【正文】 賬后要取得具有法律效力的書面文件 ,避免口頭承諾。 11 參考文獻 [1]王玉林 .強化企業(yè)應收賬款管理的幾點思考 [J]. 經(jīng)濟師 ,2021,10. [2]陳濤 .淺談商品流通企業(yè)應收賬款存在問題及對策 [J].經(jīng)濟師 ,2021,9. [3]陳顯蘭 .企業(yè)走出應收賬款困境的思考 [J].四川會計， 2021 年第 6 期 . [4]賈九捷：應收賬款內(nèi)部控制存在的問題與對策 [J].事業(yè)會計， 2021， 2. [5]中國注冊會計師協(xié)會 .財務成本管理 [M].北京經(jīng)濟科學出版社 ,2021. [6]張文峰 .應收賬款回收的策略 [J].財會通訊 ,2021， 5. [7]謝宏宇 .市場經(jīng)濟下應收帳款的管理 [J].經(jīng)濟師 , 2021， 3. [8]許文珍 .淺析應收賬款管理 [J].稅收與企業(yè) ,2021 年第 5 期 . 。所以，維護應收賬款的完整 ,離不開法律這一有效的武器。要想進行成功的控制 ,最重要的一個因素就是人的因素。 改善企業(yè)管理制度 ,制定有效的獎懲制度 企業(yè)將員工的銷售業(yè)績與報酬掛鉤 ,雖然解決了員工積極性的問題 ,但是卻引起了應收賬款的壞賬總額。應收賬款的對賬工作包括兩 個方面：一是總賬與明細賬的核對，二是明細賬與有關(guān)客戶單位往來賬的核對。企業(yè)應對這些賒銷客戶的商業(yè)信譽、經(jīng)營情況、資金狀況等方面要進行全面深入的調(diào)查和了解 ,建立客戶檔案 ,并根據(jù)本單 位業(yè)務特點和產(chǎn)品市場情況確定自己合理的信用政策和信用標準 ,據(jù)此決定賒銷對象、數(shù)量、金額和期限。企業(yè)在制定信用標準時應考慮同 行業(yè)競爭對手的情況、企業(yè)承擔違約風險的能力以及客戶的資信程度，在成本與效益比較原則的基礎(chǔ)上，確定適宜的信用標準，對客戶信用等級做出合理的判斷并決定是不是給予客戶優(yōu)惠。 7 會計人員監(jiān)管薄弱 財務部會計人員沒有專負責對應收賬款定期定向清欠；沒有建立定期清查制度。壞賬成本，是應收賬款無法收回而給企業(yè)帶來的損失。 額外損失。應收賬款是資金流通的緩沖形式，大量的應收賬款會影響企業(yè)流動資金的周轉(zhuǎn)率 ,影響資金的使用效率。 運用法律手段解決債務糾紛的意識不強。 缺乏內(nèi)控，責任不清。出于擴大銷售的競爭需要，企業(yè)不得不以賒銷或其他優(yōu)惠的方式招攬顧客，于是就產(chǎn)生了應收賬款。這就需要在應收賬款所增加的利潤和所增加的成本之間作出權(quán)衡。 另一方面，應收賬款的大量存在，會影響流通過程的順利實現(xiàn)。由于企業(yè)提供了商業(yè)信用，故在銷售中實際上給了購貨方一筆無息貸款，很顯然會起到吸引客戶、開拓市場的作用。 應收賬款的功能 企業(yè)持有應收賬款意味著一部分資金被客戶占用，而且持 有應收賬款也需要成本，既然如此，之所以企業(yè)還愿意持有應收賬款，是由應收賬款的功能決定應收賬款主要有以下幾方面功能： 增加銷售，增加企業(yè)的競爭力。 企業(yè)產(chǎn)生應收賬款，一般表明產(chǎn)品銷售和勞務提供過程已完成。 1. 應收賬款的特點與功能 應收帳款的特點 應收賬款是一種商業(yè)信用。應收賬款管理的好壞直接影響到企業(yè)營運資金周轉(zhuǎn)和經(jīng)濟效益，同時它也是信用管理的重要組成部分，所以對應收賬款的管理已成為企業(yè)經(jīng)濟活動中極其重要的問題。應收賬款是企業(yè)對外賒銷商品、材料、提 供勞務等影響購貨方或者接受勞務的單位收取的款項，是企業(yè)為了促進銷售和減少存貨從而增加盈利而向購買者進行的投資。據(jù) 我 國的現(xiàn)實國情，應從以下方面加強 應收 賬款的管 理。企業(yè)銷售商品給客戶，按合約在規(guī)定時間內(nèi)應受到客戶的款項，應收賬款是客戶訂單和出貨管理的延續(xù)。因此對應收賬款的收回必須按照款項的實際發(fā)生額。企業(yè)為了開拓新市場、擴大市場占有率，一般會采取較優(yōu)惠的信用條件進行銷售，通過持有應收賬款的形式，實際上是向顧客提供了兩項交易：向顧客銷售產(chǎn)品以及在一個有限的時期內(nèi)向顧客提供資金。同時，企業(yè)應收賬款管理的重點就是根據(jù)企業(yè)的實際情況和客戶的信譽情況制定企業(yè)合理的信用政策，這是企業(yè)財務管理的一個重要組成部分，也是企業(yè)為達到應收賬款管理的必須合理指定的方針策略。而任 何投資都是有成本的，應收賬款投資也不例外。對于同等的產(chǎn)品價格、類似的質(zhì)量水平、一樣的售后服務，實行賒銷的產(chǎn)品或商品的銷售額將大于現(xiàn)金銷售的產(chǎn)品或商品的銷售額。結(jié)算手段越是落后，結(jié)算所需的時間越長，銷售企業(yè)只能承認這種現(xiàn)實并承擔由此引起的資金墊支。所有的這些都使企業(yè)的應收賬款平均收款期延長 ,資金占用數(shù)額增加 ,壞賬損失率增大。銷售稅金上繳及年內(nèi)所得稅預繳，企業(yè)必將占用其他流動物資，久而久之必將影響企業(yè)資金的周轉(zhuǎn)，降低了資金的使用效率，進