物業(yè)客服部本月工作計(jì)劃表格與物業(yè)工作方案3篇匯編(存儲(chǔ)版)
【正文】 ： 六、組織個(gè)別法制樓組和所在居委會(huì)同志參加違法搭建的現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)法活動(dòng)一到兩次，加深對(duì)法規(guī)的理解。地點(diǎn)設(shè)在法制樓組所在小區(qū)附近，并邀請(qǐng)部分法制樓組的居民或代表參加。物業(yè)管理?xiàng)l例法制宣傳系列活動(dòng)工作方案為進(jìn)一步提高我區(qū)全體公民的法律意識(shí)和法律素質(zhì)，推動(dòng)我區(qū)普法工作的深入開(kāi)展，今年以《物業(yè)管理?xiàng)l例》的宣傳為主要內(nèi)容，以全區(qū)的法制樓組為主要對(duì)象開(kāi)展系列活動(dòng)，深入社區(qū)，引導(dǎo)他們行使好條例賦予業(yè)主、使用人的權(quán)利，履行好條例規(guī)定的義務(wù)，依法維護(hù)好自身的合法權(quán)益。案例分析：近期有代表性的案件。（6——8月）七、組織個(gè)別法制樓組和所在居委會(huì)同志參加業(yè)委會(huì)組建現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議一到兩次，加深對(duì)法規(guī)的理解?？萍紙@物業(yè)管理安全護(hù)衛(wèi)工作方案安全護(hù)衛(wèi)工作一、安全護(hù)衛(wèi)部工作質(zhì)量目標(biāo)中控火災(zāi)報(bào)警處理率100％；消防設(shè)備檢測(cè)、完好率100％；突發(fā)事件處理及時(shí)率100％；二、安全護(hù)衛(wèi)部各崗位職責(zé)2．1安全護(hù)衛(wèi)部主管職責(zé)●●●2．2護(hù)衛(wèi)員職責(zé)●● 1人 1人巡邏崗：●嚴(yán)格執(zhí)行動(dòng)火申請(qǐng)制度。●各崗有針對(duì)性地采取響應(yīng)的安全管理措施。（2）巡邏崗安全護(hù)衛(wèi)管理措施a、若火情有曼延趨勢(shì)，用通訊工具報(bào)告消防值勤、監(jiān)控室，請(qǐng)求支援，同時(shí)繼續(xù)撲救。調(diào)動(dòng)全體義務(wù)消防員和其他工作人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)參與撲救。在各部門(mén)主管帶領(lǐng)下，趕赴現(xiàn)場(chǎng)參加撲救，疏散人員。當(dāng)事人或現(xiàn)場(chǎng)如有人員受傷，應(yīng)盡快送傷者到附近醫(yī)院救治。b、若發(fā)現(xiàn)可疑人員，安全護(hù)衛(wèi)員應(yīng)立即通知監(jiān)控室進(jìn)行監(jiān)控并錄像。制止原則a、有案發(fā)現(xiàn)場(chǎng)的（包括偷盜、搶劫現(xiàn)場(chǎng)），要保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，任何人不得擅自移動(dòng)案發(fā)現(xiàn)場(chǎng)任何物品，不得讓無(wú)關(guān)人員進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)，在公安機(jī)關(guān)未勘察現(xiàn)場(chǎng)或現(xiàn)場(chǎng)未勘察完畢之前，安全護(hù)衛(wèi)人員不得離開(kāi)。其余人員在設(shè)備維護(hù)人員的帶領(lǐng)下，趕赴現(xiàn)場(chǎng)參與撲救。用消防廣播組織人員疏散。3．3突發(fā)事件處理預(yù)案●火警處理預(yù)案發(fā)生火警區(qū)域內(nèi)工作程序：接警后應(yīng)立即到火警現(xiàn)場(chǎng)仔細(xì)觀察，準(zhǔn)確做出判斷。c、按照《安全護(hù)衛(wèi)培訓(xùn)計(jì)劃》，定期對(duì)安全護(hù)衛(wèi)員實(shí)施文明值勤，擒拿格斗等基本功的培訓(xùn)，并進(jìn)行考核。每季度對(duì)滅火器進(jìn)行一次檢查，對(duì)壓力不足等不合安全要求的滅火器，立即進(jìn)行充灌或更新?！瘛瘛瘛瘛裨陂L(zhǎng)寧時(shí)報(bào)利用半個(gè)版面宣傳物業(yè)管理?xiàng)l例。（5月開(kāi)始）五、通過(guò)各個(gè)房地辦事處對(duì)轄區(qū)內(nèi)的物業(yè)小區(qū)經(jīng)理業(yè)務(wù)培訓(xùn)一次，主要內(nèi)容為《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《上海市住宅物業(yè)管理規(guī)定》及配套文件，并通過(guò)小區(qū)物業(yè)公司加強(qiáng)對(duì)小區(qū)內(nèi)居民的宣傳。（4月底完成）三、利用門(mén)戶網(wǎng)站開(kāi)設(shè)網(wǎng)上物業(yè)管理法制宣傳專(zhuān)欄，并及時(shí)更新。 十、召開(kāi)一次成果檢驗(yàn)大會(huì)，并聘請(qǐng)房地法制宣傳助理員，舉行授牌儀式，為法制宣傳深入社區(qū)奠定群眾基礎(chǔ)。九、在《物業(yè)管理?xiàng)l例》實(shí)施二周年之際系列活動(dòng)。 組織一次現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)卷知識(shí)競(jìng)賽。嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，對(duì)上班時(shí)間玩電腦等惡劣行為嚴(yán)懲。具體任務(wù)情況要經(jīng)過(guò)慎重研究，合理科學(xué)，對(duì)收費(fèi)員既有壓力又有完成后工資最大化的誘惑。針對(duì)這種情況我們要電話催繳和上門(mén)催繳同時(shí)進(jìn)行，調(diào)整收費(fèi)員的上班時(shí)間，確保周六、周日全部收費(fèi)員上門(mén)催費(fèi)。 定期思想交流，每周總結(jié)前一周工作和討論制定
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