【正文】 抹布，一次性手套，垃圾袋，免品產(chǎn)品等是否齊備，如數(shù)量不夠，立即報告督導(dǎo)； 檢查貨架上的桂格產(chǎn)品是否足夠三天銷售，如數(shù)量不夠，立即訂貨并報告督導(dǎo)和銷售； 在陳列架上擺放桂格的產(chǎn)品。 活動開始后，左手托著放臵試飲杯的托盤，每個試飲杯內(nèi)有小半杯沖調(diào)好的桂格燕麥片 /粥，站立在促銷臺旁，隨時留意顧客，主動上前，把消費者引導(dǎo)到促銷臺前并給消費者試飲桂格燕麥片 /粥。 活動后 活動結(jié)束以后統(tǒng)計當(dāng)天的銷量（各指定產(chǎn)品） ,顧客試飲量 ,當(dāng)天人流量，并填好相關(guān)報表 清點陳列架，電熱壺，沖泡壺，托盤，攪拌勺，試吃杯，抹布，垃圾袋，贈飲用量等并收拾在箱子中裝好。由銷售根據(jù)實際情況到店協(xié)助解決。 促銷員 銷售 7 被賣場要求銷售其他產(chǎn)品 以需照顧促銷臺、做銷量先婉言拒絕，并及時通知銷售，如未能取得溝通前，按店方要求執(zhí)行。在促銷活動中遇到任何問題都要及時與銷售人員進行溝通 。 但需提醒 ， 盛入到試吃杯后需涼 2分鐘，才能給到消費者品嘗 促銷員免品操作流程 燕麥粥 2. 在沖調(diào)壺內(nèi)加入 200ML開水 1包紅棗燕麥粥 /枸杞銀耳燕麥粥 4. 需要邊倒邊攪拌，為了使其不結(jié)塊，燜 45分鐘即可食用 PS：在 10分鐘就要食用完， 1包燕麥粥可以食用 67人 （沖 2包， 400ml水，供 15人試吃；沖 5包， 1000ml水，供 3035人試吃；沖 10包，2020ml水，供 6070人品嘗） 通常高峰期： 11： 0013： 00； 17： 0020： 00沖調(diào) 5包； 非高峰期： 13： 0016： 00； 21： 00后沖調(diào) 2包 不建議沖調(diào) 10包（人流量特別大除外） 1. 首先撕開小包裝袋口 ,豎直放好 電熱壺?zé)_ 約 2分鐘 銷 售 技 巧 請問您經(jīng)常購買的燕麥品牌 是桂格嗎？ 非本品類消費者 非桂格消費者 桂格消費者 如何鑒別不同認(rèn)知層面的消費者？ 請問您有經(jīng)常食用燕麥的習(xí)慣嗎？ No No Yes 通過 詢問 貼士：詢問前可適當(dāng)觀察，確保詢問的有效性 Yes 燕麥?zhǔn)且环N古老的糧食作物 ，具有高蛋白低碳水化合物的特點 燕麥富含可溶性纖維和不溶性纖維 降低血液中的膽固醇含量 每日食用相當(dāng)于約 70克約 8湯匙純燕麥片提供的可溶性纖維 , 配合低脂飲食 ,可幫助降低膽固醇 .購買 1478g包裝 ,相當(dāng)于三周的量 桂格是是世界上最大的燕麥供應(yīng)廠商 ,全球 1/3燕麥產(chǎn)品來自于桂格 桂格 是 “ 中國膽固醇教育計劃 ”和 “ 世界心臟日 ” 活動在中國地區(qū)唯一指定的麥片品類合作伙伴 這是您需要的 xx產(chǎn)品，非常感謝您的光臨，歡迎下次再來 目前我們公司為回饋客戶 ,正在舉辦買贈活動 ****.