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正文內(nèi)容

銷售總監(jiān)的年終工作總結(jié)與銷售總經(jīng)理年終總結(jié)匯編(存儲版)

2024-11-26 00:19上一頁面

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【正文】 內(nèi)容包括銷售技巧、禮儀、技術(shù)等方面。 培訓(xùn) 培訓(xùn)是員工成長的助推劑,也是公司財富增值的一種方式。銷售線太長,容易讓客戶感覺公司產(chǎn)品不夠?qū)I(yè),而且一旦發(fā)現(xiàn)實情可能失去對公司的信任。定期安排區(qū)域經(jīng)理走訪,加深了解增加信任。為什么要明確的提出銷售任務(wù)呢?因為明確的銷售目標(biāo)既是公司的階段性奮斗方向,且又能給銷售人員增加壓力產(chǎn)生動力。另外一個方面就是公司管理結(jié)構(gòu)和用人問題。2)例會定期的例會可以了解各部門協(xié)作情況,可以共同獻(xiàn)計獻(xiàn)策,并相互溝通。我感覺公司比較注重感情管理,制度化管理不夠。成品倉庫和半成品倉庫應(yīng)定時提供報表,告知庫存狀況以便及時準(zhǔn)備貨品和告知客戶具體生產(chǎn)周期。 人員工作熱情不高,自主性不強。問題不大,但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。二、客戶反映較多的情況對于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來說,質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命,如果這兩方面做不好,企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。⑤在管理實踐中,不斷地給銷售人員心理壓力和工作危機感,從而使得銷售人員的主動性不斷增強。待遇方面,基本消費了“大鍋飯現(xiàn)象”,薪資待遇的挑戰(zhàn)性增強,標(biāo)準(zhǔn)更科學(xué)合理。(具體數(shù)據(jù)見相關(guān)部門的統(tǒng)計)人員費用的固定風(fēng)險降低,基本扼制了人力資源的虧損,8~12月相比3~8月周期人力成本降低,剩余價值提升。銷售人員更多的只想有錢回到公司帳上,卻沒有更多的考慮客戶是否適合公司的合作定位以及長久發(fā)展。(具體數(shù)據(jù)見相關(guān)部門統(tǒng)計)市場遺留問題基本解決。雖然曾一度被人背后譏笑,但“有效就是硬道理”!我公司的思路是促成業(yè)績的重要因素之一。⑤公司的品牌定位終端,但包裝缺乏視覺優(yōu)勢,宣傳促銷贈品不夠新穎豐富,對產(chǎn)品的宣傳、銷售的拉動力不大。負(fù)面因素①營銷部沒有數(shù)據(jù)統(tǒng)計的支持,對費用的控制較為盲目。銷售人員工作主動性有所增強,工作實效提高。②公司部份管理人員管理意識保守,團隊管理實效降低。 細(xì)節(jié)注意不夠:如大塊焊疤、表面不光潔,油漆顏色出錯,發(fā)貨時手輪落下等等。團隊有分工,有合作,人員之間溝通順利,相處融洽。 組織紀(jì)律意識淡薄,上班遲到、早退現(xiàn)象時有發(fā)生。 部門責(zé)任不清,本未倒置,導(dǎo)致銷售部人員沒有時間主動爭取客戶。又如員工工作怠慢沒人批評指正,即使有人提起最后也是不了了只,這是姑息、縱容,長此以往,公司利益必然受損。4)公平激勵建立一只和諧的團隊,調(diào)動員工的積極性、主動性都需要有一個公平的激勵機制。多頭管理則容易讓員工工作無法適從,擔(dān)心工作失誤。 辦事處為重點,大客戶為中心,在保持合理增幅前提下,重點推廣“**”品牌。公司可以選擇某些資信比較好的,貨款支付合理的工程嘗試直銷。銷售部管理: 人員安排a) 一人負(fù)責(zé)生產(chǎn)任務(wù)安排,車間貨物跟單,發(fā)貨,并做好銷售統(tǒng)計報表b) 一人負(fù)責(zé)對外采購,外協(xié)催貨及銷售流水賬、財務(wù)對賬,并作好區(qū)域經(jīng)理業(yè)績統(tǒng)計,第一時間明確應(yīng)收賬款c) 一人負(fù)責(zé)重要客戶聯(lián)絡(luò)和跟蹤,第一時間將客戶貨物數(shù)量、重量、運費及到
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