銷售總監(jiān)的年終工作總結與銷售總經理年終總結匯編-全文預覽
【正文】 ，并布置下一段時期的工作任務。老板們有很多好的想法、方案，有很宏偉的計劃，為什么到了最后都沒有帶來明顯的效果?比如說公司年初訂的倉庫報表，成本核算等，開會時一遍又一遍的說，可就是沒有結果，為什么?這就是政令不通，執(zhí)行力度不夠啊。就拿考勤來說，卡天天打，可是遲到、早退的沒有處罰，加班的也沒有獎勵，那么打不打卡有什么區(qū)別?不如不打。應該說，只要我們戰(zhàn)略得當，戰(zhàn)術得當，用人得當，前景將是非常美好的。 技術支持不順，標書圖紙、銷售用圖紙短缺。其實細節(jié)上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務和真誠，比如貨物的包裝、清晰的標記，及時告知客戶貨物的重量，到貨時間，為客戶盡量把運輸費用降低等等。究其原因，一是制度監(jiān)管不力，二則銷售人員待遇較低，感覺事情做得不少，但和其他部門相比工資卻偏低，導致心理不平衡。各相關部門的配合也日趨順利，能相互理解和支持。三、銷售中的問題經過近兩年的磨合，銷售部已經融合成一支精干、團結、上進的隊伍。 運費問題：關于運費問題客戶投訴較多，尤其是老客戶，如XXX、XXX、XXX等人都說比別人的要貴，而且同樣的貨，同樣的運輸工具，今天和昨天不一樣的價。如XXX客戶的**，XXX客戶的**等，發(fā)生的質量問題接二連三，客戶怨聲載道。但**銷售不夠理想(計劃是在1500萬左右)，**(DN1000以上)銷售量很少，**有少量增幅。負面因素分析①公司內部的輔助管理配合不到位，團隊管理實效降低。④管理要求每一個銷售人員必須提出問題的解決辦法，從而“逼迫”銷售人員遇到問題時首先聯(lián)想解決問題的辦法。提問題不提解決方案的現(xiàn)象減少，銷售人員的工作能動性增強。④老板“一筆簽”的現(xiàn)象依然存在。②公司調整并制定了銷售人員新的待遇方案，公司的固定風險降低了，人員的競爭意識和挑戰(zhàn)性加強。⑧銷售人員缺乏統(tǒng)一的營銷培訓，觀念、思路、方法和工作執(zhí)行力無統(tǒng)一和協(xié)調，往往擅長市場開拓而不擅長市場維護和提升。④大多數(shù)代理商的“等”“靠”“要”觀念存在，但公司的產品價格降到底價，已無更多利潤支持市場。④對于市場遺留問題的解決，依據(jù)“輕重緩急”程序，采用“堅持公司利益原則，以有效依據(jù)處理”的指導思路，從而使問題的解決未成觸份公司的利益。(二)業(yè)績分析促成業(yè)績的正面因素①調整營銷思路，對市場費用進行承包，降低新客戶的合作資金門檻。銷售總監(jiān)的年終工作總結與銷售總經理年終總結匯編第 13 頁 共 13 頁銷售總監(jiān)的年終工作總結一、銷售業(yè)績回顧及分析(一)業(yè)績回顧開拓了新合作客戶近三十個(具體數(shù)據(jù)見相關部門統(tǒng)計)。市場肌體已逐漸恢復健康，有了進一步拓展和提升的基礎。③用提高提成比例和開發(fā)新客戶給予額外獎勵的“經濟激勵”手法，形成了“重獎之下必有勇夫”的積極心態(tài)，也是促成業(yè)績的重要因素之一。③客戶選擇公司產品時更多考慮的是折扣低價，所以很多未將鋪底鋪入終端賣場，甚至根本無終端意識，直接將公司的終端品牌變成毫無優(yōu)勢的流通產品。
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