【正文】 所轄公司的利潤負(fù)責(zé)，地市及以下分公司為收入單元，對(duì)所轄公司保費(fèi)收入和費(fèi)用負(fù)責(zé)。 銷售和運(yùn)營部門負(fù)責(zé)關(guān)系由對(duì)本級(jí)公司管理層負(fù)責(zé)為主轉(zhuǎn)變?yōu)閷?duì)上級(jí)公司對(duì)應(yīng)的職能部門負(fù)責(zé)為主。 六是 改變核算體系 。 （三）建立激勵(lì)有效的分配機(jī)制 公司將進(jìn)一步強(qiáng)化績效管理，并建立與績效考核結(jié)果直接掛鉤的激勵(lì)機(jī)制。實(shí)行與考核結(jié)果相掛鉤的任期聘任制，原則上分公司“一把手”聘任合同一次簽三 年、副職一次簽兩年。 總經(jīng)理負(fù)責(zé)全面日常管理和綜合協(xié)調(diào)工作，分管人力資源部（黨委組織部，下同）、財(cái)務(wù)管理中心，對(duì)公司業(yè)務(wù)收入和費(fèi)用支出負(fù)直接責(zé)任。 （ 三 ）所屬城區(qū) 城區(qū)要積極推進(jìn)三大渠道的專業(yè)化經(jīng)營，按照“專業(yè)化經(jīng)營、扁平化管理、基于成本效益、結(jié)合行政區(qū)劃”的原則設(shè)置城區(qū)架構(gòu)。 支公司客戶服務(wù)中心由地市分公司和省級(jí)分公司共同管理，由 縣支公司提供日常行政等服務(wù) 。 各分支機(jī)構(gòu)應(yīng)按照公司人力資源管理規(guī)定的聘任條件和 “公開、公平、競爭、擇優(yōu) ”的原則，遵照 “群眾推薦、上級(jí)提名，組織考察， 黨委決定 ”的程序?qū)Ω骷?jí)員工進(jìn)行聘任。省級(jí)分公司人力資源部、財(cái)務(wù)管理中心、內(nèi)控合規(guī)部、監(jiān)察部主要負(fù)責(zé)人人選任免須經(jīng)總公司批復(fù)同意。部門主要負(fù)責(zé)人可由地市分公司班子分管領(lǐng)導(dǎo)提名，部門副經(jīng)理可由部門主要負(fù)責(zé)人提名。 （ 1）經(jīng)理室成員 D1 類縣支公司經(jīng)理室 的職數(shù)不超過 4 人， D2 類縣支公司經(jīng)理室 的職數(shù)不超過 3 人， D3 類縣支公司經(jīng)理室 的 職數(shù)不超過 2 人 。 （ 3）其他崗位 省、市、縣其他崗位一年一聘，按照現(xiàn)有人力資源管理規(guī)定聘用。地市分公司主要負(fù)責(zé)人與省分公司主要負(fù)責(zé)人簽訂 , 所分管的綜合管理和教育培訓(xùn)工作，相關(guān)職能指標(biāo)要經(jīng)省公司分管相應(yīng)工作的副職審核同意；縣支公司主要負(fù)責(zé)人與地市分公司或 B類省級(jí)分公司主要負(fù)責(zé)人簽訂，所分管銷售渠道的職能指標(biāo)要經(jīng)地市分公司或 B 類省級(jí)分公司班子分管相應(yīng)渠道的副職審核同意；各級(jí)公司班子副職與上級(jí)分公司分管副職簽訂業(yè)績目標(biāo)合同。 城區(qū)專業(yè)化支公司經(jīng)理、副經(jīng)理的關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)均應(yīng)為量化指標(biāo)，具體由地市分公司或 B 類分公司確定。 （ 1） 地市 分 公司 高管人員 地市 分公司高管人員的工資性收入由基本工資和績效工資組成，其中，基本工資分為崗位工資和地區(qū)差異補(bǔ)貼兩部分。其中，主要負(fù)責(zé)人績 效工資與所有渠道的各險(xiǎn)種首年保費(fèi)收入掛鉤，副經(jīng)理、經(jīng)理助理與分管渠道的各險(xiǎn)種首年保費(fèi)收入掛鉤。其中，月度績效工資按照績效工資的 50%以及公司保費(fèi)任務(wù)完成進(jìn)度按月預(yù)發(fā)；年度績效工資根據(jù)年度績效考核結(jié)果統(tǒng)一結(jié)算 。直接銷售成本預(yù)算應(yīng)由地市分公司各銷售渠道集中管控，不下達(dá)支公司。下達(dá)到縣支公司的綜合費(fèi)用預(yù)算，由縣支公司經(jīng)理負(fù)責(zé)。 （三）費(fèi)用 支出管理 各項(xiàng)費(fèi)用原則上不允許預(yù)算外支出。 客戶服務(wù)中心費(fèi)用支出審批權(quán)限和流程由省分公司根據(jù)管理需求和實(shí)際情況制定。 逐步上收縣支公司收入賬戶，通過大力推廣批量代扣業(yè)務(wù)和銀（郵）保通業(yè)務(wù)的省級(jí)集中，實(shí)現(xiàn)主要收入資金的省級(jí)歸集。 （一）省級(jí)分公司 省級(jí)分公司對(duì)兩級(jí)客戶服務(wù)中心均采取垂直管理和統(tǒng)籌管理相結(jié)合的管理方式。其中 B 類省級(jí)分公司不存在授權(quán)管理內(nèi)容。 （四）同城（縣）柜面、內(nèi)柜面管理原則 符合條件的同城（縣）柜面由所在地市分公司、縣支公司客戶服務(wù)中心管理，業(yè)務(wù)處理權(quán)限根據(jù)所屬客戶服務(wù)中心授權(quán)確定，內(nèi)柜面由同城（縣）柜面管理。除上述職責(zé)外，地市分公司還負(fù)責(zé)客戶服務(wù)中心人員的 招募及省級(jí)分公司批復(fù)后的人員聘任手續(xù) 、勞動(dòng)合同簽訂工作。 ② 服務(wù)條線直接管理內(nèi)容 客戶服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化制度組織實(shí)施、客戶服務(wù)中心設(shè)立管理、客戶服務(wù)中心職場標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)設(shè)計(jì)把控及驗(yàn)收、柜員服裝制作、客戶服務(wù)中心窗口服務(wù)企劃活動(dòng)、客戶服務(wù)中心及人員星級(jí)評(píng)定及管理等工作，由省級(jí)分公司業(yè)務(wù)管理中心柜面管理部直接管理。 展管分離后，柜面如需使用銀行賬戶及銀行預(yù)留印鑒辦理業(yè)務(wù)資金收支，須由本級(jí)公司進(jìn)行書面授權(quán)，并由柜面按照財(cái)務(wù)相 關(guān)制度規(guī)定具體負(fù)責(zé)賬戶管理職責(zé)。客戶服務(wù)中心對(duì)所占用的各項(xiàng)資產(chǎn)的安全性與完整性負(fù)責(zé)，地市分公司負(fù)責(zé)客戶服務(wù)中心固定資產(chǎn)的管理和維護(hù)。 省分公司財(cái)務(wù)管理中心在報(bào)銷環(huán)節(jié)對(duì)原始憑證的合規(guī)性進(jìn)行最終審核。其他非人員經(jīng)營管理費(fèi)用按照涉及工作事項(xiàng)的性質(zhì) 確定不同的預(yù)算管理模式。同時(shí)，地市分公司可適當(dāng)預(yù)留機(jī)動(dòng)資源。 （二）預(yù)算管理 1. A類公司對(duì)地市分公司（不含客戶服務(wù)中心）的預(yù)算管理 省分公司對(duì)地市分公司的 預(yù)算管理模式，按照《 XX 人壽保險(xiǎn)股份有限公司 2020 年度保費(fèi)收入和費(fèi)用傭金預(yù)算編制指引》 有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。包括基本工資和績效工資，其中，月度績效工資按照目標(biāo)績效工資的 50%按月預(yù)發(fā)，年度績效工資根據(jù)績效考核結(jié)果統(tǒng)一結(jié)算 。其他高管人員目標(biāo)績效工資按主要負(fù)責(zé)人的一定比例確定。 福利和中長期激勵(lì)根據(jù)總公司有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。 績效評(píng)估： 地市分公司主要負(fù)責(zé)人（包括主持工作的副 總經(jīng)理，下同）關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)中應(yīng)包括 協(xié)調(diào)處理客服中心相關(guān)工作的考核指標(biāo)，如對(duì)重大投訴、訴訟案件及群體事件處理支持方面的指標(biāo)， 公司經(jīng)營指標(biāo)權(quán)重原則上應(yīng)不低于70%(同時(shí)分管銷售渠道的 ,公司經(jīng)營指標(biāo)和銷售渠道的職能指標(biāo)所占權(quán)重不低于 80%)，分管銷售的副職關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)中，公司經(jīng)營指標(biāo)權(quán)重原則上應(yīng)不低于 20％。地市分公司、縣支公司客戶服務(wù)中心經(jīng)理、副經(jīng)理由省級(jí)分公司業(yè)務(wù)管理中心牽頭相關(guān)部門負(fù)責(zé)組織實(shí)施。部門經(jīng)理、副經(jīng)理原則上一年一聘。 城區(qū)專業(yè)化支公司 可設(shè) 1 名經(jīng)理或主持工作的副經(jīng)理（或經(jīng)理助理），并可設(shè) 12 名副經(jīng)理。 地市分公司班子由省級(jí)分公司黨委提名，并按規(guī)定程序任免。班子分工按照職數(shù)明確分工。 銷售部門在 縣 支公司班子分管領(lǐng)導(dǎo)直接領(lǐng)導(dǎo)下開展工作 ，協(xié)助 班子分管領(lǐng)導(dǎo) 組織全轄的個(gè)險(xiǎn)、團(tuán)險(xiǎn)、銀行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)銷售。 專業(yè)化支公司按照各渠道 銷售人員管理辦法管理 下轄營銷團(tuán)隊(duì)或拓展團(tuán)隊(duì)， 并對(duì)保費(fèi)收入和權(quán)限范圍內(nèi)的費(fèi)用控制負(fù)責(zé)。 2． 工作職 責(zé) 總經(jīng)理負(fù)責(zé)全面日常管理和綜合協(xié)調(diào)，對(duì)公司業(yè)務(wù)收入 和費(fèi)用支出負(fù)直接責(zé)任。 三、組織架構(gòu)與工作職責(zé) 為實(shí)現(xiàn)機(jī)構(gòu)差異化管理，將省、市、縣、城 區(qū)等機(jī)構(gòu)劃分為 A、 B、 C、 D、 E，并細(xì)分為 15 類，設(shè)置不同的組織架構(gòu)，并統(tǒng)一規(guī)范各級(jí)機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)職數(shù)?？偣緦?duì)分公司將實(shí)行以勞動(dòng)生產(chǎn)率指標(biāo)為核心的“ 編制控制，