既能購買健康 ,又能獲得實惠 桂格為您準(zhǔn)備了多款燕麥產(chǎn)品，可以根據(jù)您的不同喜好進行挑選 1 4 3 2 6 5 87 燕麥對健康的好處 （針對非品類消費者） 桂格品牌介紹 （針對非品類及競品消費者） 桂格產(chǎn)品和促銷介紹（針對所有消費者） 達成銷售 促 銷 話 術(shù) 步驟 8 Q4促銷話述 :品牌咨詢員 非本品類消費者 非桂格消費者 桂格消費者 燕麥?zhǔn)且环N古老的糧食作物 ，具有高蛋白低碳水化合物的特點 燕麥富含可溶性纖維和不溶性纖維降低血液中的膽固醇含量 桂格是是世界上最大的燕麥供應(yīng)廠商 ,全球 1/3燕麥產(chǎn)品來自于桂格 桂格是 “ 中國膽固醇教育計劃 ” 和“ 世界心臟日 ” 活動在中國地區(qū)唯一指定的麥片品類合作伙伴 桂格是是世界上最大的燕麥供應(yīng)廠商 ,全球 1/3燕麥產(chǎn)品來自于桂格 桂格為您準(zhǔn)備了多款燕麥產(chǎn)品 ， 可以根據(jù)您的不同喜好進行挑選 桂格是 “中國膽固醇教育計劃 ”和 “世界心臟日 ”活動在中國地區(qū)唯一指定的麥片品類合作伙伴 這是您需要的 xx產(chǎn)品 ， 非常感謝您的光臨，歡迎下次再來 每日食用相當(dāng)于約 70克約 8湯匙 純燕麥片提供的可溶性纖維 , 配合低脂飲食 ,可幫助降低膽固醇 .購買1478g包裝 ,相當(dāng)于三周的量 1 5 4 2 5 3 4 6 7 目前我們公司為回饋客戶，正在舉辦買贈活動 ****。她們比較注重時尚潮流和外觀，有攀比的心理。 應(yīng)對方法： 碰到這類顧客，促銷員首先應(yīng)贊美孩子健康、漂亮或長的高大等讓母親聽著開心的話，然后強調(diào)桂格燕麥營養(yǎng)在谷類糧食中蛋白質(zhì)含量最高，而且氨基酸含量均衡、組成全面，是全價優(yōu)質(zhì)蛋白質(zhì)，經(jīng)常食用對兒童增進體制、智力和骨骼發(fā)育有良好作用。但由于受沒有收入的影響，他們對產(chǎn)品的價格會比較敏感。另外，由于燕麥中含有的褪黑素對睡眠有誘導(dǎo)作用，休息好使您每天擁有良好的精神面貌，積極面對工作和生活。我們現(xiàn)在正在做促銷活動，購買 2包 750g的燕麥片送一個精美儲物盒 。您看目前市場上有很多的燕麥產(chǎn)品，但是桂格是 “ 世界心臟日 ” 以及 “ 中國膽固醇教育計劃 ” 唯一指定的麥片類合作伙伴，有著 100多年的歷史了，產(chǎn)品品質(zhì)絕對是最好的。 而對您自己來說，燕麥中的可溶性膳食纖維可以改善腸道環(huán)境，有助于保持健康，維持好身材。 禮貌送客： 謝謝您，慢走，吃完再來跟我買??！ 家庭主婦 : 白領(lǐng)女性 : 針對不同目標(biāo)人群說辭 — 燕麥粥 產(chǎn)品介紹： 桂格精選澳洲陽光燕麥，含有可溶性膳食纖維，有助降低膽固醇，令您早餐更 營養(yǎng)。目前有四種口味，甜粥有紅棗牛奶、枸杞銀耳口味，咸粥有雞茸玉米、山藥瘦肉口味的，均選取真材實料，看得出的營養(yǎng)、吃得到的美味。 開場語： 歡迎品嘗全新上市的桂格滋養(yǎng)燕麥粥； 品嘗后詢問： 您覺得口感如何？是不是非常 香糯綿綢 ？您以前吃過桂格的產(chǎn)品嗎？ 針對不同目標(biāo)人群說辭 — 燕麥粥 家庭主婦 : 產(chǎn)品介紹： 桂格精選澳洲陽光燕麥，含有可溶性膳食纖維，有助降低膽固醇，令您早餐更營養(yǎng)。 ” 促銷員： “ 看您買的東西都是非常新鮮的，阿姨是蠻講生活品質(zhì)的嘛 ” 顧客： “ 哎，我家兒子上班離家遠，每天很早就要出門，現(xiàn)在外面吃的早餐我擔(dān)心不衛(wèi)生，要給他準(zhǔn)備一些健康的早餐。您買這個太劃算了?！? 促銷員：” 我說的在不在理，可能您不太相信，現(xiàn)在這個正在做活動，才十幾塊錢，您平時也得吃早餐吧，您買一袋回去當(dāng)早餐吃吃看，好不好只有試過才知道，您試都不試一下，那里知道我說的是不是真的呢。 ” 促銷員： “ 早早麥啊，也不錯，不過您剛剛吃過我們的燕麥片，您覺得它跟我們的口感比起來有什么不同嗎？是不是會沒我們的燕麥片那么爽滑香濃啊，因為我們這里面的膳食纖維的含量比它更高，其實產(chǎn)品好不好，就是看它里面的營養(yǎng)成分，您可以參照對比一下我們這兩個產(chǎn)品的營養(yǎng)成分表，我們所含有的蛋白質(zhì)的含量以及可溶性膳食纖維含量都遠遠高于其他產(chǎn)品的，而早早麥上面根本就沒有標(biāo)明可溶性膳食纖維的含量。 ” 促銷員： “ 小姐， 我們桂格還有一個燕麥粥產(chǎn)品，好沖好吃好營養(yǎng) ，您早上時間緊，帶一包放辦公室，輕輕一沖就可以吃了，有兩個口味的，紅棗牛奶和枸杞銀耳，要不要看看??！ ” 顧客： “ 不用了，我先看看，下次再說吧！ ” 促銷員： “ 好的，那要是覺得好吃的話請幫忙推薦給周邊的朋友，下次再來啊！ ” 早早麥的消費者 對象 20多歲年輕白領(lǐng) 案例分析 —桂格產(chǎn)品消費者 促銷員： “ 王小姐，今天過來買東西啊 ” 王小姐： “ 是啊。A —燕麥粥 問題 3： 210g草本滋養(yǎng)燕麥粥和 210g早餐有何區(qū)別 回答： 210g草本滋養(yǎng)燕麥粥增加了滋補成分（枸杞、銀耳）； 燕麥成分含量更高； 問題 4：草本滋養(yǎng)燕麥粥糖尿病人是否可以食用 回答： 本身含糖量不高，本建議配合桂格即食燕麥片食用； 問題 5：草本滋養(yǎng)燕麥粥 2種口味的成份分別是什么 回答： 牛奶紅棗口味：奶粉、燕麥、藕粉、紅棗粉、糖； 枸杞銀耳口味：燕麥、藕粉、奶粉、枸杞、銀耳、糖。 ? 問題 3：桂格燕麥片有什么營養(yǎng)功效？ ? 答：（本題答案中加粗部分必須牢記，解釋的文字部分需要牢固掌握） ? 降血壓、降膽固醇、減少患心臟病的幾率。其膳食纖維的含量比普通燕麥高約 50%。A —燕麥片 ? 問題 7：燕麥消費群體是哪些呢？ ? 答：（本題答案中加粗部分必須牢記，解釋的文字部分需要牢固掌握） ? 燕麥?zhǔn)敲嫦虼蟊姷慕】凳称?，不論男女老幼均可食?。 他們認(rèn)為，礦物質(zhì)也有助于控制脂肪，因此倒入麥片的牛奶和麥片本身所含的鈣可能也很重要。國外的產(chǎn)品喜歡加入水果干、堅果片、豆類碎片等，國內(nèi)的產(chǎn)品則喜歡加入麥芽糊精、砂糖、奶精（植脂末）、香精等。阿斯巴甜雖然是肽類物質(zhì)，但國際上對它的安全性仍有不少爭議。含有較多米粉、玉米之類成分，則營養(yǎng)價值會打折扣。 問題 17：快熟、即食哪種好？ 答：從健康角度來說，自己煮的更好一些。 盡量不要選擇口感細(xì)膩粘度不足的產(chǎn)品，這說明其中燕麥片含量不高，糊精之類成分含量高。自此，這位面上帶著微笑的長者便憑著真誠及親切的形象深入人心； 125 年以來，亦深受男女老幼的歡迎。燕麥不僅可以做成粥，還可以制作成其他的美食，如燕麥餅、燕麥粽子等。用來合成脂蛋白的膽固醇減少，人體的總膽固醇和 LDL膽固醇水平下降。水開后加入適量燕麥片，大約煮至 2分鐘左右再加入適量的配料，如雞片、牛肉、海鮮等，待煮沸后 12分鐘即可食用。 問題 19：包裝袋上人像是誰？ 答： 此人像沒有特指某位名人。A —燕麥片 問題 18如何正確地選擇燕麥片？ 答： 盡量不要選擇甜味很濃的產(chǎn)品。 問題 16很多麥片產(chǎn)品中都有 “ 植脂末 ” 這個成分，它能起到什么作用？ 