【正文】 務(wù)均采用 聯(lián)機實時授權(quán) 方式，不得脫機使用。 USBkey 應(yīng)視同 重要空白憑證 保管，實行專人管理、出入庫登記制度。在額度范圍內(nèi)，客戶可自行設(shè)定交易限額。 327. “自助銀行”的日常安全防護和監(jiān)控工作，由管轄聯(lián)社 安全保衛(wèi)部 指定人員專門負責管理，并對“自助銀行”進行定時與不定時的檢查，同時 督促“自助銀行”管理員加強巡檢頻率。 ，如客戶密碼也遺忘，應(yīng)在辦理 書面掛失 后辦理 密碼掛失 ，再辦理補卡。 D網(wǎng)絡(luò)故障時積極做好解釋、應(yīng)急工作。 B ，很抱歉 ，請不要妨礙我的工作 15. 對待客戶投訴應(yīng)持（ ）的態(tài)度，并把處理客 戶投訴的過程作為改進管理和服務(wù)的機會。（ C） A. 10 日 B. 15 日 C. 30日 日 28．農(nóng)村信用社客戶信用等級評定實行（ ）分制。（ A） A．貨幣 B．專利權(quán) C．機器設(shè)備 D．土地使用權(quán) 36．法定公積金轉(zhuǎn)為資本時，所留存的該項公積金不得少于轉(zhuǎn)增前公司注冊資本的（）（ C） A． 15% B． 20% C． 25% D． 30% 37．有限責任公司因章程規(guī)定的營業(yè)期限屆滿而解散的，其清算組成員應(yīng)由（）（ A） A．公司股 東組成 B．公司董事組成 C．公司董事會選舉的人員組成 D．人民法院指定的人員組成 38．下列關(guān)于一個自然人設(shè)立的一人有限責任公司轉(zhuǎn)投資的表述，正確的是（）（ C） A．一人公司可以與他人共同設(shè)立有限責任公司 B．一人公司可以與他人共同設(shè)立合伙企業(yè) C．一人公司可以再投資設(shè)立一人公司 D．一人公司不可以與他人共同設(shè)立股份有限公司 39．股份有限公司的發(fā)起人人數(shù)為（ ）（ D） A． 2 人以上 B． 5 人以上 40．關(guān)于國有獨資公司組織機構(gòu)的設(shè)置問題，下列表述正確的是（ ）（ D） A．不設(shè)股東會 B．董事會成員由 職工大會選舉產(chǎn)生 C．監(jiān)事會成員不少于 3 人 D．高級管理人員一律不得在其他公司兼職 41．根據(jù)我國《公司法》規(guī)定，可以擔任公司監(jiān)事的是（）（ C） A．公司的董事 B．公司的經(jīng)理 C．公司的股東 D．公司的財務(wù)負責人 42． 存款單位的工資、獎金的現(xiàn)金支取只能通過（ ）賬戶支取。（ C） A． 50% B． 60 % C． 70% D． 80% 50．對個體工商戶貸款，其自有資金比例要達到（ ）以上。（ A） A．辦理貸款 B．注冊驗資 C．設(shè)立臨時機構(gòu) D．異地臨時經(jīng)營活動 58．縣級聯(lián)社根據(jù)上年末存款總量、不良資產(chǎn)率及當?shù)氐慕?jīng)濟發(fā)展水平、縣級聯(lián)社的管理水平按等級核定，共分為（ ）個等級。 （ C） A. 刑事訴訟 B. 行政訴訟 C. 民事訴訟 D. 維權(quán)訴訟 150 萬元（含）以內(nèi)或抵頂單筆貸款本 金 100 萬元（含）以內(nèi)，由（ A ）負責接收審核。 A. 正常 B. 關(guān)注 C. 次級 D. 可疑 7某企業(yè) 2020 年購置固定資產(chǎn) 200 萬元 ， 該 項 目 應(yīng) 計 入 現(xiàn) 金 流 量 表 中（ B ） 活動現(xiàn)金流出。 A. 基本損失 B. 存在潛在缺陷 C. 缺陷明顯，可能損失 D. 較大損失 8非財務(wù)因素分析時間一般在貸款業(yè)務(wù)的 （ A ）和（ D ）兩個階段。 A. 領(lǐng) 導(dǎo) 決 定 B. 拍賣 C. 職工民主協(xié)商 D. 借款人定價 8使用貸款風(fēng)險分類法對貸款質(zhì)量進行分類，實際上是判斷借款人及時足額歸還貸款本息的（ C ）。見票即付的匯票、本票，票據(jù)時效的起算日是 ( )。 B A. 月 B. 季度 C. 半年 D. 年 100．使用貸款風(fēng)險分類法對貸款質(zhì)量進行分類，實際上是判斷借款人及時足額歸還貸款本息的（ ）。 A A. 