隊成員自行想辦法解決 KOLB 學習周期,學習一般由四個階段組成,下列說法中不正確的是( D)。 ( C)。 、團隊目標和個人目標,說法不正確的是( B)。 ,它有著自己的特點,不屬于它的特點的是( B)。 ,不是包攬會議 ,第一步是( D)。 、整理、歸納 73人們在溝通中首先要考慮的是溝通的目的,關(guān)于溝通目的,說法不正確的是( D)、 74協(xié)作是面臨沖突時可采取的方式之一。 64小趙每天被一些雜事纏身,工作時常常找不到頭緒,他不知道哪些工作該優(yōu)先,哪些工作該推后。 ,無需考慮團隊成員的理解程度 53要克服學習過程中存在的種種障礙,做法 不正確的是( A) 54關(guān)于電子頭腦風暴法,說法不正確的是( A)。 這體現(xiàn)了其價值觀中的( D)。 ,兩者可以不一致 39 目標管理計劃包括八個步驟,其中第一個步驟是( B)。 33張經(jīng)理為了幫助團隊成員更好地完成工作,為他們安排了正式的訓練和培訓。 25如果你是一個自信果斷的人,你認為 (C)。 15如果缺少所需的資源,任何計劃都無法開展,某客戶服務中心需要一批具備人際溝通、解決問題和信息技術(shù)等能力的員工,此時他們急需獲取的是( B)資源。 ,不是包攬會議 7 在對計劃執(zhí)行過程進行監(jiān)控時,通常需要來自各個方面的反饋。 (D)建設團隊 、發(fā)展個人、完成任務 ,其中最主要的能力是( C )。 (D)員工自己的感覺 案例 4: 老余是一位 工程師,他在技術(shù)方面有豐富的經(jīng)驗。 ( A)能更好地發(fā)揮李英的優(yōu)勢 ( B)有利于企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的提高( C) 有利于保持好同輕二局的關(guān)系 ( D)其他都對 案例 3: 北電網(wǎng)絡 公司的員工考核主要分為兩個方面,一方面是員工的行為( Behaviors),另一方 ? ( surprise)的情況,最多是有些不同看法,主管會與員工進行溝通,力求評估能夠讓員工積極認可。 (A)向現(xiàn)有客戶提供新的產(chǎn)品和服務 ( B )。 (C)一個具體完善的計劃可以幫助你控制工作的進度 ,任務可分為不同的優(yōu)先級,事務① 屬于( B )的工作。 (B)把團隊的意見反映給上級管理人員 78:由于每個人喜歡的文化不同,在團隊內(nèi)部時常會發(fā)生文化和個性相沖突的情況,團隊領(lǐng)導解決這種文化沖突的方法正確的是( A)。 (A)評估就是審查 72:小段最近參加了公司組織的溝通技能訓練,教練經(jīng)常在必要之處給予他幫助和指導,這屬于訓練五個步驟中的( A)。 (B)折中 65:下列選項中所采用的方法 ,對預防或解決團隊沖突沒有幫助的是( C)。 (C)得到領(lǐng)導的提拔和認可 58:根據(jù)雙因素理論,使員工感到滿意的因素主要與工作內(nèi)容或工作成果有關(guān),這些因素的改善可以使員工獲得滿足感,產(chǎn)生強大而持久的激勵作用,這種因素被稱為( C)。這個沖突產(chǎn)生的根本原因是( B)。 (C)提出不尋常的想法和解決方案 44:木森公司為員工的發(fā)展提供了多種培訓,由此可見,木森公司的領(lǐng)導在支持員工發(fā)展方面扮演了除( A)之外的角色。 (A)堆積大量的信息 37:在談判過程中,小婷總是 不知道自己想要什么,一遇到挑戰(zhàn)就想退縮,對自己的行為也不負責任。 (C)時間管理矩陣 29:溝通是人與人之間進行交流的重要方式,溝通的要素包括( A)。 (A)就事論事,只是針對需要解決的問題表達意見 20:頭腦風暴法是一種能夠發(fā)揮人們創(chuàng)造力的方法,在使用頭腦風暴法的過程中,應遵循的原則正確的是( D )。 (B)只進行大量細致的觀察 11:下列例子中,不屬于學習障礙的是( D)。他的這一目標屬于( A) (A)短期目標 3:人力資源部的陳經(jīng)理希望每位同事都能及時得到部門最新的員工通訊錄,最快捷有效的方式是( B)。 ,說法不正確的是( C )。 (B)及時與員工進
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