【正文】 法的解釋權(quán)歸人力 資源部 第十六條 本辦法自公布之日起實(shí)施 保安部獎(jiǎng)懲細(xì)則（試行） 為了促進(jìn)和加強(qiáng)保安部的自身建設(shè)，獎(jiǎng)懲分明，充分調(diào)動(dòng)每一位 中國最大管理資源中心 第 38 頁 共 41 頁 隊(duì)員的積極性、創(chuàng)造性和自覺性，必須建立健全保安部獎(jiǎng)懲制度。 （六）公司實(shí)行款位淘汰制，連續(xù) 2 個(gè)月考核在未位者，予 以辭退。 （二）隊(duì)列或理論學(xué)習(xí) 訓(xùn)練或理論學(xué)習(xí)遲到者早退一次扣 1 分； 無故不參加訓(xùn)練、學(xué)習(xí)者一次扣 5 分?？蓛?yōu)先授予保安隊(duì)文明值勤獎(jiǎng)； ? 同等條件下，以保安部每月考評(píng)中積分最高可優(yōu)先授予保安隊(duì)文明值勤獎(jiǎng)。 四、交通意外事故 1. 保安員在巡邏中發(fā)現(xiàn)交通意外事故或接到交通意外事故報(bào)告求助時(shí)： A. 應(yīng)立即用通訊設(shè)備報(bào)告保安隊(duì)長發(fā)生交通意外事故現(xiàn)場的具體位置； B. 留在現(xiàn)場或迅速趕赴現(xiàn)場維護(hù)交通秩序和保護(hù)現(xiàn)場，搶救傷者； 中國最大管理資源中心 第 34 頁 共 41 頁 C. 對(duì)重大的交通意外事故須請(qǐng)示保安隊(duì)長進(jìn)行支援。 二、打架斗毆 1. 當(dāng)保安員在巡邏中發(fā)現(xiàn)有打架斗毆的行為或接到打架斗毆的報(bào)案時(shí)； A. 應(yīng)立即上前制止或迅速趕赴現(xiàn)場進(jìn)行制止，防止該行為的擴(kuò)大而造成不必要的損傷。 3. 如發(fā)現(xiàn)形跡可疑之人，立即利用廣播進(jìn)行警告，提供具體的方位，描述其外貌特征，由保安員趕去制止或抓獲。 中國最大管理資源中心 第 28 頁 共 41 頁 3. 報(bào)警內(nèi)容為防區(qū)報(bào)警時(shí)，應(yīng)立即用對(duì)講機(jī)通報(bào)小區(qū)的保安員。 2. 發(fā)現(xiàn)火警，值班保安員應(yīng)馬上組織人員進(jìn)行“補(bǔ)救”，“同時(shí)疏散人員”、建立隔離帶，災(zāi)情嚴(yán)重時(shí)要及時(shí)打“ 119”報(bào)警，“讓火災(zāi)損失控制在最小的范圍內(nèi)”。 3. 負(fù)責(zé)本部門消防責(zé)任制的落實(shí)。 2. 當(dāng)班巡邏保安應(yīng)使用專用腰牌、專設(shè)線路牌，按規(guī)定的路線進(jìn)行巡更，發(fā)現(xiàn)可疑情況及時(shí)利 用對(duì)講系統(tǒng)進(jìn)行情況通報(bào)。 8. 當(dāng)對(duì)講機(jī)電池電量用完后，使用對(duì)講機(jī)人員負(fù)責(zé)及時(shí)充電，充電人員必須熟悉電池和充電器基本性能，按器材說明書的使用方法使用。 3. 對(duì)講機(jī)只供使用人執(zhí)勤時(shí)使用，嚴(yán)禁轉(zhuǎn)借他人，嚴(yán)禁個(gè)人攜帶外出。交班人員記錄離開時(shí)間。 7. 工作臺(tái)上嚴(yán)禁擺放與工作無關(guān)的物品（如：茶杯、熱水瓶或裝有其它液體的容器等）。檢查對(duì)講機(jī)是否收發(fā)正常。 8. 監(jiān)控中心必須備好、管好備用電源，確保小區(qū)停電期間報(bào)警監(jiān)控設(shè)施能照常運(yùn)行。 2. 報(bào)警監(jiān)控室是報(bào)警系統(tǒng)的心臟部位，必須確保一定的環(huán)境條件。 5. 