【正文】 規(guī)模組織的主管遠(yuǎn)離基層，這會(huì)影響決策的正確性和及時(shí)性，從而降低決策的質(zhì)量。被管理者訓(xùn)練有素且工作能力強(qiáng)、工作經(jīng)驗(yàn)豐富，意味著被管理者可以自行解決很多問題，從而可以減少向上 司請示的時(shí)間，因而管理的幅度可加大、可以減少管理人員和管理的層次。 單選題】有關(guān)非正式組織積極作用表述錯(cuò)誤的是（ ）。正式組織可以借助于非正式組織的溝通，獲得正式 溝通渠道中難以獲得的信息，使得正式溝通更好地實(shí)現(xiàn)組織內(nèi)外條件的變化。 二、組織 （一） 組織的含義 為了某種特定的目標(biāo)，經(jīng)由分工合作、具有不同層次的權(quán)利和責(zé)任制度而構(gòu)成的人的集合稱為組織。 （ 5）組織結(jié)構(gòu)的不斷修正與完善。正確答案是 C。 圖 2— 2 職能型結(jié)構(gòu)示意圖 以企業(yè)為例，廠長或總經(jīng)理之下的職能機(jī)構(gòu)可以是主管財(cái)務(wù)、生產(chǎn)、銷售、人事等部門，而在中層車間一級的職能機(jī)構(gòu)可以是主管生產(chǎn)、工藝、質(zhì)量的部門。這種事業(yè)部具有三個(gè)特性：第一，具有獨(dú)立的產(chǎn)品和市場；第二，具有獨(dú)立的利益，實(shí)行獨(dú) 立核算，是一個(gè)利潤中心；第三，是一個(gè)分權(quán)單位，能自主經(jīng)營。矩陣型組織結(jié)構(gòu)比較適用于項(xiàng)目攻關(guān)（新技術(shù)的研發(fā)、新產(chǎn)品的研制、重大科研項(xiàng)目研究等）。 三、領(lǐng)導(dǎo) （一）領(lǐng)導(dǎo)的含義 領(lǐng)導(dǎo)是在一定的社會(huì)組織或群體內(nèi)，為實(shí)現(xiàn)組織預(yù)定目標(biāo)，領(lǐng)導(dǎo)者運(yùn)用其法定權(quán)力和自身影響力影響被領(lǐng)導(dǎo)者的行為并將其導(dǎo)向組織目標(biāo)的過程。 包括： 第一，經(jīng)常分析影響人際關(guān)系的因素。 （三）激勵(lì)手段和方法 【例題 （二）沖突協(xié)調(diào) 協(xié)調(diào)組織沖突的對策是： （三）信息溝通 （ 1）提高管理者決策能力。 （ 2）非正式溝通。 （ 2）要善于運(yùn)用反饋。 六、控制 （一）控制的類型 、現(xiàn)場控制和反饋控制 【例題 與 AB并列的控制方式還有現(xiàn)場控制，這是一種事中控制。一般稱它為經(jīng)驗(yàn)判斷法或主觀決策法。本題中的流言飛語屬于非正式溝通，正確答案是 B。 （ 4）外部噪聲。 五、協(xié)調(diào) （一）協(xié)調(diào)的內(nèi)容與方法 協(xié)調(diào)的內(nèi)容包括： ：各部分之間的協(xié)調(diào)。 四、激勵(lì) （一）激勵(lì)的含義 所謂激勵(lì)，是指人類活動(dòng)的一種內(nèi)心狀態(tài)，它具有加強(qiáng)和激發(fā)動(dòng)機(jī)，推動(dòng)并引導(dǎo)行為使之朝向預(yù)定目標(biāo)的作用。 第二，有效激勵(lì)人的藝術(shù)。 團(tuán)隊(duì)是國外一些大公司（如豐田、通用、福特、沃 爾沃等汽車公司）較早引入到生產(chǎn)過程的一種結(jié)構(gòu)，它是一種為了實(shí)現(xiàn)某一個(gè)目標(biāo)而由相互協(xié)作的個(gè)體組成的正式群體。這種結(jié)構(gòu)如圖 2— 5所示。