【正文】 日期： 年 月 日 ? 績(jī)效考評(píng)采用百分制。 第三十四條 部門(mén)考評(píng)結(jié)果 用于確定部門(mén)的績(jī)效工 資總額； 作為部門(mén)負(fù)責(zé)人的績(jī)效考評(píng)結(jié)果； 部門(mén)內(nèi)員工的績(jī)效工資與本部門(mén)考核成績(jī)相關(guān)； 指導(dǎo)部門(mén)改進(jìn)工作，提高績(jī)效，作為制定下一個(gè) 考評(píng) 期的績(jī)效計(jì)劃的依據(jù)。 第六章 績(jī)效反饋與結(jié)果運(yùn)用 第三十一條 績(jī)效面談 月度績(jī)效考評(píng)，直接上級(jí)至少要對(duì) D 等以下的員工進(jìn)行面談。評(píng)分時(shí)應(yīng)公正、客觀，可以從工作計(jì)劃完成的數(shù)量、質(zhì)量、時(shí)效性、所節(jié)約的資源和客戶評(píng)價(jià)（包括相關(guān)部門(mén)的反映）等幾方 面來(lái)確定。 第二十七條 《個(gè)人績(jī)效考評(píng)表》（見(jiàn)附件 4— 附件 ７ ）有關(guān)說(shuō)明如下： 關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo) 部門(mén)主任 以下人員的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)在制定績(jī)效計(jì)劃時(shí)確定，由直接上級(jí)依據(jù)完成情況對(duì)下屬進(jìn)行績(jī)效考評(píng)。 第二十二條 月度 各 部門(mén) 、 管道安裝工程 公司 的 考評(píng)由各部門(mén) 、 管道安裝工程 公司 于次月的 6 日 下班 前將上一月度 本部門(mén) 、本 公司 考評(píng)數(shù)據(jù)交到 綜合管理 部匯總， 綜合管理 部 參照監(jiān)管部門(mén)考評(píng)意見(jiàn)進(jìn)行修正，提交 公司考評(píng)小組進(jìn)行評(píng)分。 第十八條 公司 (含 管道安裝工程 公司 )考評(píng)的內(nèi)容為 關(guān)鍵業(yè)績(jī) 指標(biāo) ，用來(lái)衡量 公司 （含 管道安裝工程 公司） 主要績(jī)效目標(biāo)在該考評(píng)期間的績(jī)效 狀況，也決定 了公司 （含 管道安裝工程 公司） 績(jī)效工資數(shù)額 。 第十三條 在績(jī)效實(shí)施過(guò)程中，直接上級(jí)要利用觀察法、工作記錄 法和征求他人反饋等方法 ， 收集績(jī)效責(zé)任主體在績(jī)效執(zhí)行過(guò)程中客觀、真實(shí)的信息，形成書(shū)面的工作記錄 ，作為工作指導(dǎo)和績(jī)效評(píng)估的依據(jù) 。 直接上級(jí)與員工雙方就該計(jì)劃進(jìn)行溝通，雙方 對(duì)績(jī)效目標(biāo)、考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)、權(quán)重、時(shí)間要求及資源保證等幾個(gè)方面達(dá)成共識(shí)，進(jìn)行必要的修改和補(bǔ)充。 員工 ：與直接上級(jí)一起制定自己的工作計(jì)劃和績(jī)效目標(biāo)；努力完成既定的績(jī)效目標(biāo)；遵守公司的績(jī)效管理制度，積極與上級(jí)進(jìn)行績(jī)效溝通和面談；在上級(jí)的幫助和指導(dǎo)下，制定個(gè)人改進(jìn)計(jì)劃，不斷提高自身能力和績(jī)效水平 。 ? 草擬、組織修訂公司績(jī)效管理制度； ? 負(fù)責(zé)個(gè)人考評(píng)的管理，對(duì)各部門(mén)的績(jī)效考評(píng)工作進(jìn)行培訓(xùn)與指導(dǎo)； ? 對(duì)各部門(mén)績(jī)效考評(píng)過(guò)程中面談、考評(píng)評(píng)定、審核調(diào)整、匯總等環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)督與檢查； ? 協(xié)調(diào)與處理各級(jí)員工關(guān)于績(jī)效考評(píng)工作的申訴工作，對(duì)考評(píng)過(guò)程中不規(guī)范行為進(jìn)行糾正、指導(dǎo)； ? 