【正文】 人員薪酬核定辦法，綜合考慮多種因素核定。地市分公司客戶服務中心、縣支公司客戶服務中心的工資預算由省級分公司按照核定的人員編制、歷史人工成本等情況，確定客戶服務中心的工資總額，由省級分公司統(tǒng)一掌握、控制。 工資預算包括基本工資總額和績效工資總額，績效工資總額又分為 預算內(nèi)績效工資總額和超預算績效工資 總額 兩部分 ?？冃ЧべY與經(jīng)營業(yè)績、績效考核結果等情況掛鉤。 （三 ）薪酬 分配 1．薪酬結構 各類人員薪酬由基本工資、績效工資、福利、中長期激勵等組成。 以上班子成員的關鍵業(yè)績指標中均應包括分管渠 道及部門的費用預算執(zhí)行類指標。分管客戶服務中心 的副職關鍵業(yè)績指標，原則上不包括公司經(jīng)營指標，應主要體現(xiàn)對工作質(zhì)量和效率的考核，且應包括銷售部門對客戶服務中心的滿意度指標其中業(yè)管、客服、財務（收付費）三條線的垂直管理考核指標權重，可按照 5： 3： 2 的比例設置。各級機構部門主要負責人與分管班子領導簽訂，部門副職與本部門主要負責人簽訂。縣支公司客戶服務中心主要負責人與地市分公司客戶服務中心主要負責人或者 B 類省級分公司分管副職簽訂業(yè)績目標合同。 業(yè)績目標合同簽訂： 按照績效管理關系，各崗位人員與直接主管簽訂業(yè)績目標合同。各級分支機構部門負責人績效管理由本級公司負責。 績效管理關系： 省級分公司總經(jīng)理室成員由總公司負責， 地市分公司總經(jīng)理室成員由省分公司負責 ， 縣支公司班子成員、城區(qū)專業(yè)化支公司由地市分公司或 B 類省級分公司負責。其中市、縣 客戶服務 中心其他崗位經(jīng)地市分公司班子分管領導同意并報省級分公司審批，或由經(jīng)授權的地市分公司班子分管領導審批并報省公司備案后，由地市分公司按照規(guī)定條件程序聘用?？蛻舴罩行闹饕撠熑丝?由地市分公司客戶服務中心經(jīng)理提名，經(jīng) 地市分公司班子分管領導同意 并報省級分公司審批，或由經(jīng)授權的地市分公司班子分管領導審批并報省公司備案后，由地市分公司按照規(guī)定程序聘用。銷售渠道、綜合部的部門主要負責人可由縣支公司班子分管領導提名，副經(jīng)理可由部門主要負責人提名，按原規(guī)定程序聘用。 D1類公司個險銷售部、客戶服務中心可增設 1名副經(jīng)理。 縣支公司經(jīng)理室成員由地市分公司黨委提名，并按照現(xiàn)有程序進行任免，原則上一年一聘。其他崗位一年一聘，按現(xiàn)有人力資源管理規(guī)定聘用。 主要負責人可由地市分公司或 B 類省級分公司的班子分管領導提名，副經(jīng)理可由主要負責人提名，按照現(xiàn)有程序任免。其他部門主要負責人的任免按原規(guī)定程序執(zhí)行。人力資源部、財務部、監(jiān)察部、客戶服務中心部門主要負責人的任免，應報省級分公司審批同意。部門經(jīng)理、副經(jīng)理原則上一年一聘。原則上總經(jīng)理兩年一聘，副職一年一聘。 （ 1）班子成員 C1 類公司班子的職數(shù)不超過 5 人， C2 類公司班子 的職數(shù)不超過 4 人， C3 類公司班子的職數(shù)不超過 3 人。省級分公司個險銷售部、團體業(yè)務部、銀行保險部的部門主要負責人的任免，應征求總公司對口銷售管理部門意見并備案。部門總經(jīng)理、副總經(jīng)理原則上一年一聘。對于 職數(shù)暫時不滿5 人或超 7 人的分公司，按照“不能同時分管運營和銷售，盡量參照專業(yè)化分工 ,同類工作盡量避免拆分后交叉分管”的原則，由分公司結合班子成員的能力特長，經(jīng)省公司黨委研究后，提出分工意見 報總公司審批。原則上總經(jīng)理三年一聘，副職兩年一聘。 （ 1）班子成員 A A2 類公司班子的職數(shù)不超過 7 人， A B1 類公司班子的職數(shù)為 5— 7 人， B B3 類公司班子的職數(shù)不超過 5人。在條線人員編制方案出臺之前，各省級分公司要在人員總編制的范圍內(nèi)對人員進行優(yōu)化配置，嚴控人員增長。 縣支公司 客戶服務中心 接受省公司或省公司授權市公司客戶服務中心的直接領導與業(yè)務指導。 副職 分管其它銷售渠道，并對渠道的保費收入負直接責任，在權限范圍內(nèi)控制費 用開支。 2． 工作職責 經(jīng)理 負責全面日常管理和綜合協(xié)調(diào)， 對公司業(yè)務收入負全面責任。 各 銷售渠道 接受地市分公司個險銷售部、 團體業(yè)務 部、銀行保險部以及 縣支 公司經(jīng)理室的共同管理。 城區(qū)可設置若干同城柜面，由地市分公司客戶服務中心或 B 類省級分公司管理。 銀保渠道：城區(qū)可設立 1 個專業(yè)化支公司，若需增設應達到總公司規(guī)定的設立標準；城區(qū)銀保理財渠道主要指標達到一定標準，可單獨設立一個城區(qū)理財支公司。 個險渠道：可按照相關標準至少設置 1個專業(yè)化支公司 。 綜合管理部增加 單證管理和 提供信息技術支持與服務的職 責；人力資源部、財務 會計 部不再直接對 客戶服務中心 進行績效考核和預算管理，改為為 客戶服務中心 提供人力資源和財務 共享 服務； 客戶服務中心在 班子分管領導直接領導下開展工作， 負責本 級中心 日常業(yè)務管理，在省公司授權范圍內(nèi)負責本轄區(qū)內(nèi) 客戶服務中心 的行政管理和業(yè)務指導。分管銷售的副職 對銷售渠道業(yè)務收入、費用預算與控制負直接責任；分管客戶服務中心、監(jiān)察部的副職對業(yè)務管理質(zhì)量、客戶服務品質(zhì)和 紀檢監(jiān)察、 內(nèi)控合規(guī)、銷售督察等風險管控效能以及分管部門的費用預算與控制負直接責任。 （ 二 ）地市分公司 1． 組織架構 地市分公司本部設置總經(jīng)理室、個險銷售部、團體業(yè)務部、銀行保險部、綜合管理部、人力資源部（黨委組織部，下同）、財務會計部、培訓部、監(jiān)察部（紀委、內(nèi)控合規(guī)部、銷售督察部，下同）和客戶服務中心（原 A 柜面）。分管銷售的副職對銷售渠道的 業(yè)務收入 、費用預算與控制負直接責任 ； 分管行政的副職對分管部門的工作效能、費用控制負直接責任； 分管 運營的副職對業(yè)務管理質(zhì)量、客戶服務品質(zhì)、運營條線的費用預算與控制負直接責任；紀委書記對紀檢監(jiān)察、 內(nèi)控合規(guī)、銷售督察等風險管控效能、分管部門費用控制負直接責任 。 （一）省級分公司 省級分公司組織架構與工作職責基本維持現(xiàn)狀，待全系統(tǒng)崗位設置及職責梳理工作全面完成后，再進行相應調(diào)整。 A 類公司：指三級機構的省級分公司，分為 A A A3； B 類公司：指二級機構的省級分公司、直轄市分公司、計劃單列市分公司，分為 B B B3； C 類公司：指地市分公司，分為 C C C3； D 類公司：指縣支公司 , 分為 D D D3； E 類公司：指城區(qū)專業(yè)化支公司，分為 E E E3。 在員工崗位聘用上，實行員工選擇主管和主管選擇員工相結合，以實現(xiàn)“人崗匹配”和“提高績效”的目標。期滿根據(jù)考核結果，確定是否續(xù)簽、續(xù)聘，以實現(xiàn)人員“能上能下”、“能出能進”。 三是 實行高管人員任期聘任制。 二是 建立高管人員聘用提名制度。 （四）建立科學的用人制度 一是 完善員工管理制度 。在費用政策方面， 對地市及以下分支機