應(yīng)清楚保安員對(duì)滅火器各方面性能的了解程度，不懂的要教其學(xué)會(huì)，掌握正確的使用方法，能熟練操作。 8. 值班用品必須定期清潔保養(yǎng)，保持良好的使用狀態(tài)。 保安值班用品管理辦法 1. 值班用品指值班記錄、車輛、人員進(jìn)出記錄、雨具、探照燈、警棍、對(duì)講機(jī)等。 16. 對(duì)所有進(jìn)出小區(qū)的車輛都應(yīng)實(shí)行憑車輛出入卡進(jìn)出，門崗需在卡上寫清車輛進(jìn)出的時(shí)間、車牌號(hào)碼及門崗保安的姓名或工號(hào)，并在值班記錄上做好外來車輛的登記工作。 中國最大管理資源中心 第 17 頁 共 41 頁 10. 小區(qū)駛出的非業(yè)主車輛，攜較貴重或大量物品時(shí)，小區(qū)大門崗有權(quán)檢查車輛并要求其做出說明。 2. 為業(yè)主臨時(shí)停車提供方便，小區(qū)設(shè)地面停車場，并采取按月收費(fèi)辦法。 三、 交接班時(shí)間內(nèi) ,接班員要對(duì)管轄區(qū)內(nèi)巡邏一遍 ,確認(rèn)上班是否還存在其它問題 ,應(yīng)及時(shí)向上班提出使上班認(rèn)可簽字 ,交班員記錄離開時(shí)間 。如業(yè)主不在或不要會(huì)客，要對(duì)來訪者說：“很報(bào)歉， ***先生 /小姐不在，請(qǐng)您下次再來”或“對(duì)不起，你有什么事，我可以代您轉(zhuǎn)達(dá)。 ? 保安員崗位職責(zé) ? 服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從職責(zé)，做到令行禁止，遇事要報(bào)告； ? 遵守國家法令、法規(guī)，做到依法辦事； ? 熟悉本崗位職責(zé)和工作程序，圓滿完成工作任務(wù)； ? 堅(jiān)守崗位，保持高度警惕，注意發(fā)現(xiàn)可疑的人、事及物，預(yù)防治安案件的發(fā)生； ? 積極配合衛(wèi)生、綠化、維修等其它部門，制止違章行為，防止破壞，不能制止解決的向班長報(bào)告（制止違章要先敬禮）； ? 熟悉和愛護(hù)小區(qū)內(nèi)配套的公共設(shè)施設(shè)備、消防器材，并熟練掌握各種消防器材的使用方法； ? 廉潔奉公、堅(jiān)持原則、是非分明，敢于同違法犯罪行為作斗 爭； ? 積極協(xié)助公安機(jī)關(guān)開展各項(xiàng)治安防范活動(dòng)或行動(dòng)，努力完成各項(xiàng)治安服務(wù)工作； ? 密切聯(lián)系群眾，積極向業(yè)主（使用人）進(jìn)行治安防范和管理方面的宣傳； ? 認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。 5. 輪流值日的值日生應(yīng)該認(rèn)真清掃責(zé)任區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生，認(rèn)真履行衛(wèi)生 監(jiān)督職能。 1. 保安換裝時(shí)間，應(yīng)由保安部視當(dāng)時(shí)氣溫情況而定。 2. 保安員進(jìn)公司春秋夏裝各二套，使用期限為 24 個(gè)月。 