在直線職能型結(jié)構(gòu)的系統(tǒng)中，管理人員相應(yīng)的被分為兩類，一類是直線指揮人員或行政領(lǐng)導(dǎo)人員，相當(dāng)于軍隊(duì)中的各級軍官，它們可以對下級發(fā)號(hào)施令；另一類是職能人員，相當(dāng)于軍隊(duì)中的參謀、技術(shù)人員和后勤人員，他們只對下級機(jī)構(gòu)進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)，而不能直接對下級發(fā)號(hào)施令，除非上級直線人員授予他們某種權(quán)力。 圖 2— 1 職能型結(jié)構(gòu)是在各級直線指揮人員或行政領(lǐng)導(dǎo)人員之下， 按專業(yè)分工設(shè)置相應(yīng)的職能機(jī)構(gòu)，這些職能機(jī)構(gòu)受上一級直線指揮人員的領(lǐng)導(dǎo)，并在各自的業(yè)務(wù)范圍內(nèi)有權(quán)向下級直線指揮人員下達(dá)命令。管理層次是指機(jī)構(gòu)內(nèi)分設(shè)的自上而下或自下而上的管理階梯。 （ 3）確定管理跨度、規(guī)定崗位權(quán)責(zé)。非正式組織人員、活動(dòng)都是不固定的，因而不可能像正式組織那樣從事信息提供的經(jīng)常性活動(dòng)。人們在非正式組織中的頻繁接觸會(huì)使相互間的關(guān)系更由 “ 和諧、融洽，從而易于產(chǎn)生和加強(qiáng)合作的精神。正確答案是 C。（ 2020 年） [答疑編號(hào) 170020207] 『正確答案』 D 『答案解析』本題所考查的是企業(yè)組織結(jié)構(gòu)中管理幅度與管理層次的考點(diǎn)。一般而言，在集權(quán)的組織中，決策權(quán)在很大程度上向處于較高管理層次的職位集中；在分權(quán)的組織中，決策權(quán)則在很大程度上分散到處于較低管理層次的職位上。 （ 2）組織文化。 （ 5）經(jīng)驗(yàn)決策與科學(xué)決策。戰(zhàn)略決策是全局性、長遠(yuǎn)性問題的決策。包括決策的方法論、決策模式、科學(xué)的定量方法與評估技術(shù)等。 （三） 決策 決策需要很多必備條件，稱其為決策要素，主要包括以下 5 個(gè)方面： （ 1）決策者。 （ 3）計(jì)劃是降低風(fēng)險(xiǎn)、掌握主動(dòng)的手段。 一份完整的計(jì)劃應(yīng)包括以下六個(gè)方面的內(nèi)容，簡稱 “5W1H” ： （ 1）明確做什么（ What），即給出組織不同層次的目標(biāo)。 （ 5）按所有制形式劃分，可分為全民所有制企業(yè)（國有企業(yè)）、集體所有制企業(yè)、合資經(jīng)營企業(yè)、 私人企業(yè)。（ 2020 年） [答疑編號(hào) 170020204] 『正確答案』 C 『答案解析』本題所考查的考點(diǎn)是企業(yè)類型中企業(yè)劃分標(biāo)準(zhǔn)的知識(shí)點(diǎn)。 它是最典型的現(xiàn)代企業(yè)形式。一般而言公司制的企業(yè)都是具有獨(dú)立的法律人格的，也就是說具有獨(dú)立的財(cái)產(chǎn)并以此獨(dú)立承擔(dān)法律責(zé)任。 公司。 合伙企業(yè)的優(yōu)點(diǎn)是：由于可以由眾多合伙人共同籌資，因而可以擴(kuò)大資本規(guī)模；也由于合伙人共負(fù)償債的無限責(zé)任，減少了貸款者的風(fēng)險(xiǎn)，其籌集資金、獲得商業(yè)貸款的能力較個(gè)人獨(dú)資企業(yè)強(qiáng)；集中合伙人的才智與經(jīng)驗(yàn)，可以提高合 伙企業(yè)的管理能力和競爭能力；比較容易成長和擴(kuò)展。 【例題 （ 5）管理的目的是使組織高效地達(dá)成組織 目標(biāo) 。 