【正文】 工作內(nèi)容銷(xiāo)售人員工作內(nèi)容知識(shí)方面：銷(xiāo)售人員對(duì)行業(yè)、市場(chǎng)的不熟悉；本行業(yè)服務(wù)的目的行業(yè)的發(fā)展前景市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分布競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的客戶情況競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手公司情況研發(fā)、銷(xiāo)售管理、產(chǎn)品動(dòng)態(tài)等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手銷(xiāo)售手段銷(xiāo)售人員對(duì)產(chǎn)品不熟悉；公司產(chǎn)品的講解公司產(chǎn)品使用、安裝、培訓(xùn)客戶公司產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)（同類(lèi)產(chǎn)品比較）公司產(chǎn)品發(fā)展方向銷(xiāo)售人員對(duì)銷(xiāo)售流程不熟悉；按客戶需求程度分等級(jí)，不同的客戶不同的銷(xiāo)售辦法制作標(biāo)書(shū)講標(biāo)能力銷(xiāo)售人員對(duì)客戶決策流程、關(guān)鍵決策人不熟悉；客戶決策流程客戶關(guān)鍵決策人銷(xiāo)售人員對(duì)專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)知識(shí)不熟悉；專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)知識(shí)操作方面：挖掘新客戶；保證重點(diǎn)客戶的“每月安全數(shù)量”平均每個(gè)省10個(gè)重點(diǎn)客戶保證落單保持良好客戶關(guān)系，招標(biāo)發(fā)揮正常引導(dǎo)需求的能力想辦法促進(jìn)客戶購(gòu)買(mǎi)，縮短客戶購(gòu)買(mǎi)周期處理突發(fā)問(wèn)題能力客戶對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)疑能夠站在客戶的立場(chǎng)上解答客戶的疑問(wèn)客戶有對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手先入為主的印象利用競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的劣勢(shì)和缺點(diǎn)瓦解其在客戶心中的地位競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手打價(jià)格戰(zhàn)（前提是客戶不在乎產(chǎn)品的好壞）摸清客戶預(yù)算，估計(jì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手報(bào)價(jià)接近整數(shù)原則但不要超過(guò)客戶心理價(jià)格如果價(jià)低者得，報(bào)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格或者更低（堅(jiān)決不丟單）幫助客戶做招標(biāo)文件在客戶接受產(chǎn)品的基礎(chǔ)上主動(dòng)幫助客戶做招標(biāo)文件傭金問(wèn)題先認(rèn)可軟件，報(bào)價(jià)，還價(jià)，在保證我們利益的情況下（如軟件價(jià)格不得低于多少，在此基礎(chǔ)上增加的部分可以全部返還，但要扣稅）可以有一部分感謝費(fèi)，以上不成再談10%的傭金。②產(chǎn)品所用外購(gòu)部件的說(shuō)明書(shū)、合格證、煤安證、隔爆證等資質(zhì)資料，并與安裝在相應(yīng)產(chǎn)品上的實(shí)物的銘牌比對(duì)，確認(rèn)無(wú)誤。屬于我公司生產(chǎn)的配件，由生產(chǎn)部下達(dá)《生產(chǎn)任務(wù)單》安排車(chē)間生產(chǎn)。根據(jù)銷(xiāo)售臺(tái)賬制月度銷(xiāo)售報(bào)表，每月底報(bào)總經(jīng)理、銷(xiāo)售部長(zhǎng)、財(cái)務(wù)主管各一份（或電子版）。