保安隊(duì)員守則 一、遵紀(jì)守法、服從指揮 二、忠于職守、愛崗敬業(yè) 三、堅(jiān)守崗位、盡心盡責(zé) 四、文明執(zhí)勤、秉公辦事 五、清正廉潔、不圖私利 六、為民服務(wù)、樹立形象 七、執(zhí)行紀(jì)律、保守機(jī)密 八、學(xué)習(xí)勞動(dòng)、培訓(xùn)鍛煉 保安隊(duì)員“十不準(zhǔn)” 一、不準(zhǔn)超越權(quán)限 二、不準(zhǔn)貪污受賄 三、不準(zhǔn)以權(quán)謀私 四、不準(zhǔn)扣身份證 五、不準(zhǔn)私闖民宅，向業(yè)主借錢或索取財(cái)物 六、不準(zhǔn)動(dòng)用贓款贓物 七、不準(zhǔn)泄露工作機(jī)密 八、不準(zhǔn)私放違法犯罪嫌疑人 九、不準(zhǔn)動(dòng)用公用財(cái)產(chǎn)為私人謀利益 十、不準(zhǔn)打人罵人，不搞逼供訊，不與業(yè)主發(fā)生正面 沖突 保安員儀容儀表管理規(guī)范 為使保安員上崗時(shí)保持良好的形象，特對(duì)保安員儀容、儀表作如下規(guī)定： 1. 上崗時(shí)應(yīng)統(tǒng)一著裝，佩戴工作證，系好領(lǐng)帶，不得披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿、歪戴帽、穿拖鞋或布鞋，不得將任何物體夾于腋下。 保安員任職條件 1. 思想品德好，有敬業(yè)愛崗精神，敢于同不良傾向、違法犯罪行為作斗爭。 6. 年齡二十至二十五周歲，身高在 米以上，有特殊技能的可適 中國最大管理資源中心 第 4 頁 共 41 頁 當(dāng)放寬。 6. 注意個(gè)人衛(wèi)生。 1. 保安員離職，須收回服裝和肩章、帽子、臂章、腰帶、領(lǐng)帶等標(biāo)志物，如不交回或有 損壞者，照價(jià)賠償。 2. 不私接電源，不存放危險(xiǎn)和色情物品，不在宿舍內(nèi)私設(shè)集會(huì)、舞會(huì)，聚眾喝酒、賭博。 10. 活動(dòng)室定時(shí)開放，在非開放時(shí)間內(nèi)不得活動(dòng)室看電視。 4. 認(rèn)真做好進(jìn)入小區(qū)的車輛登記工 作，如果是業(yè)主的私家車要敬禮放行，如果是外來車輛駛?cè)胄^(qū)，要上前敬禮?！辈⒅该鞣较?； 3. 按規(guī)定的責(zé)任路線和范圍巡查，巡視中思想高度集中，嚴(yán)防“死角”，通過“看、聽、聞、問”，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決并向領(lǐng)班匯報(bào)，在保安日記本上記錄備案； 4. 巡邏中注意小區(qū)內(nèi)的消防設(shè)備和器材是否完好； 5. 接到門崗或管理處提示，要及時(shí)趕到相應(yīng)的位置，幫助業(yè)主或訪客； 6. 接到治安、火警報(bào)警，應(yīng)及時(shí)趕到現(xiàn)場，了解情況，作出明確處理并做好詳細(xì)記錄； 7. 巡邏中發(fā)現(xiàn)道路、草坪、樓道有垃圾應(yīng)及 時(shí)撿掉或通知清潔工打掃，保持小區(qū)環(huán)境整潔； 8. 對(duì)小區(qū)內(nèi)車輛停放管理，必須嚴(yán)格按照車輛管理規(guī)定執(zhí)行； 9. 白班保安隊(duì)員每天對(duì)裝修戶進(jìn)行檢查，檢查是否辦理《施工許可證》、 中國最大管理資源中心 第 15 頁 共 41 頁 《臨時(shí)出入證》，限期到管理處辦理，并做好交接記錄； 10. 巡邏崗每天對(duì)裝修、送貨、搬家、外來訪友、車輛、人數(shù)，都要詳細(xì)記錄； 11. 指揮車輛按照指定車位停放，保持道路暢通無阻； 12. 認(rèn)真檢查車輛完好情況，督促車主關(guān)好門窗，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)通知業(yè)主，并做好記錄； 13. 巡邏崗堅(jiān)持每晚不定時(shí)對(duì)樓道進(jìn)行巡邏檢查。 中國最大管理資源中心 第 16 頁 共 41 頁 小區(qū)車輛管理規(guī)定 車輛停放是社區(qū)文明的重要體現(xiàn)，小區(qū)管理處應(yīng)向業(yè)主（住戶）做好宣傳工作，共同勸阻、制止亂停放現(xiàn)象的發(fā)生。 7. 