壽險(xiǎn)營銷電話約訪相關(guān)話術(shù)培訓(xùn)15頁ppt-保險(xiǎn)話術(shù)-文庫吧在線文庫
【正文】 管 理 資源網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 相關(guān)要點(diǎn) ? 電話溝通時(shí)，對(duì)陌生客戶不要急于暴露自身的身份。不得使用 “ 我只保證我不打了，但不能其他人是否會(huì)打電話給你 ” 以及 “ 我們會(huì)打到你來為止 ” 等具有騷擾性用語。 電話邀約話術(shù) ? 針對(duì)公司老客戶 ? 針對(duì)陌生準(zhǔn)客戶 ? 針對(duì)已會(huì)面的準(zhǔn)客戶 ? 管 理 資源網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 電話邀約話術(shù) ? 針對(duì)公司老客戶 ? 針對(duì)陌生準(zhǔn)客戶 ? 針對(duì)已會(huì)面的準(zhǔn)客戶 業(yè)務(wù)員： 是這樣的，最近公司組織為客戶免費(fèi)提供保險(xiǎn)服務(wù)，您看要不要我們派專人上門為您做保險(xiǎn)服務(wù)，同時(shí)還有小禮品贈(zèng)送！ 業(yè)務(wù)員： 您好 ,王先生。祝您身體健康！ 客戶： 不用了！ 這段時(shí)間我很忙！ 客戶： 請(qǐng)?zhí)挥盟土?，我自己?huì)過來的！ 如客戶回答是家里在，則需詢問客戶的家庭地址，同上述方法。 ? 切忌在通話過程中，污辱或?qū)蛻舨蛔鹬?。?qǐng)問您參加過保險(xiǎn)的相關(guān)會(huì)議嗎？ 客戶： 有?。∈裁词?？ 客戶： 可以??！ 業(yè)務(wù)員： 那您看我們是定在周三下午還是周四上午？ 業(yè)務(wù)員： 好的 ,王先生 ,那要不就定在周四上午 10:00？ 以說明會(huì)服務(wù)名義約訪 客戶： 那就周四上午吧！ 業(yè)務(wù)員： 好的，王先生，那您看是去您家里還是 … ? 客戶： 好的！ 業(yè)務(wù)員： 王先生，那您的家庭地址是 … ? 客戶： 家里吧！ 客戶： …… 業(yè)務(wù)員： …… ，對(duì)嗎？好的，王先生
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