具有代為清償債務(wù)能力的法人 校、醫(yī)院等事業(yè)單位 法人的職能部門 （ ）。 A. 時間性 B. 意愿性 C. 可能性 D. 可行性 8借款人的還款能力出現(xiàn)明顯問題，完全依靠其正常經(jīng)營收入無法足額償還貸款本息，即使執(zhí)行擔保，也可能會造成一定損失，這是五級分類中（ B ）類的核心定義。 A. 正常 B. 關(guān)注 C. 次級 D. 可疑 E. 損失 7未參加信用等級評定的農(nóng)戶抵押貸款，已逾期 31天應(yīng)劃分為（ B ） 貸款。 A. 100% B. 90% C. 80% D. 60% 7按貸款風(fēng)險分類法分類，盡管借款人目前有能力償還貸款本息，但存在一些可能對償還產(chǎn)生不利影響的因素，這類貸款應(yīng)劃為( B )。如變現(xiàn)金額大于抵債金額，超出部分按（ C ）給予獎勵。（ D） A．退還抵押物 B．占有并使用抵押物 C．沒收抵押物 D．變現(xiàn)抵押物優(yōu)先受償 56． 按貸款方式劃分，貸款分哪些種類（ ）。（ D） A． 20% B． 25 % C． 30% D． 35% 48．對存單、國債、匯票質(zhì)押的信貸業(yè)務(wù)單筆（ ）以上的，要事先報辦事處備案。（ B） A. 信用社信貸人員 B. 信用社信貸業(yè)務(wù)審批小組 C. 聯(lián)社信貸部門 D. 聯(lián)社信貸業(yè)務(wù)審批小組 34．下列條件（ ）是“ AA”等級的標準。（ C）（ B） A. 半年 B. 1 年 C. 2 年 年 26．以存單（折）、國債券、銀行承兌匯票、本票和保單（ 分紅儲蓄類）質(zhì)押的，按 16 不超過質(zhì)押物變現(xiàn)值的（ ）。 D不在員工面前議論其他領(lǐng)導(dǎo) 務(wù)范圍時，正確的做法是（ ） C A不予理睬 B 告知客戶不屬于本窗口業(yè)務(wù) C應(yīng)為客戶準確指明其有關(guān)窗口位置，并用手勢示意方向 D 15 讓客戶離自己窗口遠點 （ ） D A 認真聽取客戶的意見，經(jīng)常打斷對方的談話，以解釋問題 B 保持冷靜，抓住客戶錯誤的言論堅決反駁 C 把注意力集中在客戶提出的問題上，盡量推卸信用社責任 D 把將要采取的措施告訴客戶 ，并可請客戶選擇解決問題的方案或補救措施 （ ） A A 禮讓、忍讓，用友善和氣化解其粗魯 B 提醒對方注意態(tài)度 C 爭執(zhí)對錯 D 拒不接待 13. 辦理一筆查詢業(yè)務(wù)在（ ）分鐘以內(nèi)。 B沒看見我正忙著嗎？ C想快，自己來，我就這樣 D對不起，讓您久等了。 柜面 辦理。 325. “自助銀行”至少要配備 自動取款機（ ATM） 、 存取款一體機 ，根據(jù)業(yè)務(wù)需要可增加以下自助設(shè)備：現(xiàn)金存款機、繳費終端、96369 主叫電話（客服電話）、網(wǎng)銀終端和其他金融自助服務(wù)終端。在額度范圍內(nèi)，客戶可自行設(shè)定交易限額。 、資金清算，按結(jié)算賬戶的業(yè)務(wù)歸屬分別納入 綜合業(yè)務(wù) 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進行處理。 業(yè)機構(gòu)提出申請，并提供需注銷卡片，如不能提供注銷卡片，必須先辦理 書面掛失 ，掛失期滿后辦理 掛失補發(fā) 或 掛失結(jié)清 。 行統(tǒng)一管理并定期銷毀，向 市辦事處（聯(lián)社） 備案。 省聯(lián)社 集中制卡。 ，對所轄離行式ATM 機等關(guān)鍵設(shè)備安全巡檢每周至少 兩 次。 分為 在行式 （指安裝在營業(yè)網(wǎng)點場所內(nèi)）和 離行式 （指安裝在營業(yè)網(wǎng)點場所外）兩類。 開立結(jié)算賬戶 且信譽良好的企業(yè)客戶。 不少于 兩 年。 ，依據(jù)科學(xué)、合理、有效控制的原則設(shè)置柜員， 實行 一人一卡 、 卡隨人走 、 不準交接 的管理模式。 ，不具有 透支 功能。（業(yè)務(wù)量大小、管理水平、貸款風(fēng)險度） 金融機構(gòu)的變更、終止，以及業(yè)務(wù)范圍和增加業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)品種的申請文件之日起 個月內(nèi) ,做出批準與不批準的答 復(fù)。