在生產(chǎn)領(lǐng)域，企業(yè)是生產(chǎn)的現(xiàn)場。 （二）企業(yè)的特征 基本單位 企業(yè)具有 兩重性 （雙重性）。 與內(nèi)生經(jīng)濟(jì)周期理論不同，外生經(jīng)濟(jì)周期理論認(rèn)為是經(jīng)濟(jì)體系外部的因素導(dǎo)致了經(jīng)濟(jì)的周期性波動(dòng)。 第四，在第二次世界大戰(zhàn)之后，經(jīng)濟(jì)周期仍然存在，但有一些與以往不同的特點(diǎn)，如經(jīng)濟(jì)中的波動(dòng)仍存在，但更沒有規(guī)律性。在四個(gè)階段中繁榮與蕭條是兩個(gè)主要階段，衰退與復(fù)蘇是兩個(gè)過渡性階段。經(jīng)濟(jì)增長率是指實(shí)際國民生產(chǎn)總值的增長率，這一增長率排除了價(jià)格波動(dòng)等因素的影響，實(shí)際上也就是產(chǎn)量的增長率。例如：城市化現(xiàn)象、教育與宗教的分離等。 治理通貨膨脹的另一個(gè)重要方面就是增加有效商品供給，即運(yùn)用刺激生產(chǎn)增長的方法來增加供應(yīng)。緊縮性的貨幣政策主要包括以下措施： ① 提高法定存款準(zhǔn)備金率。通貨膨脹破壞社會(huì)再生產(chǎn)的正常進(jìn)行，導(dǎo)致生產(chǎn)紊亂。 結(jié)構(gòu)性通貨膨 脹是指由社會(huì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)方面的因素而引起的物價(jià)水平在一定時(shí)期內(nèi)的持續(xù)上漲，即便總需求和總供給處于平衡狀態(tài)時(shí)，除了總量因素以外，由于經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)方面的原因，如產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、部門結(jié)構(gòu)、比例結(jié)構(gòu)失調(diào)，某些部門發(fā)展速度快，某些則萎縮，勞動(dòng)力又不宜流動(dòng)等使物價(jià)水平持續(xù)上漲，導(dǎo)致通貨膨脹。 當(dāng)產(chǎn)量低于充分就業(yè)的水平時(shí)，需求的增加可能導(dǎo)致兩種結(jié)果： （ 1）在產(chǎn)量提高的同時(shí)，物價(jià)也逐漸上漲，但其上漲幅度小于貨幣量增加的幅度。 （ 3）奔騰的通貨膨脹。主要治理手段是實(shí)施正確的發(fā)展戰(zhàn)略，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長，逐步減少發(fā)展型失業(yè)和體制轉(zhuǎn)型伴隨的失業(yè)。 （三）失業(yè)的治理 。這種失業(yè)的性質(zhì)是過渡性的或短期性的，但從經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的角度來看，這種失業(yè)的存在是正常的。 （ 5）有人被開除或解雇，從而成為失業(yè)者。它主要包括兩方面的內(nèi)容：一是調(diào)整再貼現(xiàn)率，這主要影響到商業(yè)銀行的準(zhǔn)備金及社會(huì)資金的供求關(guān)系；二是規(guī)定向中央銀 行申請貼現(xiàn)的票據(jù)種類資格，這主要影響到商業(yè)銀行及全社會(huì)資金的投向。 將商業(yè)銀行的準(zhǔn)備金總額（包括法定的和超額 的）加上非銀行部門持有的現(xiàn)金稱為基礎(chǔ)貨幣，貨幣乘數(shù)就是基礎(chǔ)貨幣創(chuàng)造貨幣供給的倍數(shù)。 （三）財(cái)政政策的選擇 應(yīng)根據(jù)總需求與總供給之間不同的對比狀態(tài)，以及財(cái)政運(yùn)行的狀況來選擇和運(yùn)用不同的財(cái)政政策。