移動公司客服部年度工作總結(jié)與移動公司工作情況報(bào)告匯編(存儲版)
【正文】 ，收集關(guān)于公司發(fā)展的意見和建議18條。因此，我們下一步將“百尺竿頭更進(jìn)一步”，不斷改進(jìn)我們的工作。三是加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提升員工素質(zhì)。根據(jù)城鄉(xiāng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和客戶通訊需要，進(jìn)一步采取優(yōu)化措施。四是定期開展戶外活動和總經(jīng)理接待日活動，現(xiàn)場提供客戶咨詢，接納客戶意見。（四）防微杜漸，警鐘長鳴，構(gòu)建廉政建設(shè)防堤一是公司堅(jiān)持“教育在先，預(yù)防為主”的方針，認(rèn)真組織黨員干部和關(guān)鍵崗位的員工學(xué)習(xí)《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》等反腐倡廉文件和省、市公司的規(guī)章制度，觀看了反面典型案例警示教育片和典型腐敗案例等。二是推出惠民舉措。公司本著高度的社會責(zé)任感，積極配合市委、市政府做好市行風(fēng)評議、安全生產(chǎn)、社會綜合治理和平安創(chuàng)建的宣傳工作，共免費(fèi)發(fā)送公益短信近200萬條，向人民群眾宣傳治安防范知識，動員人民群眾參與社會治安群防群治工作。我公司安排專門的客戶經(jīng)理定期走訪、服務(wù)，客戶經(jīng)理至少每周上門服務(wù)一次，每季度要對起主要領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行走訪，了解集團(tuán)需求，根據(jù)集團(tuán)運(yùn)營特點(diǎn)適時提供對其有利的信息化解決方案。移動人用自己的默默付出，來回報(bào)社會各界，回報(bào)人民。我們先后配合市政基礎(chǔ)設(shè)施的改道、擴(kuò)建和各個工業(yè)園、新農(nóng)村的建設(shè)。現(xiàn)將一年來的工作情況報(bào)告如下：一、工作情況（一）不辱使命，大局為重，服務(wù)全市經(jīng)濟(jì)建設(shè)具有年發(fā)展歷史的移動公司，目前在網(wǎng)運(yùn)行的基站有168個，光纜長度有800余公里。移動公司工作情況報(bào)告20**年，移動公司在上級公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在社會各界的關(guān)愛和支持下，在全公司各位同仁的共同努力下，創(chuàng)新服務(wù)理念，創(chuàng)新工作機(jī)制，創(chuàng)新工作作風(fēng)，情系客戶，勵精圖治，鑄就誠信，開拓進(jìn)取，取得了比較明顯的成績。為了支持地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)，移動公司從大局出發(fā)，寧可犧牲自己經(jīng)濟(jì)利益，也要積極主動服從和服務(wù)于城鄉(xiāng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。危難關(guān)頭見真情，大災(zāi)面前獻(xiàn)力量。酒業(yè)、三寧化工是省重點(diǎn)集團(tuán)，也是影響力最大的企業(yè)。二是弘揚(yáng)綠色手機(jī)文化，倡導(dǎo)文明短信溝通。強(qiáng)化自助服務(wù)區(qū)，優(yōu)化業(yè)務(wù)辦理臺席，增設(shè)迎賓大道24小時自助營業(yè)廳，在服務(wù)行業(yè)中創(chuàng)新使用便民箱，擺放綠色植物、添置“雨天防滑友情提示牌”，免費(fèi)供應(yīng)報(bào)刊、茶水，在鍛造“服務(wù)、營銷、業(yè)務(wù)”三類員
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