銷(xiāo)售檔案借閱后應(yīng)及時(shí)歸還銷(xiāo)售內(nèi)勤歸檔，如長(zhǎng)時(shí)間借閱或帶出公司需經(jīng)銷(xiāo)售部長(zhǎng)請(qǐng)示總經(jīng)理批準(zhǔn)，由銷(xiāo)售內(nèi)勤登記后方可借出。(2)銷(xiāo)售人員所需資料的整理。(5)接、發(fā)、處理、保管一切商務(wù)來(lái)電來(lái)函及文件。確認(rèn)發(fā)貨方式的選擇，發(fā)貨時(shí)限的選擇，以及貨物的跟蹤。負(fù)責(zé)招商信息的處理、回饋、聯(lián)系。以及一些物流公司的篩選。發(fā)貨(雙人或多人復(fù)核)發(fā)貨前需確認(rèn)客戶訂貨訂單及銷(xiāo)售清單，記錄發(fā)貨金額。(3)物品、資料信息的寄出方式的選擇。銷(xiāo)售人員與公司的信息交流，隨時(shí)保持與市場(chǎng)銷(xiāo)售人員的電話溝通，銷(xiāo)售政策及公司文件的及時(shí)傳達(dá)。未完成的合同應(yīng)另存待執(zhí)行完畢后正式歸檔。銷(xiāo)售臺(tái)賬的內(nèi)容與格式見(jiàn)附表1。二、配件類(lèi)工作流程（配件采購(gòu)與銷(xiāo)售）銷(xiāo)售部根據(jù)合同（訂單）制定《銷(xiāo)售需求單》報(bào)生產(chǎn)副總審批后由生產(chǎn)副總下達(dá)生產(chǎn)部。 參與生產(chǎn)部門(mén)的生產(chǎn)調(diào)度會(huì)，記錄會(huì)議紀(jì)要，確定生產(chǎn)周期。始終牢記“黨員的形象是導(dǎo)向、是鏡子”的教誨，把樹(shù)好形象與端正利益觀、得失觀、苦樂(lè)觀結(jié)合起來(lái)，在名利得失面前不伸手，在是非曲直面前不猶豫，在自身小節(jié)上不放松，注重堅(jiān)持辨是非、識(shí)良莠、慎小節(jié)，增強(qiáng)自身的免疫力和抵制力，不做任何有失身份、有礙人格、有損公司的事?？梢哉f(shuō)，今天的會(huì)議既是一個(gè)凝神勵(lì)志的鼓勁會(huì)，又是聚力克難的攻堅(jiān)會(huì)，全公司領(lǐng)導(dǎo)干部和全體黨員要立足公司實(shí)際，站在全局的、戰(zhàn)略的角度，緊緊抓住發(fā)展的重要戰(zhàn)略機(jī)遇期，進(jìn)一步增強(qiáng)工作的緊迫感和責(zé)任感，不斷解放思想、更新觀念，以更高的目標(biāo)定位、更大的工作力度、更實(shí)的工作舉措，努力開(kāi)創(chuàng)公司各項(xiàng)工作的新局面。和(本地政府、行業(yè)部門(mén))對(duì)我們這次大會(huì)給予了高度支持和關(guān)心，今天，(職務(wù)加名稱(chēng))同志、(職務(wù)加名稱(chēng))同志、(職務(wù)加名稱(chēng))同志……等領(lǐng)導(dǎo)出席會(huì)議并予以指導(dǎo)，讓我以熱烈的掌聲對(duì)各位領(lǐng)導(dǎo)親臨大會(huì)指導(dǎo)表示忠衷心的感謝和熱烈的歡迎!參加今天會(huì)議的有：公司黨委(或支委)成員、各單位班、組長(zhǎng)、機(jī)關(guān)全體人員及受表彰的先進(jìn)集體代表和先進(jìn)個(gè)人。嚴(yán)格晨午檢查制度，并認(rèn)真作好登記，加強(qiáng)一日活動(dòng)各個(gè)環(huán)節(jié)的管理，加強(qiáng)幼兒日常生活管理做到人到心到，謹(jǐn)防意外事故的發(fā)生。認(rèn)真扎實(shí)做好幼兒園的安全工作管理，幼兒園安全工作要警鐘長(zhǎng)鳴，確保幼兒園安全工作無(wú)事故，各幼兒園要切實(shí)加強(qiáng)安全設(shè)施建設(shè)，健全各項(xiàng)安全管理制度和安全責(zé)任制，落實(shí)各項(xiàng)措施，經(jīng)常檢查，及時(shí)排除安全隱患，去年我們對(duì)各園進(jìn)行房屋安全、消防安全、食品安全、接送車(chē)輛安全、游戲設(shè)施、教學(xué)設(shè)施等安全工作進(jìn)行了多次檢查，園長(zhǎng)們?cè)鰪?qiáng)了安全意識(shí)，在這里我還就安全工作說(shuō)幾點(diǎn)具體要求：①健全門(mén)衛(wèi)制度和門(mén)衛(wèi)登記制度，登記要詳細(xì)、具體。