擴(kuò)張性財(cái)政政策是指通過財(cái)政分配活動(dòng)來增加和刺激社會(huì)的總需求，在國民經(jīng)濟(jì)存在總需求不足時(shí)，通過擴(kuò)張性財(cái)政政策使總需求與總供給的差額縮小以至平衡。 （ 2）政府支出的自動(dòng)穩(wěn)定性。 政府支出是指整個(gè)國家中各級政府支出的總和，由許多具體的支出項(xiàng)目構(gòu)成，主要分為政府購買和政府轉(zhuǎn)移支付兩類。 如若不然，持續(xù)的經(jīng)常項(xiàng)目逆差政策不是可行的或合意的，其理由有三：（ 1）持續(xù)地借款需要以提高利率來從國外吸引必要資金，因此會(huì)增加利息支付總水平；（ 2）高利率將妨礙、延遲投資，進(jìn)而妨礙經(jīng)濟(jì)增長（經(jīng)濟(jì)增長必須用來償還債務(wù)）；（ 3）貸出款項(xiàng)的國家不可能如此慷慨，以至于繼續(xù)增加他們的貸募，而不要求對借款國家所實(shí)行的經(jīng)濟(jì)政策實(shí)行控制。一般采用價(jià)格指數(shù)（對若干種商品價(jià)格水平的綜合衡量）來表示價(jià)格水平的變化，價(jià)格穩(wěn)定既不是指每種商品價(jià)格的固定不變，也不是指價(jià)格總水平的固定不變，而是指價(jià)格指數(shù)的相對穩(wěn)定。存在以下公式： PDI=PI－一個(gè)人所得稅 從以上分析說明中可以看出，國民收入核算的五個(gè)總量指 標(biāo)存在以下關(guān)聯(lián)關(guān)系： （ 1） NDP= GDP－折舊 P （ 2） NI =NDP－企業(yè)間接稅 （ 3） PI =NI－企業(yè)未分配利潤－公司所得稅－社會(huì)保險(xiǎn)稅費(fèi) +轉(zhuǎn)移支付 （ 4） PDI=PI－個(gè)人所得稅 五、國民收入核算中的兩個(gè)重要的恒等式 — 投資恒等式 假設(shè)社社會(huì)生產(chǎn)中只有兩個(gè)經(jīng)濟(jì)部門，即企業(yè)和個(gè)人。 NI=NDP－企業(yè)間接稅 個(gè)人收入用 Pl表示，是指一國之內(nèi)所有個(gè)人在一年內(nèi)從各種來源所得到的產(chǎn)出來的新增價(jià)值量。這些指標(biāo)從不同的側(cè)面標(biāo)示著整體經(jīng)濟(jì)情況。日本在 20 世紀(jì) 70 年代，恩格爾系數(shù)就已經(jīng)保持在 17% 左右。 （三）恩格爾系數(shù) 恩格爾系數(shù)是食品支出總額占個(gè)人消費(fèi)支出總額的比重。 B=0 時(shí)，基尼系數(shù)為 ，說明社會(huì)存在絕對的不均等。 CPI=一組固定商品按 2020 年 5 月價(jià)格計(jì)算的價(jià)格 /一組固定產(chǎn)品按照 2020 年 5月價(jià)格計(jì)算的價(jià)值 *100%。 2020 年底，中國人均 GDP將接近 4000 美元。勞務(wù)在 GDP 中所占的比例越來越大。一般情況下計(jì)算的是一個(gè)年度的國內(nèi)生產(chǎn)總值。 第一節(jié) 國民經(jīng)濟(jì)核算及重要指標(biāo) 知識(shí)點(diǎn)： 一、國內(nèi)生產(chǎn)總值（掌握） 二、價(jià)格指數(shù)、基尼系數(shù)、恩格爾系數(shù)（掌握） 三、實(shí)際國內(nèi)生產(chǎn)總值與名義國內(nèi)生產(chǎn)總值差別（理解） 四、國民收入核算中的其他總量情況（了解） 五、國民收入核算中的兩個(gè)重要的恒等式（掌握） 一、國內(nèi)生產(chǎn)總值 、最常用的指標(biāo)。 （ 4）經(jīng)濟(jì)增長問題。 （ 2）防止和抑制通貨膨脹的問題。目前我國實(shí)現(xiàn)從份就業(yè)面臨兩方面主要問題，一是新增就業(yè)壓力大；二是農(nóng)村剩余勞動(dòng)力的就業(yè)問題。 09 年我國經(jīng)濟(jì)起穩(wěn)回升，現(xiàn)在主要關(guān)注是否有二次探底的問題。當(dāng)前我國執(zhí)行的 宏觀經(jīng)濟(jì)政策是積極的財(cái)政政策和適度寬松的貨幣政策。 （ 1）國內(nèi)生產(chǎn)總值是在某一既定時(shí)期內(nèi)生產(chǎn)出來的。如咨詢服務(wù)、家政服務(wù)。 2020 年中國的 GDP總量是 4萬 9100 億美元；人均 GDP 是 3711 美元，排名第 96 位。 CPI=一組固定商品按當(dāng)期價(jià)格計(jì)算的價(jià)格 /一組固定商品按基期價(jià)格計(jì)算的價(jià)格*100 例如：計(jì)算 2020 年 5 月份的價(jià)格水平與 2020 年 5 月份價(jià)格水平相比的變化情況。 基尼系數(shù) =A／（ A 十 B）。我國基尼系數(shù)已從改革開放初的 上升到 2020 年的 ，近兩年不斷上升，實(shí)際已超過了 。這與我國自身相比有進(jìn)步， 但與西方發(fā)達(dá)國家相比，差距非常大。這些指標(biāo)之間存在一定的聯(lián)系。因此國民收入就是國內(nèi)生產(chǎn)凈值扣除掉企業(yè)間接稅后的總和。 PI=N1－企業(yè)未分配利潤－公司所得稅－社會(huì)保險(xiǎn)稅費(fèi) +轉(zhuǎn)移支付 個(gè)人可支配收入是指一定時(shí)期一個(gè)國家或地區(qū)之內(nèi)所有可以由個(gè)人自由支配的收入總和，用 PDl表示。 價(jià)格穩(wěn)定是指經(jīng)濟(jì)中價(jià)格總水平的穩(wěn)定。所以，國際收支 平衡是宏觀經(jīng)濟(jì)政策的一個(gè)重要目標(biāo)。它的作用主要表現(xiàn)為： （ 1）優(yōu)化資源配置； （ 2）調(diào)節(jié)總供求之間的關(guān)系； （ 3）調(diào)節(jié)個(gè)人收入和財(cái)富的分配，實(shí)現(xiàn)公平分配。在實(shí)行累進(jìn)稅的情況下，經(jīng)濟(jì)衰退使納稅人的收入自動(dòng)進(jìn)入較低的納稅檔次，政府稅收下降的幅度會(huì)超過收人下降的幅度，從而可以起到抑制衰退的作用。 （ 1）擴(kuò)張性財(cái)政政策。中性財(cái)政政策是指財(cái)政的分配括動(dòng)對社會(huì)總需求的影 響保持中性，財(cái)政的收支活動(dòng)既不會(huì)產(chǎn)生擴(kuò)張效應(yīng)，也不會(huì)產(chǎn)生緊縮效應(yīng)。 =a1 ／ rd 可見，存款乘數(shù)與法定準(zhǔn)備金率負(fù)相關(guān)：法定準(zhǔn)備金率越高，存款乘數(shù)就越??；反之，則越大。 再貼現(xiàn)政策是指中央銀行通過制訂或調(diào)整再貼現(xiàn)利率來干預(yù)和影響市場利率及貨幣市場的供求，從而調(diào)節(jié)市場貨幣供應(yīng)量的一種貨幣政策手段。 （ 4）勞動(dòng)力的素質(zhì)與崗位要求不相匹配，這時(shí)候認(rèn)為是結(jié)構(gòu)性失業(yè)。 摩擦性失業(yè)是指生產(chǎn)過程中難以避免的、由轉(zhuǎn)換職業(yè)等原因而造成的短期、局部失業(yè)。換一種方式說，相對于潛在 GDP， 實(shí)際 GDP 每下降兩個(gè)百分點(diǎn)，實(shí)