移動公司客服部年度工作總結與移動公司工作情況報告匯編(已修改)
2024-11-23 03:18 本頁面
【正文】 移動公司客服部年度工作總結與移動公司工作情況報告匯編第 8 頁 共 8 頁移動公司客服部年度工作總結移動公司客服部年度工作總結【一】20xx年天津移動公司 鞏固和提升競爭優(yōu)勢，保持行業(yè)區(qū)域主導地位，加快了本溪移動的發(fā)展，提高了大客戶服務的水平，克服了各種困難和不利因素，業(yè)務發(fā)展和業(yè)務收入保持穩(wěn)步提升，各項工作取得了可喜的成績。一、個人客戶管理與服務為彰顯vip會員尊崇倍至、享我所想的尊貴體驗。20xx年度我中心本著溝通從心開始的服務理念，我們的每一位服務人員都從客戶的利益出發(fā)，想客戶所想，急客戶所急，為客戶提供各類通信服務以及慎重停機、免費補卡，免費更換stk大容量卡，幫助客戶積分兌獎等業(yè)務我們盡心盡力為客戶做到最好。移動公司工作情況報告20**年，移動公司在上級公司的正確領導下，在社會各界的關愛和支持下，在全公司各位同仁的共同努力下，創(chuàng)新服務理念，創(chuàng)新工作機制，創(chuàng)新工作作風，情系客戶，勵精圖治，鑄就誠信，開拓進取，取得了比較明顯的成績?，F(xiàn)將一年來的工作情況報告如下：一、工作情況（一）不辱使命，大局為重，服務全市經(jīng)濟建設具有年發(fā)展歷史的移動公司，目前在網(wǎng)運行的基站有168個，光纜長度有800余公里。在主城區(qū)有32個基站，實現(xiàn)了無縫隙深度覆蓋。所有行政村都至少建設了一個基站來實現(xiàn)覆蓋。另外姚家港工業(yè)園、工業(yè)園、工業(yè)園等大型項目都實現(xiàn)了多站重疊覆蓋。滬蓉高速、318國道、等交通干線經(jīng)過中國移動集團公司的專業(yè)測試都達到了優(yōu)等水平。在主城區(qū)新建設中國民族品牌網(wǎng)絡—TDSCDMA，即將在20**年底開通，將實現(xiàn)手持終端的高速、可視業(yè)務。一是發(fā)揮自身作用，始終大局為重。為了支持地方經(jīng)濟建設，移動公司從大局出發(fā)，寧可犧牲自己經(jīng)濟利益，也要積極主動服從和服務于城鄉(xiāng)基礎設施建設。我們先后配合市政基礎設施的改道、擴建和各個工業(yè)園、新農村的建設。僅僅主城區(qū)的沿江大道、民主大道等改造項目，移動公司就廢棄管線路達10公里，損失近50萬元。今年來，移動公司在改道項目上共計損失達100萬元。以自己的實際行動，外樹了移動公司是極富社會責任感和具有大局觀點的企業(yè)形象。在今年的8月，七星臺沮
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