定期對(duì)各部門(mén)考評(píng)工作情況進(jìn)行通報(bào)等?？荚u(píng)結(jié)果由 綜合管理部 存檔。 水務(wù)有限 公司 績(jī)效管理制度 2 第二章 績(jī)效管理過(guò)程 第四條 績(jī)效管理由以下幾個(gè)環(huán)節(jié)構(gòu)成 （參見(jiàn)流程圖） ： 圖 1 績(jī)效管理流程圖 績(jī)效考評(píng) 活動(dòng)：考評(píng)責(zé)任主體的績(jī)效 時(shí)間：績(jī)效期間結(jié)束時(shí) 績(jī)效考評(píng)結(jié)果使用 改進(jìn)績(jī)效 職工發(fā)展 /培訓(xùn)管理 薪酬調(diào)整 /浮動(dòng)工資發(fā)放 晉升與調(diào)配 績(jī)效期間 戰(zhàn)略規(guī)劃、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、部門(mén)職責(zé) 績(jī)效計(jì)劃 活動(dòng)：與責(zé)任主體一起確定績(jī)效目標(biāo)，發(fā)展目標(biāo)和行動(dòng)計(jì)劃 時(shí)間：新績(jī)效期間的開(kāi)始 績(jī)效實(shí)施與管理 活動(dòng)：觀察、記錄和總結(jié)績(jī)效；就問(wèn)題進(jìn)行溝通、反饋，提供指導(dǎo)建議 時(shí)間：整個(gè)績(jī)效期間 績(jī)效反饋 活動(dòng)：就績(jī)效考評(píng)結(jié)果與責(zé)任主體進(jìn)行溝通 時(shí)間：績(jī)效期間結(jié)束 時(shí) 水務(wù)有限 公司 績(jī)效管理制度 3 公司戰(zhàn)略規(guī)劃、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)是績(jī)效管理的基礎(chǔ)，也是整個(gè)績(jī)效管理過(guò)程的輸入。 第二條 績(jī)效管理的目的 保障組織有效運(yùn)行，提升公司整體績(jī)效，營(yíng)造一個(gè)既能充分發(fā)揮廣大 員工 潛能，又能大力提高公司核心競(jìng)爭(zhēng)能力的良好氛圍，使個(gè)人目標(biāo)、部門(mén)目標(biāo)和公司的目標(biāo)保持一致。 各級(jí)責(zé)任主體為完成公司分解下來(lái)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，必須根據(jù)部門(mén) 職能 /崗位職責(zé)制定績(jī)效計(jì)劃及衡量標(biāo)準(zhǔn)，形成各級(jí)責(zé)任主體的績(jī)效目標(biāo)，便于績(jī)效管理的實(shí)施。 第五條 管理職責(zé)劃分 公司的績(jī)效管理需要全體管理者和 員工 共同參與 ，各個(gè)部門(mén)和 員工 都要各司其職，充分發(fā)揮各自的作用。 財(cái)務(wù) 管理 部： 負(fù)責(zé) 預(yù)算管理和 成本管理，匯總 各部門(mén) 成本費(fèi)用指標(biāo)的完成情況 及管道工程安裝公司的施工收入指標(biāo)完成情況 ，并按時(shí)提交綜合管理 部。 各部門(mén) 、管道安裝工程公司 每年 12 月 20 日前根據(jù)公司下一年度公 司 經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)編制出 下一年度《 部門(mén) 年度 績(jī)效 考評(píng)表 》（附表 2） 、 《管道安裝工程 公司 年度 績(jī)效考評(píng)表》（參照附件 1） ，報(bào) 綜合管理 部修訂。 第十條 直接上級(jí)要及時(shí)掌握績(jī)效計(jì)劃執(zhí)行情況，對(duì) 責(zé)任主體進(jìn)行工作指導(dǎo)，就績(jī)效執(zhí)行狀況進(jìn)行及時(shí)溝通， 每 周與責(zé)任主體一起就本次績(jī)效執(zhí)行情況進(jìn)行正式的回顧和溝通，共同分析、解決計(jì)劃執(zhí)行中的問(wèn)題。 