讓幼兒快樂(lè)健康的成長(zhǎng)，***的親子運(yùn)動(dòng)會(huì)、***的家長(zhǎng)開(kāi)放日和大型秋游、***的講故事、讀詩(shī)活動(dòng)，各園“六一”文藝活動(dòng)，卻開(kāi)展的有聲有色，體現(xiàn)了各幼兒園的辦學(xué)水平，都得到家長(zhǎng)的認(rèn)可、社會(huì)的認(rèn)可。加強(qiáng)了幼師隊(duì)伍建設(shè)，加強(qiáng)了師德、師風(fēng)建設(shè)，樹(shù)立了良好形象，營(yíng)造了良好育人環(huán)境，真正做到了把幼兒送入幼兒園，家長(zhǎng)放心滿意。（有感情地）首先請(qǐng)?jiān)试S我代表公司全體員工感謝公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本次會(huì)議的大力支持！（有氣勢(shì)地）為保證會(huì)議的有序進(jìn)行，在會(huì)議正式開(kāi)始之前，我提兩條要求：請(qǐng)所有與會(huì)人員暫時(shí)關(guān)閉手機(jī)，不要接打電話；不要在會(huì)場(chǎng)內(nèi)大聲喧嘩，或交頭接耳；（幽默地）今天上午的會(huì)議開(kāi)的很圓滿，也很成功，xx的總結(jié)報(bào)告，既對(duì)公司一個(gè)月來(lái)的發(fā)展進(jìn)行了全面、客觀、公正的總結(jié)，也提出了公司9月份以的發(fā)展思路，描繪了公司美好的未來(lái)。進(jìn)行合理安排員工宿舍住宿分配，嚴(yán)格管理水電。普工人員，在各人才市場(chǎng)，周?chē)緲?shù)，墻等】張貼廣告招聘，與其，老員工介紹，朋友介紹和校園招聘，在我外出招聘的情況下，管理人員，銷(xiāo)售員，技術(shù)員由胡總組織登記和面試，普工由車(chē)間主任金輝和彭發(fā)楚登記和面試。注塑機(jī)的照明燈要獨(dú)立安裝好照明燈，應(yīng)換的插座，電線就換。】辦公室主任吳要輝發(fā)言總結(jié)我剛剛來(lái)公司，對(duì)公司以前的事情都不了解，也還沒(méi)有什么成績(jī)和呈現(xiàn)自己缺點(diǎn)的地方，現(xiàn)就通過(guò)這一段到車(chē)間下訪發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題例出來(lái)，并提出一些整改意見(jiàn)。五、工傷保險(xiǎn)做起來(lái)，目前可以做40個(gè)，注塑車(chē)間員工，裝配車(chē)間沖壓?jiǎn)T工，全部要做工傷保險(xiǎn)。車(chē)間不能做的產(chǎn)品不通知上來(lái)，影響交貨。四、年前退貨的有【麻花】，決定扣廠家5000元。（老板娘插話：塑料袋和雜物明年要集中放在兩車(chē)間角后的場(chǎng)地，托盤(pán)放在辦公樓下室內(nèi)。生產(chǎn)車(chē)間不準(zhǔn)擺放雜物。應(yīng)該由車(chē)間領(lǐng)班或者倉(cāng)庫(kù)和指定人員進(jìn)行來(lái)稱(chēng)重。注塑車(chē)間責(zé)任金輝發(fā)言總結(jié)今年的生產(chǎn)狀況和現(xiàn)場(chǎng)管理做如下總結(jié)：（七個(gè)方面）一、品質(zhì)意識(shí)不到位，生產(chǎn)鏈條不協(xié)同，找不到相應(yīng)的人員來(lái)落實(shí)。該倒的東西不倒，不該倒的東西倒了。不按時(shí)參加早會(huì)，上班意識(shí)不強(qiáng)。公司沒(méi)有獨(dú)立的品質(zhì)部門(mén)，在發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題時(shí)很多不知道，沒(méi)有根本的控制點(diǎn)。老員工結(jié)黨營(yíng)私厲害。第二篇：公司年終工作總結(jié)會(huì)紀(jì)要公司年終工作總結(jié)會(huì)紀(jì)要會(huì)議主持：呂總，胡總。六是加強(qiáng)流量管理工作。四是調(diào)整高空管制下限。二是加強(qiáng)臨時(shí)航線使用。以pbn和adsb為突破口，創(chuàng)新管制手段，適應(yīng)未來(lái)民航的快速發(fā)展形勢(shì)。夏興華要求各地區(qū)