停車場只提供場地（車位有償使用），不負(fù)責(zé)車輛的保管，如車輛丟失或損壞，停車場不負(fù)責(zé)賠償。車輛停放必須服從保安員指揮，注意前后、左右車輛的安全，不得停放在綠化帶 上。 3. 外來人員的摩托車和自行車原則上不得進(jìn)入小區(qū)，一律停放在小區(qū)外規(guī)定的位置。 5. 保安隊(duì)長負(fù)責(zé)值班用品使用時(shí)間的控制，以及日常檢查。 2. 察看滅火器的使用期限是否超過有效期，如有效期限已到，應(yīng)及時(shí)更換，做好記錄，確保滅火器均在有效期內(nèi)。 5. 每月檢查一次消防栓出水狀況，堵塞的要作好標(biāo)識(shí)，報(bào)告保安部請(qǐng)有關(guān)部門及時(shí)處理。 6. 報(bào)警監(jiān)控用的電話，不許對(duì)外使用。 1. 報(bào)警監(jiān)控值班人員負(fù)責(zé)做好當(dāng)班報(bào)警設(shè)施的日常維護(hù)保養(yǎng)工作。放電時(shí)，切斷市電，使用備用電源，消耗完備用電源后，再合上市電恢復(fù)正常狀態(tài)。 11. 如遇臺(tái)風(fēng)、大雨，過后應(yīng)對(duì)圍墻周界探測器、紅外燈、攝像機(jī)及支架進(jìn)行一次全面檢查、測試，應(yīng)保持報(bào)警監(jiān)控設(shè)備處于正常的工作狀態(tài)。 對(duì)講機(jī)使用管理辦法 1. 對(duì)講機(jī)及其配套的電池、充電器等，統(tǒng)一由公司指定人購置，造冊(cè)并做好發(fā)放記錄和運(yùn)行狀態(tài)記錄。 7. 保安員交接班時(shí)，必須做好對(duì)講機(jī)的交接驗(yàn)收工作，并做好記錄。 12. 日常不得在對(duì)講機(jī)里閑聊與工作無關(guān)的事情，一旦查實(shí)嚴(yán)肅處理。 保安隊(duì)消防管理規(guī)范 為了加強(qiáng)消防工作，預(yù)防和減少火災(zāi)事故，保護(hù)業(yè)主生命財(cái)產(chǎn)安全，實(shí)行消防工作“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的方針，根據(jù)國家有關(guān)法律、法 中國最大管理資源中心 第 26 頁 共 41 頁 規(guī)的規(guī)定，結(jié)合各小區(qū)消防工作實(shí)際情況，特制定本管理規(guī)定。 四會(huì)： Ａ 會(huì)管會(huì)用本公司的消防器材； Ｂ 會(huì)報(bào)火警“ 119”。 6. 認(rèn)真參加本小區(qū)和上級(jí)消防部門組織的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)學(xué)習(xí)和滅火演習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平和實(shí)戰(zhàn)自滅能力。 二、圍墻監(jiān)視器報(bào)警 1. 當(dāng)主機(jī)鳴叫提示警情時(shí)，應(yīng)仔細(xì)查看報(bào)警區(qū)域圖像。正確的呼叫對(duì)講術(shù)語：隊(duì)長 /班長，請(qǐng)速到單位 /位置“； C. 保安員到達(dá)現(xiàn)場時(shí)，如案犯仍未逃跑或已被抓捕，可使用對(duì)講機(jī)向隊(duì)長 /班長報(bào)告。 三、中毒事件（如住戶煤氣、食物中毒等） 保安員在巡邏中發(fā)現(xiàn)有中毒情況或接到中毒事件報(bào)告時(shí)： A. 應(yīng)立即用通訊設(shè)備報(bào)告保安隊(duì)長，并留在現(xiàn)場或趕赴現(xiàn)場切斷毒源，使毒物不再繼續(xù)擴(kuò)散，疏散現(xiàn)場周圍圍觀者 ； B