（審查批準、備案） 225 銀行業(yè)監(jiān)督管理機構(gòu)對銀行業(yè)金融機構(gòu)的董事和高級管理人員實行 管 理。 (主債權(quán)及利息、違約金、損害賠償金 ) 217. 抵 押 人 以 其 財 產(chǎn) 抵 押 的 ， 應(yīng) 當 辦理 ，抵押合同自 之日起生效。（農(nóng)戶小額信用貸款、農(nóng)戶聯(lián)保貸款、助學(xué)貸款） 它貸款是指除 以外的個人貸款。（關(guān)注） 類。（肯定損失） 析等手段，獲取借款人的 財務(wù)信息 、 現(xiàn)金流量信息 、 非財務(wù)信息和擔保信息 ，將影響借款人還款能力的各類因素綜合評估，作為判定貸款類別的主要依據(jù)。（債務(wù)重組）（注入資金） 任，是指原貸款的 第一責任人 不變，違規(guī)違紀貸款責任不予免除。（清收）（盤活）（保全）（以資抵債） 崗位清收 和 責任清收 。（ 30）（判決結(jié)果）（執(zhí)行結(jié)果） 動產(chǎn) 、 不動產(chǎn) 和 其他資產(chǎn) 三大類。（安全性、流動性、效益性） ： 調(diào)查 、 驗票 、 查詢 、 審查 、有權(quán)審批人審批。（實地查詢） 票到期日止，最長不超過 6個月 。（保證、抵押、質(zhì)押） 按份保證 和 連帶保證 兩種。（審批） ：單戶余額為 4000萬元 （不含本數(shù)），單筆金額為 3000萬元 （不含本數(shù)）。（ 500 ） 133． 個人存款賬戶分為 個人結(jié)算 賬戶和 個人儲蓄 賬戶。（ AA ） 125. 農(nóng)村信用社限制貸款客戶屬于 級客戶。（ 動產(chǎn)、不動產(chǎn)、其他資產(chǎn) ） 117. 抵債資產(chǎn)的接收和處置實行 和 。（ 六 ） 110. 金融機構(gòu)反洗錢工作的監(jiān)督管理機關(guān)是 。 102. 農(nóng)村信用社員工行為排查工作主要從 、 、 、 、 、 等五個方面進行。（ 三十 ） 95. 借款人的還款能力是一個綜合概念，包括借款人的 、 和影響還款能力的非財務(wù)因素等。附屬資本為 、 。（ 85 分制、 F ） 81. 評定的信用等級和授信額度有效期為 年。（ 動產(chǎn)抵押、不動產(chǎn)抵押 ） 72. 擔 保 的 種 類 包括 、 、 。（ 國債、金融債券 ） 3 64. 用 于 貸 款 質(zhì) 押 的 票 據(jù) 限 于 和 。（ 500萬 ） 56．信用社外勤重要崗位人員每年按 以上比例進行輪換，每 必須全部輪換一次。 1 5 48．單位、個人和銀行辦理支付結(jié)算必須遵循的原則是 ；誰的錢進誰的賬，由誰支配； 。（ 次級貸款、可疑貸款、損失貸款 ） 41．企業(yè)采用的會計處理方法和程序，前后各期必須一致是遵循會計核算的 原則。（ 10） 33．票據(jù)保證的保證人為二人以上的，保證 2 人之間承擔的責任是 責 任。 “接一、顧二、招呼三” 、業(yè)務(wù)接待時，用 ( )及商量的口吻，以示對對方的尊重。 工作質(zhì)量 ，要及時認真審查，核實資 料的（ ）和完整性。 監(jiān)督 ：翻好當天日歷牌，換好日期戳，將“暫停營業(yè)”牌換成（ ）牌。 停止營業(yè)、辦公 （ ）電話，不做與具體業(yè)務(wù)無關(guān)的事。嚴禁擅自（ ）。 信用 ，自覺接受客戶( )。 守信 ，講求（ ）和工作效率。 3 ，同時又有新的客戶進入視線，應(yīng)按照 ( )的原則，用目光或點頭示意客戶，并主動安撫客戶。 從合同 32．見票后定期付款的匯票，持票人向承兌人提示付款的期限為到期日起 日內(nèi)。（ 債務(wù)人 ） 40．按照信貸資產(chǎn)五級分類劃分，農(nóng)村信用社不良貸款包括 、 、 。定期保管的期限分為 年和 年兩種。（ 回避 ） 55．對于單張金額在 元（含）以上的銀行承兌匯票貼現(xiàn)或承兌行在同一個城市的貼現(xiàn)，必須在貼現(xiàn)前進行實地查詢。（ 5 ） 63. 用于權(quán)利質(zhì)押的債券限于 和 。（ 一般保證、連帶責任保證 ） 71. 質(zhì)押分為 和 。（ 一次授信、隨用隨貸、總額控制、周轉(zhuǎn)使用 ） 80. 農(nóng)村信用社客戶信用等級評定實行