考評(píng)層次 考評(píng)對(duì)象 考評(píng)周期 考評(píng)項(xiàng)目 公司績(jī)效考評(píng) 公司 、 管道 安裝 公司 月度 、年度 關(guān)鍵業(yè)績(jī) 指標(biāo) 部門(mén)績(jī)效考評(píng) 所有部門(mén) 月度 關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)、基礎(chǔ)業(yè)績(jī)指標(biāo) 年度 關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)、月度考評(píng) 平均 個(gè)人績(jī)效考評(píng) 中層（含）以下 員工 月度 考評(píng) 關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)、 基礎(chǔ)業(yè)績(jī)指標(biāo) 年度考評(píng) 績(jī)效指標(biāo) 、 綜合考評(píng) 第十五條 考評(píng)原則 績(jī)效導(dǎo)向原則，績(jī)效考評(píng)突出以關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)為主的考評(píng)內(nèi)容 定性與定量結(jié)合的原則 公正、客觀原則 第十六條 考評(píng)內(nèi)容 關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)（ KPI） 是 與主要績(jī)效目標(biāo)對(duì)應(yīng)，以衡量 其 實(shí)現(xiàn)程度的 目標(biāo)式 管理指標(biāo) ，是績(jī)效管理關(guān)注的核心。 第二十一條 《部門(mén) 月度 績(jī)效考評(píng)表》（見(jiàn)附件 3）有關(guān)說(shuō)明如下： 考評(píng)內(nèi)容分為“關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)” 、“ 基礎(chǔ)業(yè)績(jī)指標(biāo) ” 兩 部分，其中 “關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)” 的各子項(xiàng)根據(jù)重要性的不同確定不同的權(quán)重，整體權(quán)重為 1。各部門(mén) 主任（含 管道安裝工程公司 經(jīng)理 ） 就上年度本部門(mén)經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)完成情況向公司考評(píng)小組進(jìn)行述職，由公司考評(píng)小組對(duì)各部門(mén)上年度工作進(jìn)行打分。 員工 的 月度 績(jī)效考評(píng)分?jǐn)?shù)由其 個(gè)人關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo) 月度 考 評(píng)得分與基 礎(chǔ) 業(yè)績(jī)指標(biāo) 月度 考評(píng)得分相 扣 得出 。 其中對(duì)于人數(shù)少的部門(mén)，可以由公司考評(píng)小組參照下表強(qiáng)制分布比例直接規(guī)定各檔次具體人數(shù) ，原則上盡可能上靠，保證 A 檔的部門(mén)至少有 1人為 A 等 ?？?jī)效面談要面向未來(lái)，關(guān)注下一階段員工績(jī)效的改進(jìn)。 第七章 附 則 第三十六條 被考評(píng)者如對(duì)考評(píng)結(jié)果持有異議，在與直接上級(jí)交流后仍不滿意， 可 逐級(jí)申訴，如果部門(mén)內(nèi)不能解決， 可直接向 公司主管領(lǐng)導(dǎo)或 綜合管理 部 申訴 ， 綜合管理 部 一周內(nèi)必須 對(duì) 申訴內(nèi)容組織調(diào)查， 協(xié)調(diào)解決， 并將處理結(jié)果通知申訴者。 關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)的各項(xiàng)權(quán)重之和為 1。 17 附件 2 部 門(mén) 年度 績(jī)效 考 評(píng)表 部門(mén)： 部 公司考評(píng)小組 對(duì)目標(biāo) 確認(rèn)： 部門(mén)主任 對(duì)目標(biāo) 確認(rèn) 年 關(guān)鍵業(yè)績(jī) 指標(biāo) 考評(píng)標(biāo)準(zhǔn) 權(quán)重 完成情況 評(píng)分 加權(quán)得分