答：植脂末可改善口感，但它含有部分氫化植物油，而其中含有較多反式脂肪酸和飽和脂肪酸，對健康不利。而且，純燕麥片的營養(yǎng)價值遠高于全麥面粉。如果它有甜味，那么一定加入了某種高效甜味劑，如甜蜜素、安賽蜜、阿斯巴甜之類?？偟膩碚f，同量的燕麥煮出來越粘稠，則保健效果越好。 研究人員指出，據(jù)此得出麥片本身有助于控制體重的結(jié)論是不可能的。 常見問題 Qamp。 ? 桂格的悠久歷史 — 桂格有 120余年歷史。 ? 問題 5：桂格的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn) (特點 )是什么？ ? 答： 選擇優(yōu)良品種 — 桂格采用自身的黃金標(biāo)準(zhǔn)，只選擇三個營養(yǎng)價值最高的燕麥品種。 ? 問題 2：什么時候吃桂格燕麥片最合適？ ? 答：在許多國家和地區(qū)，桂格燕麥片成為大多數(shù)居民早餐首選的食品之一。A 常見問題 Qamp。 ” 說話的同時看顧客已經(jīng)有購買的跡象了，順便將產(chǎn)品拿給顧客，放入她的購物籃中。 ” 促銷員： “ 您現(xiàn)在吃的是桂格原味的即食燕麥片，加入牛奶調(diào)制的， 它里面含有的可溶性膳食纖維可以幫助我們吸收體內(nèi)多余的膽固醇，可以滑腸通便，幫您維持好身材哦 ， 關(guān)鍵是它非常方便，早上起來，輕松一沖，即可食用，既方便又營養(yǎng) ?！? 顧客：“有你說的這么好嗎？又不是藥，還能調(diào)節(jié)這個，預(yù)防那個的。整個賣場我們桂格的燕麥片賣的最好。這一包里面裝有6小包，您要哪種口味的，我?guī)湍冒桑? 連帶銷售： 您家里人會比較多，我給您介紹一下桂格的燕麥片好嗎？它會更切合您的日常生活，現(xiàn)在 1478g的桂格燕麥片做活動，才 22. 9，比原價便宜了 4元哦 ，要不帶兩包回去試試，可以當(dāng)早晚餐來食用，而且有很多做法。帶一包回去試試，絕對是物超所值的。帶一包回去試試，長期吃可以幫助我們降低體內(nèi)膽固醇的含量，維持好身材哦！ 開場語： 歡迎品嘗全新上市的桂格滋養(yǎng)燕麥粥； 品嘗后詢問： 您覺得口感如何？是不是非常 香糯綿綢 ？您以前吃過桂格的產(chǎn)品嗎？ 禮貌送客： 謝謝您，好吃的話請幫忙推薦給您的朋友，歡迎下次再來。 您要哪種的，我?guī)湍谩?” 品嘗后詢問： 您覺得口感如何？是不是非常爽滑香濃？您以前吃過桂格燕麥片嗎？ 產(chǎn)品介紹： 燕麥健康作用 －桂格燕麥片富含水溶性膳食纖維，能幫助我們吸收體內(nèi)多余的膽固醇，對老公和家里的老人來說可以均衡補充營養(yǎng)，充沛精力，并能降血壓，降膽固醇，預(yù)防心血管疾病以及糖尿病等。 針對不同目標(biāo)人群說辭 — 燕麥片 白領(lǐng)女性 : 中年老人 : 針對不同目標(biāo)人群說辭 — 燕麥片 禮貌送客： 您慢走啊，好吃的話下次再來跟我買哦！ 開場語： “ 您好 ! 歡迎品嘗天然營養(yǎng)健康好吃的桂格燕麥片。 健康飲用方法 －每天 70克約 8勺，就可以提供 3克由燕麥片提供的水溶性膳食纖維，配合低脂、低膽固醇飲食，可有效降低體內(nèi)膽固醇的含量。 應(yīng)對方法： 碰到這類顧客，促銷員應(yīng)著重強調(diào)燕麥的均衡營養(yǎng)能幫助您充沛能量、增進體質(zhì)。成交后，要幫助顧客放臵產(chǎn)品，并熱情相送，留下美好的印象。只要是對孩子健康成